УИД 58RS0027-01-2025-004452-11
Дело №2-2697/2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
25 сентября 2025 года г. Пенза
Октябрьский районный суд г. Пензы в составе
председательствующего судьи Половинко Н.А.,
при секретаре Карповой А.Ю.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Пензе гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Инсайт» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с вышеназванным иском и просила взыскать с ответчика в свою пользу сумму фактически понесенных расходов на оплату некачественно выполненной медицинской услуги в размере 67 070 руб.; денежную сумму в размере 75 000 руб. исходя из средних цен по г.Пензе на дату предъявления требования, необходимую для установки импланта 15-го зуба; компенсацию морального вреда в размере 200 000 руб. в связи с некачественным оказанием медицинской услуги; штраф в размере 50% за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке; расходы на оплату услуг представителя в размере 45 000 руб.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, в письменном заявлении просила о рассмотрении дела в ее отсутствие, на иске настаивала, не возражала против заочного судопроизводства.
Представитель ответчика ООО «Инсайт» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, возражений на иск не представил.
Суд с письменного согласия истца считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В силу статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В соответствии со статьей 12 ГК РФ, защита гражданских прав осуществляется, наряду с прочим, путем возмещения убытков, взыскания неустойки, компенсации морального вреда.
Одним из основополагающих принципов гражданского законодательства является принцип свободы договора, согласно которому граждане и юридические лица свободны в заключении договора (пункт 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).
Пунктом 1 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Частью 1 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Договор об оказании платных медицинских услуг является разновидностью договора возмездного оказания услуг (глава 39 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии со статьей 783 Гражданского кодекса Российской Федерации общие положения о подряде (статьи 702-729) и положения о бытовом подряде (статьи 730-739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779-782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
В силу части 8 статьи 84 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" к отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Согласно части 7 статьи 84 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" и ст. 39.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" порядок оказания платных медицинских услуг устанавливается Правительством РФ.
В связи с чем, Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 утверждены Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (далее - Правила).
Как установлено в судебном заседании, 28.10.2020 года между ООО «Инсайт» и ФИО1 заключен договор на оказание платных медицинских услуг по стоматологии №.
Предметом договора являлась услуга по имплантологии 15-го и 25-го зуба.
Согласно акту выполненных работ от 20.10.2020 г. №, ФИО1 были оказаны стоматологические услуги на сумму 6750 руб.
Согласно акту выполненных работ от 27.10.2020 г. №, ФИО1 были оказаны стоматологические услуги на сумму 3400 руб.
Согласно акту выполненных работ от 28.10.2020 г. №, ФИО1 были оказаны стоматологические услуги (установлены коронки, импланты) на сумму 80 000 руб.
Согласно акту выполненных работ от 05.11.2020 г. №, ФИО1 были оказаны стоматологические услуги (установлены импланты) на сумму 44 000 руб.
Указанные акты подписаны сторонами, указано, что заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет.
Стоимость оказанных медицинских услуг составила в общей сумме
Как установлено, 28.10.2020 г. истцу была поставлена коронка и имплант на 15-й зуб, срок гарантии (срок службы) – 5 лет (указано в таблице «Имплантология», где стоит подпись врача и пациента).
Однако, как указывает истец, оказанная стоматологическая услуга в виде имплантологии 15 зуба выполнена некачественно.
Так, в 2025 году ФИО1 стали беспокоить боль и дискомфорт в области установки импланта 15-го зуба, после чего 07.04.2025 года она обратилась в ООО «Инсайт», где ей была проведена гигиеническая чистка зубов. Стоимость оказанной услуги составила, согласно выданной квитанции, 1200 рублей. После проведенной процедуры боль и дискомфорт не прекратились, вследствие чего 27.05.2025 года истица вновь обратилась в ООО «Инсайт» с жалобами. В результате осмотра специалистом была установлена расфиксация импланта и поставлен диагноз: «Отлом шейки импланта». В настоящее время проведенное рентгенологическое исследование ротовой полости указывает на наличие воспаления в области 15-го зуба, было назначено консервативное лечение антибиотиками, однако боль и воспаление в результате проведенного лечения не прекратились.
