Дело № 2-1217/2025

УИД 73RS0001-01-2025-001180-63

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 апреля 2025 года г. Ульяновск

Ленинский районный суд г. Ульяновска в составе:

судьи Жилкиной А.А.,

при секретаре Анастасиной К.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО7 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 ФИО8 о возложении обязанности заключить договор, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО3 о возложении обязанности заключить договор на оказание услуг по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий и иных услуг, взыскании компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб.

В обоснование заявленных требований истец указал, что она пользовалась физкультурно-оздоровительными услугами, оказываемыми ответчиком. Услуги оказывались в фитнес-клубе «Ультра» по адресу: <адрес>, <адрес> по абонентским договорам, заключенным на определенный срок. ФИО1 обратилась ДД.ММ.ГГГГ по вопросу уточнения условий продления абонемента по акции. Однако, ей было отказано в заключении договора. В письменном сообщении указывалось на временное ограничение пребывающих посетителей на территории клуба. Отказ считает незаконным, поскольку ответчик является коммерческой организацией, осуществляющей предпринимательскую деятельность, связанную с извлечением прибыли от оказываемых населению физкультурно-оздоровительных услуг неопределенному кругу лиц, в связи с чем отказа быть не может.

Просила суд возложить обязанность заключить договор на предоставление физкультурно-оздоровительных услуг на следующих условиях: срок 12 мес., время посещения Клуба с 07-00 до 23-00, цена 25 800 руб., дополнительные услуги – 90 дн. заморозки, 90 дн. активации членства, 3 персональных тренировки, 3 гостевых визита и сеанс массажа 20 мин., взыскать компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб.

Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд с настоящим иском.

Истица в судебное заседание не явилась, извещена о времени и месте рассмотрения дела по существу.

Представитель истца в судебном заседании представил уточненные исковые требования окончательно просил: обязать ответчика заключить с ФИО1 договора на оказание услуг по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий и иных услуг на следующих условиях: срок 24 мес., время посещения клуба с понедельника по пятницу с 07-00 час. до 17-00 час., в субботу и воскресенье с 07-00 час. до 23-00 час., цена 36 950 руб., дополнительные услуги 60 дн. заморозки, 30 дн. активации, остальные условия в соответствии с договором публичной оферты, взыскании компенсации морального вреда в сумме 20 000 руб.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, представил суду письменный отзыв на иск, просил рассмотреть дело в свое отсутствие. Суть возражений, изложенных в отзыве, сводится к следующему. ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась в мессенджере WhatsApp ответным сообщением на автоматическую рассылку об акции «Лучшие дни для продления» с просьбой рассчитать стоимость и намерением приобрести карту. На указанную дату, а именно ДД.ММ.ГГГГ у Клуба отсутствовала возможность продажи клубной карты, в соответствии с установленными лимитами, о чем истице было сообщено. Бронировать карту на следующий день истица не стала.

В настоящее время истица продолжает посещать фитнес-клуб, срок действия ее карты до конца ДД.ММ.ГГГГ г., однако вопрос о приобретении карты истица не поднимает, в отдел продаж не обращается.

Также указала, что действующий договор с истицей был заключен ДД.ММ.ГГГГ, вид клубной карты – Дневная (с 07-00 до 17-00, сб-вс с 07-00 час. до 23-00) на срок 6 мес. + 30дн. заморозки, дополнительный период 150 дн.

Таким образом, на дату ДД.ММ.ГГГГ в рамках акции «Лучшие дни для продления» карты реализовались на следующих условиях: безлимитная на 2 года – 40% скидки (41 900 руб.), безлимитная на 1 год – 25,13% (28 450 руб.), дневная 2 года – 30% (36 950 руб.), дневная 1 год – 25,91% (24 450 руб.)

