Решение по делу № 2-1366/2025 от 25.09.2025 - о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа.

Дело № 2-1366/2025

29MS0041-01-2025-000064-40

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

11 сентября 2025 года

город Архангельск

Октябрьский районный суд города Архангельска в составе председательствующего судьи Антоновой А.В., при секретаре судебного заседания Хлопиной О.О., рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Архангельске гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 ёровича к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа,

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» (далее – ПАО СК «Росгосстрах») о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа.

В обоснование заявленных требований указано, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее – ДТП), произошедшего 26.09.2021 в г. Архангельске с участием транспортных средств «Рено Дастер», г.н. № под управлением ФИО2 и «Опель Вектра», г.н. №, под управлением ФИО1, транспортному средству истца причинены механические повреждения. Виновником ДТП признан водитель автомобиля «Рено Дастер», г.н. №. 01.10.2021 истец обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о страховом возмещении. Ответчик направление на ремонт не выдал. Не согласившись с действиями ПАО СК «Росгосстрах», истец обратился к ответчику с претензией. 19.11.2021 ответчиком произведена выплата страхового возмещения в размере 136 000 руб., расходы по составлению претензии в размере 1500 руб. 23.09.2024 истец повторно обратился с претензией о надлежащем исполнении обязательства. 27.09.2024 ответчик произвел выплату неустойки в размере 39 440 руб., 22.10.2024 в размере 1360 руб. 18.11.2024 финансовый уполномоченный вынес решение об отказе в удовлетворении требований. ФИО1 обратился в экспертную организацию ИП ФИО3, согласно экспертному заключению рыночная стоимость поврежденного автомобиля составляет 182 000 руб., стоимость годных остатков 19400 руб.

Просит взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 26600 руб., расходы по составлению претензии в размере 5000 руб., расходы по составлению обращения к финансовому уполномоченному в размере 5286 руб. 84 коп., неустойку в размере 9606 руб., а также по дату фактического исполнения обязательств, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., расходы по оценке в размере 10000 руб., расходы на представителя в размере 18000 руб., расходы по изготовлению копии экспертного заключения в размере 1000 руб., почтовые расходы в размере 161 руб. 50 коп., штраф.

04.03.2025 представитель истца уточнил исковые требования, просил взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 26600 руб., расходы по составлению претензии в размере 5000 руб., расходы по составлению обращения к финансовому уполномоченному в размере 5286 руб. 84 коп., неустойку в размере 314 146 руб., а также по дату фактического исполнения обязательств, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., расходы по оценке в размере 15000 руб., расходы на представителя в размере 18000 руб., расходы по изготовлению копии экспертного заключения в размере 1000 руб., почтовые расходы в размере 161 руб. 50 коп., штраф.

Определением мирового судьи судебного участка №4 Октябрьского судебного района г.Архангельска от 04.03.2025 гражданское дело передано по подсудности в Октябрьский районный суд г.Архангельска.

10.09.2025 от представителя истца поступили уточнения исковых требований, согласно которым истец просит взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 10588 руб. 71 коп., расходы по составлению претензии в размере 3500 руб., расходы по составлению обращения к финансовому уполномоченному в размере 5286 руб. 84 коп., неустойку в размере 191465 руб. 57 коп., а также по дату фактического исполнения обязательств, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., расходы по оценке в размере 10000 руб., расходы на представителя в размере 18000 руб., расходы по изготовлению копии экспертного заключения в размере 1000 руб., почтовые расходы, штраф.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представитель истца ФИО4 просил рассмотреть дело в его отсутствии.

Ответчик ПАО СК «Росгосстрах» представителя в судебное заседание не направил, извещены надлежащим образом, направили письменные возражения.

Третьи лица в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся сторон.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с абзацем 2 пункта 3 статьи 1079 и пункта 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) вред, причиненный в результате взаимодействия источников повышенной опасности их владельцам, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Согласно пункту 4 статьи 931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Отношения по страхованию гражданской ответственности владельцев источников повышенной опасности регулируются Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон об ОСАГО).

