ДЕСЯТЫЙ АРБИТРАЖНЫЙ АПЕЛЛЯЦИОННЫЙ СУД
117997, <...>, https://10aas.arbitr.ru
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
10АП-8939/2025
г. Москва
10 ноября 2025 года Дело № А41-111019/24
Резолютивная часть постановления объявлена 29 октября 2025 года
Постановление изготовлено в полном объеме 10 ноября 2025 года
Десятый арбитражный апелляционный суд в составе:
председательствующего судьи Ивановой Л.Н.,
судей: Беспалова М.Б., Юдиной Н.С.,
при ведении протокола судебного заседания ФИО1,
рассмотрев в судебном заседании апелляционную жалобу ИП ФИО2 на решение Арбитражного суда Московской области от 30 апреля 2025 года по делу № А41-111019/24,
при участии в заседании:
от ИП ФИО2 - ФИО3, доверенность от 06.03.2025, диплом, паспорт; от ООО «РВБ» - ФИО4. доверенность № 386001 от 19.08.2025, диплом, паспорт; ФИО5, доверенность № 04-03-2025-03ю от 04.02.2025, диплом, паспорт;
от ООО «Вайлдберриз» - не явился, извещен надлежащим образом,
УСТАНОВИЛ:
ИП ФИО2 (далее - истец) обратился в Арбитражный суд Московской области с иском к ООО «РВБ» об обязании удалить аккаунт (личный кабинет) ИП ФИО2 на Портале в телекоммуникационной сети интернет по адресу https://seller.wildberries.ru/; об обязании прекратить обработку
персональных данных ИП ФИО2, уничтожить или обеспечить уничтожение персональных данных, полученных ООО «Вайлдберриз» и/или ООО «РВБ» ранее, а также переданных ООО «Вайлдберриз» и/или ООО «РВБ» третьим лицам; о взыскании компенсации морального вреда в размере 50 000 руб.; о взыскании расходов по оплате государственной пошлины в размере 30 000 руб.
К участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора привлечено ООО «Вайлдберриз».
Решением Арбитражного суда Московской области от 30 апреля 2025 года в удовлетворении исковых требований отказано.
Не согласившись с решением суда, ИП ФИО2 обратился в Десятый арбитражный апелляционный суд с апелляционной жалобой, полагая, что обжалуемый судебный акт подлежит отмене в связи с неполным выяснением обстоятельств, имеющих значение для дела, а также нарушением норм материального и процессуального права.
В судебном заседании представитель истца поддержал доводы, изложенные в апелляционной жалобе, в полном объеме, просил решение суда первой инстанции отменить, принять по делу новый судебный акт об удовлетворении заявленных требований.
Представитель ответчика против доводов апелляционной жалобы возражал, просил решение суда первой инстанции оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.
Дело рассмотрено в соответствии со статьями 121-123, 156 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее - АПК РФ) в отсутствие представителей ООО «Вайлдберриз», извещенных надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, в том числе, публично, путем размещения информации в картотеке арбитражных дел http://kad.arbitr.ru.
Законность и обоснованность принятого судом первой инстанции судебного акта проверены арбитражным апелляционным судом в порядке статей 266, 268 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее - АПК РФ).
Выслушав объяснения представителей сторон, исследовав и оценив в совокупности все имеющиеся в материалах дела письменные доказательства,
изучив доводы апелляционной жалобы, арбитражный апелляционный суд не находит оснований для изменения или отмены обжалуемого судебного акта в силу следующего.
Как установлено судом первой инстанции и следует из материалов дела, между ИП ФИО2 (далее - Продавец, Истец) и ООО «Вайлдберриз» (ИНН <***>) был заключен бессрочный агентский договор на условиях Оферты о реализации товара на сайте WILDBERRIES (далее - Оферта, Договор). Условия оферты размещены в открытом доступе на портале в телекоммуникационной сети интернет по адресу https://seller.wildberries.ru.
