Решение по делу № 02-0682/2023(02-5759/2022)~М-4176/2022 от 12.04.2023 - о взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

УИД77RS0005-02-2022-010971-59

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 апреля 2023 года адрес

Головинский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Александровой М.В.,

при ведении протокола и протоколирования с использованием средств аудио- и видеозаписи секретарем фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-682/2023 по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Спектр» о взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Спектр» о взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, и, уточнив исковые требования, просит взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма в связи с невыполнения условий договоров; неустойку за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченных товаров в размере сумма; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; компенсацию морального вреда в размере сумма; расходы на услуги представителя в размере сумма Исковые требования мотивированы тем, что между сторонами были заключены следующие договора: Договор № 182924 КХ от 26.12.2021 купли-продажи кухонной мебели; Договор № 182924СТ-3 от 26.12.2021 купли-продажи столешницы/стеновой панели с замером; Договор № 182924УС-3 от 26.12.2021 об оказании услуги (выполнении работ) с замером. Условия указанных договоров по состоянию на 28.07.2022 выполнены частично, а именно: По Договору № 182924 КХ от 26.12.2021 купли-продажи кухонной мебели кухонная мебель была доставлена 13.04.202ьл частично. Из 38 мест, согласно доставочному талону, было доставлено 37 мест. Позиция с номенклатурным номером Ф 1316x596 согласно Заказа 182924/2 отсутствует. Стоимость позиции согласно Заказа составляет сумма По Договору № 182924УС-3 от 26.12.2021 об оказании услуги (выполнении работ) с замером вы, ООО «СПЕКТР» услуги по сборке мебели выполнили частично. Стоимость услуг сумма Согласно заявления от 22.06.2022 в связи с переплатой после пересчета не осуществлен возврат денежных средств в размере сумма А всего задолженность ответчика составляет денежную сумму в размере сумма Работы по сборке мебели должны выполняться 21.04.2022, однако прошло 4 месяца, а работы до сих пор выполнены не были. Для связи с подрядчиком ответчиком был указан телефон: телефон, однако дозвониться по этому номеру было затруднительно. Автоответчик информировал, что сотрудники компании перезвонят, но не перезванивали. 08.06.2022 ООО «СПЕКТР» прислал сообщение о том, что сборка кухни будет продолжена монтажной бригадой 22.06.2022. Однако, в указанный день монтажная бригада для сборки кухни не явилась, новый срок назначен не был. Истец считает, что разумные сроки (более 4 месяцев) выполнения условий договоров прошли. Истец несколько раз обращалась к ответчику с заявлением о возврате денег, а также с претензиями, однако, ответа на свои претензии истец так и не получила. Моральный вред истец оценивает в сумма

Истец ФИО1 и его представитель по доверенности ФИО2 в судебное заседание явились, уточненные исковые требования поддержали в полном объеме по доводам уточненного иска.

