77RS0012-02-2023-023799-20

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 декабря 2025 года город Москва

Кузьминский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Соколовой Е.Т., при секретаре Звереве Д.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-879/2025 по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей, взыскании денежных средств в счет стоимости недостатков, неустойки и компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, -

установил:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском, с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ФИО2 о взыскании в счет некачественных работ, 355 414 руб, неустойки в размере 823 530 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., расходов по оплате услуг представителя в размере 95 000 руб., расходов по оплате досудебного исследования в размере 35 000 руб., штрафа, почтовых расходов в размере 836,28 руб. и нотариальных расходов в размере 2 400 руб., расходов по оплате государственной пошлины в размере 1 414,80 руб.

В обоснование иска указано, что 18 августа 2021 года между ФИО3 и ФИО2 был заключен договор № б/н. Расходы по покупке строительных материалов в размере 153 119,76 руб. понес ФИО1, действующий на основании доверенности .. от 22.02.2018 г. (подтверждается приложенными документами). Однако ФИО3 скончался 13 ноября 2021 года, и ФИО1 (далее по тексту - Истец) вступил в наследство, ввиду чего приобрел право требование к Ответчику по вышеуказанному договору. В соответствии с пунктами 1.1., 1.2. Договора Подрядчик принял на себя обязательство качественно выполнить ремонтные и отделочные работы своими силами с использованием специального инструмента и оборудования. Произвести работы в срок с 23 августа 2021 года по 23 октября 2021 года. Стоимость услуг составила 823 530 рублей в соответствии с п. 5.2 договора. Денежные средства Истцом в счет оплаты договора были переданы Ответчику в сумме 650 000 руб., в момент заключения договора. В нарушение установленных сроков, работы по указанному договору были закончены только 05 января 2022 года. Явившись для принятия готового объекта 05 января 2022 года Истец указал Ответчику на многочисленные выраженные недостатки, которые последний отказался устранить и прекратил всяческое взаимодействие с Истцом (не отвечал на телефонные звонки и сообщения). 03 октября 2023 года в адрес Ответчика была направлена претензия в рамках досудебного урегулирования спора, по настоящий момент претензия не была получена, требования Истца не исполнены и не предоставлен мотивированный отказ.

Истец в судебное заседание не явился, извещен, просил о рассмотрении дела в его отсутствие, доводы иска поддерживал.

Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен, ранее направил в адрес суда письменный отзыв, просил в удовлетворении иска отказать, в случае удовлетворения иска применить положения ст. 333 ГК РФ, к сумме штрафа и неустойки, применить последствия о пропуске истцом срока исковой давности.

Учитывая изложенное, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив все собранные по делу доказательства в их совокупности, приходит к следующим выводам.

В силу ч. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой форме достигнуто соглашение по его всем существенным условиям. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 434 ГК РФ, договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Согласно Закону РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" под потребителем подразумевается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28.06.2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Судом установлено, что ФИО3 являлся собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <...>.

ФИО3 скончался 13 ноября 2021 года, в связи с чем, 03 марта 2022 года к его имуществу нотариусом города Москвы ФИО4 было открыто наследственное дело №…

Как следует из материалов наследственного дела, представленного в адрес суда, с заявлением о принятии наследства по закону обратился его сын ФИО1, направив соответствующее заявление от 03 марта 2022 года.

08 июня 2022 года нотариусом города Москвы ФИО4 было выдано свидетельство о праве на наследство по закону на имя ФИО1 в отношении имущества Н.Е.Н., умершего 13 ноября 2021 года, в т.ч. квартиры, расположенной по адресу: .. (л.д. 17 том дела I)

Право собственности ФИО1 в отношении вышеуказанной квартиры зарегистрировано 09 июня 2022 года, что следует из выписки из ЕГРН, по состоянию на 09.06.2022 г.

18 августа 2021 года между ФИО3 (Заказчик) и ФИО2 (Подрядчик) был заключен договор подряда, согласно условиям которого заказчик поручает, а подрядчик принимает на себя обязательства выполнить ремонт квартиры по адресу: <...>.

Пунктом 1.1. договора стороны согласовали, что подрядчик обязуется качественно выполнить ремонтные и отделочные работы своими силами с использованием специального инструмента и оборудования, а также произвести работы в срок с 23 августа 2021 года по 23 октября 2021 года (п. 1.2. договора)

Согласно п. 5.1. договора заказчик производит поэтапную оплату в зависимости от количества выполненных работ. Окончательный платеж производится заказчиком не позднее второго календарного дня после подписания конечного акта о приеме работ.

