Дело № 2-2370/2025

РЕШЕНИЕ

заочное

Именем Российской Федерации

3 сентября 2025 года город Волгоград

Краснооктябрьский районный суд города Волгограда в составе:

председательствующего судьи Рожковой Е.Е.,

при секретаре Гончаровой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

В обосновании иска указала, что истец откликнулась на рекламу по поиску сотрудников - менеджеров маркетплейсов. В вакансии было указано, что работа будет легкая: заполнение карточек товара на маркетплейсах WB и OZON. Никаких финансовых вложений не требуется. Истцу скинули бесплатные уроки с дополнительными заданиями. Так же ей позвонили о том, что она может оплатить полный курс и приступить к обучению.

После обучения истцу обещали гарантированное трудоустройство с хорошим заработком, но время для принятия решения ей не дали, и она согласилась. Однако изначально о платном обучении, стоимостью более 100 000 рублей, не предупреждали.

Через некоторое время истцу дали ссылку на сайт, где нужно было записаться к рекрутеру. Но запись к рекрутеру предоставляется только после прохождения 10 блоков обучения, которые были пройдены истцом за 12 дней. После записи к рекрутеру и разговора ним истец поняла, что была введена в заблуждение, поскольку трудоустройство не предоставляется. Как пояснил рекрутер истец сама должна создать свое резюме на специальных сайтах.

В результате чего между истцом и индивидуальным предпринимателем ФИО2 (ИНН <***>) был заключен договор путем принятия оферты. Стоимость обучения по указанному договору составила 156 638 рублей. Оплата по договору была произведена следующим образом: 19 990 рублей было переведено ответчику, что подтверждается чеком от ДД.ММ.ГГГГ, и оставшаяся сумма в размере 136 648 рублей была оплачена за счет заемных денежных средств по договору целевого займа № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному с ООО МФК «ОТП Финанс».

Согласно п. 4.6. договора «заказчик ознакомлен с настоящей офертой до подписания договора». Однако договор был предоставлен истцу только после оформления кредита и внесения оплаты.

После перехода на обучающую платформу истец обнаружила, что курс не полный, в нем отсутствуют некоторые блоки, а именно: после блока 1 следует блок 3, после блока 5 следует блок 7, после блока 7 следует блок 9. Блоки 2, 6 и 8 - отсутствуют в оплаченном курсе.

Когда истец обратилась с целью расторжения договора к ответчику, ей сообщили, о том, что прежде чем расторгнуть договор, ей необходимо оплатить услуг рекрутера и куратора, стоимостью 70 000 -75 000 рублей. Однако за весь период куратор связывался со истцом один раз в несколько дней. Рекрутер в свою очередь просто указала сайты, на которых нужно опубликовать резюме и искать вакансии. Больше никаких услуг куратором и рекрутером предоставлено не было.

Истец считает действия ответчика незаконными, нарушающими её права. Кроме того, считает, что она была введена в заблуждение относительно природы сделки и предоставляемых услуг, поскольку изначально откликнулась на вакансию о трудоустройстве и оно было гарантировано ответчиком. Однако в итоге ей было навязано дорогостоящее обучение, в котором она не нуждалась и не была заинтересована. Обучение истом пройдено не было. Кроме того, ответчик нарушил пункт 4.6 договора, и взял оплату до ознакомления и подписания договора истцом.

По данному факту истом направлялась досудебная претензия в адрес ответчика, однако претензия была оставлена без ответа.

По указанным основаниям с учётом уточнения исковых требований истец просит: взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 уплаченную сумму за обучение в размере 156 638 рублей, неустойку в размере 156 638 рублей, компенсацию морального вреда 50 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя 29 700 рублей, штраф.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась доверила представление своих интересов своему представителю ФИО4 в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить.

Ответчик индивидуальный предприниматель ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, причину неявки суду не сообщила, возражений на иск не представила.

В силу п. 1 ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими ими процессуальными правами.

Согласно п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускается злоупотребление правом.

Как следует из материалов дела, ответчик извещен о дне судебного разбирательства заказным письмом, однако в судебное заседание не явился, причин своей неявки суду не сообщил. Таким образом, ответчиком не приняты меры для добросовестного пользования своими правами.

Ст. 167 ГПК РФ предусматривает наличие у суда права рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Согласно ст. 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Поскольку ответчик, будучи извещенным надлежащим образом, не явился в судебное заседание и не сообщил причин своей неявки, суд признает причину его неявки неуважительной. Учитывая согласие истца на рассмотрение дела в порядке заочного производства, а также неявку ответчика в судебное заседание по неуважительным причинам, суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие ответчика с вынесением заочного решения по делу.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

На основании ч. 1 ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Согласно статьям 12, 38, 56 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, которые пользуются равными процессуальными правами и несут равные процессуальные обязанности. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно пункту 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Как установлено пунктом 3 статьи 420 ГК РФ, к обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах.