Представитель ответчика по доверенности ФИО3 в судебное заседание явился, представил письменный отзыв на иск, исковые требования признал в части взыскания неустойки в размере сумма, просил в остальной части иска отказать, в случае удовлетворения исковых требований просил снизить размер штрафных санкций в порядке ст. 333 ГК РФ, указал на то, что согласно Приложению №1 договоров купли-продажи кухонного гарнитура, аксессуаров, бытовой техники - дата готовности товара к отгрузке (передаче) на складе продавца 31.03.2022 - эта дата готовности товара к отгрузке (передаче) на складе продавца, а не дата передачи товара клиенту на адресе доставки. Уведомлением об увеличении срока готовности товара к передаче №475 от 30 марта 2022 г. был увеличен срок готовности товара к отгрузке на 10 рабочих дней, согласно п.3.4.1 Договора, и составил 14.04.2022 и определяется согласно расчету: 31.03.2022 + 10 рабочих дней. Поставка товаров должна быть произведена не позднее 25.04.2022, исходя из следующего расчета: 14.04.2022+7 рабочих дней. 16.04.2022 по согласованию сторон товар по Договору № 182924КХ, часть товаров по Договору № 182924АС, были доставлены покупателю. Таким образом, просрочка передачи товара по Договорам КХ, по Договору АС не имеется. Согласно п.6.2 Договора купли-продажи кухонного гарнитура, товар поставляется в виде отдельных его частей, требующих сборки и монтажа. Допускается подготовка к отгрузке (передаче) деталей Товара, требующих незначительной доработки и подгонки при монтаже (в том числе детали с превышением размера, детали, не имеющие стыковочных элементов и т.п.). Согласно п.4.2 Договора №182924КХ при приемке товара Покупатель (уполномоченный представитель) обязан проверить наименование, количество и общую целостность товара, наличие трещин, сколов, потертостей, царапин, разрывов, пятен, разводов, а также наличие иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применение специального оборудования и подписать документы, связанные с передачей товара в собственность покупателя (накладные и приложения к накладным, доставочные талоны), что не лишает его права указать на данных документах претензии по качеству, комплектности, ассортименту, гарантии. Товар считается принятым покупателем с момента подписания документов. В соответствии с п. 4.3 Договора №182924КХ в случае обнаружения каких-либо недостатков товара при приемке покупатель должен отразить это в накладной на товар. Продавец не несет ответственности за недостатки товара, указанные в п.4.2 Договора, если они обнаружены после приемки товара. В силу п. 4.4 Договора №182924КХ право собственности на товар, а также все риски случайной гибели или повреждения товара переходят на покупателя, а обязанность продавца передать товар считается исполненной с момента фактической передачи товара покупателю или иному лицу, передавшему продавцу документы на получение товара (пп.2.5, 4.1), и подписания сторонами документов, связанных с передачей товара в собственность покупателя (накладные и приложения к накладным, доставочные талоны). Предъявление документов на получение товара третьим лицом является подтверждением того, что данное лицо является представителем покупателя и действует в его интересах при получении товара. Согласно п. 3.1.2 Договора об оказании услуг (выполнении работ) услуг без замера установлено: подрядчик обязан произвести замер, монтаж, установку и подключение товаров и сдать Заказчику оказанные услуги (выполненные работы). Работы проводятся в пять этапов: первый этап: в течение 5 рабочих дней начиная со дня, следующего за днем доставки кухонного гарнитура, производится его частичная сборка, обеспечивающая контрольный замер столешницы; второй этап: в течение 3 рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем частичной сборки кухонного гарнитура, обеспечивающего контрольный замер, производится контрольный замер столешницы; третий этап: в течение 2 рабочих дней начиная со дня, следующего за днем доставки столешницы, производится ее монтаж; четвертый этап: в течение 3 рабочих дней начиная со дня, следующего за днем монтажа столешницы, производится контрольный замер стеновой панели и доработка установки кухонного гарнитура после монтажа столешницы; пятый этап: в течение 5 рабочих дней начиная со дня, следующего за днем доставки стеновой панели, производится ее монтаж, окончательная сборка кухонного гарнитура, а также установка и подключение бытовой техники и (или) аксессуаров. Услуги/работы, выполнение которых, предусмотрено в одном из этапов настоящего пункта и которые не указаны в Приложении № 1 не являются предметом Договора и, соответственно, не производятся. Договором оказания услуг не закреплены конкретные даты выполнения