АРБИТРАЖНЫЙ СУД ГОРОДА МОСКВЫ

115191, <...>

http://www.msk.arbitr.ru

именем Российской Федерации

РЕШЕНИЕ

город Москва

27 февраля 2025 года Дело № Дело № А40-300639/24-72-2130

Резолютивная часть решения подписана 18 февраля 2025 года.

Мотивированное решение изготовлено 27 февраля 2025 года.

Арбитражный суд города Москвы

в составе: судьи Немовой О.Ю., (единолично)

рассмотрев в порядке упрощенного производства, по правилам главы 29 АПК РФ, дело по исковому заявлению ИП ФИО1 (ОГРНИП: <***>, ИНН: <***>, Дата присвоения ОГРНИП: 10.03.2016)

к ответчику – ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" (123112, Г.МОСКВА, НАБ. ПРЕСНЕНСКАЯ, Д. 10, ПОМЕЩ. I ЭТ 41 КОМН 6, ОГРН: <***>, Дата присвоения ОГРН: 24.09.2002, ИНН: <***>, КПП: 770301001)

о взыскании задолженности в размере 232 794 руб.,

о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя в размере 60 000 руб.

без вызова лиц, участвующих в деле,

УСТАНОВИЛ:

ИП ФИО1 (далее – истец, предприниматель) обратился в Арбитражный суд города Москвы с иском к ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ» (далее – ответчик) о взыскании с ответчика в пользу истца задолженности в размере 232 794 руб., расходов на оплату услуг представителя в сумме 60 000 руб., на оплату государственной пошлины в размере 16 640 руб.

Определением Арбитражного суда города Москвы от 20.12.2024 исковое заявление принято к производству с рассмотрением в порядке упрощенного производства. В соответствии со ст. 228 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее – АПК РФ) судом установлены срок для представления доказательств и отзыва на исковое заявление, а также срок для направления сторонами друг другу и в суд дополнительных документов, содержащих объяснения по существу заявленных требований и возражений в обоснование своей позиции.

Ответчиком представлен отзыв на исковое заявление, согласно которому ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ» просит суд в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

В возражениях на отзыв истец указал, что, принимая во внимание дату отправки и поступления отзыва от ответчика, в силу ч. 4 ст. 228 АПК РФ отзыв подлежит возврату.

Суд считает, что указанный довод истца подлежит отклонению, поскольку принятие отзыва за пределами установленных процессуальных сроков в данном случае не привело к невозможности истца направить свои возражения.

Дело рассмотрено в порядке упрощенного производства в соответствии с чч. 1, 2 ст. 227 и ст. 228 АПК РФ без вызова сторон.

Информация о принятии заявления к производству, движении дела, о времени и месте судебного заседания размещена арбитражным судом на официальном сайте Арбитражного суда города Москвы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в соответствии с порядком, установленным ст. 121 АПК РФ.

18 февраля 2025 года суд изготовил резолютивную часть решения по делу № А40-300639/24-72-2130. Резолютивная часть опубликована 19 февраля 2025 года.

Согласно ч. 2 ст. 229 АПК РФ по заявлению лица, участвующего в деле, или в случае подачи апелляционной жалобы по делу, рассматриваемому в порядке упрощенного производства, арбитражный суд составляет мотивированное решение.

Рассмотрев материалы дела, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности на основании ст. 71 АПК РФ, арбитражный суд установил, что требования истца не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела, предпринимателем (далее также – продавец) и ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ» (далее также – Озон, Ozon) заключен договор путем присоединения к договору для Продавцов товаров на платформе Ozon (далее – договор), размещенному на официальном сайте www.ozon.ru в порядке ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по ссылке https://https://selleredu.ozon.ru/contract-for-sellers/contract-goods/contract-for-sell-goods-on-ozon.

Согласно п. 1.1 договора Озон обязуется:

(а) за вознаграждение совершать за счет продавца сделки, связанные с реализацией товаров продавца через Платформу;

(б) за вознаграждение совершать за счет продавца сделки с третьими лицами, привлекаемыми для исполнения отдельных обязательств, связанных с реализацией товаров продавца через Платформу;

(в) оказывать продавцу услуги в соответствии с приложениями к договору, а продавец обязуется оплачивать их.