В соответствии со статьей 1 Закона об ОСАГО по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Страховым случаем признается наступление гражданской ответственности страхователя, иных лиц, риск ответственности которых застрахован по договору обязательного страхования, за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, которое влечет за собой обязанность страховщика произвести страховую выплату.

В соответствии со статьей 3 Закона об ОСАГО одним из основных принципов обязательного страхования является гарантия возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потерпевших, в пределах, установленных данным федеральным законом.

Согласно абзацам первому - третьему пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 названной статьи) в соответствии с пунктом 15 или 7 пунктом 15.3 названной статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

В силу п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

В соответствии с подпунктом "а" пункта 18 и пунктом 19 статьи 12 Закона об ОСАГО размер подлежащих возмещению страховщиком убытков в случае полной гибели имущества потерпевшего определяется в размере его действительной стоимости на день наступления страхового случая за вычетом стоимости годных остатков.

Под полной гибелью понимаются случаи, при которых ремонт поврежденного имущества невозможен либо стоимость ремонта поврежденного имущества равна стоимости имущества на дату наступления страхового случая или превышает указанную стоимость (подпункт "а" пункта 18 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Расхождение в результатах расчетов размера расходов на восстановительный ремонт в отношении транспортного средства, выполненных различными специалистами, следует признавать находящимся в пределах статистической достоверности за счет использования различных технологических решений и погрешностей расчета, если оно не превышает 10 процентов при совпадающем перечне поврежденных деталей (за исключением крепежных элементов, деталей разового монтажа).

Это же правило применяется при расхождении результатов расчета размера страхового возмещения в случае полной гибели транспортного средства и определении стоимости годных остатков, а также при расхождении результатов расчета величины утраты товарной стоимости (пункт 1 статьи 6 ГК РФ).

Предел погрешности в 10 процентов рассчитывается как отношение разницы между размером страхового возмещения, осуществленного страховщиком, и размером страхового возмещения, определенного по результатам разрешения спора, к размеру осуществленного страхового возмещения (пункт 3.5 Методики № 755-П).

Судом установлено, что ФИО1 является собственником автомобиля «Опель Вектра», г.н. №.

26.09.2021 <адрес> произошло ДТП с участием транспортных средств «Рено Дастер», г.н. № под управлением ФИО2 и «Опель Вектра», г.н. №, под управлением ФИО1

В результате ДТП автомобили получили механические повреждения.

Согласно сведениям о ДТП виновным в ДТП является водитель транспортного средства «Рено Дастер», г.н. № ФИО2

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона об ОСАГО потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной Законом № 40-ФЗ, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

Согласно абзацу 8 статьи 1 Закона об ОСАГО по договору ОСАГО страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховое возмещение в форме страховой выплаты или путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы.

Гражданская ответственность истца на момент ДТП была застрахована в ПАО СК «Росгосстрах» по договору ОСАГО серии №.

Во исполнение требований Закона об ОСАГО 01.10.2021 ФИО1 обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о страховом возмещении, представив все необходимые документы и автомобиль к осмотру. В заявлении выбран способ осуществления страхового возмещения путем оплаты стоимости восстановительного ремонта на СТОА.

05.10.2021 ПАО СК «Росгосстрах» проведен осмотр транспортного средства, составлен акт осмотра.

20.10.2021 ответчик письмом уведомил истца о признании заявленного события страховым и организации восстановительного ремонта на СТОА, выдав направление на ремонт на СТОА ООО «Седмица».

09.11.2021 истец обратился к ответчику с заявлением (претензией) о выплате страхового возмещения, выплате убытков, неустойки.

10.11.2021 ООО «ТК Сервис М» по инициативе ответчика составлено экспертное заключение №, согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов) составляет 446 395 руб., с учетом износа – 252 500 руб., стоимость поврежденного транспортного средства до ДТП составляет 163 000 руб., стоимость годных остатков 27 000 руб., сумма размера ущерба 136 000 руб. (163 000 – 27 000).

19.11.2021 ПАО СК «Росгосстрах» произвело выплату страхового возмещения в размере 137500 руб., в том числе 1500 руб. в счет расходов по составлению претензии.