Общая сумма договора составляла 823 530 руб. (п. 5.2. договора)

Сторонами договора была согласована смета на выполнение ремонтных работ по адресу: .. общая сумма работ составляет 823 530 руб.

Истцом была произведена оплата стоимости строительных материалов в размере 153 119, 76 руб., а также оплата стоимости работ по договору на сумму 650 000 руб., что подтверждается материалами дела и следует из платежных поручений, представленных в адрес суда.

Определяя характер и правовую природу заключенного между сторонами договора от 18.08.2021 года суд квалифицирует его как договор подряда и приходит к выводу о том, что возникшие отношения по договору подряда регулируются общими нормами ГК РФ и Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В силу ст. 709 ГК РФ, в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. Цена в договоре подряда включает компенсацию издержек подрядчика и причитающееся ему вознаграждение. Цена работы (смета) может быть приблизительной или твердой. При отсутствии других указаний в договоре подряда цена работы считается твердой.

Согласно ст. 711 ГК РФ, если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.

Согласно ст. 717 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

В соответствии со ст. 720 ГК РФ, заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Согласно п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно ст. 740 ГК РФ, по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.

Исходя из содержания ст. 748 ГК РФ именно на заказчике лежит обязанность принять выполненную работу, а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе, обязан немедленно заявить об этом подрядчику. Заказчик, не сделавший такого заявления, теряет право в дальнейшем ссылаться на обнаруженные недостатки.

Согласно пункту 4 статьи 753 ГК РФ сдача результата работ по договору строительного подряда подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Истец указывает, что, при приемке работ 05 января 2022 года, были обнаружены многочисленные недостатки работ.

Истец в досудебном порядке провел экспертизу, согласно заключению №..от 03.03.2022 года, составленного ООО «Хонест», стоимость восстановительного ремонта в помещении, расположенном по адресу: гор. .. составляет 459 429,75 руб.

Истец направил в адрес Ответчика претензию с требованием о взыскании денежных средств.

В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, т.е. не допускается злоупотребление правом.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

С целью установления объема и стоимости выполненных работ по договору подряда, в квартире истца, по состоянию на дату остановки выполнения подрядных работ, определения соответствия выполненных видов и объема работ, заявленных в справке о проделанных видах работ на спорном объекте, фактическим видам и объему выполненных работ на дату остановки выполнения подрядных работ, определения объема, видов и стоимости качественно и некачественно выполненных работ в рамках исполнения договора от 18.08.2021 г., определения способа и стоимости устранения выявленных недостатков - некачественно выполненных работ на спорном объекте, по делу, определением суда от 30 сентября 2024 года, была назначена судебная строительно-техническая, оценочная экспертиза, производство которой было поручено ООО «Центр экспертизы и права».

Согласно экспертному заключению ООО «Центр экспертизы и права» Работы, выполненные по договору от 18.08.2021г. в исследуемой квартире №89, расположенной по адресу: <...>, не соответствуют условиям указанного договора, действующим нормативным строительно-техническим требованиям, установленным законодательством РФ для данных видов объектов и работ.

Определить соответствие стоимости и объемов выполненных работ по договору, а также стоимости и объемов материалов положениям договора не представляется возможным ввиду отсутствия в договоре объемов и стоимости за единицу работы и материала.

Ввиду невозможности краткого изложения наличие недостатков, заявленных Истцом и указанных в таблице №1 Заключения специалиста .. выполненного ООО «ХОНЕСТ» 03.03.2022 года, подробно рассмотрены в исследовательской части настоящего заключения в Таблице №1.

Как следует из результатов проведенного исследования по вопросу №1, недостатки (дефекты) в квартире №.. являются как следствием несоблюдения требований технологии производства строительно - монтажных и отделочных работ, так и возникли в ходе эксплуатации объекта.

Полный перечень производственных и эксплуатационных дефектов представлен в исследовательской части при рассмотрении вопроса №1.

