Дело ...

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

27 июля 2023 года ... РТ

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан РФ в составе: председательствующего судьи Адгамовой А.Р., при секретаре ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью ... о защите прав потребителей, о защите прав потребителей, взыскании оплаченной за сертификат суммы, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

установил:

ФИО1 И.Г. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью ... о взыскании платы за услугу поручительства, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование требований указал, что ... между истцом и ... был заключен кредитный договор .... Одновременно, между истцом и ответчиком в офертно-акцептной форме заключен договор о предоставлении услуги поручительства на основании заявления ... от .... При этом ответчиком был выдан Сертификат от ... обеспечения погашения кредитных платежей и получения сервиса квалифицированной поддержки физического лица, в соответствии с которым ... осуществляет погашение частичной задолженности в размере 3 платежей согласно действующему графику кредитного договора. ... на основании платежного поручения от ... банк осуществил перевод в пользу ответчика суммы оплаты по договору в размере ... рублей. Стоимость услуги по вышеназванному сертификату за мнимое предоставление поручительства составила ... рублей, которые были перечислены ответчику за счет средств кредита согласно кредитному договору.

... в рамках досудебного урегулирования спора истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора о предоставлении услуги поручительства на основании заявления ... от ... и сертификата от ..., а также возврата уплаченных истцом денежных средств. Вышеуказанное заявление истца было оставлено ответчиком без ответа.

Истец просит суд взыскать с ответчика сумму оплаты по договору в размере ... рублей; компенсацию морального вреда в размере ... рублей; ... рублей, в качестве возмещения расходов на оплату юридических услуг; штраф.

Заочное решение Нижнекамского городского суда РТ от ... отменено на основании заявления ответчика определением суда от ....

Стороны, представители сторон, третьих лиц в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом; ответчик сведений об уважительности причин неявки, ходатайств об отложении судебного разбирательства либо о рассмотрении дела в его отсутствие не заявил; суд полагает возможным рассмотреть спор в отсутствие ответчика на основании ст. 243 ГПК РФ.

Представитель истца в письменном заявлении требования поддержала.

В возражении ответчик иск не признал, указав, что с истцом был заключен опционный договор по программе «Финансовая защита», стоимостью 254 930 рублей, сроком действия 2 года. Ответчик в соответствии с предметом договора выдал истцу сертификат на квалифицированную поддержку при потере работы, в котором содержатся условия как независимой гарантии, так и предоставлен доступ к сервису партнера – ... Таким образом, опционный договор был исполнен ответчиком, обязательства по нему прекращены. Согласно сертификату, истцу предоставлена безотзывная независимая гарантия, а также истцу оказываются услуги, в том числе: сервис по поиску работы, адвокатские консультации в режиме реального времени; сервис судебной защиты клиента по трудовым, потребительским спорам, спорам о возмещении вреда при ДТП. Данные услуги оказывает ООО ... которого ответчик просит привлечь к участию в деле в качестве соответчика. Производные требования истца не подлежат удовлетворению, поскольку положения законодательства о защите прав потребителей на правоотношения сторон не распространяются. В случае удовлетворения иска просит применить положения ст. 333 ГК РФ, а также мораторий на взыскание штрафных санкций.

Протокольным определением от ... ... привлечено к участию в деле в качестве третьего лица.

В письменном пояснении представитель ... указал, что является исполнительном по сертификату, выданному истцу, размер его вознаграждения составил 70 % (178451 рубль) от суммы, уплаченной истцом ответчику.

В отзыве представитель третьего лица – ... указал, что обеспечением исполнения истцом обязательств по кредитному договору является залог транспортного средства; иных договоров в рамках кредитного договора не заключалось. До заключения кредитного договора истец выразил согласие на приобретение дополнительных услуг за счет кредитных средств, в том числе с ...

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Из материалов дела следует, что ... истец и ... заключили кредитный договор ..., по условиям которого банк предоставил заемщику кредит в размере ... рублей ... копейки на срок до ..., с обязательством уплаты 10,5% годовых ((л.д.л.д.811).

В соответствии с п. 11 кредитного договора целями использования кредита являются: оплата транспортного средства, сервисных услуг автосалона, страховых взносов.

Согласно п. 10 кредитного договора способом обеспечения исполнения заемщиком обязательств по кредитному договору является залог транспортного средства.

В тот же день, ... истец и представитель ответчика подписали соглашение на выдачу обеспечения погашения кредитных платежей и получения сервиса ..., согласно которому истец вправе за плату в установленный соглашением срок потребовать от ответчика обеспечение своих обязательств по погашению кредитных платежей по выбранной ею программе. За право обратиться с соответствующим заявлением в течение срока действия кредитного договора, а также за услуги, предоставляемые партнерами компании, клиент уплачивает единый платеж в соответствии со ст. 429.3 ГК РФ в размере ... рубль (л.д.6- оборот)

Также истец подал в ... заявление о выбранной программе «Финансовая защита», пакет 2 в год 7 %, и согласии на присоединение к абонентскому договору на предоставление сервиса, согласно Общим условиям договора о предоставлении поручительства адвокатские услуги в режиме реального времени, сервис по поиску работы, сервис судебной защиты (л.д.7).

