Изготовлено 24 июля 2023 года Дело № 2 – 1527/2023

УИД: 76RS0016-01-2023-000918-44

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 июля 2023 года г. Ярославль

Дзержинский районный суд г. Ярославля в составе председательствующего судьи Зарубиной В.В.,

при секретаре Шушпанове А.Э.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Гармония» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Дубль А.Н. обратилась с иском к ответчику ООО «Гармония» с учетом уточнения о расторжении договора купли-продажи телефона Samsung Fold 4 512Gb № серийный номер №, заключенного между сторонами 12.01.2023, взыскании с ответчика стоимости телефона в размере <***> руб. 00 коп., неустойки с даты отказа в удовлетворении требований 10.02.2023 по день вынесения решения суда, штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителей. В обоснование иска указано, что 12.01.2023 Дубль А.Н. приобрела у ответчика указанный телефон стоимостью <***> руб. 00 коп. На следующий день истец решила, что данная модель ей не подходит в связи с необоснованно завышенной ценой у данного продавца и техническими характеристиками. От менеджеров ей стало известно о хрупкости экрана данной модели телефона и отсутствии гарантии. В момент продажи ей была предоставлена недостоверная информация о качестве товара, его сроке службы, ей пытались навязать дополнительную услугу. Ее представителю в момент приобретения не сообщили о заводских гарантиях на нестандартные складные механизмы.

Кроме того, в салоне магазина нет информации о юридическом лице. Ему эту информацию предоставили на отдельном листе бумаги 14.01.2023.

14.01.2023 приобретенный телефон был возвращен в магазин, составлена претензия, которая ответчиком оставлена без удовлетворения.

В судебном заседании представитель истца Дубль А.Н. по доверенности ФИО2 исковые требования поддержал в полном объеме по доводам иска, пояснил, что разговор с менеджером записывал, информация о телефоне ему предоставлена не была.

Представитель ответчика ООО «Гармония» в суд не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежаще, представил письменный отзыв, просил отказать истцу в удовлетворении иска, указал, что права истца не нарушены. В случае удовлетворения иска просил применить положения ст. 333 ГК РФ к неустойке и штрафу.

Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно статье 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и продавцами при продаже товаров и услуг, устанавливает права потребителей на приобретение товаров и услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах и услугах, об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьями 153, 154 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка).

В силу статей 307, 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Согласно статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу пункта 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно положениям статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Статьей 492 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Исходя из статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из письменных материалов дела, пояснений представителя истца Дубль А.Н. по доверенности ФИО2 суд установил, что 12 января 2023 года ФИО2 по поручению Дубль А.Н. в магазине ООО «Гармония» приобрел смартфон Samsung Fold 4 512Gb № серийный номер №. Стоимость смартфона составила <***> руб. 00 коп., оплачена истцом в полном объеме при покупке.

14.01.2023 от ФИО2 поступило заявление о возврате денег на другой счет одной суммой в связи с тем, что смартфон ему не подошел.

17.01.2023 ФИО2 в интересах Дубль А.Н. обратился в ООО «Гармония» с претензией, в которой просил сохранить видеозапись возврата товара (вскрытие упаковки), повторно удовлетворить заявление о возврате средств по указанным реквизитам.

25.01.2023 ФИО2 был получен ответ на заявление от 14.01.2023, в котором ему отказано в возврате денежных средств со ссылкой на ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», пункт 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463. Как указал продавец, заявителем не был продемонстрирован производственный дефект смартфона.

Аналогичный ответ был дан ФИО2 на его претензию от 17.01.2023.

30.01.2023 ФИО2 передал ответчику претензию, в которой просил предоставить информацию в порядке ст.ст. 4, 5, 7-10 Закона РФ «О защите прав потребителей» о реализуемом товаре – телефоне, которая не предоставлена потребителю в момент заключения соглашения: информацию о производителе, о гарантийном сроке и сроке годности, об уполномоченном лице завода-изготовителя на территории Российской Федерации, о наличии запасных частей для ремонта телефона, о сертификате, который предлагал приобрести продавец в момент покупки товара, о стоимости данного сертификата, лице, предоставляющем услугу, о причине реализации указанного сертификата, о причинах завышения стоимости телефона.

31.01.2023 Дубль А.Н. обратилась в ООО «Гармония» с претензией, в которой потребовала возвратить денежные средства за некачественный товар (услугу) – телефон Samsung Fold 4 512Gb № серийный номер №, указала, что после приобретения товара ей стало ясно, что потребитель отказался от товара в разумный срок, который ему не подошел по характеристикам, в связи с непредставлением информации о товаре и дополнительных услугах в момент заключения договора купли-продажи.

В ответе на претензию от 30.01.2023 ООО «Гармония» предоставила Дубль А.Н. всю затребованную ею информацию.

В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Абзац 4 пункта 1 статьи 25 Закона о защите прав потребителей предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену.

Ответчик отказал в удовлетворении заявления, поскольку смартфон входит в перечень товаров, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации.

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, в пункте 11 указаны технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года N 924, оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, относится к технически сложным товарам.

Гарантийный срок на приобретенный истцом смартфон установлен продавцом один год.

При рассмотрении исковых требований Дубль А.Н. к ООО «Гармония» доказательств наличия дефекта в приобретенном ею смартфоне Samsung Fold 4 512Gb SM-F936BZACCAU серийный номер 350725121141640 стороной истца не представлено.

С учетом того, что истцу был продан товар надлежащего качества, относящийся к технически сложным с гарантийным сроком не менее одного года, оснований для возврата Дубль А.Н. уплаченных за смартфон денежных средств в размере <***> руб. 00 коп. у продавца ООО «Гармония» не имелось.

Доводы претензии Дубль А.Н., а также ФИО2 в судебном заседании о том, что при приобретении товара не была предоставлена информация о товаре и дополнительных услугах, подтверждения при рассмотрении дела не нашли.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п. 1 и п. 2 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 данного Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Как следует из пояснений ФИО2, представленной видеозаписи приобретения телефона, перед заключением договора ему была предоставлена полная и достоверная информация о приобретаемом товаре, проверена целостность упаковки, отсутствие механических повреждений.

Доводы истца о хрупкости экрана смартфона доказательствами не подтверждены. Сертификат «Защита экрана» истцом не приобретен. Также истцом не представлены доказательства завышенной цены смартфона.

Кроме того, в ответе на претензию от 30.01.2023 продавцом на запрос истца представлена информация по всем поставленным истцом вопросам. Доказательств того, что предоставленная информация является недостоверной, в материалах дела не имеется.

При указанных обстоятельствах, суд отказывает истцу в удовлетворении иска о расторжении договора купли-продажи телефона Samsung Fold 4 512Gb № серийный номер №, заключенного между сторонами 12.01.2023, взыскании с ответчика стоимости телефона в размере <***> руб. 00 коп.

Требование о взыскании неустойки, компенсации морального вреда штрафа являются производными от основного о расторжении договора, поэтому также не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 12, 194 - 199 ГПК РФ,

РЕШИЛ :

исковые требования ФИО1 (паспорт гражданина РФ №) оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано всеми участниками процесса в апелляционном порядке в Ярославский областной суд через Дзержинский районный суд г. Ярославля в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья В.В.Зарубина