Именем Российской Федерации
РЕШЕНИЕ
город Москва
25 ноября 2025 года Дело № А40-189858/25-61-1392
Резолютивная часть решения объявлена 28 октября 2025 года
Решение в полном объеме изготовлено 25 ноября 2025 года
Арбитражный суд г. Москвы
в составе судьи Орловой Н.В.,
при ведении протокола секретарем судебного заседания Сомовым В.А.,
с использованием средств аудиозаписи,
рассмотрел в судебном заседании дело по иску ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Н-ТЕХ" (197101, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПОСАДСКИЙ, УЛ БОЛЬШАЯ МОНЕТНАЯ, Д. 16, К. 5, ЛИТЕРА Е, ПОМЕЩ. №7 (ЧАСТЬ ОФИСА №304), ОГРН: <***>, Дата присвоения ОГРН: 17.07.2017, ИНН: <***>, КПП: 781301001)
к ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТИККИВАЛА" (241019, БРЯНСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. ГОРОД БРЯНСК, Г БРЯНСК, УЛ КРАСНОАРМЕЙСКАЯ, Д. 136Б, ОФИС 417/2, ОГРН: <***>, Дата присвоения ОГРН: 03.10.2007, ИНН: <***>, КПП: 320001001)
о взыскании задолженности по договору № К00456 оказания консалтинговых услуг по адаптации, сопровождению и поддержке программного обеспечения в размере 5 552 820 руб., неустойки в размере 724 345 руб. 04 коп.
при участии:
от истца – ФИО1 по дов от 01.09.2023
от ответчика – не явился, извещен,
УСТАНОВИЛ:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Н-ТЕХ" обратилось в Арбитражный суд города Москвы с иском к ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТИККИВАЛА" о взыскании задолженности по договору № К00456 оказания консалтинговых услуг по адаптации, сопровождению и поддержке программного обеспечения в размере 5 552 820 руб., неустойки в размере 724 345 руб. 04 коп. за период с 20.02.2025 по 17.07.2025.
Ответчик, надлежащим образом извещенный судом о времени, дате и месте проведения судебного заседания по делу в соответствии со ст.ст. 121, 122 АПК РФ, в суд не явился, представил отзыв на иск, доказательств уважительности причин неявки не представил, в связи с чем судебное заседание проведено в его отсутствие.
В судебном заседании представитель истца поддержал заявленные исковые требования, изложил доводы, указанные в исковом заявлении.
Суд, рассмотрев исковые требования, выслушав представителя истца, исследовав и оценив имеющиеся в материалах дела доказательства, считает, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению, исходя из следующего.
Как усматривается из материалов дела, 01.10.2024 между истцом (исполнитель) и ответчиком (до смены наименования ООО «Тиккурила», заказчик) заключен договор № К00456 оказания консалтинговых услуг по адаптации, сопровождению и поддержке программного обеспечения, в соответствии с п.п. 2.1, 2.2 которого, исполнитель оказывает консалтинговые услуги по адаптации, сопровождению и поддержке ПО, установленного у заказчика в соответствии с условиями, отраженными в договоре и его приложениях, являющихся неотъемлемой частью договора, а заказчик принимает и оплачивает услуги исполнителя в порядке, установленном договором.
Пунктами 3.1-3.3 договора предусмотрено, что заказчик обязан назначить координаторов (контактные лица, не более двух человек) для работы по договору и известить исполнителя об этом в письменной форме. Все обращения по договору должны исходить только от координаторов, назначенных заказчиком. Исполнитель предоставляет координаторам индивидуальный доступ в систему технической поддержки (система ServiceDesk) через веб-интерфейс. При возникновении потребности в услугах исполнителя, координаторы направляют заполненную карту запроса на обслуживание (Приложение №1) по выделенному адресу электронной почты: @navicons.com или регистрирует запрос через систему ServiceDesk.