К производственным дефектам следует относить: - Загрязнение изделий, образовавшееся в ходе монтажа конструкций (монтажная пена) или в ходе проведения отделочных работ наружного откоса (строительные составы); - Отклонение балконного блока от вертикали в кухне; - Загрязнение поверхности откосов строительными составами в жилой комнате и кухне; - Зазоры между элементами дверных коробок межкомнатных дверей; - Сколы декоративного покрытия межкомнатных дверей в местах конструкций; - Отклонение от вертикали межкомнатных дверей в ванную и санузел; - Зазор между натяжным потолком (т-образной вставкой и полотном) и стеной вследствие отставание багета от стены в ванной и санузле; - Замятия обойного полотна в помещениях; - Вклеивание участков обоев в кухне; - Расхождение швов смежных полотнищ обоев; - Наличие пустот под отдельными плитками пола в ванной; - Отклонение поверхности пола от горизонтали в ванной; - Уступы между смежными плитками пола в ванной

Относительно возможности дальнейшего использования итогов выполненных работ по назначению следует пояснить, что выявленные производственные дефекты позволяют использовать помещения объекта исследования по его непосредственному назначению, помещения объекта исследования являются пригодными для постоянного проживания. При этом производственные дефекты снижают эстетическую выразительность отремонтированных жилых помещений.

Стоимость работ и материалов по устранению недостатков в квартире №.. расположенной по адресу: г..в ценах, действующих на момент проведения экспертизы, составляет 355 414 руб.

Проанализировав заключение эксперта, суд приходит к выводу, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ. Экспертное исследование выполнено профессиональным экспертом, что подтверждается дипломами, свидетельствами и другими документами, представленными в материалы дела, содержит подробное описание проведенного исследования, ответы на поставленные судом вопросы, основаны на всех представленных сторонами исходных данных, полностью соответствует нормам и требованиям ГПК РФ, Федерального закона "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации", предъявляемым к заключению экспертов. Исследовательская часть базируется на исследованных в полном объеме экспертом материалах гражданского дела. Судебная экспертиза назначалась в рамках судебного процесса по определению суда и эксперт в соответствии со ст. 307 Уголовного кодекса Российской Федерации (далее - УК РФ) предупрежден судом об ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Оснований сомневаться в достоверности изложенных в заключении выводов у суда не имеется, равно как и не усматривается наличие какой-либо заинтересованности эксперта. Эксперт дал ответы на все поставленные перед ним судом вопросы в экспертном заключении. Таким образом, оснований не доверять заключению эксперта у суда не имеется.

В соответствии с положениями ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.

На основании положений ст. 754 ГК РФ подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также за недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства, в том числе таких, как производственная мощность предприятия. При реконструкции (обновлении, перестройке, реставрации и т.п.) здания или сооружения на подрядчика возлагается ответственность за снижение или потерю прочности, устойчивости, надежности здания, сооружения или его части.

Как следует из положений п. п. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной

Согласно положениям ст. 453 ГК РФ, стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.

С учетом того обстоятельства, что истцом избран способ защиты при некачественно оказанной услуге по договору подряда в виде предъявления требований о возмещении расходов на устранение недостатков, при этом истец доказал некачественность произведенных работ, в связи с чем суд полагает необходимым признать заключенный договор подряда на основании положений ст. ст. 450, 723, 754 ГК РФ расторгнутым.

В силу общих требований действующего гражданского законодательства, споры между физическими лицами, связанные с продажей товаров (выполнением работ, оказанием услуг) разрешаются в соответствии со ст. 11 ГК РФ в судебном порядке.

Возмездные отношения, возникающие между физическими лицами, под действие Закона о защите прав потребителей не подпадают, и в этой связи не могут быть предметом государственного контроля (надзора).

Однако, Верховный Суд РФ в Постановлении Пленума от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" отметил, что исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей (п. 12).

Учитывая, что между физическими лицами заключен возмездный договор по ремонту жилого помещения по адресу: .. используемого семьей ФИО1, в личных бытовых целях, суд считает необходимым применить к данным правоотношениям Закон РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно разъяснений, содержащихся в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона.

Как усматривается из материалов дела и следует из искового заявления, стоимость устранения выявленных дефектов составляет 355 414 руб, данные требования подлежат удовлетворению в полном объеме, поскольку ответчиком не представлено возражений относительно заявленных требований истца.

Ответчиком данные выводы экспертизы не оспорены и не опровергнуты, и доказательств устранения выявленных недостатков в жилом помещении истца суду не представлено и не приведено.

Доводы о пропуске истцом срока исковой давности по заявленным требованиям, подлежат отклонению.

Положения ст. 725 ГК РФ устанавливают сокращенный, однолетний срок исковой давности для исков о ненадлежащем качестве работы по договору подряда.

Срок начинает течь со дня приемки работы (или заявления о недостатках в гарантийный срок).

Вместе с тем, в настоящем споре срок исковой давности начинает течь с момента вступления истца ФИО1 в права наследства после смерти ФИО3, т.е. начиная с 08 июня 2022 года.