Согласно п. 8.2 Оферты, каждая из сторон имеет право отказаться от исполнения Договора полностью или в части, при этом Вайлдберриз вправе отказаться от исполнения Договора только по основаниям, предусмотренным пунктом 8.3.
Истец направил уведомление об отказе от исполнения агентского договора на условиях Оферты о реализации товара на сайте Wildberries, заключенного с ООО «Вайлдберриз», с момента получения данного уведомления.
Данное уведомление было направлено в адрес Ответчика 25.09.2024. Согласно отчету об отслеживании, отправление (РПО 10707884116595) получено 28.09.2024.
Таким образом, как указывает истец, с 28.09.2024 агентский договор между Истцом и Ответчиком считается расторгнутым.
Истец ссылается на то, что неисполнение Ответчиком заявленного Истцом требования об удалении аккаунта нарушает права Истца, поскольку данные Продавца размещены на Портале Ответчика.
Помимо этого, нарушение прав Истца в виде неисполнения требования об удалении личного кабинета, выражается в наличии размещенной в личном кабинете информации об удержании штрафов, начисленных Продавцу за нарушение условий Оферты.
В связи с отказом от исполнения договора и руководствуясь положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Истец вместе с уведомлением об отказе от исполнения договора направил Ответчику заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных, с требованием прекратить обработку своих персональных данных в течение трех рабочих дней с
момента получения данного требования, а в течение тридцати календарных дней с момента получения настоящего требования уничтожить или обеспечить уничтожение персональных данных Истца, полученных ООО «Вайлдберриз» и/или ООО «РВБ» ранее, а также переданных ООО «Вайлдберриз» и/или ООО «РВБ» третьим лицам.
Однако требование Истца о прекращении обработки персональных данных не исполнено, требование об уничтожении его персональных данных не было исполнено.
Поскольку в добровольном порядке ответчиком требования истца не исполнены, а реализованный истцом досудебный порядок урегулирования спора не принес положительного результата, истец обратился в Арбитражный суд Московской области.
В соответствии с пунктом 1 статьи 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
Согласно пункту 1 статьи 1008 ГК РФ в ходе исполнения агентского договора агент обязан представлять принципалу отчеты в порядке и в сроки, которые предусмотрены договором. При отсутствии в договоре соответствующих условий отчеты представляются агентом по мере исполнения им договора либо по окончании действия договора.
Если агентским договором не предусмотрено иное, к отчету агента должны быть приложены необходимые доказательства расходов, произведенных агентом за счет принципала (пункт 2 статьи 1008 ГК РФ).
Принципал, имеющий возражения по отчету агента, должен сообщить о них агенту в течение тридцати дней со дня получения отчета, если соглашением сторон не установлен иной срок. В противном случае отчет считается принятым принципалом (пункт 3 статьи 1008 ГК РФ).
По своей гражданско-правовой природе агентский договор отличается от других посреднических договоров и договора возмездного оказания услуг более широким предметом: агент по поручению принципала совершает как юридические, так и фактические действия, что в данном спорном деле предполагает действия
агента не только по заключению договоров от имени принципала, но и совершение фактических действий, которые приведут к достижению принципалом положительного результата в его предпринимательской деятельности.
Согласно статье 1011 ГК РФ к отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 или главой 51 ГК РФ о договорах поручения или комиссии, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени.
В соответствии со статьями 999, 1000 ГК РФ по исполнении поручения комиссионер обязан представить комитенту отчет и передать ему все полученное по договору комиссии. Комитент, имеющий возражения по отчету, должен сообщить о них комиссионеру в течение тридцати дней со дня получения отчета, если соглашением сторон не установлен иной срок. В противном случае отчет при отсутствии иного соглашения считается принятым. Комитент обязан принять от комиссионера все исполненное по договору комиссии.
