Дело № 2-2922/2025 04 июня 2025 года
УИД: 78RS0006-01-2025-001363-94
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Кировский районный суд Санкт-Петербурга в составе:
судьи Муравлевой О.В.,
при секретаре Поляковой Ю.Ю.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей, признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств, убытков, неустойки, штрафа, морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
21.08.2024 года между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» был заключён договор оказания услуг, путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от 29.07.2024 года (л.д. 41), согласно условиям которого исполнитель обязуется предоставить заказчику/обучающемуся доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы в сфере переподготовки (ее части) (л.д. 16-29).
21.08.2024 года истцом была произведена оплата по договору в размере 133 560 рублей путем оформления займа в банке-партнере ответчика АО «ТБанк», сроком на 24 месяца (л.д. 41,42).
16.01.2025 года в адрес истца поступило уведомление о приостановлении взятых на себя обязательств по промоакции – по оплате части платежей по кредитному договору, заключённому для оплаты образовательных услуг (л.д. 40).
Истец ФИО1, ссылаясь на то, что в рамках заключенного между ним и ООО «ЭДЭКС» договора, услуги оказывались с рядом недочетов, уроки представляли собой видеозаписи от 5 до 20 минут, знания давались поверхностно, вебинары проводились раз в 1-2 недели для групп в составе 20 человек, 26.12.2024 года ООО «ЭДЭКС» было объявлено об уходе на каникулы, ряд вебинаров был отменен, в настоящее время, на образовательной платформе присутствует возможность просматривать уроки, однако преподавателей, проверяющих задания и кураторов не имеется, ООО «ЭДЭКС» нарушены условий в части перечисления денежных средств в счет погашения кредитных обязательств, он 22.01.2025 года в адрес ответчика направил заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, однако, до настоящего времени денежные средства ответчиком истцу не возвращены, в связи с чем, истец обратился в суд с иском и просит:
- признать Договор оказания услуг, заключенный 21.08.2024 года между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС», расторгнутым с 22.01.2025 года;
- взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору, в размере 105 560 рублей;
- взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 убытки (начисленные проценты по договору целевого займа за период с 21.08.2024 года по 05.02.2025 года) в размере 16 284 рубля 32 копейки;
- взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 убытки за период с 06.02.2025 года по день принятия судом решения;
- взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 05.02.2025 года по 05.02.2025 года в размере 3 655 рублей 23 копейки;
- взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 06.02.2025 года по день принятия судом решения;
- указать в резолютивной части решения о том, что взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами производится с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 до момента фактического исполнения обязательства;
- взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей;
- взыскать с ООО «ЭДЭКС» штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу ФИО1, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца;
- взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 расходы на оплату услуг представителя в размере 7 500 рублей (л.д. 4-10).
Истец ФИО1 о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, в суд не явился, просил рассмотреть дело в свое отсутствие (л.д. 85), ранее в предварительном судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал, суду пояснил, что между ним и ответчиком был заключён договор оказания услуг, по договору была произведена оплата кредитными денежными средствами в размере 133 560 рублей, в первые четыре месяца оплата в размере 7 000 рублей ежемесячно производилась ответчиком в его пользу, однако, в последующем, поскольку образовательные услуги оказывались некачественно и образовательный процесс был приостановлен, он направил в адрес ответчика претензию с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств. Поскольку денежные средства не возвращены, он обратился в суд с настоящим иском.
Ответчик - ООО «ЭДЭКС» о времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом по юридическому адресу, в суд представитель не явились, доказательств уважительности причин неявки не сообщили, возражений не представили, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.
Третье лицо - АО «ТБанк» времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, в суд представитель не явился.
Суд, исследовав материалы дела, изучив представленные документы, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из представленных доказательств в отдельности, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, приходит к следующему.
Согласно положений п. 1 ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.
В соответствии с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В силу п. 1 ст. 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
Как следует из положений ст. 12 ГК РФ, защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.
Суд в силу ч.2 ст.12 ГПК Российской Федерации, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, создав все условия для установления фактических обстоятельств дела, предоставив сторонам возможность на реализацию их прав, исследовав материалы дела, выслушав объяснения сторон, с учетом положений ст. 56 ГПК Российской Федерации приходит к следующему.
В соответствии со ст. 123 Конституции Российской Федерации и ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, которые реализуются посредством представления доказательств.
Пунктом 1 ст. 1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.