В обоснование истец представил медицинские документы, сведения о проведении КТ челюсти от 26.05.2025 г., рецептурный бланк от 30.06.2025 г. с указанием назначенных ей препаратов, акты выполненных работ об оказанных истице услугах в других стоматологических клиниках, чеки об оплате.
Полагая свои права нарушенными, 31.07.2025 года ФИО1 вручила под роспись ответчику в лице администратора клиники ООО «Инсайт» досудебную претензию.
02.08.2025 года претензия со всеми приложениями также была направлена в адрес ООО «Инсайт» почтой, что подтверждается кассовым чеком от 02.08.2025 г.
В указанной досудебной претензии было предложено в течение 10-ти дней с момента ее получения заменить имплант в рамках гарантийных обязательств, либо добровольно компенсировать фактически понесенные расходы на оплату некачественно оказанной медицинской услуги в сумме 62 000 руб., а также выплатить денежные средства в счет компенсации морального вреда в сумме 100 000 руб.
Однако, указанная претензия была оставлена ответчиком без удовлетворения. Ответа на претензию до настоящего времени не поступило.
Таким образом, в результате некачественного оказания медицинской помощи ФИО1 длительное время испытывает боль, вследствие чего вынуждена принимать обезболивающие препараты, антибиотики и другие лекарственные средства для устранения воспалений в ротовой полости и уменьшения приступов головной боли и боли в области десны.
Поскольку, по мнению ФИО1, платные медицинские услуги ответчиком были оказаны некачественно, она обратилась в суд с настоящим иском.
Статьей 41 Конституции Российской Федерации закреплено, что каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь.
Согласно п.2 ч.1 ст.2 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", охрана здоровья граждан - система мер политического, экономического, правового, социального, научного медицинского, в том числе санитарно-противоэпидемического (профилактического), характера, осуществляемых органам государственной власти Российской Федерации, органами государственной власти субъектов Российской Федерации органами местного самоуправления, организациями, их должностными лицами и иными лицами, гражданами в целя профилактики заболеваний, сохранения и укрепления физического и психического здоровья каждого человека, поддержания его долголетней активной жизни, предоставления ему медицинской помощи.
Пунктом 3 данной части установлено, что медицинская помощь - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.
Медицинская услуга - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение (п.4 ч.1 ст.2 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ).
Качество медицинской помощи - совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата (п.21 ч.1 ст.2 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ).
Согласно п.35 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к таким услугам.
В случае если федеральным законом или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан (п.36 Правил).
Исполнитель обязан при предоставлении платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации, учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления (п.37 Правил).
Медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи (ч.2 ст.98 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ).
В силу п.9 ч.5 ст.19 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", пациент имеет право на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.
В соответствии с положениями ч.1 ст.29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно ч.2 ст.29 Закона "О защите прав потребителей" цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
В силу ч.3 ст.29 Закона "О защите прав потребителей" требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
В соответствии с положениями ч.4 ст.29 Закона "О защите прав потребителей" исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Как указано в ч.6 ст.29 Закона "О защите прав потребителей" в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
В силу пункта 1 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Как разъяснено в п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (пункт 1). Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (пункт 2).
В силу пункта 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Как указал истец ФИО1, медицинские услуги ей были оказаны ответчиком некачественно, что привело к убыткам.
Поскольку стоматологические услуги по договору ООО «Инсайт» исполнены были ненадлежащим образом, а доказательств обратному, в том числе невиновности ответчика, им в материалы дела не представлено, суд выносит решение только на основании доказательств, представленных истцом.