Согласно исковому заявлению в период с 2022 года по 2024 год Озон неправомерно одобрил возвраты от клиентов товаров продавца в количестве 16 шт. согласно представленному истцом перечню возвращенных товаров. В качестве причины возврата товаров указано ненадлежащее качество.

Истец также указал, что продавец для установления причин недостатков одного из возвращенных товаров (Мотокоса Husqvarna 321R) обратился в сервисный центр. Согласно акту сервисного центра от 16.07.2024 № 72670 причиной выхода товара из строя послужило некорректное использование изделия клиентом в процессе эксплуатации. С целью разрешения возникшей ситуации продавец неоднократно обращался в службу технической поддержки Озон. Указанные обращения положительных результатов не дали. По мнению продавца, Озон нарушает его права, в связи с чем продавец несет убытки, поскольку Озон удерживает с продавца стоимость товара, компенсируемую клиенту, а также стоимость услуги за возврат товара продавцу.

В соответствии с расчетом истца общий размер понесенных им убытков составил 232 794 руб. Расчет произведен истцом исходя из удержанной с него стоимости товара, возращенной потребителям, а также расходов на возврат, возложенных ответчиком на истца.

12 ноября 2024 года истцом в адрес ответчика направлена досудебная претензия.

Указанная претензия осталась без удовлетворения, что послужило основанием для обращения истца в арбитражный суд с вышеуказанным иском.

В силу ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п. 1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (п. 1). При этом под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу положений ст. 15, 1064 ГК РФ, предъявляя требование о возмещении убытков, истец должен доказать обстоятельства, на которые он ссылается как на основание своих требований, а именно доказать факт причинения убытков и их размер, наличие причинной связи между действиями ответчика и наступившими неблагоприятными последствиями, а также противоправность таких действий.

Привлечение лица к гражданско-правовой ответственности в виде возмещения убытков возможно только при доказанности всей совокупности вышеперечисленных условий, отсутствие хотя бы одного из элементов состава гражданского правонарушения исключает возможность привлечения к имущественной ответственности.

Истец, как лицо, требующее возмещения убытков, в соответствии с ч. 1 ст. 65 АПК РФ должен доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков.

С учетом положений ст. 15, 309, 393 ГК РФ, разъяснений, изложенных в п. 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 «О применении судами положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», суд приходит к выводу о наличии оснований для отказа в удовлетворении исковых требований.

Из материалов дела следует, что в отношениях между истцом и ответчиком действует договор для Продавцов на платформе Озон, неотъемлемой частью которого является Регламент Продавца, который продает со своего склада доставкой Озон. Текст указанного Регламента является общедоступным и размещен по ссылке https://seller-edu.ozon.ru/contractfor-sellers/regulations-fbs.

В соответствии с п. 1.2 договора к правоотношениям между Ozon и продавцом применяются положения ГК РФ о возмездном оказании услуг (гл. 39), об агентировании (гл. 52), о комиссии (гл. 51) – в случаях, предусмотренных в Условиях продажи товаров и услуг юридическим лицам и в договоре, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Договор является рамочным договором (ст. 429.1). Договор не является публичным (ст.426).

Договор заключается путем направления Ozon текста договора (оферты) с уведомлением об активации и любыми последовавшими действиями продавца в личном кабинете по выполнению условий договора (акцепт) в течение 365 дней с даты активации (срок для акцепта). Все действия продавца в личном кабинете в период времени, в течение которого продавец успешно аутентифицирован в личном кабинете по Ozon ID, имеют юридическое значение (п. 1.3 договора).

В пп. «в» п. 4 раздела «Заверения и гарантии» договора предусмотрено, что до момента заключения договора продавец внимательно ознакомился с условиями договора и исходя из своих разумно понимаемых интересов самостоятельно принял все условия договора целиком без изменений.

По условиям п. 2.8 договора, за исключением цены товара, продавец поручает Ozon определять все иные Условия продажи товара через Платформу, в том числе условия и сроки возврата, которые не ухудшают положение клиентов по сравнению с законодательством. Условия и сроки возврата определяются Ozon в соответствии с Условиями продажи товаров на Платформе и могут улучшать положение клиентов по сравнению с законодательством или договором. Продавец соглашается с Условиями в полном объеме.

Порядок принятия возвратов от клиентов, а также их передачи продавцу установлен в разделе «Возврат товаров» (п. 2.11 договора).