работ, а установлены только временные промежутки их исполнения. Согласно п. 5.4 Договора оказания услуг, указанный в п. 3.1.2 настоящего Договора срок оказания услуг (выполнения работ) не включается время приостановления оказания услуг (выполнения работ) по причинам, связанным с недостатками товара, либо по иным причинам, не зависящим от подрядчика. Кухонный гарнитур состоит из отдельных модулей, что подтверждается Спецификацией к Договору купли-продажи Кухонный гарнитур № 182924 КХ. В состав каждого модуля входит определенный набор самостоятельных элементов, наполнение которого осуществляется покупателем исходя из представленных ассортимента и стоимости, указанных в действующем прейскуранте ООО «СПЕКТР». В связи с тем, что на кухонный гарнитур покупателю была предоставлена специальная скидка в размере 33,5% от стоимости товара, в последующих расчетах неустойки ООО «СПЕКТР» исходит из стоимости рекламационных элементов согласно Прейскуранту ООО «СПЕКТР» с учетом предоставленной скидки. 21.04.2022 по согласованию с клиентом ООО «СПЕКТР» приступило к сборке и монтажу кухонного гарнитура, в процессе сборки кухонный гарнитур был частично установлен, готов под замер столешницы. Довод истца о том, что ему не был поставлен фасад Ф 1316x596, стоимостью сумма, не соответствует действительности, поскольку данный фасад был установлен и собран клиенту 21 апреля 2022 г. (страница 8 технической части позиция №1, прилагается фото собранного кухонного гарнитура, согласно которому данный фасад установлен). Таким образом, требования истца о возврате денежных средств в размере сумма незаконны и необоснованны. Довод о том, что часть товаров не была поставлена согласно доставочному талону также не соответствует действительности, поскольку товар, указанный в доставочном талоне, не содержится в спецификации ни к одному из Договоров, или услуг. Согласно п.1.2 Договора купли-продажи столешница с замером, срок готовности Товара к отгрузке в собственность покупателя составляет 14 рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем подписания покупателем окончательного эскиза или чертежа, после проведения контрольного замера установленного кухонного гарнитура. Согласно п.3.1.1 Договора об оказании услуг, подрядчик обязан произвести доставку Товаров Заказчику в течение 7 рабочих дней начиная со дня, следующего за датой готовности Товара к отгрузке (передаче), согласно Приложению № 1 к настоящему Договору. После сборки произведен контрольный замер столешницы, 06.05.2022 контрольный замер согласован истцом, подписан чертеж, следовательно, столешница должна была быть доставлена по адресу не позднее 08.06.2022, из расчета: 06.05.2022 +14 раб.дн.(срок готовности столешницы) + 7 раб.дн.(доставка товара). 01.06.2022 столешница передана истцу на адресе доставки, в связи с чем, срок поставки столешницы не нарушен. 07.06.2022 был произведен монтаж столешницы, в результате столешница собрана, что подтверждается актом сдачи-приемки выполненных работ, подписанным без претензий. 07.07.2022 истец подал заявление на возврат денежных средств за не поставленную стеновую панель, а также отказ от договора оказания услуг. 07.10.2022 денежные средства за не поставленный товар были возвращены истцу в размере сумма Согласно п.6.3 Договора оказания услуг в случае отказа или неготовности Заказчика принять Подрядчика для выполнения обязательств по Договору, Подрядчик вправе потребовать от Заказчика сумму штрафа в размере 20% от стоимости услуг (работ) и/или полной компенсации понесенных Подрядчиком расходов. Поскольку стоимость услуг по сборке мебели составила сумма, а заказчик отказался от предоставляемых услуг на этапе частичной сборки заказа, то в соответствии с п.6.3 Договора оказании услуг, истец вправе взыскать не более сумма Требования истца о возврате денежных средств за неуказанные услуги по монтажу кухонного гарнитура в размере сумма не подлежат удовлетворению, поскольку кухонный гарнитур был частично установлен 21.04.2022. Ответчик не имел возможности выполнить свои обязательства, в связи с отказом истца от принятия услуг ответчика. Требования истца о возврате денежных средств, в связи с перерасчетом в размере сумма незаконны, поскольку истец не прикладывает доказательств о согласовании ответчиком перерасчета на сумму сумма, заявление от 22.06.2022, на которое ссылается истец, ответчику не поступало. Истцом подписано Дополнительное соглашение от 26.12.2021, согласно которому покупатель производит оплату без использования банковской карты в сумме сумма При этом, суду представлен чек на оплату истцом в размере сумма, таким образом требования истца о возврате денежных средств, в связи с перерасчетом в размере сумма не подлежат удовлетворению.

