Дело №
поступило в суд
ДД.ММ.ГГГГ
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИФИО1
ДД.ММ.ГГГГ р.<адрес>
<адрес> районный суд <адрес>
в составе:
Председательствующего судьи: ФИО5
При секретаре судебного заседания ФИО3, с надлежащим извещением лиц, участвующих в деле
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО "ГИКБРЕИНС" о расторжении договора и возврате денежных средств.
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО2 обратилась с иском к ООО " ГИКБРЕИНС " о защите прав потребителя.
В обоснование исковых требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании образовательных услуг. Во исполнение обязанности по оплате ДД.ММ.ГГГГ истец осуществил перечисление денежных средств в размере 30 294 рубля 38 копеек, посредством заключения договора потребительского кредита с ООО МФК "Т Финанс". Доступ к личному кабинету был предоставлен истцу ДД.ММ.ГГГГ. В то же время ответчик уведомил истца, что для получения доступа к обучающим материалам, необходимо обратиться в техническую поддержку. Ознакомившись с бесплатными вводными уроками, истец принял решение отказаться от прохождения курса с связи с неактуальностью предоставляемой информации. ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора на основании ст. 32"Закона о защите прав потребителей". Денежные средства, оплаченные по договору, ответчик ему не возвратил, сославшись на то, что возврат денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ возможен до исполнения сторонами обязательств по Договору, т.е до момента предоставления доступа к Платформе.
Истец просит взыскать с ООО " ГИКБРЕИНС " оплаченную по договору денежную сумму в размере 30294 рубля 38 копеек. неустойку в размере 156 рублей 87 копеек, денежную компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, судебные расходы в размере 17091 рубль, штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с уточненными исковыми требованиями, просит также расторгнуть договор, заключенный между сторонами.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно, надлежащим образом. В письменном заявлении просил рассмотреть дело в его отсутствие.
Представитель ответчика ООО " ГИКБРЕИНС" в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела был извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, об отложении рассмотрения дела, или о рассмотрении дела в свое отсутствие не ходатайствовал. Представил письменные возражения по существу заявленных исковых требований, согласно которым просил в удовлетворении требований отказать. В случае удовлетворения исковых требований, просил применить ст. 333 ГК РФ и снизить размер штрафа.
В связи с изложенным, суд полагает возможным вынести по делу заочное решение.
Суд, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 9 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ", п. 1 ст. 1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение заказать или приобрести и товары (работы, услуги), возникающие правоотношения регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей" и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно части 1 статьи 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
В соответствие с частью 1 статьи 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1 статьи 420 ГК РФ).
В силу статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Пунктом 1 статьи 432 ГК РФ установлено, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
В силу ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
На основании ч. 2, 3 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 статьи 438 данного Кодекса.
Статьей 437 ГК РФ установлено, что реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
В соответствии со ст. 438 ч. 3 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО " ГИКБРЕИНС" на сайте https://.gb.ru посредством конклюдентных действий был заключен договор на оказание платных образовательных услуг на условиях оферты, размещенной по адресу: https://.gb.ru/dogovor. Истцом был приобретен онлайн-курс «Нейрохищни».
Истцом в счет оплаты услуг по указанному договору были оплачены денежные средства в сумме 30 294 рубля 38 копеек за счет средств, предоставленных на основании договора потребительского займа в ООО МФК "Т- Финанс" N5666172005 от ДД.ММ.ГГГГ.
В соответствии с п.6.1 договор вступает в силу с момента акцепта оферты, как указано в преамбуле, и действует в течение 1 (одного) года, или до возврата ответчиком денежных средств заказчику, или до принятия решения судом по спору заказчика. Договор считается пролонгированным на каждый следующий год, если ни одна из сторон за 30 (тридцать) дней до момента окончания срока его действия не заявит о своем намерении расторгнуть договор.
Согласно п.6.4 Договора стороны вправе досрочно расторгнуть настоящий договор в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 1 статьи 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Пунктом 2 данной статьи предусмотрено, что по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.
Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.
Согласно пункту 2 статьи 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.
В силу пункта 4 данной статьи стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.
Сторона, которой Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором (пункт 4 статьи 450 ГК РФ).
Ознакомившись с бесплатными вводными уроками, истец принял решение отказаться от прохождения курса в связи с неактуальностью предоставляемой информации, просил вернуть денежные средства за не пройденные куры.
Также, ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия о возврате денежных средств в размере 30 294 рубля 38 копеек.
В ответе на претензию Ответчик в возврате денежных средств отказал, сославшись на то, что возврат денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ возможен до исполнения сторонами обязательств по Договору, т.е до момента предоставления доступа к Платформе. В силу ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель/заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Ответчиком понесены расходы на сумму 38 878 рублей, возврату истцу подлежит -8 584 рубля 38 копеек.
В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Поскольку право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено статьей 782 ГК РФ, оно не может быть ограничено соглашением сторон.
В силу ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
При этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации его права, предусмотренного ст. 32 Закона.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что истец имел право в любое время отказаться от предоставленных ответчиком услуг при условии оплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
Доводы ответчика о том, что фактически понесенные расходы ответчика на организацию курсов превышают стоимость курсов не могут быть приняты судом во внимание, поскольку действующее законодательство предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора заказчиком при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, при этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации права потребителя, предусмотренного статьей 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Возражения ответчика не содержит четко обозначенного периода обучения, конкретных дат и времени проведения каждого занятия. Скриншот, представленный стороной ответчика с возражениями на иск, в указанной части, является не информативным.
