Копия

2-4349/2022

56RS0018-01-2022-004704-25

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Оренбург 28 октября 2022 года

Ленинский районный суд г.Оренбурга в составе:

председательствующего судьи Астафьевой А.С.,

при секретаре Федотовой A.Л.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ИП ФИО3, указав, что между сторонами заключен договор купли-продажи мебели, в соответствии с которым ИП ФИО3 обязалась предоставить ФИО2 комплект мебели, а истец обязалась принять и оплатить товар. Общая стоимость комплекта мебели составила ... рублей, которые были оплачены наличными денежными средствами ИП ФИО3 Покупатель обнаружила следующие недостатки в приобретенной мебели, о чем незамедлительно известила продавца:

диван и кресло не соответствуют цветовым решениям, которые были оговорены между покупателем и продавцом;

кресло не проходит в дверной проем (не соответствует по размеру), несмотря на осуществление продавцом индивидуальных предварительных замеров комнаты;

модель стола отличается от выбранной покупателем, фактически произведена замена товара без получения на то согласия покупателя;

при сборке шкафа было установлено, что одна дверь шкафа не подходит по размеру, ножки шкафа не выдерживают его вес (лопнули).

... истец уведомила продавца об отказе от принятия товара ввиду наличия многочисленных существенных недостатков, потребовала возврата уплаченной за товар суммы.

Покупатель осуществил возврат товара продавцу, однако при принятии товара продавец уведомила покупателя, что осуществит возврат денежных средств только после реализации товара, возвращенного ФИО2 Полагает данное решение продавца незаконным, нарушающим ее права как потребителя.

Ответчик осуществила возврат денежных средств частично в размере ... рублей, в подтверждение чего была составлена расписка от ...

... ФИО2 обратилась к ответчику с досудебной претензией, которая была оставлена без удовлетворения.

Задолженность составляет ... рублей.

Просит суд взыскать с ответчика ИП ФИО3 в свою пользу оставшуюся стоимость товара в размере 135 000 рублей, неустойку в размере 49 950 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной судом в пользу потребителя суммы.

Определением суда к участию в деле в порядке ст. 47 ГПК РФ для дачи заключения по делу привлечено Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области.

Истец ФИО2, ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явились, извещены о нем надлежащим образом.

Суд в порядке ст. 167 ГПК РФ вынес определение о рассмотрении дела в отсутствие неявившихся сторон, извещенных надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела.

Представитель истца ФИО1, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснил, что между сторонами имелись правоотношения из договора купли-продажи мебели. Ответчик не возвратила денежные средства за некачественный товар, что является недобросовестным поведением ответчика.

Заслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, а односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условии не допускаются.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Пунктом 1 ст. 492 ГК РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 ГК РФ).

Согласно ст. 493 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара.

В соответствии с ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В силу п. 2 ст. 159 ГК РФ если иное не установлено соглашением сторон, могут совершаться устно все сделки, исполняемые при самом их совершении, за исключением сделок, для которых установлена нотариальная форма, и сделок, несоблюдение простой письменной формы которых влечет их недействительность.

Согласно выписке из Единого государственной реестра индивидуальных предпринимателей от ..., ИП ФИО3 ... зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя ..., основным видом деятельности является торговля розничная мебелью в специализированных магазинах, дополнительные виды деятельности – производство прочей мебели; торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах.

Как следует из искового заявления, ФИО2 приобрела под заказ у ИП ФИО3 мебель, стоимостью ... рублей. После получения товара, покупатель обнаружила существенные недостатки, возвратила мебель продавцу и потребовала возврата уплаченной за товар суммы. Продавец осуществила возврат суммы в размере ... рублей, остальная сумма в размере ... рублей истцу ответчиком не возвращена. ФИО2 обратилась к ответчику с досудебной претензией, которая была оставлена без удовлетворения, в связи с чем истец обратилась в суд с настоящим иском.

В обоснование своего права на возврат денежных средств истец ссылается на заключение между сторонами договора розничной купли-продажи мебели и предусмотренное положениями статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» право потребителя на отказ от договора при наличии существенных недостатков.

