РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 28 августа 2023 года

Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Гостюжевой И.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-8531/2023 по иску ФИО1 к ООО "ГикБреинс" о взыскании денежных средств, неустойки, процентов, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО "ГикБреинс" с учетом уточнений о взыскании денежных средств в размере сумма, неустойки в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, компенсации морального вреда в размере 20000, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом, ссылаясь на то, что 17.05.2023 между сторонами был заключен договор об оказании образовательных услуг, для оплаты обучения по онлайн курсу «Дизайнер интерьеров» ФИО1 был заключен кредитный договор от 16.05.2023 адрес Банк» на сумму сумма, после оплаты истцу был предоставлен доступ к онлайн-курсу. После прохождения нескольких уроков, истец 03.06.2023 обратилась к ответчику с требованием о возврате уплаченных денежных средств, однако ответчик возвратил денежные средства в размере сумма Истец считает, что ответчиком необоснованно удержана часть уплаченных истцом денежных средств.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, направила представителя по доверенности фио

Представитель истца ФИО1 по доверенности фио в судебное заседание явилась, исковые требования с учетом уточнений поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ООО "ГикБреинс" в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания ответчик извещен надлежащим образом, представитель ответчика направил в суд возражения на исковое заявление, в которых исковые требования не признал в полном объеме, указав, что истцу были возвращены денежные средства в размере сумма Поскольку отказ истца от договора является добровольным, не связанным с неисполнением ответчиком обязательств по договору, то требования истца о взыскании неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворению не подлежат. В случае удовлетворения судом требований истца, ходатайствовал о применении ст.333 ГК РФ и снижении размера штрафа до 0,01%.

Представитель Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом.

Дело рассмотрено судом в отсутствие надлежаще извещенных истца, представителя ответчика, представителя Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес по правилам ч. ч. 3-5 ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, а также изучив заключение руководителя Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес, полагавшего, что исковые требования ФИО1 к ООО "ГикБреинс" о защите прав потребителей подлежат удовлетворению, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

На основании п.п. 2, 3 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги,

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47,49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Как следует из материалов дела, 17.05.2023 между ФИО1 и ООО "ГикБреинс" был заключен договор об оказании образовательных услуг по предоставлению доступа к курсу «Дизайнер интерьеров», таким образом между сторонами был заключен договор возмездного оказания услуг. Данный договор заключен посредством акцепта истцом публичной оферты ООО "ГикБреинс".

Для оплаты обучения по онлайн курсу «Дизайнер интерьеров» ФИО1 был заключен кредитный договор от 16.05.2023 адрес Банк» на сумму сумма Оплата по договору истцом произведена в полном объеме, что не оспаривалось сторонами (л.д.23-25).

К отношениям между сторонами подлежат применению положения Пользовательского соглашения, размещенного на сайте в сети Интернет по адресу: https://geekbrains.ru/dogovor в редакции от 12.07.2022 (л.д.2-22).

Согласно п. 6.2 договора вознаграждение Исполнителя выплачивается Пользователем после подачи Заявки и выставления Исполнителем счета в полном объеме за исключением случаев, прямо предусмотренных договором, или на условиях, отдельно согласованных Пользователем и Исполнителем. Датой исполнения Пользователем обязательств по оплате услуг Исполнителя является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Пользователя путем направления Исполнителю уведомления по электронной почте Исполнителя claim@geekbrains.ru. В уведомлении должны быть указаны данные, позволяющие Исполнителю однозначно верифицировать владельца Личного кабинет на Платформе, реквизиты Пользователя и иная информация, необходимая для возврата денежных средств (пункт 10.3). В случае досрочного расторжения договора Исполнитель возвращает Пользователю часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (пункт 10.4).

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей") также указано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

ФИО1, 03.06.2023 обратившись с заявлением к ответчику о возврате денежных средств по электронной почте (л.д.26-30), реализовала свое право на отказ потребителя от договора возмездного оказания услуг, что ответчиком фактически не оспаривается.