Нормами российского гражданского законодательства, в частности, статьями 309, 310 ГК РФ, предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно пункту 3.1 оферты, продавец поручает, а Вайлдберриз принимает на себя обязательства за вознаграждение совершать от имени и за счет Продавца действия по заключению и исполнению сделок купли-продажи Товаров с покупателями – физическими лицами, использующими Сайт (далее – "покупатели").
В соответствии с пунктом 8.2 оферты, каждая из сторон имеет право отказаться от исполнения Договора полностью или в части, при этом Вайлдберриз вправе отказаться от исполнения Договора только по основаниям,
предусмотренным пунктом 8.3. В случаях отказа Вайлдберриз от исполнения
Договора Продавец обязан принять от Вайлдберриз и вывезти Товар в
установленный Вайлдберриз срок.
Ссылка истца на пункт 8.3 оферты подлежит отклонению, поскольку в рамках
настоящего дела от договора отказался продавец, а не Вайлдберриз.
Согласно пункту 8.10 оферты, неотъемлемыми частями настоящей Оферты
являются:
1) Правила использования Портала;
2) Правила упаковки и маркировки;
3) Правила приемки и возврата;
4) Правила расчета Вознаграждения;
5) Правила оказания услуг;
6) Правила выкупа Товара;
7) Правила оказания услуг по продвижению Товаров; 8) Форма заявки на оказание услуг ВБ.Медиа;
9) Соглашение продавцов о реализации товаров;
10)Соглашение об обработке персональных данных; 11)Удержание товаров;
12)Правила продажи транспортных средств;
13)Перечень штрафов;
14)Перечень запрещенных товаров.
В соответствии со ст. 1010 ГК РФ, агентский договор прекращается
вследствие отказа одной из сторон от исполнения договора, заключенного без
определения срока окончания его действия.
По правилам статьи 431 ГК РФ при толковании условий договора судом
принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и
выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности
устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в
целом.
В силу пункта 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в
заключении договора.
Согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В силу п. 2 ст. 450.1 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Следовательно, договор считается расторгнутым с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Однако прекращение договора не влечет прекращение обязательств, которые из него вытекают в том числе обязательств, связанных с выполнением действий для закрытия личного кабинета.
Таким образом, Оферта не предусматривает автоматическое закрытие личного кабинета без выполнения необходимых условий при одностороннем отказе от договора Истца.
Прекращение договора не влечет прекращение сотрудничества по смыслу договора Оферты и прекращение всех обязательств, вытекающих из договора.
Личный кабинет служит основным инструментом для документального подтверждения всех этапов взаимоотношений между Продавцом и Маркетплейсом.
Согласно правовой позиции, изложенной в абз. 2 п. 3 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 06.06.2014 N 35 "О последствиях расторжения договора", условия договора, которые в силу своей природы предполагают их применение после расторжения договора либо имеют целью регулирование отношений сторон в период после расторжения (в том числе о порядке возврата уплаченного аванса), сохраняют свое действие и после расторжения договора.
Таким образом, расторжение договора в одностороннем порядке не освобождает продавца от обязанности вернуть свои остатки, а также не является основанием для автоматического удаления аккаунта истца.
Досрочное закрытие личного кабинета до выполнения условий, вытекающих из договора, лишает стороны доступа к первичным документам, необходимым для завершения всех расчетов и урегулирования возможных споров.
Соглашением между сторонами прямо предусмотрено, что обязательства не прекращаются после расторжения договора, Истец обязан выполнить необходимые условия для закрытия личного кабинета.
Данные правила прямо закреплены на Портале https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/A-43.
Из портала маркетплейса следует, что для расторжения договора и завершения сотрудничества с Wildberries нужно выполнить следующие шаги:
- Проверьте все поставки на факт принятия, сверьте корректность всех актов приёмки;
- Оформите на портале заявку на возврат товара через раздел Поставки и заказы - Возвраты со склада;
- Получите возврат товаров;
- После проведения всех операций получите деньги на расчётный счёт вашей компании;
- Если баланс в личном кабинете отрицательный, вы можете сразу оплатить задолженность перед Wildberries (ООО «РВБ») или дождитесь выставления претензии на оплату — она появится в разделе Профиль → Документы;
- После того, как баланс личного кабинета, а также остатки на складе и в пути станут нулевыми, вы можете обратиться в поддержку, чтобы завершить сотрудничество. Кабинет будет удалён. Далее продолжить сотрудничество с Wildberries в качестве продавца уже нельзя.