23.09.2024 истец обратился к ответчику с заявлением (претензией) о выплате страхового возмещения, выплате убытков.

ПАО СК «Росгосстрах» письмом от 27.09.2024 уведомило истца о выплате неустойки в размере 39 440, с учетом удержания НДФЛ в размере 5127 руб.

27.09.2024 ответчиком произведена выплата неустойки в размере 34 313 руб.

22.10.2024 ПАО СК «Росгосстрах» произведена доплата неустойки в размере 1183 руб., с учетом удержания НДФЛ в размере 177 руб.

Истец направил финансовому уполномоченному обращение в отношении ПАО СК «Росгосстрах» с требованиями о взыскании выплаты страхового возмещения в рамках договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

В ходе рассмотрения обращения финансовым уполномоченным было организовано проведение экспертизы.

Согласно экспертному заключению ИП ФИО5 от 04.11.2024 № стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов) составляет 444400 руб., с учетом износа – 254 300 руб., стоимость поврежденного транспортного средства до ДТП составляет 137 800 руб., стоимость годных остатков 15 929 руб.

18.11.2024 финансовый уполномоченный вынес решение № об отказе в удовлетворении требований.

В ходе рассмотрения дела по ходатайству истца проведена судебная экспертиза, согласно заключению ООО «КримЭксперт» № от 11.06.2025 по состоянию на дату ДТП среднерыночная стоимость автомобиля «Опель Вектра», г.н. № составила 201 500 руб., стоимость годных остатков 21700 руб.

Учитывая, что в представленных в материалы дела экспертных заключениях ООО «КримЭксперт» № от 11.06.2025, ИП ФИО5 от 04.11.2024 №, ООО «ТК Сервис М» № от 10.11.2021 имеются противоречия относительно установления стоимости ТС и его годных остатков на дату ДТП 29.09.2021, в целях обеспечения полноты, всесторонности и объективности судебного разбирательства, определением суда от 24.07.2025 по делу была назначена повторная автотехническая экспертиза, на основании материалов дела, проведение которой было поручено экспертам ООО «Аварийные комиссары».

Согласно выводам эксперта, изложенным в заключении № от 21.08.2025 рыночная стоимость автомобиля «Опель Вектра», г.н. № на дату ДТП - 26.09.2021 составляла 169400 руб., стоимость годных остатков - 22811 руб. 29 коп.

Оценив заключение эксперта, суд приходит к выводу о том, что заключение ООО «Аварийные комиссары» соответствует положениям статьи 86 ГПК РФ, выполнено автоэкспертом в области автотехнической экспертизы, имеющими высшее образование. Эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по статье 307 УК РФ, выводы основаны на всестороннем изучении материалов дела, ответы на вопросы мотивированы, подробны, соответствуют фактическим обстоятельствам дела. У суда не имеется оснований не доверять указанному заключению эксперта, поскольку оно составлено в соответствии с требованиями Закона РФ «О государственной судебно-экспертной деятельности» и Гражданского процессуального кодекса РФ, с учетом всех собранных в ходе рассмотрения дела доказательств.

Рассматриваемое заключение является четким, полным, понятным, внутренних противоречий не содержит, согласуется с иными доказательствами, установленными по делу, выводы эксперта обоснованы нормативно-правовыми, техническими документами, в связи с чем, суд считает возможным принять его в качестве достаточного доказательства, оснований не доверять выводу указанной экспертизы у суда не имеется.

Статья 55 ГПК РФ предусматривает, что доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Из данной нормы права следует, что заключение эксперта является одним из доказательств, которое оценивается судом в совокупности с другими имеющимися доказательствами, так как в соответствии с ч. 2 ст. 67 ГПК РФ никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Исследовав представленные в материалы дела доказательства, в том числе заключение эксперта № от 21.08.2025, суд приходит к выводу, что поскольку ответчик произвел выплату страхового возмещения в размере 136 000 руб., что составляет меньше 10% от размера, определенного заключением ООО «Аварийные комиссары» 146588 руб. 71 коп., принимая во внимание вышеприведенные нормы права, правовые основания для взыскания страхового возмещения, не превышающего более чем на 10% определенный страховой компанией размер страхового возмещения, отсутствуют.