Суд, выслушав стороны, допросив свидетеля, проверив и изучив материалы дела, считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению в силу следующего.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).

В соответствии со ст.ст. 492, 454 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. При этом продавец обязуется передать вещь (товар) в собственность покупателю, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со 499 ГК РФ в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.

В соответствии со ст. 456 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи, а также одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы.

Согласно ст. 457 ГК РФ, срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи.

Согласно ст. 457 ГК РФ если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара. В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.

Ст. ст.467, 463, 468 ГК РФ установлено, что если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами. Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. При передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы, принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров, отказаться от всех переданных товаров, потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором.

В соответствии со ст.ст. 478-480 ГК РФ если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно. В случае передачи некомплектного товара покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В соответствие с п. 4 ст. 503 ГК РФ вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

На основании статьи 506 ГК РФ по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

В соответствии со ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Статьей 721 ГК РФ предусмотрено, что качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Положениями ст. 781 ГК РФ предусмотрена обязанность заказчика оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

В соответствии с пунктом 1, пунктом 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

На основании ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» о защите прав потребителей, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Согласно п.1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как установлено судом и следует из объяснений сторон, материалов дела, 26.12.2021 между ООО «Спектр» (продавцом) и ФИО1 (покупателем) был заключен договор купли-продажи №182924КХ кухонного гарнитура «KUCHENBERG СОМО+City 182924», стоимостью сумма, сроком готовности товара к отгрузке (передаче) 31.03.2022 (60 рабочих дней) (л.д.24-26)

В соответствии с п. 6.4 договора купли-продажи кухонного гарнитура, товар поставляется в виде отдельных его частей, требующих сборки и монтажа.

Согласно п. 4.2 договора при приемке товара покупатель (уполномоченный представитель) обязан проверить наименование, количество и общую целостность товара, наличие трещин, сколов, потертостей, царапин, разрывов, пятен, разводов, а также наличие иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применение специального оборудования и подписать документы, связанные с передачей товара в собственность покупателя (накладные и приложения к накладным, доставочные талоны), что не лишает его права указать на данных документах претензии по качеству, комплектности, ассортименту, гарантии. Товар считается принятым покупателем с момента подписания документов.

В соответствии с п. 4.3 договора в случае обнаружения каких-либо недостатков товара при приемке покупатель должен отразить это в накладной на товар. Продавец не несет ответственности за недостатки товара, указанные в п. 4.2 договора, если они обнаружены после приемки товара.

26.12.2021 между ООО «Спектр» (продавцом) и ФИО1 (покупателем) был заключен договор №182924СТ-З купли-продажи столешницы иск.камень Grandex 182924 стоимостью сумма, стеновой панели ClassDekor 182924 стоимостью сумма, сроком готовности товара к отгрузке (передаче) 14 рабочих дней (л.д.34-38)

На основании п. 3.4.1 каждого из указанных выше договоров продавец вправе в одностороннем порядке в случае необходимости увеличить срок готовности товара к передаче, но не более, чем на 10 рабочих дней, предварительно письменно уведомив об этом покупателя. В случае необходимости увеличить срок более, чем на 10 рабочих дней, продавец обязан получить письменное согласие покупателя.

26.12.2021 между ООО «Спектр» (подрядчик) и ФИО1 (заказчик) был заключен договор №182924УС-З об оказании услуг (выполнении работ) услуги с замером, стоимостью сумма (л.д.30-33), по условиям которого подрядчик ООО «Спектр» обязался оказать услуги (выполнить работы), перечень которых определен в Приложении № 1 к договору, на условиях и в сроки, определенные договором, а заказчик ФИО1 обязалась оплатить и принять услуги (работы). Заказчик ООО «Спектр» обязан произвести доставку товаров заказчику в течение 7 рабочих дней, начиная со дня, следующего за датой готовности товара к отгрузке (передаче). Проведение работ по замеру, монтажу, установке и по подключению товаров сторонами определены в 5 этапов: первый этап: в течение 5 рабочих дней со дня, следующего за днем доставки кухонного гарнитура, производится его частичная сборка, обеспечивающая контрольный замер столешницы; второй этап: в течение 3 рабочих дней со дня, следующего за днем частичной сборки кухонного гарнитура, обеспечивающего контрольный замер столешницы, производится контрольный замер столешницы; третий этап: в течение 2 рабочих дней со дня, следующего за днем доставки столешницы, производится ее монтаж; четвертый этап: в течение 3 рабочих дней со дня, следующего за днем монтажа столешницы, производится контрольный замер стеновой панели и доработка установки кухонного гарнитура после монтажа столешницы; пятый этап: в течение 5 рабочих дней со дня, следующего за днем доставки стеновой панели, производится монтаж, окончательная сборка кухонного гарнитура, а также установка и подключение бытовой техники и (или) аксессуаров (п.п.1.1, 3.1, 3.1.2 договора)

По окончании каждого из этапов работ подрядчик обязан подписать у заказчика акт сдачи-приемки выполненных работ (п.3.1.3 договора)

Суд, анализируя содержание заключенных между сторонами договоров, приходит к выводу, что указанные выше договоры содержат условия о купле-продаже кухонного гарнитура, столешницы/стеновой панели и сборки этого гарнитура.