Согласно ст. 4 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии с ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно ч. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
В соответствии с ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
При этом, в соответствии со ст. 783 ГК РФ, к правовому регулированию договора возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде (ст. ст. 702 - 729 ГК РФ) и положения о бытовом подряде (ст. ст. 730 - 739 ГК РФ), если это не противоречит ст. ст. 779 - 782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 54 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" договор об образовании заключается в простой письменной форме между организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и лицом, зачисляемым на обучение (родителями (законными представителями) несовершеннолетнего лица).
В соответствии с ч. 4 ст. 53 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" права и обязанности обучающегося, предусмотренные законодательством об образовании и локальными нормативными актами организации, осуществляющей образовательную деятельность, возникают у лица, принятого на обучение, с даты, указанной в распорядительном акте о приеме лица на обучение.
Согласно ч. 1, п. 1 ч. 3, п. 3 ч. 6 ст. 28 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" образовательная организация обладает автономией, под которой понимается самостоятельность в осуществлении образовательной, научной, административной, финансово-экономической деятельности, разработке и принятии локальных нормативных актов в соответствии с настоящим Федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и уставом образовательной организации.
К компетенции образовательной организации в установленной сфере деятельности относится разработка и принятие правил внутреннего распорядка обучающихся, правил внутреннего трудового распорядка, иных локальных нормативных актов.
Образовательная организация обязана осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством об образовании, в том числе соблюдать права и свободы обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, работников образовательной организации.
В соответствии с п. 9 ч. 1 ст. 34 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" обучающимся предоставляются академические права, в том числе на уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья.
В соответствии с п. п. 1, 2 ч. 1 ст. 43 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" обучающиеся обязаны:
- добросовестно осваивать образовательную программу, выполнять индивидуальный учебный план, в том числе посещать предусмотренные учебным планом или индивидуальным учебным планом учебные занятия, осуществлять самостоятельную подготовку к занятиям, выполнять задания, данные педагогическими работниками в рамках образовательной программы;
- выполнять требования устава организации, осуществляющей образовательную деятельность, правил внутреннего распорядка, в том числе требования к дисциплине на учебных занятиях и правилам поведения в такой организации, правил проживания в общежитиях и интернатах и иных локальных нормативных актов по вопросам организации и осуществления образовательной деятельности.
Материалами дела установлено, что 21.08.2024 года между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» был заключён договор оказания услуг, путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от 29.07.2024 года (л.д. 41), согласно условиям которого, исполнитель обязуется предоставить заказчику/обучающемуся доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы в сфере переподготовки (ее части) (л.д. 16-29).
Согласно п. 4.1 Договора, стоимость услуг определяет исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации (л.д. 20).
В соответствии с положениями статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. (п. 1).
21.08.2024 года ФИО1 заключил Кредитный договор № на общую сумму 133 560 рублей (л.д. 87).
21.08.2024 года истцом была произведена оплата по договору в размере 133 560 рублей путем оформления займа в банке-партнере ответчика АО «ТБанк», сроком на 24 месяца (л.д. 41,42,88).
В соответствии с заключенным договором истцу был предоставлен доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (л.д.18).
Согласно п.1.2 Договора, реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий.
Согласно п. 3.1 Правил Промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим», общий срок проведения Промоакции: с 29 июля 2024 года по 16 января 2025 года (л.д. 35).
Согласно п. 3.2 Правил Промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим», период совершения действий с 29 июля 2024 года по 16 января 2025 года (л.д. 35).
Данные обстоятельства не оспорены ответчиком.
По условиям Договора на оказание платных образовательных услуг, договор может быть расторгнут по соглашению сторон либо по инициативе любой из сторон в порядке, установленном п. 10 Договора.
Согласно п. 10.3.3 Договора, договор может быть расторгнут по инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора (л.д. 26).
16.01.2025 года в адрес истца поступило уведомление о приостановлении взятых на себя обязательств по промоакции – по оплате части платежей по кредитному договору, заключённому для оплаты образовательных услуг (л.д. 40).
22.01.2025 истец направил в адрес ответчика посредством электронной почты заявление о расторжении договора-оферты, возврате денежных средств по договору (л.д. 50,51,52-54,57).
Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно ч. 1 ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
В соответствии с ч.1 ст.57 ГПК РФ, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.
В соответствии с ч.1 статьи 68 ГПК РФ, объяснения сторон признаются в качестве доказательства и подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами.