Истцом также заявлено требование к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании расходов по составлению досудебной претензии в размере 3500 руб., которые входят в состав страхового возмещения.

В случаях, когда законом либо договором предусмотрен претензионный или иной обязательный досудебный порядок урегулирования спора, расходы, вызванные соблюдением такого порядка, в том числе расходы по оплате юридических услуг, признаются необходимыми и подлежат возмещению исходя из того, что у истца отсутствовала возможность реализовать право на обращение в суд без несения таких издержек.

В пункте 39 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено, что расходы, подлежащие возмещению при причинении вреда имуществу потерпевшего, включают в себя: восстановительные и иные расходы, обусловленные наступлением страхового случая и необходимые для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения (например, расходы на эвакуацию транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия, хранение поврежденного транспортного средства, доставку пострадавшего в лечебное учреждение, расходы по оплате нотариальных услуг, почтовые расходы на направление потерпевшим заявления о страховой выплате и т.д.).

В соответствии с пунктом 10 Обзора практики рассмотрения судами дел, связанных с обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.06.2016, в состав страховой суммы, подлежащей выплате потерпевшему при наступлении страхового случая, помимо восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, включаются расходы на эвакуацию транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия, хранение поврежденного транспортного средства, восстановление дорожного знака и/или ограждения, расходы на оплату услуг аварийного комиссара, расходы на представителя, понесенные потерпевшим при составлении и направлении претензии в страховую компанию, расходы по оплате услуг нотариуса при засвидетельствовании верности копий документов, необходимых для обращения в страховую компанию, и др.

В целях реализации задач судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ) с целью пресечения недобросовестного поведения участников судебного разбирательства суд вправе уменьшить размер заявленных убытков, понесенных в связи с рассмотрением спора в суде, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Разумными следует считать такие расходы, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем оказанных услуг, сложность дела, время, необходимое на подготовку документов.

Истцом понесены расходы по составлению претензии в размере 5000 руб.

Указанные расходы признаются судом необходимыми в заявленном размере, поскольку обусловлены наступлением страхового случая, а обязанность по соблюдению досудебного порядка (направлению претензии) Законом об ОСАГО возложена на истца, данные расходы входят в размер страхового возмещения в пределах лимита ответственности страховщика.

ПАО СК «Росгосстрах» 19.11.2021 произвело частичную выплату расходов в размере 1500 руб., в связи с чем подлежат взысканию расходы в размере 3500 руб.

Согласно ч. 3 ст. 16.1 Закона об ОСАГО при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.

Следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1750 руб. (3500 руб./ 2).

Истец просит суд взыскать с ответчика в его пользу неустойку за период с 21.10.2021 по 10.09.2025 в размере 191 465 руб. 57 коп., а также по день фактического исполнения обязательства.

Согласно пункту 1 статьи 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства

В соответствии с пунктом 21 статьи 12 Закона об ОСАГО, в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

За несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуральной форме взыскивается неустойка в размере 1 процента за каждый день просрочки от суммы страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему по конкретному страховому случаю, за вычетом сумм, выплаченных страховой компанией в добровольном порядке.

Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору.

Как разъяснил Верховный Суд Российской Федерации в пункте 65 Постановления от 24.03.2016 № 7 по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограниченна.

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 ГПК РФ, статья 179 АПК РФ).

Поскольку потерпевший обратился к ответчику с заявлением о страховом возмещении, предоставив полный комплект документов, заверенных надлежащим образом, 01.10.2021, окончание срока рассмотрения заявления о выплате являлось 21.10.2021 включительно (20-й день), а неустойка подлежит исчислению с 22.10.2021.