В п. 1.3 раздела «Возврат товаров» договора предусмотрено, что по поручению продавца Ozon перечисляет клиенту уплаченные им за возвращенный товар денежные средства в сроки, установленные законодательством. Продавец обязан возместить Ozon стоимость возвращенного товара, указанную в личном кабинете на момент оформления клиентом заказа, а Ozon возвращает продавцу сумму ранее удержанной комиссии. Взаиморасчеты осуществляются путем удержания в порядке, предусмотренным разделом «Взаиморасчеты».

В соответствии с п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Согласно п. 4.3.1 договора в максимальной степени, допустимой законодательством, Стороны согласовали, что:

(а) любые требования к Ozon по договору или в связи с ним ограничиваются возмещением реального ущерба и ни при каких обстоятельствах не включают упущенную выгоду или иные косвенные убытки;

(б) Ozon освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если продавец не сообщил Ozon о своей претензии в течение 30 дней с момента, когда продавец узнал или должен был узнать о возникновении оснований для такой претензии;

(в) Ozon не несет ответственности по сделкам, связанным с реализацией товара клиентам, кроме случаев, когда нарушение прав клиента возникло по вине Ozon, в таком случае Ozon возместит продавцу документально подтвержденные убытки, возникшие вследствие предъявления ему соответствующих требований или претензий, если продавец незамедлительно уведомит Ozon об их поступлении и привлечет к участию в рассмотрении. Ozon ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество переданного клиенту товара в неповрежденной заводской упаковке или упаковке продавца, на которой отсутствуют следы вскрытия.

В п. 4.2.4 договора предусмотрено, что клиент отказался от товара с недостатками – Ozon возвращает товар, а продавец обязан его принять согласно условиям законодательства о защите прав потребителей и Условиям продажи товаров на Платформе Ozon.

Согласно п. 4.8 договора при получении возвратов с подписанием сопроводительных документов на бумаге продавец принимает их по количеству грузовых мест в момент забора от Ozon. Приемка по количеству и качеству осуществляется продавцом в течение пяти рабочих дней с даты приемки по количеству грузовых мест. Если в течение указанного срока продавец не заявит Ozon мотивированных возражений через личный кабинет с приложением минимального объема подтверждающих данных и документов для рассмотрения заявки согласно Регламенту, отправление или товар считается переданным в заявленном количестве и качестве согласно АПП.

При получении возвратов свыше десяти штук без подписания сопроводительных документов продавец принимает их по количеству в момент забора от Ozon, а по качеству в течение пяти рабочих дней с даты приемки по количеству. Если в течение указанного срока продавец не заявит Ozon мотивированных возражений по качеству с приложением минимального объема подтверждающих данных и документов для рассмотрения заявки согласно Регламенту, то товар считается принятым продавцом в надлежащем качестве. Если товар возвращен в отправлении с неповрежденной упаковкой, претензии продавца не принимаются.

В п. 5.1 договора предусмотрено, что Ozon в течение действия договора отвечает за утрату или повреждение находящегося у него товара продавца, произошедшие по вине Ozon, кроме случая, когда это произошло до момента передачи товара на склад и не могло быть выявлено Ozon до начала поштучной приемки, в том числе при недостаче товара в грузовом месте с неповрежденной упаковкой.

Продавец осуществляет продажу товаров со своего склада с доставкой Ozon, в связи с чем к правоотношениям сторон применяется приложение № 2 к договору, а также Регламент продавца, который продает со своего склада доставкой Ozon.

В соответствии с п. 12 указанного Регламента Ozon не возмещает продавцу стоимость поврежденных товаров, которые были переданы клиенту, а после возвращены (в том числе непосредственно при получении).

Истец полагает, что в рассматриваемом случае указанный пункт Регламента не подлежит применению. Обоснованность отзыва покупателя о наличии в товаре брака может быть подтверждена заключением специалиста/сервисного центра. Возможность провести такую проверку до одобрения заявки на возврат истцу со стороны ответчика не предоставлена. Требования истца о возмещении стоимости возвращенных товаров обусловлены не повреждением товара (физическим воздействием на упаковку или сам товар) в результате передачи товара ответчику для дальнейшей реализации покупателям, а приемкой возвратов от покупателей, указывающих на брак в товаре, без проверки оснований возникновения брака. При одобрении клиентских возвратов ответчиком не учтены положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) об ответственности за недостатки товара с гарантийным сроком, а также п. 5.3 Условий продажи товаров на Платформе Ozon, являющихся приложением к договору.