Истец в обоснование заявленных требований утверждал, что услуги ответчиком по договору оказывались с рядом недочетов, уроки представляли собой видеозаписи от 5 до 20 минут, знания давались поверхностно, вебинары проводились раз в 1-2 недели для групп в составе 20 человек, ряд вебинаров был отменен, в связи с чем, было направлено в адрес ответчика заявление о расторжении договора оказания услуг с претензией о возврате денежных средств, однако, ответчик проигнорировал указанное заявление и претензию.
Ответчиком данные доводы в процессе судебного разбирательства не опровергнуты.
К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.
Согласно ст. 307 ГК РФ в силу обязательства, одно лицо (ответчик) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, в данном случае уплатить денежные средства.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно ч.1 ст.450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Согласно ч.2 указанной статьи, по требованию одной из сторон договор может быть изменении или расторгнут по решению суда.
Согласно ч.1 ст.452 ГК РФ, соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.
В силу п. 1 и п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и какой-либо срок для отказа потребителя от исполнения договора.
К договорам, имеющим публичный характер, относится и договор на предоставление образовательных услуг, условия которого определяются лицом, предоставляющим услуги, в стандартных правилах. В результате граждане как сторона договора лишены возможности влиять на его содержание, что требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которого гражданин как экономически слабая сторона в этих правоотношениях нуждается в особой защите своих прав. Как следствие, это влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны, то есть для лиц, оказывающих данные услуги.
Согласно ч. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Таким образом, условия оферты и договора в целом, не предусматривающие возврат платежа при отказе заказчика от договора, а также предусматривающие частичный, в процентном отношении от периода использования, возврат платежа, применению не подлежат в силу п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Право заказчика на возврат платежа не может быть поставлено в зависимость от срока направления отказа от договора.
Как следует из материалов дела, истец пользовался услугами до 26.12.2024 года, 22.01.2025 истец направил в адрес ответчика посредством электронной почты заявление о расторжении договора-оферты, а также претензию о возврате денежных средств по договору.
Однако ООО «ЭДЭКС» в добровольном порядке требование о выплате денежных средств в части фактически понесенных расходов, связанных с обучением истца, не исполнил.
Обратного ответчиком не представлено.
Учитывая, что ответчиком не исполнялись обязательства по возврату денежных средств в части фактически понесенных расходов, связанных с обучением истца, с учетом требований со стороны истца, Договор оказания услуг от 21.08.2024 года, заключённый между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» следует расторгнуть с 22.01.2025 года.
Истец, указывая на то, что цена по заключенному договору ему ответчиком выплачена не в полном объеме, просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в размере 105 560 рублей.
Согласно п. 5.5 Правил промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим», в рамках промоакции, организатор, ежемесячно, на протяжении 6 (шести) месяцев с момента начала участия в промоакции участника, перечисляет участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключён между участником и банком – партнером организатора, для оплаты услуг организатора.
Согласно справке о движении денежных средств за период с 21.08.2024 года по 26.05.2025 года, ответчиком ООО «ЭДЭКС» была произведена выплата в количестве 4 раз по 7 000 рублей, в общей сумме в размере 28 000 рублей (л.д. 93).
Поскольку ответчиком не представлены доказательства о фактических расходах, понесенных в связи с исполнением договора, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства за вычетом произведенных ответчиком оплат по договору в размере 105 560 рублей (133 560 рублей – 28 000 рублей).
Истец просит взыскать с ответчика убытки в виде начисленных процентов по кредитному договору за период 21.08.2024 года по день вынесения решения судом.
В соответствии с п. 2 ст. 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" убытки, причиненные нарушением прав потребителя подлежат возмещению потребителю в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
С учетом того, что несвоевременный возврат уплаченной ФИО1 за обучение денежной суммы причинил ему убытки в виде процентов, уплаченных им по кредитному договору, полученному специально для оплаты предоставляемого ответчиком обучения, требования о взыскании с ООО «ЭДЭКС» указанных процентов подлежат удовлетворению.
Вместе с тем, суд учитывает, что ответчиком истцу были оплачены понесенные им расходы в виде платежей по кредиту за период с 20.09.2024 года по 20.12.2024 года в размере по 7 000 рублей ежемесячно, и в данную сумму входила оплата основного долга и процентов по кредиту, в этой связи с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 подлежат взысканию понесенные убытки, в виде начисленных процентов за период с января 2025 года по май 2025 года в размере 10 749 рублей 65 копеек. В остальной части отказать.