Арбитражный суд Московской области, рассмотрев иск, пришел к выводу, что у истца перед ответчиком есть непогашенная задолженность в размере 201 629, 66 руб. (том 1, л. д. 72).
Между тем судом первой инстанции не учтено следующее.
Как следует из материалов дела и подтверждено обеими сторонами, данная задолженность (штраф) являлись предметом рассмотрения в рамках дела А41-62661/23
Решением Арбитражного суда Московской области по делу № А41-62661/23 от 26.09.2023, требования истца удовлетворены, с ООО «Вайлдберриз» взыскан долг в размере 286 064,95 руб. и госпошлина в размере 8 721 руб.
Следовательно, судом данный штраф признан недействительным, его начисление незаконно.
Инкассовым поручением № 92 от 21.04.2024 ответчик оплатил данный долг, перечислил продавцу сумму в размере 294 785, 95 руб.
Ссылка ответчика на двойное взыскание подлежит отклонению, поскольку данный штраф признан незаконным, у ответчика отсутствуют правовые основания для начисления штрафа истцу.
Таким образом, поскольку штраф признан незаконным, задолженность истца перед ответчиком отсутствует.
При этом данный вывод суда первой инстанции не привел к принятию неверного решения, поскольку основания для удаления личного аккаунта отсутствуют в связи со следующим.
Согласно отчету остатков товаров на складе у ИП ФИО2 в настоящий момент 6 единиц товара находятся «в пути», что отражено в отзыве на иск (л.д. 68 оборот).
Истцом по существу отсутствие товаров в остатке на оспорено.
Пунктом 4 статьи 421 ГК РФ установлено, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предусмотрено законом или иными правовыми актами.
Принцип свободы договора предусматривает предоставление участникам гражданских правоотношений в качестве общего правила возможности по своему усмотрению решать вопрос о вступлении в договорные отношения с другими участниками и определять условия этих отношений, а также заключать договоры, и предусмотренные, и не предусмотренные законом.
В силу пункта 1 статьи 2 ГК РФ предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.
Таким образом, по смыслу положений оферты, поскольку у продавца в остатках имеются товары, ответчик не может удалить его личный аккаунт, так как данное удаление будет нарушением со стороны ответчика положений оферты.
Исходя из вышеизложенного, требование истца об удалении аккаунта (личного кабинетп) ИП ФИО2 не подлежало удовлетворению.
Истцом также заявлено требование об обязании прекратить обработку персональных данных ИП ФИО2
Согласно п. 18.1 Оферты, в отношении обработки персональных данных, осуществляемой Вайлдберриз в том числе с использованием функционала Портала в целях исполнения Договора, а именно в рамках исполнения поручения Продавца (п. 3.1- 3.2 Договора) и предоставления Продавцу услуг (п.3.3 Договора), Продавец является оператором персональных данных и поручает Вайлдберриз осуществлять их обработку в необходимом для этого объеме.
Частью 1 ст. 6 ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ установлено, что обработка персональных данных оператором допускается с согласия субъектов персональных данных.
В пункте 5 части 1 ст. 6 указано, что обработка персональных данных допускается в случае, если обработка необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. Заключаемый с субъектом персональных данных договор не может содержать положения, ограничивающие права и свободы субъекта персональных данных, устанавливающие случаи обработки персональных данных несовершеннолетних, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, а также
положения, допускающие в качестве условия заключения договора бездействие субъекта персональных данных.