Убедительных доказательств того, что на момент направления истцом ответчику требования о возврате денежных средств за не пройденное обучение, срок действия договора истек, суду не представлено.
С учетом изложенного, суд принимает во внимание пояснения истца, поскольку они подтверждены письменными доказательствами по делу, к пояснениям ответчика суд относится критически, полагает из опровергнутыми материалами гражданского дела.
Доказательств несения расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, ответчиком ООО "ГИКБРЕИНС" в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ суду не предоставлено.
Официальное заявление об отказе от договора направлено истцом в адрес ООО "ГИКБРЕИНС" и получено последним ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, договор считается расторгнутым с указанной даты в силу положений ст. 450.1 ГК РФ.
Исходя из изложенного, суд считает подлежащими удовлетворению требования истца о расторжении договора публичной оферты об оказании образовательных услуг, заключенного с ответчиком
Учитывая, что истец отказался от исполнения договора, а доказательств несения фактических расходов не представлено, у ответчика ООО "ГИКБРЕИНС" не имелось правовых оснований для удержания внесенных истцом по договору денежных средств.
Таким образом, денежные средства в заявленном истцом ФИО2 размере 30 294 рубля 38 копеек. подлежат взысканию с ответчика в полном объеме.
Согласно статье 12 ГК РФ взыскание неустойки является одним из способов защиты гражданских прав.
В силу пункта 1 статьи 329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором.
Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков (пункт 1 статьи 330 ГК РФ).
Пунктом 1 статьи 332 ГК РФ предусмотрено, что кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.
В силу пункта 1 статьи 31 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Таким образом, законом установлено взыскание неустойка в случае, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, а также в случае обнаружения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
При этом в данном случае у истца отсутствуют претензии по отношению к качеству оказанных услуг, в связи с чем суд полагает, что в удовлетворении требования потребителя о взыскании неустойки надлежит отказать.
Статьей 151 ГК РФ предусмотрено, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку, судом установлено, что нарушение прав истца-потребителя связано с виновным поведением ответчика, а компенсация морального вреда прямо предусмотрена законом и в случае нарушения прав потребителя предполагается, суд находит обоснованными требования истца о компенсации морального вреда, в связи с чем, считает необходимым взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Учитывая, что санкция в виде штрафа законом установлена именно за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 16 647 рублей 19 копеек ((30 294 рубля 38 копеек + 3 000 рублей) / 2).
Представителем ответчика в случае удовлетворения исковых требований заявлено ходатайство о применении ст. 333 ГПК РФ и снижении размера штрафа.
Часть первая статьи 333 ГК РФ, закрепляющая право суда уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, предписывает суду устанавливать баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения, что согласуется с положением статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, в соответствии с которым осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.
Применение санкций, направленных на восстановление прав потребителя, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, должно соответствовать последствиям нарушения, но не должно служить средством обогащения потребителя.
Принимая во внимание заявление ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ и его доводы, конкретные обстоятельства дела, имеющие значение при оценке соразмерности подлежащей взысканию неустойки последствиям нарушения обязательства, учитывая баланс прав и интересов сторон, их действия в процессе урегулирования спора, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для снижения суммы штрафа.
Часть 1 ст. 88 ГПК РФ устанавливает, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
На основании ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Согласно статье 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
С учетом конкретных обстоятельств по делу, учитывая затраченное время ООО "Дестра Лигал Тех" на подготовку, составление проектов претензии и искового заявления, их подачу, суд считает, что сумма в размере 17 091 рубль, выплаченная ФИО2 ООО "Дестра Лигал Тех" является чрезмерной и необоснованно завышенной, и с учетом требований разумности и справедливости необходимым уменьшить данную сумму до 7 000 руб. При этом суд считает, что данная сумма будет соразмерна выполненному представителем объему работ по рассмотренному делу.
Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Ввиду того, что истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, с учетом положений ст. 103 ГПК РФ и, исходя из размера удовлетворенных требований, с ответчика с учетом требований ст. 333.19 НК РФ в доход местного бюджета, подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 7000 рублей. (4000 рублей. за требования имущественного характера + 3000 рублей за требование о компенсации морального вреда).
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 - 199, 233 - 235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Уточненные исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.
Расторгнуть договор публичной оферты об оказании образовательных услуг, заключенный между ФИО2 и ООО "ГИКБРЕИНС".
Взыскать с ООО "ГИКБРЕИНС" (ОГРН №) в пользу ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ года рождения,. (паспорт № выдан ГУ МВД России по <адрес>, ДД.ММ.ГГГГ) денежные средства, оплаченные по договору об оказании образовательных услуг в размере 30 294 рубля 38 копеек, денежную компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 7 000 рублей, штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере 16 647 рублей 19 копеек, а всего взыскать 56 941 (пятьдесят шесть тысяч девятьсот сорок один) рубль 57 копеек.
Взыскать с ООО "ГИКБРЕИНС" государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 7 000 (семь тысяч) рублей 00 копеек.
В остальной части требований истцу отказать.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное заочное решение изготовлено 25.12.2025
Председательствующий (подпись)
Верно: Судья ФИО6
Секретарь ФИО3
Решение вступило в законную силу «___»__________2025 года
Судья ФИО7