Доказательств передачи результата работ по акту приема-передачи стороной ответчика не представлено.

Гарантийный срок на выполненные работы ответчиком не установлены.

Истцом также заявлены требования о взыскании неустойки за период с 16.10.2023 по 14.05.2024, исходя из расчета 3 % от стоимости товара.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Из положений ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 следует, что, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку истцом заявлено о взыскании неустойки за нарушение сроков исполнения обязательств потребителя, расчет такой неустойки должен исчисляться, исходя из положений ст.ст. 22,23 Закона о защите прав потребителей.

При таких обстоятельствах, суд полагает следующих расчет неустойки арифметически верным: 355 414 руб. х 1 % х 212 дн = 753 477, 68 руб.

В силу п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Согласно ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В абзаце втором п. 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Из приведенных правовых норм и разъяснений постановлений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что уменьшение неустойки производится судом исходя из оценки ее соразмерности последствиям нарушения обязательства, однако такое снижение не может быть произвольным и не допускается без представления ответчиком доказательств, подтверждающих такую несоразмерность, а также без указания судом мотивов, по которым он пришел к выводу об указанной несоразмерности.

Принимая во внимание наличие заявления ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ и учитывая, что заявленная к взысканию неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд приходит к выводу, что неустойка по договору подлежит снижению до 100 000 руб.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом и т.д.) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку по делу установлен факт нарушения ответчиком прав истца, то требования истца о компенсации морального вреда являются обоснованными.

С учетом указанных обстоятельств и степени нравственных страданий истца, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда в размере 5 000,00 руб.

Как следует из п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункту 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку требования по выплате денежных средств добровольно ответчиком не были удовлетворены, имеются правовые основания для взыскания с ответчика штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая изложенное, сумма штрафа в пользу потребителя (истца) составляет 230 207 руб. из расчета (100 000 руб. + 5 000 руб. + 355 414 руб.) / 2.

Поскольку согласно ст. 13 Законом о защите прав потребителей штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.

Исходя из размера удовлетворенных в пользу ФИО1 требований, учитывая обстоятельства дела, суд считает необходимым взыскать с ФИО2 штраф в пользу истца, при этом находит основания для снижения взыскиваемого штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ, принимая во внимание несоразмерный размер штрафа нарушенному обязательству, обстоятельства, послужившие нарушению прав потребителя, полагает возможным определить размер штрафа в размере 80 000 руб.

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

При таких обстоятельствах, суд взыскивает с ответчика в пользу истца почтовые расходы в сумме 836,28 руб., нотариальные расходы в размере 2 400 руб., а также расходы по оплате государственной пошлины в сумме 1 414,80 руб. и расходы по оплате досудебного исследования в сумме 35 000 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В пункте 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 года N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" содержатся разъяснения, согласно которым разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не предоставляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов. Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Таким образом, по смыслу ст. 100 ГПК РФ суд может ограничить взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств, используя критерии разумности понесенных расходов. При этом неразумными могут быть сочтены значительные расходы, не оправданные ценностью подлежащего защите права либо несложностью дела.

Принимая во внимание приведенные выше положения закона, а также разъяснения вышестоящей судебной инстанции, учитывая объем заявленных требований, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, суд приходит к выводу об удовлетворении требования о взыскании судебных расходов частично в размере 45 000,00 руб., поскольку полагает данную сумму отвечающей принципу разумности.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика, как с лица, не освобожденного от уплаты государственной пошлины и проигравшего процесс, подлежит взысканию в доход бюджета города Москвы государственная пошлина по рассмотренному иску имущественного характера. Исходя из окончательной суммы удовлетворенных требований, размер государственной пошлины составляет 9 970,2 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 193, 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей, взыскании денежных средств в счет стоимости недостатков, неустойки и компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, - удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО2 (ИНН … в пользу ФИО1 (паспорт РФ серия …) денежные средства, в счет стоимости устранения недостатков, в размере 355 414,00 руб., неустойку в размере 100 000,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 руб., штраф в размере 80 000,00 руб, расходы по оплате досудебного исследования в сумме 35 000,00 руб., почтовые расходы в сумме 836,28 руб., нотариальные расходы в сумме 2 400,00 руб., расходы по оплате государственной пошлины в сумме 1 414,80 руб. , расходы по оплате услуг представителя в сумме 45 000,00 руб., а всего – 625 065, 08 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ФИО2 (ИНН .. в бюджет города Москвы государственную пошлину в размере 9 970, 20 руб.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Кузьминский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 19.06.2026 года.

Судья: