76RS0024-01-2022-002879-26

Дело № 2-199/2023

Принято в окончательной форме 17.07.2023г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 июня 2023 года г. Ярославль

Фрунзенский районный суд г. Ярославля в составе председательствующего судьи Андриановой И.Л.,

при секретаре Щукиной Д.И.,

с участием:

представителя истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 ФИО12 к Обществу с ограниченной ответственностью «Геометрия мебели» о защите прав потребителя,

установил:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. С учетом уточнения дополнения позиции (т. 2 л.д. 104-105), истец просит взыскать с ответчика:

- 329500 руб. – стоимость мебели,

- 167790 руб. – неустойка за период с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА (283 дня просрочки) при снижении размера неустойки до изначально заявленного,

- 65000 руб. – компенсация морального вреда,

- штраф,

также судебные расходы, в т.ч.: 12000 руб. – по оплате услуг эксперта, 25000 руб. – по оплате услуг представителя.

В обоснование требований указано, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между ООО «Геометрия Мебели» («исполнитель») и ФИО3 («заказчик») был заключен договор НОМЕР на изготовление мебели по индивидуальному размеру.

Согласно п. 1.1 договора исполнитель обязуется изготовить в течение 45-ти рабочих дней, а заказчик принять и произвести оплату комплекта мебели согласно спецификации к договору.

Спустя некоторое время, истцом выявлено, что установленные изделия имеют существенные недостатки и не соответствуют требованиям, предъявляемым к подобным услугам и изделиям.

В целях профессиональной оценки и определения реального качества оказанной услуги и качества установленных изделий, истец обратилась в ООО «ЭОЦ» для проведения соответствующих строительно-технических исследований и подготовки заключения.

Согласно заключению специалиста НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА представленный для исследования кухонный гарнитур в квартире имеет несоответствия договору НОМЕР на изготовление мебели по индивидуальному размеру от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА в части установки петель. Согласно спецификации к договору НОМЕР на изготовление мебели по индивидуальному размеру от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА (приложение НОМЕР) должны быть установлены Blum петли с доводчиками. Фактически установлены петли GTV, а также петли без маркировки; представленный для исследования кухонный гарнитур в квартире имеет многочисленные дефекты проектирования, изготовления материалов, изделий и конструкций для гарнитура, сборки и монтажа, являющиеся значительными неустранимыми дефектами и существенными недостатками товара.

Выявленные дефекты возникли в процессе недостатков при производстве материалов, изделий и конструкций для гарнитура, а также в процессе недостатков при проектировании, сборке и монтаже кухонного гарнитура.

Истец в судебном заседании не присутствовала, представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержала по изложенным в иске и дополнениям к нему доводам и основаниям, просила требования удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика в судебном заседании требования признала частично в размере согласно судебной экспертизе, пояснила, что отказ истца от договора законом не предусмотрен, истец не позволила устранить недостатки, неустойка несоразмерна нарушенному праву и подлежит уменьшению, не возражает против взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств на устранение недостатков в сумме, рассчитанной экспертом.

Иные участвующие в деле лица в судебном заседании не присутствовали, извещались судом о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

Суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав участников процесса, заслушав судебного эксперта, исследовав письменные материалы дела, оценив все представленные в дело доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. В соответствии с ч. 1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В силу ч.ч. 1, 2 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Согласно ст. 421 ГК РФ (свобода договора) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор), к отношениям по которому применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи (ст. 457 ГК РФ). Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: - вручения товара покупателю, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; - предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю в месте нахождения товара; в случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара для доставки покупателю (ст. 458 ГК РФ).

Согласно ст. 463 ГК РФ, если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи; при отказе продавца передать индивидуально-определенную вещь покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 398 ГК РФ, в том числе вместо требования передать вещь, являющуюся предметом обязательства, кредитор (покупатель) вправе потребовать возмещения убытков. В соответствии со ст. 487 ГК РФ в случаях, когда договором предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (ст. 457 ГК РФ), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. При этом, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы.

В соответствии со ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом, и считается исполненным с момента доставки товара, выбранного покупателем по образцу или описанию. В соответствии с ч. 3 ст. 492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей.

Согласно ч. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. В соответствии с ч. 1 ст. 740 ГК РФ, по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.

Согласно п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В соответствии с ч. 3 ст. 723 ГК РФ если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Судом установлено, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между ФИО3, «заказчик», и ООО «Геометрия Мебели», «исполнитель», заключен договор НОМЕР на изготовление мебели по индивидуальному размеру, по существу - смешанный договор, включающий в себя элементы договора купли-продажи, услуг по изготовлению, сбору и доставке комплекта мебели потребителю.

Предметом договора являются обязанности исполнителя/ответчика изготовить в течение 45-ти рабочих дней, также обязанности заказчика/истца принять и произвести оплату комплекта мебели согласно спецификации к договору (Приложение 1), в порядке, сроки, ассортименте и по ценам, определенным договором, заказом, приложениями.

Перед наступлением срока готовности изделия к доставке исполнитель уведомляет заказчика о готовности мебели и уточняет место, дату, предварительное время доставки и сборки изделия, не позднее, чем за 4 дня до предполагаемой даты доставки; период плановой доставки: ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА-ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

Установка изделия производится от 1 до 4 дней, в зависимости от сложности устанавливаемого изделия.

По завершению установки изделия заказчик обязан проверить и принять изделие по качеству, комплектации и количеству и подписать акт приема-передачи изделия.

Общая стоимость мебели 341000 руб.

В момент подписания договора осуществляется авансовый платеж в размере 170500 руб., окончательный платеж в размере 170500 руб. должен быть внесен в полном объеме в день подписания сторонами акта выполненных работ.

Исполнитель обязан передать заказчику изделие надлежащего качества, исполнитель обязан устранить признанные им недостатки изделия, в случае нарушения сроков изготовления обязан выплатить компенсацию в размере 0,1% от суммы договора заказчику за каждый день просрочки.

Гарантийный срок на изготовленное изделие 24 месяца, на фурнитуру 5 лет.

Как видно из дела, из оговоренной изначально стоимости мебели заказчик внесла исполнителю 329500 руб. – оговоренная сторонами после заключения договора окончательная стоимость изделия (скидка исполнителя 11500 руб.), расчет: 170500 руб. квитанция от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА + 159000 руб. квитанция от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец/исполнитель обязан передать потребителю товар/выполнить работу, качество которых соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец/исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором; убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ч. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Недостатки товара/изделия обнаружены заказчиком и предъявлены исполнителю в течение гарантийного срока на товар.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Согласно ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Согласно ч.ч. 3, 4, 5 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 3 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

В силу п. 5, п. 6 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу положений ст. 67, 68, 71 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. К таковым относятся, в т.ч. объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами и письменные доказательства, коими являются документы, содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела. В соответствии с ч. 2 ст. 68 ГПК РФ признание стороной обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает последнюю от необходимости дальнейшего доказывания этих обстоятельств.

Как указано выше, истец выполнила свои обязательства, оплатив ответчику оговоренную сторонами в окончательной сумме стоимость товара (329500 руб.), однако обязательства ответчиком надлежащим образом не выполнены, мебель в оговоренный сторонами срок (по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА при плановой (по договору) по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА вкл.) поставлена не была, доставлена по месту жительства истца и установлена ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

Неустойка заявлена истцом ко взысканию с ответчика не за просрочку в поставке мебели, а за неисполнение требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Истец настаивает на том, что в доставленном ей ответчиком товаре и произведенной ответчиком сборке имеются недостатки, товар не соответствует требования, предъявляемым к подобным услугам и изделиям, о чем в дело с иском представлено заключение НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по товароведческой экспертизе кухонного гарнитура в квартире истца, выполненное ООО ЭОЦ, согласно выводам которого:

представленный для исследования кухонный гарнитур имеет несоответствие договору в части установки петель - должны быть установлены Blum петли с доводчиками, фактически установлены петли GTV, а также петли без маркировки; в ходе исследования установлено наличие дефектов кухонного гарнитура (таблица 2): наличие существенных недостатков товара производственного характера; представленный для исследования кухонный гарнитур имеет многочисленные дефекты проектирования, изготовления материалов, изделий и конструкций для гарнитура, сборки и монтажа, являющиеся значительными неустранимыми дефектами и существенными недостатками товара; выявленные дефекты возникли в процессе недостатков при производстве материалов, изделий и конструкций для гарнитура, а также в процессе недостатков при проектировании, сборке и монтаже кухонного гарнитура.

Судом по ходатайству ответчика по делу была назначена судебная экспертиза, производство экспертизы поручено ФИО6, согласно выводам в заключении эксперта НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА которого:

В результате проведенной экспертизы кухонного гарнитура, выполненного по договору НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, выявлены несоответствия требованиям стандартов, ТУ, установленных для данного вида товаров. Выявленные отступления от НТД описаны в исследовательской части по вопросу 1. С учетом всех обнаруженных нарушений НТД (таблица 1), эксперт приходит к выводу, что изделие не соответствует требованиям к качеству товара.

На основании проведенного осмотра и анализа материалов дела установлено: объект исследования имеет производственные дефекты, которые существенно влияют на потребительские свойства товара.

Эксперт приходит к выводу, что устранение возникших недостатков при изготовлении и монтаже изделия, описанных в таблице 1, возможно.

Стоимость работ и материалов, с учетом округления, 152500 руб.

Исходя из определения проекта, эксперт, изучив материалы дела, пришел к выводу, что проекта «как такового» не существует, т.к. в документации, предоставленной на гарнитур, не раскрыта сущность, конструктивные и инженерно-технические решения, в связи с чем определить дефекты проектирования кухонного гарнитура не представилось возможным.

В таблице 4 приведен наиболее вероятный список повреждений кухонного гарнитура, вызванных некачественной сборкой и монтажом.

Стоимость восстановительных работ по устранению дефектов, образовавшихся в ходе сборки и монтажа изделия, с учетом округления, 95700 руб.

Выводы в заключении эксперта поддержаны судебным экспертом ФИО6 при опросе в судебном заседании; дополнительно в дело экспертом представлена письменная консультация к заключению эксперта, согласно которой стоимость устранения дефектов, возникших при изготовлении, полностью включает в себя устранение дефектов, возникших при монтаже.

Анализ представленных в дело доказательств позволяет суду заложить в основу решения заключение судебного эксперта, выполненное на основании определения суда экспертом ФИО6

Иные представленные в дело в качестве доказательств объема и качества выявленных в товаре недостатков и стоимости их устранения документы судом отклоняются как недостаточные для закладывания их в основу решения.

Заключение судебного эксперта участвующими в деле лицами по существу не оспорено, отвечает требованиям к отчету, в своем изложении не создает неопределенность и неоднозначность толкования, позволяет с достоверностью проверить правильность расчетов.

Оснований сомневаться в правильности выводов судебного эксперта у суда не имеется, судебный эксперт обладает необходимой квалификацией, профессиональными знаниями, имеет сертификат соответствия судебного эксперта, предупрежден судом об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

Заключение прошито, пронумеровано, подписано собственноручно экспертом, непосредственно выполнявшим экспертизу и проводившим осмотр объекта исследования, является относимым, достоверным и допустимым, и, соответственно, достаточным доказательством объема и качества выявленных в товаре недостатков, стоимости их устранения.

Таким образом, в суде установлено, что ответчиком по месту жительства истца доставлен и установлен товар ненадлежащего качества, обнаруженные в товаре недостатки, поскольку не были оговорены продавцом, позволяют истцу по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Претензия истца оставлена ответчиком без удовлетворения, в связи с чем уплаченная стоимость мебели (329500 руб.) подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Подлежит удовлетворению и требование истца о взыскании с ответчика неустойки за неисполнение требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы за заявленный истцом период с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, с учетом снижения неустойки не только истцом, но и судом по ст. 333 ГК РФ по ходатайству ответчика до 110000 руб., полагая подлежащий взысканию размер неустойки завышенным (расчет: 329500*1%*283 дня просрочки=932485; истцом заявлена неустойка в сумме 167790 руб.).

Факт нарушения прав потребителя в суде установлен.

Требование истца к ответчику о компенсации морального вреда суд рассматривает в соответствии со ст. 151, 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», считает его законным, обоснованным, но подлежащим удовлетворению частично – в размере 25000 руб., с учетом конкретных обстоятельств дела, принимая во внимание степень вины нарушителя и нравственных страданий истца, связанных с ее индивидуальными особенностями, полагая заявленный ко взысканию размер компенсации морального вреда явно завышенным.

Доказательств для другого вывода суду не представлено.

Таким образом, суд взыскивает с ответчика в пользу истца:

- 329500 – уплаченная стоимость мебели,

- 110000 руб. – неустойка за неисполнение требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы,

- 25000 руб. – компенсация морального вреда.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований. Согласно ст.ст. 94, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны признанные судом необходимыми расходы, расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах, почтовые расходы.

Истцом ко взысканию с ответчика заявлены судебные расходы, в т.ч.: 12000 руб. – по оплате услуг эксперта, 25000 руб. – по оплате услуг представителя.

Расходы истца по оплате услуг эксперта ООО ЭОЦ суд признает необходимыми, факт их несения в заявленном размере подтвержден документально.

Несмотря на то, что заключение ООО ЭОЦ не заложено судом в основу решения, истец представила данный документ в подтверждение обстоятельств, на которые она ссылалась как на основания своих требований при предъявлении иска в суд, оснований для отказа в возмещении данных расходов суд не усматривает.

Расходы по оплате услуг представителя также подлежат возмещению ответчиком, в подтверждение их несения истцом в дело представлена квитанция на заявленную сумму расходов (25000 руб.).

При определении размера подлежащих возмещению расходов по оплате услуг представителя суд учитывает конкретные обстоятельства дела, объем заявленных требований, цену иска, сложность дела, объем оказанных юридических услуг, участие представителя истца в нескольких судебных заседаниях суда первой инстанции, и с учетом требований разумности приходит к выводу о необходимости взыскания расходов по оплате услуг представителя в заявленном размере, полагая его не завышенным.

Общий размер удовлетворенных судом требований имущественного характера – 439500 руб. (329500+110000).

Общий размер суммы, присужденной судом в пользу потребителя (истца), - 464500 руб. (439500+25000).

Поскольку истец как потребитель освобождена от уплаты государственной пошлины, на основании ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в бюджет в общем размере 8145 руб., в т.ч.: 7845 руб. - по требованиям имущественного характера + 300 руб. – по требованиям неимущественного характера.

Кроме того, в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с ответчика (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере 50-ти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (истца).

Исходя из разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. «О рассмотрении судами гражданских дела по защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Подлежащий взысканию с ответчика штраф составляет ? от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (истца), т.е. 232250 руб. (? от 464500).

В данном случае суд усматривает основания для взыскания с ответчика штрафа: истец в досудебном порядке обращалась к ответчику с претензией о возврате уплаченной за товар суммы, однако требования потребителя в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены.

Законом «О защите прав потребителей» прямо не предусмотрена возможность уменьшения размера штрафа. Между тем, поскольку данный штраф имеет природу неустойки, в исключительных случаях и по заявлению ответчика суд вправе уменьшить размер данного штрафа (п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Вместе с тем, данный случай исключительным не является, доказательств несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства материалы дела не содержат, в связи с чем, с учетом конкретных обстоятельств дела, характера допущенного ответчиком нарушения, степени его вины, подлежащий взысканию штраф суд считает соразмерным последствиям нарушения обязательства.

Мебель находится по месту жительства истца, в связи с чем необходимо разрешить вопрос о передаче мебели ответчику, а именно - обязать ФИО3 ФИО8 после исполнения Обществом с ограниченной «Геометрия мебели» настоящего решения суда в части выплаты ответчиком истцу взысканных судом сумм, передать мебель, установленную ответчиком по месту жительства истца согласно договору НОМЕР на изготовление мебели по индивидуальному размеру от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, ответчику по требованию и за счет последнего.

Руководствуясь ст.ст. 56, 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО3 ФИО9, паспорт гражданина Российской Федерации НОМЕР, к Обществу с ограниченной «Геометрия мебели», ИНН НОМЕР, ОГРН НОМЕР, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Геометрия мебели» в пользу ФИО3 ФИО10:

- 329500 – уплаченная стоимость мебели,

- 110000 руб. – неустойка за неисполнение требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы,

- 25000 руб. – компенсация морального вреда,

- 232250 руб. – штраф,

также судебные расходы, в т.ч.: 12000 руб. – по оплате услуг эксперта, 25000 руб. – по оплате услуг представителя.

В удовлетворении иска в остальной части требований отказать.

Обязать ФИО3 ФИО11 после исполнения Обществом с ограниченной «Геометрия мебели» настоящего решения суда в части выплаты ответчиком истцу взысканных судом сумм, передать мебель, установленную ответчиком по месту жительства истца согласно договору НОМЕР на изготовление мебели по индивидуальному размеру от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, ответчику по требованию и за счет последнего.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Геометрия мебели» в бюджет государственную пошлину 8145 руб.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд через Фрунзенский районный суд г. Ярославля в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья И.Л. Андрианова