В ходе рассмотрения дела истец ФИО2 пояснила, что обратилась к ответчику с намерением приобрести мебель под заказ - .... Ответчик обещала сделать ... стол, красивый пенал .... Изначально она передала ответчику дома ... рублей, это было около ... Ответчик обещала привезти чек и договор, чего не сделала. Позже ответчик сообщила, что нужно доплатить еще ... рублей за заказ. В конце ... истец произвела доплату ... рублей наличными денежными средствами, а потом еще ... рублей довезла ответчику. ... истцу привезли мебель, при отгрузке товара присутствовали женщина и мастер. Стол был ..., а не ..., как договаривались, стулья со столом отличались по цвету. Кресла были огромные и не прошли в дверной проем, хотя ответчик производила предварительные замеры. Ответчик предложила оставить мебель в коридоре. В итоге истец разобрала дверь, протолкнули кресла в проем, после чего на сиденьях кресла и дивана были обнаружены ... пятна. Истец позвонила ответчику и попросила приехать, на что ответчик ответила отказом, ссылаясь на многолюдность в салоне, пообещала, что все поменяют. Стали устанавливать пенал, стекло пенала было Уже, чем сам шкаф, и полностью не закрывалось. После установки пенала услышали хруст. Выяснилось, что ножки пенала не выдержали его тяжести. Истец попросила ответчика забрать мебель. Через ... дней (....) ответчик приехала и забрала всю мебель, кроме пенала, пояснив, что она пеналами не торгует, но через ... дня забрала и пенал. Ответчик пояснила, что денежных средств в настоящее время у нее не имеется и денежные средства за мебель будут возвращены после реализации мебели. Истец звонила ответчику, но она не брала трубку, после чего истец нашла ответчика на рынке «...». Ответчик сообщила, что продала стулья и стол, остальной товар был продан в рассрочку, но собирается отдать всю сумму сразу. В ... ответчик отдала истцу ... рублей (сумма от продажи стульев и стола), о чем составили расписку, остальную сумму в размере ... рублей ответчик обещала отдать в ...., но не отдала. При этом, письменный договор между сторонами не заключался, имелась устная договоренность. Денежные средства передавались ответчику в наличной форме, платежных документов не выдавалось. Претензию о возврате некачественной мебели истец отнесла в магазин ответчика, но сотрудники магазина отказались от подписи в получении претензии, поскольку ответчик запретила ставить подпись.

Согласно позиции представителя по доверенности ответчика ИП ФИО3 – ФИО4, принимавшей участие в судебном разбирательстве, ответчик полностью возражает против исковых требований и оспаривает факт заключения договора розничной купли-продажи мебели, поскольку истцом не представлено доказательств заключения договора, передачи товара и денежных средств, наличия недостатков товара, получения ответчиком претензии относительно некачественного товара или наличия в нем недостатков, не представлен оригинал расписки.

Согласно доводам представителя ответчика, ИП ФИО3 была просмотрена бухгалтерская документация за ... годы. Сведений о внесении ФИО2 денежных средств за какой-либо приобретенный у ответчика товар не имеется. По сведениям бухгалтерской отчетности письменных договоров между ИП ФИО5 и ФИО2 не заключалось.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как установлено в ходе рассмотрения дела, письменный договор, регулирующий правоотношения между ФИО2 и ИП ФИО3 по поводу купли-продажи мебели между сторонами не заключался. Акты приема-передачи мебели не составлялись. Платежные документы, подтверждающие оплату мебели, суду не представлены.

В обоснование своих доводов стороной истца представлена расписка следующего содержания: «Я, ФИО2, получила денежные средства в размере ... руб. (...) за диван, который был выставлен на продажу под реализацию». В расписке указана дата ... и имеется подпись ФИО2 Далее указано: «Остаток денег рассчитываю получить в конце месяца в сумме ... руб.». Подпись ФИО2 и имеется подпись: «...».

Факт составления расписки, ее содержание, а также факт передачи денежных средств по расписке от ответчика истцу, подпись ответчика в расписке в ходе рассмотрения дела стороной ответчика не оспаривались.

Доводы истца также подтверждаются аудиозаписью телефонного разговора представителя истца ФИО1 и лица, подтвердившего, что оно является ФИО3 В телефонном разговоре ФИО3 подтвердила, что ФИО2 приобретала у ФИО3 мебель, стоимость которой составила ... рублей, сумму в размере ... рублей ФИО3 возвратила, остаток долга оставил ... рублей, которую обязалась возвратить позже. ФИО3 пояснила, что объяснила ФИО2, что товар передан под реализацию, продан в рассрочку и денежные средства будут возвращаться частями в размере ... рублей ежемесячно, либо всей суммой сразу после оплаты. Она пошла навстречу ФИО2, поскольку дочери истца мебель не понравилась, товар был принят ФИО3 под реализацию, поскольку товар заказной, не заказан с образца.

Согласно доводам представителя истца ФИО1, указанная аудиозапись произведена им ... во время телефонного разговора с ответчиком ИП ФИО3, что подтверждено и не оспаривалось в ходе рассмотрения дела стороной ответчика.

Аудиозапись исследована судом в ходе рассмотрения дела и приобщена к материалам дела.

Суд принимает указанную аудиозапись в качестве допустимого и относимого доказательства по следующим мотивам.

В соответствии с ч. 1 ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Лицо, представляющее аудиозаписи на электронном или ином носителе либо ходатайствующее об их истребовании, обязано указать, когда, кем и в каких условиях осуществлялись записи (ст. 77 ГПК РФ).

Таким образом, аудиозаписи отнесены Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации к самостоятельным средствам доказывания, в связи с чем сторона истца в обоснование своих доводов вправе ссылаться на аудиозапись беседы представителя истца с ответчиком по обстоятельствам, имеющим юридическое значение для рассмотрения настоящего спора.

При этом стороной истца суду представлены исчерпывающие сведения о том, когда и кем осуществлялась запись, а сторона ответчика не оспаривала достоверность записи и подтвердила факт телефонных переговоров представителя истца ФИО1 и ИП ФИО3

Обстоятельство того, что запись разговора между была произведена представителем истца ФИО1 без уведомления ИП ФИО3 о фиксации разговора, не является основанием для признания аудиозаписи недопустимым доказательством, поскольку запись телефонного разговора произведена одним из лиц, участвовавших в этом разговоре, и касалась обстоятельств, связанных с договорными отношениями между сторонами.

Согласно п. 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.04.2019 г. N 10 "О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации" для признания аудио- или видеозаписи допустимым доказательством согласия на проведение аудиозаписи или видеосъемки того лица, в отношении которого они производятся, не требуется.

Исходя из изложенного, суд приходит к выводу о том, что представленная стороной истца аудиозапись соответствуют требованиям о допустимости доказательств и принимается судом в качестве доказательства по делу.

Как разъяснено в п. 43 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", исходя из п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, ст. 493 Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

В этой связи нельзя согласиться с доводами представителя ответчика о том, что заключение договора розничной купли-продажи мебели между истцом и ответчиком могло подтверждаться только письменными доказательствами.

Анализируя представленные суду доказательства (расписку от ...), аудиозапись телефонного разговора от ..., в совокупности с пояснениями стороны истца и представителя ответчика в ходе рассмотрения, учитывая противоречивую, непоследовательную и неоднозначную позицию стороны ответчика в ходе рассмотрения дела, которая менялась в зависимости от пояснений стороны истца и представленных истцом доказательств, суд приходит к выводу о том, что между сторонами ИП ФИО3 (продавец) и ФИО2 (покупатель) ... был заключен устный договор розничной купли-продажи товара (мебели), стоимость товара оплачена покупателем в размере ... рублей, товар передан продавцу ...

При этом суд квалифицирует расписку от ... как доказательство возврата ответчиком ИП ФИО3 денежных средств за товар ненадлежащего качества (мебели) в размере ... рублей, проданного ФИО2 на основании заключенного с ФИО2 договора розничной купли-продажи мебели от ...

Обстоятельство непредставления стороной истца оригинала расписки не может являться основанием для признания расписки недопустимым доказательством, поскольку факт составления данной расписки, ее содержание и передача денежных средств по данной расписке от ответчика истцу стороной ответчика в ходе рассмотрения дела не оспаривались.

Суд учитывает, что сторона ответчика, возражая против исковых требований и факта заключения договора розничной купли-продажи мебели, а также обстоятельств наличия недостатков мебели, возврата мебели с обязательством выплатить денежные средства за товар после реализации товара, не представила каких-либо доводов и обоснований в отношении обстоятельства возврата денежных средств по расписке в размере ... рублей, в целом не отрицала факт поставки мебели в квартиру истца, отрицая наличие недостатков мебели.

Обстоятельство отсутствия в бухгалтерской отчетности ответчика документов, подтверждающих факт заключения между сторонами договора розничной купли-продажи мебели не свидетельствует о незаключенности между сторонами такого договора, поскольку не исключает факт заключения договора при установлении иных обстоятельств, свидетельствующих о том, что между сторонами имелись правоотношения из договора розничной купли-продажи мебели, заключенного в устной форме. Кроме того, надлежащее ведение ответчиком бухгалтерской отчетности в соответствии с требованиями действующего законодательства является обязанностью ответчика и не может отражаться на правах истца как потребителя.

Доводы стороны ответчика о заключении договора комиссия не нашли своего подтверждения в ходе рассмотрения дела. В ходе рассмотрения дела представитель ответчика пояснила, что ответчик не помнит точно, в каком году были отношения, по сведениям бухгалтерской отчетности договор комиссии не составлялся, договор комиссии суду не представлен.

В силу п.п. 1, 2, 4 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям. По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке.

Согласно п. 1 ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п. 2 ст. 475 ГК РФ).

Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 ст. 475 ГК РФ, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства (п.3 ст. 475 ГК РФ).