Истцом по вышеуказанным Договорам были оплачены денежные средства в размере сумма (л.д.41).

Претензий по оплате товара от ответчика ООО «Спектр» не имеется.

Таким образом, истец полностью исполнил обязанность по оплате стоимости договоров ответчику в соответствии с условиями данных договоров.

Из объяснений истца и его представителя в судебном заседании следует, что позиция с номенклатурным номером Ф1316x596 с изменением ширины до 100 мм и высоты до 2280 мм является добором торцом внутрь в технический зазор. Эта позиция ответчиком поставлена не была. При частичной сборке монтажники распаковали все детали, но добора так и не обнаружили. Технологией сборки предусмотрено устанавливать эту деталь (добор) одновременно со всем шкафом. На представленном истцом фото слева между стеной и шкафом остался незакрытый зазор. Согласно п. 4.2 договора 182924 КХ от 26.12.2021 претензия по некомплектности товара была указана в доставочном талоне. На фото сборки, приложенном ответчиком, добор при предварительном монтаже мебели так же отсутствует. Ответчик не может предоставить подписанный истцом акт выполненных работ по монтажу ввиду его фактического отсутствия. В то время как наличие такого акта предусмотрено пунктом 3.1.3 Договора №182924 УС-3 от 26.12.2021. Согласно п. 1.5 договора №182924 УС-3 от 26.12.2021 под установкой мебели кроме прочего понимаются «.... навеска верхних модулей, выравнивание и стягивание верхних модулей, навешивание и регулировка фасадов, установка доводчиков и сдача мебели Заказчику». Пунктом 3.1.2 этого же договора предусмотрено выполнение работ по договору в пять этапов. На фото, представленном ответчиком, видно, что было выполнено только три этапа. Этап четыре (замер стеновой панели) и этап пять (доставка и монтаж стеновой панели о окончательная сборка мебели) ответчиком до сих пор не выполнен. С момента окончания третьего этапа ответчик перестал выходить на связь. Итоговую сборку мебели истцу пришлось осуществлять за счет дополнительных средств, оплачивая труд сторонних специалистов, поскольку пользоваться кухонной мебелью в полуразобранном состоянии невозможно. Заявление о возврате перерасчета было написано в салоне ответчика по месту подписания договоров и оплаты его стоимости по адресу адрес. Заявление приняла директор салона фио До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены ответчиком. Представленный ответчиком в материалы дела акт выполненных работ истцом не подписывался, возможно, был подписан мужем истца.

В обоснование своих доводов истцом суду представлены: универсальный передаточный акт №2849 от 15.04.2022 (л.д.27); доставочный талон №ЗД-500867/2 от 13.04.2022 (л.д.28); транспортная накладная (л.д.29); универсальный передаточный документ №4088 от02.06.2022 (л.д.39); доставочный талон (л.д.40); заказы №182924/1, №182924/2, № 182924 от 12.01.2022 с проектами (л.д.41-47); заявление от 22.06.2022 на возврате денежных средств в размере сумма в связи с переплатой после перерасчета (л.д.48); заявление о расторжении договоров от 07.07.2022 (л.д.49); заявление от 19.07.2022 (л.д.50); ответ ответчика от 19.07.2022 (л.д.51); досудебная претензия, направленная в адрес ответчика 29.07.2022 (л.д.52-53); фото итоговой сборки силами истца (л.д.119); доставочный талон №ЗД-500867/1 от 13.04.2022 (л.д.120)

Из объяснений представителя ответчика в судебном заседании следует, что спорный добор был поставлен истцу, но не установлен. Работы по замеру, монтажу, установке и по подключению товаров проводятся в пять этапов. На объекте истца было проведено три этапа работ, от остальных двух этапов работ истец отказалась, и приняла решение собирать кухню самостоятельно.