На основании статьи 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями.

Пунктом 1 статьи 310 ГК РФ установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В абзаце 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" конкретизировано, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем в соответствии с абзацем 3 преамбулы того же Закона является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно статье 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Исходя из положений статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с частью 2 статьи 56 ГПК РФ должна быть возложена на ответчика.

В соответствии со статьей 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Как следует из материалов дела и установлено судом, что ФИО2 состоит на учете УФНС по Удмуртской Республике с ДД.ММ.ГГГГ в качестве индивидуального предпринимателя ФИО2 что подтверждается выпиской из ЕГРИП от ДД.ММ.ГГГГ № №.

Истец ФИО1 в социальной сети «ВКонтакте» увидела рекламу, согласно которой предлагается бесплатное обучение на вакансию менеджер «маркетплейсов» WB и OZON организации «Wildskills» в лице директора ИП ФИО2 её заинтересовало данное объявление, и она указала свой контактный номер телефона. Позднее ей пришла ссылка с №, на трансляцию данного обучения. Истец прошла обучение и стала выполнять задания, предложенные данной фирмой.

Между истцом и индивидуальным предпринимателем ФИО2 (ИНН <***>) был заключен договор путем принятия оферты. Стоимость обучения по договору составила 156 638 рублей. Оплата по договору была произведена следующим образом: 19 990 рублей было переведено ответчику, что подтверждается чеком от ДД.ММ.ГГГГ, и оставшаяся сумма в размере 136 648 рублей была оплачена за счет заемных денежных средств по договору целевого займа № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному с ООО МФК «ОТП Финанс».

Согласно п. 7.2 Договора, размещенного в сети «Интернет» по сетевому адресу https:/wildskills.ru/oferta, настоящий договор может быть изменен, расторгнут по соглашению сторон, а также прекращен в одностороннем внесудебном порядке при отказе одной из сторон, в порядке и в сроки, предусмотренные настоящей офертой.

Кроме того, в подтверждение своих доводов истцом в материалы дела представлены: скриншоты переписок в мессенджере «Вотсап»; скриншот входящих смс; спецификацией к договору целевого займа на сумму 136 648 рублей от ДД.ММ.ГГГГ; кассовый чек от 19 990 рублей от ДД.ММ.ГГГГ; индивидуальные условия договора целевого займа № от ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчиком не представлено доказательств, что он в полном объеме и качественно исполнил условия договора или понес каких-либо затраты в связи с заключенным договором, а также, что истец воспользовалась его услугами по договору, прошла платное обучение.

На основании вышеизложенного, с учетом вышеназванных норм права, суд полагает необходимым взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 уплаченную сумму 156 638 рублей.

Истцом в адрес индивидуального предпринимателя ФИО5 было направлено досудебной требование с просьбой вернуть денежные средства в размере 156 368 рублей. Однако до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

В соответствии со статьей 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1). За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (пункт 3).

Пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Пунктом 1 статьи 29 Закона О защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

С учетом изложенного, с ответчика индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию неустойка в размере 156 638 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Факт нарушения прав потребителей установлен судом в ходе рассмотрения дела. Установление факта нарушения прав потребителей является достаточным основанием для удовлетворения требований потребителя о взыскании денежной компенсации морального вреда. С учетом принципов разумности и справедливости суд взыскивает с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей.

Статьей 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении требований потребителя, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из денежных сумм, подлежащих ко взысканию в пользу истца ФИО1 размер штрафа составляет 159 138 рублей (156 638+156 638+5 000)/2. Данная сумма подлежит взысканию с ИП ФИО2

В соответствии со статьёй 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В силу части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом понесены расходы по оплате юридических услуг в сумме 29 700 рублей, что подтверждается договором об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, чеками от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ.

Учитывая обстоятельства дела, объем работы, выполненный представителем, результат рассмотрения, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в сумме 29 700 рублей.

Также суд взыскивает с ответчика госпошлину в доход местного бюджета 10 332 рубля.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ :

Иск ФИО1 (паспорт №) к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (ИНН <***>) о взыскании суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 уплаченную сумму 156 638 рубле, неустойку 156 638 рублей, компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф 159 138 рублей, расходы по оплате услуг представителя 29 700 рублей, отказав в остальной части иска.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 госпошлину в доход местного бюджета 10 332 рубля.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

В окончательной форме решение принято 15 сентября 2025 года.

Судья /подпись/ Е.Е. Рожкова

КОПИЯ ВЕРНА

Судья /подпись/ Е.Е. Рожкова