Согласно пункту 97 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 №31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» срок рассмотрения страховой организацией претензии в соответствии с абзацем вторым пункта 1 статьи 16.1 Закона об ОСАГО составляет десять календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а письменного заявления потерпевшего, являющегося потребителем финансовых услуг, пятнадцать рабочих дней, если оно подано в электронной форме по стандартной форме, и тридцать рабочих дней в иных случаях (абзац третий пункта 1 статьи 16.1 Закона об ОСАГО и часть 2 статьи 16 Закона о финансовом уполномоченном). Исчисление срока рассмотрения страховой организацией претензии/письменного заявления не зависит от того, поданы они до истечения двадцатидневного срока (а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 статьи 12 Закона об ОСАГО, тридцати дней) или после его истечения. Нерабочие праздничные дни определяются в соответствии со статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации.

Поскольку потерпевший обратился к ответчику с претензией 09.11.2021, которая направлена по почте, то датой окончания срока рассмотрения претензии о выплате являлось 09.12.2021 включительно (30-й календарный день), а неустойка подлежит исчислению с 10.12.2021.

Согласно пункту 65 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограниченна (например, пункт 6 статьи 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства. Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (ч. 1 ст. 7, ст. 8, п. 16 ч. 1 ст. 64 и ч. 2 ст. 70 Закона об исполнительном производстве). В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 ГПК РФ, статья 179 АПК РФ).

На основании изложенного, размер неустойки подлежит определению по дату рассмотрения спора в суде.

Расчёт неустойки подлежит производить от неисполненного обязательства – 136000 руб. и 3500 руб.

С учетом периода просрочки выплаты страхового возмещения в сумме 136000 руб. с 22.10.2021 по 19.11.2021 (29 дн.) размер неустойки составит – 39440 руб. (136000 руб. * 1% * 29 дн.).

С учетом периода просрочки выплаты страхового возмещения в сумме 3500 руб. с 10.12.2021 по 11.09.2025 (1372 дн.) размер неустойки составит – 48020 руб. (3500 руб. * 1% * 1372 дн.).

Таким образом, общий размер неустойки составит 87460 руб., ответчиком произведена выплата неустойки в общем размере 40 800 руб., следовательно возможная для взыскания неустойка составляет 46660 руб.

Представитель ответчика просит применить положения статьи 333 ГК РФ.

В соответствии со статьей 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Предоставленная суду возможность снизить размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, на реализацию требования статьи 17 (ч. 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 78 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», правила о снижении размера неустойки на основании статьи 333 Гражданского кодекса РФ применяются также в случаях, когда неустойка определена законом.

При этом степень соразмерности заявленной истцом неустойки последствиям нарушения обязательства является оценочной категорией, оценка указанного критерия отнесена к компетенции суда и производится им по правилам статьи 67 ГПК РФ, исходя из своего внутреннего убеждения, основанного на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех обстоятельств дела.

При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 ГК РФ).

При этом снижение неустойки не должно влечь выгоду для недобросовестной стороны, особенно в отношениях коммерческих организаций с потребителями.

Кроме того, в отношении коммерческих организаций с потребителями, в частности с потребителями финансовых услуг, законодателем специально установлен повышенный размер неустойки в целях побуждения исполнителей к надлежащему оказанию услуг в добровольном порядке и предотвращения нарушения прав потребителей.

ПАО СК «Росгосстрах» является профессиональным участником рынка услуг страхования, это предполагает, что данному лицу на момент обращения к нему потерпевшего с заявлением о страховом возмещении было известно как о предельных сроках его осуществления, установленных Законом об ОСАГО, так и о порядке определения надлежащего способа и размера такого возмещения, об ответственности за нарушение этих сроков.

Суд учитывает, что действия истца, не обращавшегося с претензией на протяжении более двух лет, способствовали увеличению периода просрочки исполнения страховщиком обязательств в полном объеме. Так, получив 09.11.2021 от ПАО СК «Росгосстрах» выплату страхового возмещения, обратился с претензией лишь 23.09.2024, то есть через 2 года и 10 месяцев, истец не предпринимал действий, предусмотренных законом (обращение с претензией, обращение к финансовому уполномоченному, в суд) по взысканию страхового возмещения, что, безусловно, способствовало увеличению периода начисления неустойки. Доказательств обратного в материалы дела стороной истца не предоставлено.

