Гражданское дело №...
УИД 54RS0№...-27
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
заочное
10 сентября 2025 г. г. Новосибирск
Новосибирский районный суд Новосибирской области
в составе:
Председательствующего судьи Сафроновой Е.Н.
При секретаре Дьяченко Т.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке заочного производства гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «АЙТИ РЕШЕНИЯ» о взыскании денежных средств,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ», ООО «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств в связи с отказом потребителя от исполнения договора оказания услуг.
В обоснование заявленного требования указала, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор путем присоединения, предметом которого, выступают платные образовательные услуги путем предоставления доступа к образовательной платформе. Стоимость услуг в размере 142018,50 оплачена истцом.
ДД.ММ.ГГГГ истица уведомила ответчика о расторжении договора и потребовала возврата денежных средств.
В досудебном порядке спор между сторонами не разрешен, в связи с чем, истица обратилась в суд.
В ходе судебного разбирательства истица уточнила исковые требования, указав в качестве ответчика только ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ», поскольку именно с данным лицом она состояла в договорных отношениях. С ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ» просила взыскать денежные средства в размере 142018,50 руб., уплаченные по договору, взыскать компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., штраф за отказ в удовлетворении её требований, как потребителя услуги.
В судебное заседание истица не явилась, просила рассмотреть дело в её отсутствие по уточненным требованиям.
Ответчик представителя в суд не направил, доказательств, опровергающих доводы истца, не представил.
Суд определил, рассмотреть дело в отсутствие сторон, в порядке заочного производства.
Исследовав доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствиями с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
В силу ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
На основании ч. 2, 3 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 статьи 438 настоящего Кодекса.
Статьей 437 ГК РФ установлено, что реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
В соответствии со ст. 438 ч. 3 ГК РФ, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47,4949, 51, 53 настоящего Кодекса.
Судом установлено, что в офертно-акцептной форме на основании информации, размещенной в публичном доступе, между сторонами ДД.ММ.ГГГГ заключен договор возмездного оказания услуг, предметом которого, является предоставление заказчику доступа к Платформе посредством сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной программы в сфере дополнительного образования и/или программы профессиональной переподготовки. Образовательные программы реализуются в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, а именно посредством интерактивной платформы электронного обучения.
Истицей, как заказчиком услуги, произведена оплата курса в сумме 142018,50 руб., что сторонами не оспаривается и подтверждается платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ №....
Исходя из положений ч. 3 ст. 434 ГК РФ, совершенные истцом и ответчиком действия свидетельствуют о согласовании сторонами всех требуемых существенных условий договора возмездного оказания услуг и позволяют квалифицировать заключенный между сторонами договор как договор возмездного оказания услуг по обучению.
В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" также указано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена претензия об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств. В обоснование своего обращения истица указала, что фактически обучение не проводилось.
Учитывая наличие у истца права на односторонний отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время, у ответчика возникла обязанность по возврату потребителю стоимости фактически не оказанных услуг.
Доказательств того, что услуга ответчиком истцу была оказана, доказательств несения фактических затрат на обучение истца, ответчик суду не представил.
С учетом изложенного, сумма в размере 142018,50 руб. подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.
Истцом заявлены требования о компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.
В силу ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Поскольку ответчик нарушил права истца как потребителя, не возвратив своевременно и в полном объеме стоимость не оказанных услуг, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию, с учетом требований разумности и справедливости, компенсация морального вреда в размере 5 000 руб.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Ввиду того, что ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ» в добровольном порядке требования потребителя не выполнило в полном объеме, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 71009,25 руб. ( 142018,50 руб. /2).
Всего в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере 218027 руб. 75 коп. (142018,50 руб. основное требование + 5 000 руб. моральный вред + 71009,25 руб. штраф).
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 5 261 руб.
руководствуясь ст. 194 -199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «АЙТИ РЕШЕНИЯ» удовлетворить.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АЙТИ РЕШЕНИЯ» ОГРН <***> в пользу ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ рождения, денежные средства в размере 218 027 руб. 75 коп.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АЙТИ РЕШЕНИЯ» государственную пошлину за рассмотрение дела в суде в доход местного бюджета в сумме 5 261 руб. 00 коп.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ
Судья /подпись/ Е.Н. Сафронова.