Оценив доводы истца и ответчика, суд исходит из того, что правоотношения между Ozon и истцом регулируются договором, размещенным на сайте, а между истцом и покупателем – Законом о защите прав потребителей, условиями продажи товаров для физических лиц, размещенными на сайте ответчика.

Согласно положениям п. 5.3 Условий продажи товаров на Платформе Ozon, являющихся приложением к Договору, при возврате клиентом товара ненадлежащего качества продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, а также расходы на доставку от клиента возвращенного товара в срок не позднее чем через десять дней с даты получения продавцом товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток товара является производственным и возник не по вине клиента.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков определены ст. 18 Закона о защите прав потребителей, согласно которой потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (п. 1). В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6). В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных указанным Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (п.1).

Перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».

Как следует из материалов дела, истцом представлен перечень возвращенных товаров в количестве 16 шт.

Согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Таким образом, проверка качества является правом продавца, истец не лишен возможности в случае необходимости провести проверку качества товаров.

Однако, истцом в материалы дела представлен акт сервисного центра от 16.07.2024 № 72670 только в отношении одного товара (Мотокоса Husqvarna 321R).

При этом указанный акт не может с достоверностью подтверждать, что экспертиза качества проведена именно в отношении товара, который передан ответчиком истцу, поскольку доказательства передачи от ответчика истцу товара с соответствующим серийным номером в материалы дела не представлены.

Удовлетворение требований потребителей о возврате денежных средств, уплаченных за товары, возврат товаров истцу требованиям законодательства и договорным отношениям сторон. не противоречат

Истцом также не представлены в материалы дела доказательства, подтверждающие наличие вины ответчика в убытках истца, их размер, поскольку со стороны ответчика в указанных случаях не допущено неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору, в то время как доводы истца об обратном не свидетельствуют.

Условиями договора предусматривается согласие продавца на определение условий возврата товаров потребителями; истец согласился с тем, что условия о порядке возвратов определяются ответчиком и не могут ухудшать их по сравнению с законом.

Товар хранится и упаковывается непосредственно на складе продавца самим продавцом.

ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ» оказывает услуги маркетплейса, на котором продавец самостоятельно размещает товар, а также услуги по доставке товара потребителю и приему возвратов.

ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ» не проверяет товар, его качество при приемке от продавца для доставки покупателю. Продавец самостоятельно фиксирует сборку товара путем видео- или фотосъемки.

Истцом не доказан факт возникновения убытков в связи с действиями ответчика, а также не доказан размер убытков.

При этом истец в подтверждение реального ущерба обязан предоставить доказательства размера указанного реального ущерба, товарные накладные с информацией о цене, по которой продавец приобретал товар, или документы, содержащие сведения о затратах на производство товара продавцом.

Однако, в данном случае указанные документы истцом в материалы дела не представлены.

При этом истец был не лишен права отказаться от заключения договора на приведенных выше условиях.

Судом проверены все доводы истца, однако они не опровергают установленные судом обстоятельства и не могут являться основанием для удовлетворения заявленных требований. При этом неотражение в судебном акте всех имеющихся в деле доказательств либо доводов лиц, участвующих в деле, не свидетельствует об отсутствии их надлежащей судебной проверки и оценки (Определение Верховного Суда Российской Федерации от 06.10.2017 N 305-КГ17-13690).

Расходы по уплате госпошлине распределяются по правилам ст. 110 АПК РФ и относятся на истца.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 4, 8, 9, 29, 67, 68, 71, 75, 123, 156, 167-170, 176, 229 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, пп. 37, 38, 39, 41, 42, 43 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 18.04.2017 №10 «О некоторых вопросах применения судами положений Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации об упрощенном производстве», а также Постановлением Правительства РФ от 28.03.2022 № 497, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований отказать.

Заявление о составлении мотивированного решения арбитражного суда может быть подано в течение пяти дней со дня размещения решения, принятого в порядке упрощенного производства, на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Решение может быть обжаловано в Девятый арбитражный апелляционный суд в срок, не превышающий пятнадцати дней со дня его принятия, а в случае составления мотивированного решения арбитражного суда - со дня принятия решения в полном объеме.

Судья: О.Ю. Немова