В соответствии с ч. 5 статьи 21 ФЗ "О персональных данных" - в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Согласно части 5.1 статьи 21 ФЗ "О персональных данных", - в случае обращения субъекта персональных данных к оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных оператор обязан в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения оператором соответствующего требования, прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если такая обработка осуществляется лицом, осуществляющим обработку персональных данных), за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 - 11 части 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 настоящего Федерального закона. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
В данном случае истцом, как субъектом персональных данных, эти данные представлялись ответчику с целью продвижения товаров на рынке путём продажи на маркетплейсе.
Без этих данных было бы невозможно заключать договоры купли-продажи с покупателями, перечислять истцу (продавцу) вознаграждение и т. п.
Так как в настоящее время на складе у ИП ФИО2 находится нереализованный остаток товара, цель, для которой предоставлялись персональные данные (реализация продавцами товара путем продажи через маркетплейс), не достигнута.
Указанные обстоятельства позволяют оператору не исполнять требование субъекта о прекращении обработки персональных данных в соответствии с п. 5.1 ст. 21 ФЗ "О персональных данных".
Согласно п. 18.1.7. оферты, ответственность перед субъектами персональных данных несет Продавец. Ответственность Вайлдберриз перед Продавцом ограничена размером документально подтвержденного ущерба, возникшего у Продавца вследствие виновных действий Вайлдберриз при отсутствии нарушений Договора со стороны Продавца.
Таким образом, данное требование истца не подлежало удовлетворению.
Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 50 000 руб.
В силу части 2 статьи 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежат компенсации только в случаях, предусмотренных законом.
Согласно абзацу 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В соответствии с п. 3 ст. 23 ГК РФ к предпринимательской деятельности граждан, осуществляемой без образования юридического лица, соответственно применяются правила настоящего Кодекса, которые регулируют деятельность
юридических лиц, являющихся коммерческими организациями, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов или существа правоотношения.
С учетом изложенного по иску предпринимателя компенсация морального вреда по ст. 151 ГК РФ не производится, поскольку в сфере предпринимательской деятельности возможность указанной компенсации не предусмотрена.
Таким образом, требование истца о взыскании морального вреда не подлежало удовлетворению.
Доводы заявителя, изложенные в апелляционной жалобе, направлены на переоценку обжалуемого судебного акта, не содержат фактов, которые не были бы проверены и не учтены судом первой инстанции при рассмотрении дела и имели бы юридическое значение для вынесения судебного акта по существу, влияли на обоснованность и законность судебного акта, либо опровергали выводы суда первой инстанции, в связи с чем признаются апелляционным судом несостоятельными и не могут служить основанием для отмены оспариваемого решения суда.
Иное толкование заявителем апелляционной жалобы положений закона не означает допущенной при рассмотрении дела судебной ошибки.
Доводы апелляционной жалобы подлежат отклонению, поскольку не подтверждают правомерность позиции заявителя, противоречат имеющимся в материалах дела доказательствам. Данные доводы сделаны при неправильном и неверном применении и толковании норм материального и процессуального права, регулирующих спорные правоотношения. Имеющиеся в материалах дела доказательства, оцененные судом по правилам статей 64, 67, 68, 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, не подтверждают законности и обоснованности позиции заявителя.
Нарушений норм процессуального права, являющихся в соответствии с положениями части 4 статьи 270 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации безусловным основанием к отмене судебного акта, судом первой инстанции не допущено.
На основании вышеизложенного апелляционный суд считает, что апелляционная жалоба не подлежит удовлетворению.
Руководствуясь статьями 266, 268, пунктом 1 статьи 269, статьей 271 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд
ПОСТАНОВИЛ:
решение Арбитражного суда Московской области от 30 апреля 2025 года по делу № А41-111019/24 оставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.
Постановление может быть обжаловано в порядке кассационного производства в течение двух месяцев со дня его принятия (изготовления в полном объеме) через суд первой инстанции.
Председательствующий cудья Л.Н. Иванова
Судьи М.Б. Беспалов
Н.С. Юдина