По факту оказания услуг исполнитель ежемесячно в течение 5 календарных дней после окончания месяца, в котором были оказаны услуги, должен предоставить электронным письмом на утверждение координатору заказчика рабочий отчет (Приложение 3) за истекший календарный месяц, с описанием оказанных исполнителем услуг. Утверждение рабочего отчета заказчиком производится путем отправки по электронной почте в адрес исполнителя сообщения о принятии рабочего отчета. Утвержденный заказчиком рабочий отчет является подтверждением приемки заказчиком описанных в нем услуг в соответствующих объемах и с надлежащим качеством. В случае, если в течение 5 календарных дней со дня предоставления исполнителем рабочего отчета заказчик не направляет обратный ответ о принятии рабочего отчета или мотивированный отказ в приемке услуг, то услуги, включенные в рабочий отчет, считаются принятыми заказчиком. После принятия заказчиком рабочего отчета исполнитель выставляет счет к оплате, а также передает заказчику акт сдачи-приемки услуг, составленный в двух экземплярах, с указанием объема и общей стоимости оказанных услуг, рассчитанных на основании утвержденного рабочего отчета, и счет-фактуру установленного образца. В случае, если в течение 5 календарных дней после предоставления заказчику акта сдачи-приемки услуг заказчик не подписал акт и не направил исполнителю письменный мотивированный отказ, акт считается подписанным, а услуги принятыми и подлежащими оплате (п.п. 4.1, 4.3, 4.4, 4.5, 4.6 договора).
Заказчик обязуется оплачивать счета исполнителя, составленные согласно утвержденному Рабочему отчету, в течение 30 календарных дней со дня получения счета от исполнителя. Заказчик производит оплату один раз в неделю в среду (если среда является выходным или нерабочим праздничным днем, то платеж осуществляется на следующий рабочий день), в связи с чем сроки оплаты, установленные в договоре, могут быть увеличены, но не более, чем на 7 рабочих дней (п. 7.4 договора).
Истцом ответчику за период с 01.12.2024 по 31.01.2025 оказаны предусмотренные договором услуги, что подтверждается рабочим отчетом за декабрь 2024 года, согласованным 14.01.2025 уполномоченным в порядке п. 9.16 договора координатором заказчика ФИО2 по электронной почте (dmitrij.gruntov@finncolor.ru); рабочим отчетом за январь 2025 года, согласованным 12.03.2025 уполномоченным в порядке п. 9.16 договора координатором заказчика ФИО2 по электронной почте (dmitrij.gruntov@finncolor.ru).
По итогам согласования вышеуказанных рабочих отчетов, исполнителем направлены в адрес заказчика акт выполненных работ №20250014 от 15.01.2025 за декабрь 2024 на сумму 2 186 280 руб.; акт выполненных работ №20250015 от 15.01.2025 за декабрь 2024 на сумму 382 800 руб.; акт выполненных работ №20250075 от 13.02.2025 за январь 2025 на сумму 161 700 руб.; акт выполненных работ №2025-0096 от 14.02.2025 за январь 2025 на сумму 2 822 040 руб.
Однако, ответчиком оказанные истцом услуги в полном объеме не оплачены, задолженность составляет 5 552 820 руб. Доказательств обратного ответчиком в материалы дела не представлено.
Направленная ответчику претензия с требованием об оплате задолженности, оставлена последним без удовлетворения.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказывать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (ст. 781 ГК РФ).
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются (ст. 310 ГК РФ).
Статьей 65 АПК РФ предусмотрена обязанность сторон доказывать основания своих требований и возражений.
Изучив возражения ответчика, изложенные в отзыве на иск, суд приходит к выводу о том, что они подлежат отклонению как не законные, не обоснованные и противоречащие условиям договора.
В соответствии с условиями раздела 3 договора, исполнитель оказывает услуги по заявкам ответственного лица заказчика – координатора, оформленным в форме Карты запроса и направляемым заказчиком по выделенному адресу электронной почты @navicons.com. Карта запроса может быть составлена в свободной форме и направляться по электронной почте.
Таким образом, за время действия договора сложилась практика выставления всех запросов на услуги (заявок) по электронной почте и затем формировался сводный реестр всех выполненных в отчетном периоде (месяце) заявок – рабочий отчет. Адреса электронной почты уполномоченных лиц сторон согласованы в п. 9.16 договора.
Кроме того, по просьбе ответчика (письма от ФИО2 от 20.09.2024 и от 09.10.2024) все документы дублировались, формировались и выкладывались в Облачное хранилище ответчика по адресу: https://owndrive.finncolor.rU/index.php/f/17237355.
Указанная ссылка неоднократно фигурирует в электронной переписке ответственных лиц сторон по согласованию услуг и рабочих отчетов.
Облачное хранилище содержит все документы по согласованию и выполнению услуг в интересах ответчика. В частности: «Записи встреч», «Отчеты по часам», «Закрывающие документы» (рабочие отчеты и акты), «Еженедельные статусы» (пример статуса приложен истцом в материалы дела) и другие документы по проекту.
В документе под названием «Tikkurilla_План- график_Планирование_бюджетирование_inintial», также расположенном по указанной ссылке, стороны согласовали перечень оказываемых услуг в режиме онлайн.