Вместе с тем, при определении размера неустойки суд не может исходить только из периода активного поведения истца по получению страхового возмещения, поскольку таковое не будет учитывать изначально неправомерное поведение страховщика, нарушившего сроки осуществления страхового возмещения и не организовавшего надлежащим образом ремонт, что и повлекло за собой обращение истца в суд с настоящим иском.

При таких обстоятельствах, учитывая период просрочки исполнения обязательства, размер страхового возмещения, поведение потребителя финансовых услуг, и исходя из компенсационной природы штрафных санкций и фактических обстоятельств дела, суд приходит к выводу, что неустойка в размере 51 800 руб. за период с 22.10.2021 по 11.09.2025 будет соответствовать характеру и обстоятельствам допущенного нарушения, отвечать ее задачам и способствовать установлению баланса между применяемой к страховщику мерой ответственности и последствиями нарушения обязательства, соответствовать принципам разумности и справедливости.

С учетом частичной оплатой ответчиком неустойки в размере 40 800 руб., подлежит взысканию неустойка 11 000 руб.(51800-40800).

Оснований для взыскания неустойки в полном объеме за указанный период суд не усматривает.

С ПАО СК «Росгосстрах» в пользу истца начиная с 12.09.2025 подлежит взысканию неустойка в размере 1% в день от расходов на претензию в размере 3500 руб. по дату ее фактической выплаты, но не более 348 200 руб. (400 000 руб. –11 000 руб. – 40800 руб.) в общей сложности за весь период.

В качестве компенсации морального вреда истец просит взыскать с ответчика 50000 руб., за нарушение его прав как потребителя, исходя из положений Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно пункту 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 к отношениям, возникающим из договора имущественного страхования, в части, не урегулированной специальными законами, применяется Закон о защите прав потребителей.

В силу разъяснений, содержащихся в пункте 45 приведенного выше Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд приходит к выводу о том, что в ходе рассмотрения настоящего дела установлен факт нарушения прав истца как потребителя, а, следовательно, требование истца о взыскании компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

С учетом принципов разумности и справедливости, с учетом характера и объема, причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, иных фактических обстоятельств, с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 1000 руб.

В силу положений части 1 статьи 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Статьей 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, отнесены, в том числе, расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 названного Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истцом понесены судебные расходы по оказанию юридических услуг по написанию искового заявления и представлению интересов истца в суде в размере 18000 руб., несение данных расходов подтверждается договором от 31.05.2024 и чеком на указанную сумму (л.д. 60, 61, 62).

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах (ч. 1 ст. 100 ГПК РФ).

Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» судебные расходы, состоящие из государственной пошлины, а также издержек, связанных с рассмотрением дела, представляют собой денежные затраты (потери), распределяемые в порядке, предусмотренном главой 7 ГПК РФ (п. 1 Постановления).

По смыслу названных законоположений, принципом распределения судебных расходов выступает возмещение судебных расходов лицу, которое их понесло, за счет лица, не в пользу которого принят итоговый судебный акт по делу.

В каждом конкретном случае суду при взыскании таких расходов надлежит определять разумные пределы, исходя из обстоятельств дела.

Как следует из материалов дела, представитель истца оказывал истцу юридические услуги по составлению искового заявления в суд и представлению интересов в одном судебном заседании.

Понесенные истцом расходы являются судебными расходами истца, связанными с рассмотрением данного гражданского дела, являются необходимыми, поскольку без несения этих расходов истец не имел бы возможности эффективно реализовать свое право на судебную защиту.

Согласно пункту 11 указанного постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016, разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 4 статьи 1 ГПК РФ).

Вместе с тем в целях реализации задач судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ), суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (пункт 14 Постановления).

Принимая во внимание сложность и характер рассмотренного спора, объем проведенной представителем истца работы в ходе судебного разбирательства дела (составление иска, уточнений исковых требований, участие представителя в судебных заседаниях), учитывая положения процессуального закона и правовую позицию Верховного Суда РФ и Конституционного Суда РФ, суд приходит к выводу о том, что размер возмещения судебных издержек, понесенных истцом, соразмерен оказанным услугам, но с учетом частичного удовлетворения исковых требований (24,40%) подлежат взысканию с ответчика в размере 4392 руб.