В обоснование своих возражений ответчиком суду представлены: чертеж столешницы (л.д.72); акт сдачи-приемки выполненных работ заказ №182924 от 21.04.2022 (л.д.73-75); фото сборки (л.д.76); акт сдачи-приемки выполненных работ от 07.06.2022 (л.д.79); тех.часть КХ (л.д.80-87); платежное поручение №10577 от 07.10.2022 на сумму сумма (возврат денежных средств покупателю) (л.д.90); фото со сборки от 07.06.2022 (л.д.144а, 144); дополнительное соглашение к договору №182924 от 26.12.2021 (л.д.147)

Допрошенный в судебном заседании по ходатайству представителя ответчика свидетель фио пояснил суду, что работает руководителем службы клиентского сервиса в ООО «Спектр», в его обязанности входит курирование службы доставки. ООО «Спектр» занимается производством, изготовлением, доставкой кухонь. Иногда он выезжает на объекты и занимается сборкой кухонь. 13.04.2022 на объект по адресу: адрес он не выезжал, выезжала бригада. Проведение работ по замеру, монтажу, установке и по подключению товаров сторонами определены в 5 этапов. Первый этап по сборке был проведен без нареканий. Далее была доставлена столешница на объект и произведен её монтаж. Все детали, модули были поставлены истцу. На момент монтажа столешницы не был поставлен цоколь. Доборная планка была доставлена истцу, но не была установлена. Данные обстоятельства ему известны из документов, которые ему были предоставлены сборщиками.

Суд к показаниям свидетеля относится критически, поскольку данный свидетель является сотрудником ответчика, и заинтересован в исходе дела.

Согласно ст. 12 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем и полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Суд приходит к выводу о том, что установленные судом обстоятельства и нормы закона в их совокупности свидетельствуют о нарушении ответчиком прав истца, являющегося потребителем, и поскольку объективных и достоверных доказательств, подтверждающих, что ответчик выполнил обязательства по договору купли-продажи в полном объеме и в срок, не представлено, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований.

При этом суд учитывает, что в соответствии со ст. 134 ГК РФ если различные вещи соединены таким образом, который предполагает их использование по общему назначению (сложная вещь), то действие сделки, совершенной по поводу сложной вещи, распространяется на все входящие в нее вещи, поскольку условиями сделки не предусмотрено иное.

Кухонный гарнитур – это группа изделий мебели различного функционального назначения, выполнена с использованием единого архитектурно-художественного решения и согласованного между собой по размерам, конструкции, облицовке и отделке, в силу ст. 134 ГК РФ кухонный гарнитур является сложной вещью.

Заключенным договором предусмотрена обязанность ответчика передать истцу комплект кухонной мебели в определенном наборе. Поскольку заказанный истцом комплект кухонной мебели является сложной вещью, то ответчик обязан передать все изделия, включенные в комплект, одновременно, и такое обязательство ответчика считается исполненным с момента передачи всех изделий комплекта.

При таких обстоятельствах перечень предметов, указанных в спецификации к договору, образует единое целое и должен рассматриваться как одна вещь.

Таким образом, ответчик обязан был передать комплект кухонной мебели в полной его комплектности в установленный договором срок.

В том случае, если в установленный договором срок ответчик не передаст все изделия, которые по комплектности соответствуют договору, то договор не может считаться исполненным в срок, в связи с чем ответчик несет ответственность в виде уплаты неустойки.

Кроме того, заключая с ответчиком (продавцом): договор купли-продажи кухонной мебели № 182924КХ, согласно которому продавец обязался передать в собственность покупателя кухонный гарнитур; договор № 1852924 УС-3, согласно которому продавец предоставляет покупателю услуги по замеру, доставке мебели, по замеру СТ и СП, по сборке мебели; договор купли-продажи столешницы/стеновая панель с замером № 182924 СТ-3, согласно которому продавец обязался передать в собственность покупателя столешницу, истец (покупатель) рассчитывал получить не только кухонный гарнитур, но и полностью оборудованную кухню, готовую для эксплуатации по прямому назначению, в связи с чем, суд приходит к выводу о том, что заключенные сторонами договоры не подлежат рассмотрению как одиночные договоры.