В части взыскания компенсации морального вреда указано, что у истицы имеется фактическая возможность заключить контракт, каких-либо затрат она не понесла, в связи с чем оснований для взыскания нет. В случае если суд придет к выводу о том, что требования подлежат удовлетворению, просили снизить размер компенсации до суммы 5 000 руб.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен контракт к договору публичной оферты на следующих условиях: вид клубной карты – Дневная (с 07-00 до 17-00, сб-вс с 07-00 час. до 23-00) на срок 6 мес. + 30дн. заморозки, дополнительный период 150 дн.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком издан приказ №-№ о проведении акции «Лучшие дни для продления» в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на следующих условиях: безлимитная на 2 года (60 дн. заморозки) – 40% скидки (41 900 руб.), безлимитная на 1 год (30 дн. заморозки) – 25,13% (28 450 руб.), дневная 2 года (60 дн. заморозки) – 30% (36 950 руб.), дневная 1 год (30 дн. заморозки) – 25,91% (24 450 руб.)

В рамках проведения указанной акции проведена автоматическая рассылка.

ДД.ММ.ГГГГ г. истица в мессенджере WhatsApp в ответ на автоматическую рассылку обратилась к менеджеру фитнес-клуба с целью заключения договора.

Ответным сообщением истице было отказано в заключении договора со следующей формулировкой «Добрый день! ФИО2, к сожалению, руководство клуба нам передало, что после окончания Вашей действующей клубной карты дальнейшее посещение Вам будет недоступно. Просим прощения за неудобства, по более детальной информации Вы можете обратиться к руководству клуба».

Также был предоставлен письменный отказ в продлении клубной карты.

При этом в письменном отказе, ответчик указал, что на дату обращения для целей продления клубной карты суточный лимит на продажу дневных клубных карт был исчерпан, а указанный лимит установлен в связи с необходимостью обеспечения требований антитеррористической защищенности объекта массового скопления людей, соблюдения норм пожарной безопасности и пр. нормативов.

До настоящего времени ответчик не предоставил истцу возможности заключить новый Договор.

Фитнес клуб «Ультра», расположенный по адресу: <адрес>, <адрес>, принадлежащий ИП ФИО3, предоставляет физкультурно-оздоровительные услуги на основании договора, заключаемом с физическими и юридическими лицами, а также - группами лиц, являющимися членами клуба, такой договор является публичным.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Пунктом 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора (п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 1 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.

Пунктом 3 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п. 2 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1) (п. 3 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу п. 1 ст. 433 Гражданского кодекса Российской Федерации договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

В п. 1 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

Согласно п. 2 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса (п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В случаях, предусмотренных законом или соглашением сторон, договор в письменной форме может быть заключен только путем составления одного документа, подписанного сторонами договора (п. 4 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В п. п. 1 и 2 ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

В соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации полученная адресатом оферта не может быть отозвана в течение срока, установленного для ее акцепта, если иное не оговорено в самой оферте либо не вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано.

Согласно п. п. 1 и 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Как установлено п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Когда в оферте определен срок для акцепта, договор считается заключенным, если акцепт получен лицом, направившим оферту, в пределах указанного в ней срока (ст. 440 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Когда в письменной оферте не определен срок для акцепта, договор считается заключенным, если акцепт получен лицом, направившим оферту, до окончания срока, установленного законом или иными правовыми актами, а если такой срок не установлен, - в течение нормально необходимого для этого времени (п. 1 ст. 441 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 1 ст. 445 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами для стороны, которой направлена оферта (проект договора), заключение договора обязательно, эта сторона должна направить другой стороне извещение об акцепте, либо об отказе от акцепта, либо об акцепте оферты на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора) в течение тридцати дней со дня получения оферты.

Сторона, направившая оферту и получившая от стороны, для которой заключение договора обязательно, извещение о ее акцепте на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора), вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора, на рассмотрение суда в течение тридцати дней со дня получения такого извещения либо истечения срока для акцепта.