... истцу ответчиком выдан сертификат обеспечения погашения кредитных платежей и получения сервиса квалифицированной поддержки физического лица ... «ВЭР Ассистанс Поручительство, из содержания которого следует, что ответчик обеспечивает за плату погашение за истца задолженности по 4 ежемесячным платежам по кредитному договору, заключенному между истцом и ..., в порядке, предусмотренном Правилами, опубликованными на сайте ответчика (л.д.6).

В сертификате указаны: сумма кредита – ... рублей, размер ежемесячного платежа – 0 рублей.

... банк перевел на счет ответчика ... рублей из кредитных средств, выданных истцу, на основании счета, выставленного ответчиком, где в графе «наименование платежа» в качестве товара (работы, услуги) указан сертификат поручительства («Финансовая защита пакет 2 в год 7%) (л.д. л.д.53, 73).

... истец направил в ... заявление о расторжении договора поручительства и возврате уплаченных денежных средств, полученное ответчиком, но оставленное без ответа (л.д.16).

В силу статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с пунктом 2 статьи 1 и статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

На основании части 1 статьи 329 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором.

В пункте 1 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.

Согласно пункту 1 статьи 361 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поручительства поручитель обязывается перед кредитором другого лица отвечать за исполнение последним его обязательства полностью или в части.

В силу пункта 5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О некоторых вопросах разрешения споров о поручительстве» договор поручительства должен быть совершен в письменной форме, и ее несоблюдение влечет ничтожность договора поручительства (пункт 2 статьи 162 и статья 362 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Письменная форма договора поручительства считается соблюденной, если письменное предложение поручителя заключить договор принято кредитором. Письменная форма договора поручительства считается также соблюденной и в том случае, когда отсутствует единый документ, подписанный сторонами, но имеются письменные документы, свидетельствующие о согласовании сторонами условий такого договора (например, путем обмена документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи; включение условий поручительства в основное обязательство, которые также подписаны поручителем; отметка о подтверждении кредитором принятия поручительства, сделанная на письменном документе, составленном поручителем (пункт 1 статьи 160, пункт 2 статьи 162 и пункты 2 и 3 статьи 434 ГК РФ).

Согласно статье 368 Гражданского кодекса Российской Федерации по независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом (п.1).

Независимая гарантия выдается в письменной форме (пункт 2 статьи 434 ГК РФ), позволяющей достоверно определить условия гарантии и удостовериться в подлинности ее выдачи определенным лицом в порядке, установленном законодательством, обычаями или соглашением гаранта с бенефициаром (п. 2).

Независимые гарантии могут выдаваться банками или иными кредитными организациями (банковские гарантии), а также другими коммерческими организациями.

К обязательствам лиц, не указанных в абзаце первом настоящего пункта и выдавших независимую гарантию, применяются правила о договоре поручительства (п.3).

В независимой гарантии должны быть указаны: дата выдачи; принципал; бенефициар; гарант; основное обязательство, исполнение по которому обеспечивается гарантией; денежная сумма, подлежащая выплате, или порядок ее определения; срок действия гарантии; обстоятельства, при наступлении которых должна быть выплачена сумма гарантии.

В независимой гарантии может содержаться условие об уменьшении или увеличении суммы гарантии при наступлении определенного срока или определенного события (п.4).

Согласно статье 373 Гражданского кодекса Российской Федерации независимая гарантия вступает в силу с момента ее отправки (передачи) гарантом, если в гарантии не предусмотрено иное.

Согласно статье 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Анализируя правоотношения сторон, суд считает необходимым также отметить следующее.

Как следует из Правил осуществления обеспечения кредитных обязательств ... сертификат обеспечения погашения кредитных платежей и получения сервиса - документ, содержащий индивидуальные условия независимой гарантии. Передача клиенту сертификата означает передачу независимой гарантии (л.д.л.д. 42-45).

В сертификате, переданном ответчиком истцу, существенные условия (основное обязательство; денежная сумма, подлежащая выплате, или порядок ее определения; указаны неверно.

Так, согласно кредитного договора сумма кредита составила ... рублей, размер ежемесячного платежа –... рублей; в сертификате, выданном ответчиком, сумма кредита указана в размере ... рублей, ежемесячного платежа –0 рублей, что свидетельствует о несогласовании сторонами соглашения о выдаче независимой гарантии (истцом и ответчиком) существенных условий, и, следовательно, об отсутствии существенных условий, предусмотренных п.4 ст. 368 ГК РФ.

Правовым последствием отсутствия в независимой гарантии существенных условий в соответствии со ст. 156, п.1 ст. 432 ГК РФ, является признание гарантийного обязательства не возникшим.

Таким образом, довод ответчика о том, что обязательства по опционному договору им исполнены, опровергнут в ходе судебного разбирательства.

Утверждение ответчика о том, что с истцом был заключен договор на оказание услуг, исполнителем которого является ... суд признает не соответствующим фактическим обстоятельствам дела.

Так, из документов представленных истцом, банком следует, что договорные отношения возникли между истцом и ...

Приобретенный истцом сертификат никаких сведений об оказании услуг иными лицами не содержит.

Доказательств наличия договорных обязательств между ответчиком и ..., влияющих на права третьих лиц (в данном случае –истца), ни ответчиком, ни ... не представлены.

Ссылка ответчика на оферту на заключение договора абонентского обслуживания по сертификатам на квалифицированную поддержку, подписанную директором ООО «Мостранс», с которой якобы истец был ознакомлен при подписании документов, правового значения для рассмотрения дела не имеет, поскольку, как следует из заявления ФИО1 И.Г. о согласии на присоединение к абонентскому договору на предоставление сервиса, перед подписанием заявления он был ознакомлен с Условиями договора публичной оферты о предоставлении абонентского сервиса, размещенными на сайте ответчика (далее -Условия).

Однако, содержание Условий, представленных ответчиком вместе с отзывом на иск, не соответствует документу, замещенному на сайте, указанному в заявлении о присоединении, который именуется как Общие условия договора о предоставлении поручительства ... (л.д.7, л.д.л.д.37-41).

Таким образом, при заключении соглашении истец не был ознакомлен с реальными условиями сделки и содержанием подписываемых им документов, что влечет последствия, предусмотренные п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей».

... не является надлежащим ответчиком по требованиям истца, поскольку в каких-либо договорных отношениях с ним не состоит, обязательств перед нем не несет.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что между ... и истцом возникли отношения, вытекающие из договора на возмездное оказание услуг, который не был исполнен продавцом услуги – то есть ООО «Гарант Контракт».

Истец, как потребитель, в силу статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» имел право отказаться от исполнения договора по оказанию услуги.

Последствия правомерного одностороннего отказа или изменения обязательств разъяснены в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении», в соответствии с которым, в случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).

Согласно пунктам 1, 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношении сторон.

В соответствии с положениями ст. 393 Гражданского Кодекса РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса.

Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом.

В соответствии со ст. 1102 Гражданского Кодекса РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

При таких обстоятельствах правовым последствием признания гарантийного обязательства не возникшим, а также отказа потребителя от абонентского договора на предоставление сервиса ввиду нарушения ответчиком прав потребителя на достоверную информацию о предлагаемых услугах является возложение на ответчика обязанности по возврату истцу уплаченной по такому договору суммы в размере ... рублей.

Поскольку доказательств несения каких-либо расходов по исполнению этого договора до получения уведомления потребителя об отказе от исполнения договора, ... не представило, суд считает необходимым взыскать с ... в пользу истца всю сумму, уплаченную им по договору.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от ... ... «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», пункт 45, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Руководствуясь вышеуказанными правовыми нормами, суд находит необходимым удовлетворить исковые требования в части возмещения причиненного морального вреда.

Истец просит взыскать компенсацию морального вреда в сумме ... рублей.

Определяя размер компенсации, суд учитывает поведение ответчика, принцип разумности и соразмерности, и полагает возможным взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда ... рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ... ... «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из принципа правовой определенности, по которой участники правоотношений могут в разумных пределах предвидеть последствия своего поведения, суд считает, что имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа за отказ в удовлетворении требования потребителя в добровольном порядке.

Согласно расчету суда штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя составляет ... рублей ((...

Учитывая ходатайство ответчика, суд полагает возможным применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить размер штрафа до ... рублей .

В силу части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Пунктом 10 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» предписано, что лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

Разумность пределов взыскиваемых расходов является оценочной категорией, определяется с учетом особенностей конкретного дела: сложности, характера рассматриваемого спора и категории дела, количества судебных заседаний, продолжительности подготовки к рассмотрению дела, объема оказанных услуг представителем.

Принимая во внимание продолжительность рассмотрения и сложность дела, объем произведенной представителем истца работы по досудебному урегулированию спора, представлению интересов доверителя в суде, количество судебных заседаний, с учетом требований разумности, суд полагает, что с ...» подлежат взысканию расходы на представителя в пользу истца в размере ... рублей.

На основании положений статьи 98, части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации с ... следует взыскать государственную пошлину в размере ... рублей (... рублей в части удовлетворения материальных требований, ... рублей в части иска имущественного характера, не подлежащего оценке) в соответствующий бюджет.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

иск удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ... (ОГРН ..., ИНН ...) в пользу ФИО1 (... года рождения, уроженец ...; паспорт: ... ..., выдан отделом УФМС России по ... в городе Нижнекамске ...; зарегистрирован по адресу: ...) ... рублей в счет возврата уплаченных по договору средств; компенсацию морального вреда в сумме ... рублей; штраф в размере ... рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме ... рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ... (ОГРН ..., ИНН ...) в соответствующий бюджет государственную пошлину в сумме ... рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Нижнекамского

городского суда РТ А.Р. Адгамова

Мотивированное решение составлено ....