В связи с изложенным, на основании вышеприведенных норм права, суд находит требования ФИО1 о взыскании с ответчика суммы фактически понесенных расходов на оплату некачественно выполненной медицинской услуги в размере 67 070 руб. и денежной суммы в размере 75 000 руб. исходя из средних цен по г.Пензе на дату предъявления требования, необходимую для установки импланта 15-го зуба подлежащими удовлетворению в полном объеме, поскольку в силу положений ст.29 Закона о защите прав потребителей истец как потребитель ввиду выявления недостатков оказанной услуги вправе требовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) и возмещения убытков.
ФИО2 также просила суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 200 000 руб., причиненного некачественно оказанной медицинской услугой.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" нарушение прав потребителя является достаточным условием для компенсации морального вреда. Между тем при определении размера такой компенсации необходимо учитывать характер и объем причиненных потребителю нравственных и физических страданий, а также принцип разумности и справедливости.
С учетом конкретных обстоятельств дела, суд, руководствуясь принципами разумности и справедливости и характером причиненного истцу морального вреда, считает необходимым удовлетворить данное требование и взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.
Также ФИО1 просила взыскать в ответчика штраф в размере 50% от присужденной суммы.
В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Учитывая, что в ходе судебного разбирательства по данному спору нашел подтверждение факт нарушения ООО «Инсайт» прав потребителя ФИО1 и, принимая во внимание, что ответчик не принял мер к удовлетворению требования истца в добровольном порядке, подлежит удовлетворению и требование о взыскании штрафа в размере 76 035руб. (67 070 + 75 000 + 10 000 / 2).
Истец также просит взыскать с ответчика судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 45 000 руб.
В соответствии со ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В силу положений ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей.
На основании ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст.96 настоящего Кодекса.
Из материалов дела следует, что ФИО1 с целью защиты своих нарушенных прав обратилась за юридическими услугами.
30.07.2025 г. между ФИО1 (доверитель) и ФИО5 (поверенный) был заключен договор поручения, согласно которому последняя приняла на себя обязательства представлять интересы доверителя в судебном споре по иску к ООО «Инсайт» о возмещении материального ущерба, компенсации морального вреда. В указный комплекс услуг входило: подготовка и отправление досудебной претензии, подготовка и подача в суд иска и иных процессуальных документов, участие в качестве представителя в судебных заседаниях в судах первой, апелляционной, кассационной инстанций.
Стоимость услуг составила 45 000 руб. и была оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается распиской ФИО3 в получении денежных средств.
В п.10 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 года N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено, что лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.
Согласно п. 11 постановления №1, разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов. Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.
В п. 12 постановления N1 разъяснено, что расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (ч. 1 ст. 100 ГПК РФ). Как следует из п.13 постановления, разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.
Учитывая удовлетворение иска в полном объеме, подтверждение расходов документально, отсутствие возражений ответчика по заявленной сумме, цены на аналогичные услуги в Пензенской области по данным имеющимся в открытом доступе в сети Интернет, суд определяет к взысканию в возмещение указанных расходов 5 000 руб., полагая данную сумму соответствующей объему выполненной представителем работы и принципу разумности и справедливости.
В силу части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика следует также взыскать в доход муниципального образования г. Пензы государственную пошлину, от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден, в размере 8 262, 10 руб. (5 262,10 руб. - по имущественному требованию и 3000 руб. - за неимущественное требование о компенсации морального вреда).
Руководствуясь ст. ст. 194-199, 235, 237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Инсайт» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Инсайт» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО1 сумму фактически понесенных расходов на оплату некачественно выполненной медицинской услуги в размере 67 070 руб., необходимую для установки импланта денежную сумму в размере 75 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 76 035 руб. за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке, расходы на оплату услуг представителя в размере 5 000 руб.
В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.
Взыскать с ООО «Инсайт» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в бюджет муниципального образования г. Пензы государственную пошлину в размере 8 262, 10 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение суда изготовлено 09.10.2025 года.
Судья Н.А.Половинко