В случаях, когда в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно для стороны, направившей оферту (проект договора), и ей в течение тридцати дней будет направлен протокол разногласий к проекту договора, эта сторона обязана в течение тридцати дней со дня получения протокола разногласий известить другую сторону о принятии договора в ее редакции либо об отклонении протокола разногласий (п. 2 ст. 445 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.

Из объяснений истца следует, что ИП ФИО3 отказал ей в заключении договора на предоставление спортивно-оздоровительных услуг.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Согласно разъяснениями, содержащимися в пункте 20 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора", отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от его заключения при наличии возможности предоставить потребителю товары, услуги, выполнить работы не допускается (пункт 3 статьи 426 ГК РФ). Бремя доказывания отсутствия возможности передать товары, выполнить соответствующие работы, оказать услуги возложено на лицо, обязанное заключить публичный договор (статья 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статья 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Вопреки вышеприведенным требованиям действующего законодательства, ответчиком не представлено доказательств правомерности своей позиции о возможности отказа истцу, в посещении фитнес-центра из-за большого количества клиентов.

При этом как следует из пояснений стороны ответчика, каких-либо предписаний от государственных органов с целью приведения количества одновременно пребывающих в помещениях посетителей в соответствии с установленными требованиями безопасности не выдавалось. Угроза безопасности посетителей клуба отсутствует.

При данных обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что при наличии полученной стороной истца оферты с предложением о продления имеющейся карты в рамках акции «Лучшие дни для продления» оснований для отказа в заключении договора не имелось, в связи с чем требования истицы о возложении обязанности заключить договор на оказания спортивно-оздоровительных услуг является обоснованным, при этом договор должен быть заключен на условиях действия акции, исходя из заявленных требований: на срок 2 года, исходя из стоимости 36 950 руб., временем посещения с понедельника по пятницу с 07-00 час. до 17-00 час., в субботу и воскресенье с 07-00 час. до 23-00 час. (дневная карта), заморозкой 60 дн.

При этом как следует из приказа о проведении акции от ДД.ММ.ГГГГ дополнительная услуга в виде активации карты в течение 30 дн. не предусмотрна.

Ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Факт нарушения ответчиком прав ФИО1, как потребителя, судом установлен.

При этом суд учитывает, что истице было отказано как на момент непосредственного обращения ДД.ММ.ГГГГ, так и на будущее, что прямо следует из формулировки отказа указанной в сообщении мессенджера: «руководство клуба нам передало, что после окончания Вашей действующей клубной карты дальнейшее посещение Вам будет недоступно»).

Таким образом, при определении размера компенсации морального вреда суд учитывает указанные обстоятельства дела, длительность неисполнения обязательства, характер причиненных истице нравственных страданий, степень вины ответчика, а также принцип разумности и справедливости и определяет компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из разъяснений, данных в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку судом установлен факт нарушения прав потребителя, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 5 000 руб., из расчета: 10 000 руб. * 50%. Ходатайство о снижении штрафа в соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации ответчиком не заявлялось.

Также с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета, от уплаты, которой истица была освобождена при подаче иска в размере 3 000 руб.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 ФИО9 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 ФИО10 о возложении обязанности заключить договор, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО3 ФИО11 заключить с ФИО1 ФИО2 договор на оказание спортивно-оздоровительных услуг в фитнес-клубе «Ультра» по цене, действовавшей на момент проведения акции «Лучшие дни для продления» в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 36 950 руб. на срок 2 года, временем посещения с понедельника по пятницу с 07-00 час. до 17-00 час., в субботу и воскресенье с 07-00 час. до 23-00 час. (дневная карта), заморозкой 60 дн.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 ФИО12 в пользу ФИО1 ФИО13 компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф 5 000 руб.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 ФИО14 в доход местного бюджета госпошлину в сумме 3 000 руб.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Ленинский районный суд г. Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья А.А. Жилкина

Мотивированное решение изготовлено 09.04.2025 г.