Доводы стороны истца по существу стороной ответчика не опровергнуты. Каких-либо достоверных и объективных доказательств в подтверждение своих доводов о том, что мебель поставщиком была поставлена покупателю, доукомплектована, собрана и в настоящее время используется по своему назначению, стороной ответчика не представлено.

В судебном заседании установлено, что товар частично в сроки, установленные договором №182924КХ от 26.12.2021 и приложениями (спецификациями), не был поставлен продавцом ООО «Спектр» покупателю фио Также подрядчиком ООО «Спектр» были существенно нарушены перед заказчиком ФИО1 обязательства по договору об оказании услуги (выполнении работ) с замером №182924УС-3 от 26.12.2021, услуги по сборке мебели ответчиком выполнены частично. Надлежащих доказательств продления сроков по договорам ответчиком суду представлено не было.

Исходя из изложенного, судом установлено нарушение ответчиком своих обязательств по соблюдению сроков отгрузки, доставки, сборки, замеров и монтажа кухонного гарнитура, установленных заключенными между сторонами договорами.

Стороной ответчика доказательств, отвечающих требованиям относимости и допустимости, освобождающих ответчика от ненадлежащего исполнения обязательств, в том числе вследствие непреодолимой силы или по вине истца, суду не представлено.

При этом суд учитывает, что бремя доказывания факта надлежащего исполнения условий договоров возлагается судом на ответчика.

Согласно п. 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Согласно разъяснениями, содержащимся в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Ввиду того, что факт несвоевременной поставки товара, частичное неисполнение обязательств, подлежащих выполнению в натуре, нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, доказательств полного и надлежащего исполнения принятых на себя по договорам обязательств ответчиком не представлены, суд полагает доводы истца основанными на законе, обоснованными и заслуживающими внимания.

При таких обстоятельствах, суд, исходя из того, что истец отказался от исполнения условий договоров в одностороннем порядке, что не противоречит действующему законодательству и условиям договоров, денежные средства до настоящего времени ответчиком истцу не возвращены, находит обоснованными требования истца о взыскании с ответчика уплаченных денежных средств по вышеуказанным договорам в размере сумма

Согласно п.3 ст. 23.1 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Согласно расчету истца, размер неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара, за период с 22.06.2022 по 31.01.2023 составляет сумма Суд соглашается с представленным стороной истца расчетом суммы неустойки, считает его арифметически верным.

Представителем ответчика заявлено ходатайство о снижении размера неустойки, полагая ее явно несоразмерной последствиям нарушенного обязательства, просит применить ст. 333 ГК РФ.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Согласно позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в п. 2 Определения от 21 декабря 2000 года № 263-О, положения п. 1 ст. 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в ч. 1 ст. 333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба.

Степень соразмерности как договорной, так и законной неустойки последствиям нарушения обязательства является оценочной категорией и только суд вправе дать оценку указанному критерию, исходя из своего внутреннего убеждения и установленных по делу обстоятельств.

Учитывая, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства и не должна служить средством обогащения, суд приходит к выводу, что применением статьи 333 ГК РФ будет достигнут баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения, что соответствует правовой позиции Конституционного Суда РФ, содержащейся в определении от 21.12.2000 № 263-О.

Принимая во внимание изложенные положения закона, а также исходя из фактических обстоятельств дела, срока просрочки исполнения обязательства, суд полагает возможным снизить размер неустойки до сумма

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку факт нарушения прав потребителя судом установлен, с учетом обстоятельств дела, фактических действий сторон, а также исходя из требований разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Таким образом, поскольку факт нарушения прав потребителя судом установлен и его требования до разрешения спора судом в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, взыскание штрафа по правилам статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" является обязательным и с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма, с учетом применения ст. 333 ГК РФ, о применении которой ходатайствовал представитель ответчика.

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При определении размера подлежащих взысканию судебных расходов на оплату услуг представителя, суд учитывает конкретные обстоятельства дела, его сложность и объем оказанных юридических услуг представителем, и считает данные расходы разумными и справедливыми в размере сумма

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в сумме сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Спектр» о взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Спектр» в пользу ФИО1 денежные средства по договору в размере сумма, неустойку за просрочку выполнения требований потребителя в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, в остальной части иска – отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Спектр» в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.

Судья М.В. Александрова

Мотивированное решение изготовлено 19 апреля 2023 года