Истец также просит взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 05.02.2025 года по день вынесения решения судом, и по день фактического исполнения обязательств.
Суд не принимает во внимание представленный стороной истца расчет, поскольку он произведен неверно.
В силу положений п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Сумма процентов за период с 05.02.2025 года по 04.06.2025 года составляет:
Задолженность
Период просрочки
Ставка
Формула
Проценты
с
по
дней
105 560,00 р.
05.02.2025
04.06.2025
120
21,00
105 560,00 * 120 * 21% / 365
7 287,98 р.
Сумма основного долга: 105 560,00 р.
Сумма процентов: 7 287,98 р.
Таким образом, сумма процентов за период с 05.02.2025 года по 04.06.2025 года составляет 7 287 рублей 98 копеек.
В связи с чем, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 05.02.2025 года по 04.06.2025 года в размере 7 287 рублей 98 копеек.
В остальной части отказать.
Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.
В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя.
В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Законодательство о защите прав потребителей, предусматривая в качестве способа защиты гражданских прав компенсацию морального вреда, устанавливает общие принципы определения размера такой компенсации, относя определение конкретного размера компенсации на усмотрение суда.
Доказательств того, что услуги по договору оказаны качественно и в полном объеме, ответчиком не представлено.
Таким образом, нарушение условий договора и отказ в выплате денежных средств произошли по вине ответчика.
При определении размера компенсации морального вреда подлежащего взысканию в пользу истца, суд учитывал положения ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, обстоятельства дела, в том числе: степень вины ответчика, характер допущенного нарушения прав потребителя, период допущенной просрочки выплаты денежных средств ответчиком, поведение сторон договора, а также принципы разумности и справедливости, и считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей. В остальной части отказать.
В соответствии с п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), указанный штраф подлежит взысканию в пользу истца как потребителя.
Как усматривается из материалов дела, истец обращался к ответчику с заявлением об отказе от Договора и возврате оплаченных денежных средств, однако требования истца не были удовлетворены в добровольном порядке.
Таким образом, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать штраф в размере 57 780 рублей ((105 560 + 10 000 ):2)).
Оснований для снижения размера штрафа суд не усматривает.
В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Истец просит взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в размере 7 500 рублей.
29.01.2025 года истцом была произведена оплата за составление искового заявления от ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя в размере 7 500 рублей (л.д. 58).
Учитывая, обстоятельства конкретного дела, а также принимая во внимание, что представитель оказывал истцу юридическую помощь - составлял исковое заявление, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика ООО «ЭДЭКС» в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 7 500 рублей.
Согласно с ч.1 ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
С учетом удовлетворения исковых требований, с ответчика в доход бюджета Санкт-Петербурга надлежит взыскать государственную пошлину соразмерно удовлетворенным исковым требованиям в размере 7 707 рублей 93 копейки (4 707 рублей 93 копейки – по требованиям материального характера + 3 000 рублей – по требованиям о компенсации морального вреда).
На основании изложенного, Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.151, 395, 421, 422, 450, 452, 779, 781, 1101 ГК РФ, руководствуясь ст. 55, 56, 57, 68, 98, 103, 167, 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей, признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств, убытков, неустойки, штрафа, морального вреда, удовлетворить частично.
Расторгнуть договор оказания услуг от 21.08.2024 года, заключённый между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» с 22.01.2025 года.
Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН: <***>) в пользу ФИО1, имеющего паспорт гражданина РФ №, денежные средства, уплаченные по договору, в размере 105 560 (сто пять тысяч пятьсот шестьдесят) рублей, убытки в виде начисленных процентов за период с января 2025 года по май 2025 года в размере 10 749 (десять тысяч семьсот сорок девять) рублей 65 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 05.02.2025 года по 04.06.2025 года составляет 7 287 (семь тысяч двести восемьдесят семь) рублей 98 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) рублей, штраф в размере 57 780 (пятьдесят семь тысяч семьсот восемьдесят) рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 7 500 (семь тысяч пятьсот) рублей.
В остальной части требований отказать.
Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН: <***>) государственную пошлину в доход бюджета Санкт-Петербурга в размере 7 707 (семь тысяч семьсот семь) рублей 93 копейки.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Кировский районный суд Санкт-Петербурга.
СУДЬЯ О.В. Муравлева
Подлинный документ находится в производстве Кировского районного суда г. Санкт-Петербурга, подшит в гражданское дело № 2-2922/2025.