В силу пу. 3 ст. 492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Исходя из пунктов 1, 2, 4 ст. 503 ГК РФ, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 данной статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Как указано в преамбуле Закона о защите прав потребителей, данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с пунктами 1, 2 и 4 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как разъяснено в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Наличие недостатков в переданной истцу мебели подтверждается совокупностью исследованных доказательств (распиской от ..., аудиозаписью телефонного разговора), которые подтверждают обстоятельства возврата истцом товара и его принятие ответчиком с обязательством возврата денежных средств за него.

Несмотря на то, что конкретный перечень недостатков мебели документально не зафиксирован, судом установлено обстоятельство их наличия и согласие ответчика принять товар и вернуть за него денежные средства, что усматривается из содержания телефонного разговора между представителем истца ФИО1 и ответчиком (аудиозапись от ...).

Довод ответчика о том, что истцом не представлено доказательств наличия в переданном товаре недостатков, опровергаются материалами дела и не доказано. В то время как ответчик согласилась принять товар и вернуть его стоимость истцу, о чем свидетельствует возврат ответчиком денежных средств в размере ... рублей по расписке от ..., однако оставшуюся сумму в размере ... рублей не возвратила. Доказательств обратному суду не представлено.

Доказательств возникновения недостатков после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, его эксплуатации, действий третьих лиц или непреодолимой силы материалы дела не содержат, ответчик на такие обстоятельства не ссылался.

Таким образом, суд, оценив представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, руководствуясь нормами права, подлежащими применению к спорным правоотношениям, приходит к выводу об удовлетворении исковых требований, поскольку в ходе судебного разбирательства судом установлен факт ненадлежащего исполнения взятых на себя обязательств со стороны ответчика, при этом в нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих наличие предусмотренных действующим законодательством оснований для его освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

Принимая во внимание, что факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя нашел свое подтверждение при рассмотрении дела, поскольку истец отказалась от исполнения договора и просила возвратить оплаченные за товар денежные средства, которые ответчиком возвращены частично в размере ... рублей из суммы ... рублей, суд приходит к выводу о взыскании оплаченных по договору денежных средств в общем размере 135 000 рублей (...).

Разрешая требование о взыскании неустойки за неудовлетворение в установленные сроки требований о возврате денежных средств за товар, суд исходит из следующего.

Статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 28 Закона).

Таким образом, неустойка, установленная Законом РФ «О защите прав потребителей», является мерой гражданско-правовой ответственности, которая применяется только в случае нарушения продавцом (изготовителем) установленных законом или договором сроков выполнения работы.

Материалами дела подтверждается, что ответчик ИП ФИО3 получила досудебную претензию истца ... Вместе с тем, до настоящего времени истцу не возвращены денежные средства, уплаченные за мебель в размере ... рублей.

Принимая во внимание, что ответчиком требования претензии не удовлетворены, суд полагает, что требование истца о взыскании неустойки за неудовлетворение в установленные сроки требований о возврате денежных средств за товар подлежит удовлетворению за период с ... по день вынесения решения суда (...).

За указанный период размер неустойки составляет ... рублей, исходя из следующего расчета: ...

Согласно положениям абз. 4 пункта 5 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей") сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги)

Учитывая изложенное, а также размер взысканной судом суммы стоимости товара, которая составила ... рублей, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки за нарушение срока добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 135 000 рублей.

На основании статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав потребителя со стороны ответчика суд считает, что исковые требования истца о компенсации морального вреда законны и подлежат удовлетворению.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает, что в результате неисполнения ответчиком своих обязательств, истец претерпевал нравственные страдания. Вместе с тем размер компенсации морального вреда в сумме ... рублей явно завышен, поскольку каких-либо тяжких последствий не наступило. Учитывая изложенное, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 4 000 рублей.

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку требования потребителя не были удовлетворены в добровольном порядке, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 137 000 рублей ((...).

Согласно разъяснениям, данным в п. 71 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 г. N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (п. 1 ст. 2, п. 1 ст. 6, п. 1 ст. 333 ГК РФ).

Ответчик не воспользовался правом заявить ходатайство о снижении размера неустойки и штрафа, в связи с чем оснований для их снижения не имеется.

С учетом изложенного, исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

исковые требования ФИО2 – удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 в пользу ФИО2 стоимость товара в размере 135 000 рублей, неустойку за нарушение срока добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 135 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 4 000 рублей, штраф в размере 137 000 рублей, а всего 411 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2 – отказать.

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Ленинский районный суд г. Оренбурга в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья подпись А.С. Астафьева

Решение в окончательной форме принято 23 ноября 2022 года.

Судья подпись А.С. Астафьева

Копия верна.

Судья:

Секретарь: