Заочное решение

Именем Российской Федерации

17 марта 2025 года адрес

Замоскворецкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи Патык М.Ю., при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-337/2025 по исковому заявлению фио к ПАО «МТС-Банк», ООО «Финивест» и ООО «Маримед» о признании договоров незаключенными, признании долга отсутствующим, признании действий незаконными, обязании устранить допущенные нарушения, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов,

Установил:

Истец фио обратилась в суд с иском к ПАО «МТС-Банк», ООО «Финивест» и ООО «Маримед» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указано, 31 октября 2022 г. фио в офисе ООО «Маримед» было подписано заявление о предоставлении кредита и открытии банковского счета № FVТ497703/010/22 в целях получения кредита в ПАО «МТС-Банк» на оплату медицинских услуг, оказываемых ООО «Маримед». Указанное заявление было составлено по форме банка и полностью заполнено сотрудником медицинской организации — генеральным директором ООО «Маримед» фио, что подтверждается отсутствием во всех документах, представляющих собой совместно договор потребительского кредита, любых совершенных фио рукописных надписей, кроме простановки подписи. Заявление на кредит заполнялась по настоянию ООО «Маримед», которое, предположительно, руководствовалось размещенном на сайте банка предложением делать оферты (п. 1 ст. 437 ГК РФ), а также, как явно следует из совершенного ООО «Маримед» обращения за получением кредитных средств на лечение фио именно в данный банк, имеющимся между ПАО «МТС-Банк» н ООО «Маримед» соглашением о сотрудничестве. Оферта фио в банк была направлена в электронном виде именно ООО «Маримед», лично фио никакого заявления в банк не направлялось. Учитывая изложенное, истец считает, что заявление на кредит является офертой, совершенной по публичному предложению банка, на получение целевого кредита для оплаты медицинских услуг, оказываемых ООО «Маримед». С указанными условиями, размещенными на сайте банка, истец ознакомилась при подписании заявления на кредит фио. С иными условиями договора истец не ознакомлена. ПАО «МТС-Банк» одобрил получение фио целевого потребительского кредита. После получения акцепта банка, генеральным директором ООО «Маримед», был представлен фио на подпись договор целевого потребительского кредита по форме Банка, состоящий из 8 листов, включающих в себя индивидуальные условия договора потребительского кредита, график платежей, заявление о предоставлении кредита, параметры банковского обслуживания и лист дополнительных подтверждений. Как выяснилось в последующем, кредит предоставляется на сумму, превышающую цену оказываемых услуг, ввиду навязанной оплаты комиссии за подключение платного пакета услуг с уведомлениями от банка «Будь в курсе» на сумму сумма, ввиду чего размер кредита составил сумма. На основании акцепта ПАО «МТС-Банк» договора целевого потребительского кредита, 31 октября 2022 г. между фио н ООО «Маримед» был подписан договор на оказание платных медицинских уснут № 3110-ки. В соответствии с условиями указанного договора: цена услуг - сумма, оплата услуг осуществляется в кредит, оплата считается произведенной с момента поступления денежных средств на расчетный счет ООО «Маримед», оплата услуг производится до начала их оказания. Срок оказания услуг сторонами не согласован. Никаких иных договоров, для оплаты товаров/услуг, по которым фио мог бы быть заключен договор целевого потребительского кредита с ПАО «МТС-Банк», заключено не было. С ООО «Фининвест» истец договор не заключал, о существовании указанной организации не знал. При переводе денежных средств по потребительскому кредиту банку были достоверно известны и действительный исполнитель по услугам и отсутствие оснований переводить кредитные денежные средства ООО «Фининвест». От потребителя скрывался кредитный договор в полном объеме, так как экземпляр банка состоит из 9 листов, тогда как в выданном истцу всего сумма листов. Истец полагает, что поскольку срок оказания услуг является существенным условием договора возмездного оказания услуг, а данное условие не было оговорено при заключении договора истца с ООО «Маримед», договор на оказание медицинских услуг № 310-КИ является незаключенным. 31.10.2022 г. истцом принято решение не потреблять услуги по незаключенному с ООО «Маримед» договору оказания платных медицинских услуг № 3110-КИ. 01.11.2022 г. истец до наступления банковского дня уведомила ПАО «МТС-Банк» о своем отказе от договора на оказание платных медицинских услуг и отказе от заключения кредитного договора ввиду отсутствия потребности в денежных средствах на указанные в заявлении цели. 03.11.2022 г. истцом подано дополнительное заявление об отказе от договора. 15.11.2022 г. между истцом и ООО «Маримед» подписано дополнительное соглашение о расторжении договора, в соответствии с которым, стоимость оказанных услуг составляет сумма, обязанность по возврату денежных средств в ПАО «МТС-Банк» признана ООО «Маримед», которое должно было, как исполнитель услуг, получить кредитные средства, а ввиду отказа от потребления и получения кредита потребителем, вернуть их в Банк.

Уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, истец просит признать договор потребительского кредита № FV7497703/010/22 от 31 октября 2022 г. между фио и ПАО «МТС-Банк» незаключенным; признать отсутствие долга у фио перед ПАО «МТС-Банк» в полном объеме; признать действия ПАО «МТС-Банк» по перечислению кредитных денежных средств по договору потребительского кредита № ГVT497703/01022 от 31 октября 2022 г. действием к выгоде ООО «Фининвест» и ООО «Маримед» как лиц, получивших кредитные средства; признать солидарными созаёмщиками денежных средств, перечисленных ПАО «МТС-БАНК» 01 ноября 2022 г. в ООО «Фининвест» со ссылкой на договор потребительского кредита N FVT497703/010/22 от31 октября 2022г., ООО «Фининвест» и ООО «Маримед»; обязать ПАО «МТС-Банк» исключить из кредитной истории фио сведения о договоре потребительского кредита № ГVТ497703/010/22 от 31 октября 2022 г.; взыскать с ПАО «МТС-Банк» моральный вред в размере сумма, расходы на юридическую помощь в общем размере сумма

Определением суда от 12 февраля 2025 года судом принят отказ истца от исковых требований, предъявленных к ответчику ООО «Маримед», в части требований о признании договора на оказание платных медицинских услуг незаключенным.

Истец фио в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного заседания надлежаще извещена, обеспечила явку представителя фио, поддержавшего уточненные исковые требования в полном объёме по доводам, изложенным в иске, а также письменных пояснениях.

Представители ответчиков ПАО «МТС-Банк», ООО «Финивест» и ООО «Маримед» о месте и времени судебного заседания извещались судом надлежащим образом, явку представителей не обеспечили, возражений на иск не представили, ходатайств об отложении судебного разбирательства не заявляли.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве иных процессуальных правах.

Руководствуясь ст. ст. 167, 233 ГПК РФ, с учетом мнения участников процесса, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчиков, извещенных о времени и месте рассмотрения дела, в порядке заочного производства.

Суд, исследовав письменные материалы гражданского дела, приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 12 Гражданского кодекса РФ, защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на адрес всеми медицинскими организациями, а также на основе стандартов медицинской помощи, за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации.

В силу п. 8 ст. 84 Федерального закона № 323-Ф3, к отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Судом установлено, что 31 октября 2022 г. между фио (пациент) и ООО «Маримед» (исполнитель) заключен договор № 3110-КИ на оказание платных медицинских услуг, в соответствии с условиями которого исполнитель оказывает пациенту медицинские услуги (указанные в приложении № 2 указанного договора) по своему профилю деятельности на платной основе, согласно утвержденному в установленном порядке прейскуранту цен на эти услуги .

Стоимость услуг по договору составила сумма (п. 4.1 договора).

В соответствии с п. 4.3 договора, оплата услуг осуществляется пациентом в кредит.

Для оплаты услуг по договору за счет заемных денежных средств, клиент заключает самостоятельный договор о потребительском кредите (займе) с выбранной им кредитной организацией (п.4.5).

В разделе 1 заявления фио о предоставлении кредита и открытии банковского счета FVТ497703/010/22 от 31.10.2022 г., содержится просьба истца о предоставлении ей целевого экспресс-кредита на приобретение товаров и услуг в размере сумма, сроком кредитования 1095 дн., в перечень приобретаемых услуг у ООО «Фининвест» входит покупка на сумму сумма, оплата комиссии на подключение платного пакета услуг с уведомлениями от банка «Будь в курсе» на сумму сумма, а также ее распоряжение на перевод денежных средств, в размере сумма в торговую организацию через посредника ООО «Фининвест», реквизиты которого указаны в заявлении.

Согласно индивидуальным условиям договора потребительского кредита № FVТ497703/010/22 от 31.10.2022 г., заключенного между ПАО «МТС-Банк» и фио, сумма кредита – сумма, срок действия договора – 1095 дн., под 45% годовых с даты заключения кредитного договора по 01.12.2022 г. (включительно) , 23,64% с 02.12.2022 г. до конца срока действия кредитного договора, если использования заемщиком потребительского кредита – приобретение товаров и/или работ/услуг.

По пояснениям стороны истца, 31.10.2022 г. фио принято решение не потреблять услуги по незаключенному с ООО «Маримед» договору оказания платных медицинских услуг № 3110-КИ. 01.11.2022 г. истец до наступления банковского дня уведомила ПАО «МТС-Банк» о своем отказе от договора на оказание платных медицинских услуг и отказе от заключения кредитного договора ввиду отсутствия потребности в денежных средствах на указанные в заявлении цели.

03.11.2022 г. фио подано на имя генерального директора ООО «Маримед» письменное заявление об отказе от договора и отказе пользоваться кредитными средствами.

15.11.2022 г. между фио и ООО «Маримед» подписано дополнительное соглашение, согласно которому: договор оказания платных медицинских услуг № 3110-КИ от 31.10.2022 г. считается полностью расторгнутым с момента подписания настоящего соглашения о расторжении (п. 1 соглашения); стоимость оказанных услуг составляет сумма (п.2 соглашения); исполнитель обязуется возвратить денежные средства в течение 30 календарных дней с момента подписания соглашения на р/с <***> в ПАО МТС-Банк БИК 044525232 в сумме сумма.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1), потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из смысла данной нормы следует, что отказ заказчика от договора возможен в любое время, как до начала исполнения договора, так и в процессе его исполнения.

Таким образом, право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом.

В связи с тем, что п. 3 соглашения от 15.11.2022 г. не было исполнено, 21.11.2023 г. истцом направлены следующие претензии: в адрес ООО «Фининвест», ООО «Маримед» о возврате денежных средств в размере сумма в ПАО «МТС-Банк», уплате процентов и пени за пользование денежными средствами за период с 01.11.2022 г. по дату возврата); в адрес ПАО «МТС-Банк» о предоставлении справки об отсутствии у фио заключенного с ПАО «МТС-Банк» договора целевого потребительского кредита и об отсутствии какой- либо задолженности, исключении сведений о договоре из кредитной истории, прекращении вымогательства денежных средств со стороны банка, выплате компенсации морального вреда в размере сумма, возмещении расходов на юридическую помощь в размере сумма.

Решением службы финансового уполномоченного от 29.02.2024 г. № У-24-10874/8020-010 рассмотрение обращения фио о признании договора потребительского кредита № FVT497703/010/22 от 31 октября 2022 г. незаключенным, отсутствия долга у фио перед ПАО «МТС-Банк», признании действия ПАО «МТС-Банк» по перечислению кредитных денежных средств по договор потребительского кредита № FVТ497703/010/22 от 31 октября 2022 г. незаконными и противоречащими интересам потребителя, обязании ПАО «МТС-Банк» прекратить вымогательские действия в отношении фио, включая действия через привлеченных ПАО «МТС-Банк» коллекторов, обязании ПАО «МТС-Банк» исключить из кредитной истории фио сведения о договоре потребительского кредита № FVT497703/010/22 от 31 октября 2022 г., компенсации морального вреда в размере сумма, расходов на юридическую помощь в размере сумма, прекращено, поскольку требования заявителя не связаны с возмещением денежных средств по кредитному договору и их рассмотрение находится за пределами компетенции финансового уполномоченного.

В соответствии с п.п. 1 ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают в том, числе из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Пунктом 2 ст. 307 ГК РФ предусмотрено, что обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

На основании п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 ГК РФ).

Статья 432 ГК РФ определяет, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п.1).

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п.2.).

Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи1) (п.3).

В соответствии со ст.434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась (п.1).

Согласно ст.438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п. 1).

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (п. 3).

В силу ст.433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (п. 1).

В силу пункта 2 статьи 168 ГК РФ, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Установленные судом обстоятельства ответчиками не оспорены, в связи с чем, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца.

В силу пункта 1 статьи 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 указанного кодекса.

Статьей 151 ГК РФ предусмотрено, что, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со статьей 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2).

B пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъяснено, что права и свободы человека и гражданина признаются и гарантируются согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации, каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом (статьи 17 и 45 Конституции Российской Федерации).

Одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда (статьи 12, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Поскольку суд пришел к выводу об удовлетворении основных требований истца, суд также приходит к выводу и о взыскании с ответчиков в пользу истца компенсации морального вреда, в размере сумма, по сумма, с каждого из ответчиков.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа в пользу истца составляет сумма, по сумма, с каждого из ответчиков.

На основании ст. 100 ГПК РФ, с ответчиков в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, по сумма, с каждого из ответчиков.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчиков в пользу истца государственную пошлину в размере сумма, по сумма, с каждого из ответчиков.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования фио к ПАО «МТС-Банк», ООО «Финивест» и ООО «Маримед» о признании договоров незаключенными, признании долга отсутствующим, признании действий незаконными, обязании устранить допущенные нарушения, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов, удовлетворить.

Признать договор потребительского кредита № FV7497703/010/22 от 31 октября 2022 года между фио и ПАО «МТС-Банк», незаключенным.

Признать отсутствие у ФИО1 кредитных обязательств перед ПАО «МТС-Банк», по кредитному договору № FV7497703/010/22 от 31 октября 2022 года.

Признать наличие у ООО «Маримед» обязательств по возврату ПАО «МТС-Банк» денежных средств по кредитному договору № FV7497703/010/22 от 31 октября 2022 года.

Обязать ПАО «МТС-Банк» исключить из кредитной истории фио сведения о договоре потребительского кредита № ГVТ497703/010/22 от 31 октября 2022 года.

Взыскать с ПАО «МТС-Банк» в пользу фио компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, юридические расходы в размере сумма, а также государственную пошлину в размере сумма.

Взыскать с ООО «Фининвест» в пользу фио компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, юридические расходы в размере сумма, а также государственную пошлину в размере сумма.

Взыскать с ООО «Маримед» в пользу фио компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, юридические расходы в размере сумма, а также государственную пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд адрес в течение месяца с момента принятия решения в окончательной форме.

Разъяснить требования ст. 237 ГПК РФ, согласно которой, ответчик вправе подать в суд, принявший решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней, со дня вручения ему копии этого решения.

Судья М.Ю. Патык

Решение суда изготовлено в окончательной форме 25 марта 2025 года.