Из материалов дела также следует, что истцом были понесены почтовые расходы, связанные с отправлением искового заявления и приложенных к нему документов лицам, участвующим в деле, обращения, заявления в общей сумме 161 руб. 50 коп., что подтверждается почтовыми квитанциями.

С учетом того, что, в силу положений статьи 132 ГПК РФ, на истце лежит обязанность направления лицам, участвующим в деле, до обращения в суд копий искового заявления и приложенных к нему документов, суд приходит к выводу, что указанные расходы также подлежат возмещению ответчиком, с учетом частичного удовлетворения требований (24,40%), в размере 39 руб. 41 коп.

Понесенные истцом расходы на оплату услуг эксперта в размере 15 000 руб. и по изготовлению копии экспертного заключения в размере 1000 руб. не полежат взысканию с ответчика, так как требования о взыскании страхового возмещения оставлены без удовлетворения, ответчик правомерно на основании экспертного заключения ООО «ТК Сервис М» № от 10.11.2021 произвел выплату страхового возмещения в надлежащем размере.

Расходы истца на составление и направление обращения к финансовому уполномоченному в размере 5286 руб. 84 коп. также подтверждаются договором от 31.05.2024 и чеком на указанную сумму, указанные расходы являются судебными, следовательно подлежат взысканию с ответчика.

Согласно части 3 статьи 95 ГПК РФ, эксперты, специалисты и переводчики получают вознаграждение за выполненную ими по поручению суда работу, если эта работа не входит в круг их служебных обязанностей в качестве работников государственного учреждения. Размер вознаграждения экспертам, специалистам определяется судом по согласованию со сторонами и по соглашению с экспертами, специалистами.

Судом по делу была назначена экспертиза, производство которой поручено ООО «КримЭксперт», стоимость составила 25 000 руб., также была проведена дополнительная экспертиза, производство которой поручено ООО «Аварийные комиссары», согласно платежным документам стоимость составила 20 000 руб.

На основании статьи 98 ГПК с истца ФИО1 в пользу ООО «КримЭксперт» подлежат взысканию расходы по оплате судебной экспертизы в размере 25 000 руб., в пользу ООО «Аварийные комиссары» в размере 20 000 руб.

Согласно пункту 4 части 21 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины при обращении в суд освобождены истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

На основании статьи 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, подлежит взысканию с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Следовательно, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7000 руб.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 ёровича (ИНН №) к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» (ИНН <***>) о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа – удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества Страховая компания «Росгосстрах» в пользу ФИО1 ёровича страховое возмещение в размере 3500 руб., штраф в размер 1750 руб., неустойку за период с 22.10.2021 по 11.09.2025 в размере 11 000 руб., расходы по составлению и направлению обращения финансовому уполномоченному в размере 5286 руб. 84 коп., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 4392 руб., почтовые расходы в размере 39 руб. 41 коп.

Взыскать с публичного акционерного общества Страховая компания «Росгосстрах» в пользу ФИО1 ёровича неустойку начиная с 12.09.2025 в размере 1% в день от расходов на претензию в размере 3500 руб. по дату их фактической выплаты, но не более 348 200 руб. в общей сложности за весь период.

В удовлетворении остальной части требований ФИО1 ёровича к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» отказать.

Взыскать с ФИО1 ёровича (ИНН №) в пользу общества с ограниченной ответственностью «Аварийные комиссары» (ИНН <***>) расходы по судебной экспертизе в размере 20 000 руб.

Взыскать с ФИО1 ёровича (ИНН №) в пользу общества с ограниченной ответственностью «КримЭксперт» (ИНН <***>) расходы по судебной экспертизе в размере 25 000 руб.

Взыскать с публичного акционерного общества Страховая компания «Росгосстрах» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7000 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Архангельского областного суда через Октябрьский районный суд г. Архангельска в течение месяца со дня его принятия судом в окончательной форме.

Мотивированное решение (будет) изготовлено 25 сентября 2025 года.

Председательствующий

А.В. Антонова