При таких обстоятельствах, учитывая наличие у истца права на односторонний отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время, у ответчика возникла обязанность по возврату потребителю стоимости фактически не оказанных услуг.

14.07.2023 ответчиком были возвращены истцу денежные средства в размере сумма

В связи с этим, принимая во внимание, что истцу в рамках данного договора не были возвращены денежные средства в размере сумма (110808 руб.-99727 руб.), то ФИО1 подлежали возврату денежные средства в указанном размере. При этом ссылки ответчика на то, что истцу были возвращены денежные средства в размере сумма, в связи с чем полагающего, что оснований для возврата денежных средств не усматривается, тем не менее, не могут служить основанием для освобождения ответчика от обязанности по возврату стоимости не прослушанных уроков, поскольку это противоречило бы вышеприведенным положениям ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Требования истца не были удовлетворены ответчиком, однако истцу надлежало возвратить сумма (из расчета сумма (стоимость обучающего курса) – сумма (возврат денежных средств от 14.07.2023), следовательно требования истца о возврате денежных средств уплаченных по спорному договору от 17.05.2023, заключенного с ответчиком, подлежат удовлетворению на сумму сумма

Как следует из п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1 и п. 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере 3 процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа.

Следовательно, в ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренных п. 1 ст. 28 и п. 1 и п. 4 ст. 29 Закона, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Законом, в том числе ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", или договором не установлены сроки удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом от исполнения договора в соответствии со ст. 32, и, соответственно, предусмотренная п. 3 ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона, неустойка не распространяется на требования истца о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом истца от исполнения договора в соответствии со статьей 32 Закона.

С учетом вышеприведенных норм права, учитывая, что истец реализовала свое право на отказ потребителя от договора возмездного оказания услуг в порядке ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", а нарушений прав истца до его отказа от договора со стороны ответчика судом не установлено, при этом суд не принимает доводы истца о том, что невозможно достичь целей, для которых истец приобрела курс, т.к. доступ к платформе ей был обеспечен с 17.05.2023, то есть до отказа истца от спорного договора, оснований для взыскания неустойки, предусмотренной п.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" не имеется, поэтому требования истца в указанной части удовлетворению не подлежат.

Согласно п.1 ст.395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

03.06.2023 истец обратилась к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, которое было получено ответчиком 03.06.2023, однако до настоящего времени требования не исполнены, денежные средства в размере сумма не возвращены (л.д. 26-30).

При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчиком в срок, указанный истцом в претензии от 03.06.2023, в течение 10 рабочих дней денежные средства в размере сумма возвращены не были, с ООО "ГикБреинс" подлежат взысканию в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 13.06.2023 по 12.07.2023 (возврат денежных средств в размере сумма) в размере сумма (из расчета 110808*30*7,5%/365, при этом расчет истца судом принимается, поскольку он арифметически верен, исчислен за надлежащий период, иного расчета ответчиком не представлено.

Поскольку судом в ходе рассмотрения дела установлено, что действиями ответчика были нарушены охраняемые законом права истца в части невозврата денежных средств, суд, на основании ст.151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также с учетом принципа разумности, справедливости, конкретных обстоятельств настоящего дела, степени вины ответчика и объема нарушенных прав истца, длительности нарушения прав потребителя, в частности принимая во внимание, что до настоящего времени денежные средства в размере сумма истцу не возвращены, вопреки доводам ответчика, взыскивает с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумма

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Так как, истец до обращения в суд предъявлял ответчику требования о возврате денежных средств в размере сумма по спорному договору, оставленные ответчиком без исполнения до настоящего времени, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере сумма ((сумма+сумма)/2), не находя оснований для его уменьшения.

Согласно положениям ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в размере сумма(470,56+300).

Принимая во внимание изложенное, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "ГикБреинс" (ИНН: <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежные средства по договору об оказании образовательных услуг от 17.05.2023 в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО "ГикБреинс" в доход бюджета адрес за рассмотрение дела в суде государственную пошлину в размере сумма

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Савеловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

СудьяИ.А. Гостюжева

Мотивированное решение изготовлено 04.09.2023