Договором предусмотрено также составление отчетных и первичных документов. За период оказания услуг по договору с 01.10.2024 по 31.01.2025, истцом своевременно составлялись рабочие отчеты с указанием перечня услуг (описания задач), критериев приемки и количество затраченных часов специалистов истца. Таким образом, истцом были составлены рабочие отчеты №№1-7 и направлены ответчику на согласование по электронной почте, как то предусмотрено договором.
Рабочие отчеты № 1-7 согласованы ответчиком по электронной почте, однако акты выполненных работ подписаны и оплачены ответчиком только по рабочим отчетам № 1-3.
Акты по рабочим отчетам № 4-7 не подписаны ответчиком в срок, установленный п. 4.6 договора, мотивированный отказ не представлен.
Предоставление каких-либо иных документов договором не предусмотрено. Все заявки ответчика на услуги согласовывались сторонами по электронной почте в формате карт запросов в свободной форме, там же фиксировалось затраченное истцом время и результат заявки «Выполнено».
После согласования рабочих отчетов истцом направлялись акты и счета для оплаты. Первичная документация также свидетельствует о сложившемся порядке согласования и оплаты работы. Кроме того, само по себе отсутствие подписанной первичной документации не может служить основанием для подтверждения факта неоказания услуг. По условиям п.п. 4.4., 4.5 договора, перед подписанием первичной документации истец направляет ответчику реестр принятых и отработанных заявок в форме рабочего отчета, что и было сделано истцом.
Правила составления и подписания рабочих отчетов регламентированы разделом 4 договора. По факту оказания услуг ежемесячно истцом по электронной почте направлялся рабочий отчет за истекший месяц с указанием факта оказанных услуг (выполненные задачи/часы) в адрес Координатора ответчика. Пунктом 9.16 договора координатором ответчика согласован ФИО2 (электронная почта dmitrii.gruntov@finncolor.ru). Таким образом, в период оказания услуг с 01.10.2024 по 31.01.2025 истец ежемесячно направлял рабочие отчеты координатору ответчика ФИО2, по согласованному в п. 9.16 договора электронному адресу, согласование рабочих отчетов велось только по электронной почте, что соответствует правилам раздела 4 договора.
Указанным образом согласованы рабочие отчеты № 1-3 за период с 01.10.2024 по 31.11.2024, акты по ним подписаны ответчиком, а услуги оплачены в полном объеме.
Рабочие отчеты № 4-7 за период с 01.12.2024 по 31.01.2025 таким же образом направлялись в адрес ФИО2 и были им согласованы. После согласования в адрес ответчика направлены соответствующие рабочим отчетам № 4-7 акты, однако в установленный договором срок подписаны ответчиком не были, мотивированный отказ от их подписания не предоставлен.
Кроме того, электронным письмом от 12.03.2025 ФИО2 подтвердил общую сумму задолженности по фактически оказанным истцом услугам в размере 4 627 350 рублей (без НДС), что составляет 5 552 820 руб. с учетом НДС.
В соответствии с п.п. 1.10, 9.12, 9.15 и 9.16 договора, электронная переписка уполномоченных лиц сторон, а также скан-образы документов признаются имеющими юридическую силу.
Поскольку ответчик аргументы истца документально не опроверг, доказательств оплаты услуг в полном объеме не представил, требование истца о взыскании задолженности в размере 5 552 820 руб., обоснованно и подлежит удовлетворению в полном объеме, поскольку оно подтверждается материалами дела.
В соответствии со ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения.
В соответствии с п. 7.5 договора, в случае нарушения заказчиком сроков, предусмотренных пунктами 7.4, 9.9 договора, исполнитель вправе потребовать уплаты неустойки в размере 0,1% суммы задолженности за каждый день просрочки.
За нарушение ответчиком срока исполнения обязательств, истцом начислена неустойка в размере 724 345 руб. 04 коп. за период с 20.02.2025 по 17.07.2025.
Расчет судом проверен, признан правомерным и документально обоснованным представленными в материалы дела доказательствами, ответчиком не оспорен.
Поскольку факт нарушения срока исполнения ответчиком принятых на себя обязательств по оплате установлен, заявленное истцом требование о взыскании неустойки в размере 724 345 руб. 04 коп. является обоснованным, соразмерным и подлежит удовлетворению в соответствии со ст.ст. 309, 330 ГК РФ. Оснований для применения ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.
Расходы по уплате государственной пошлины по иску, а также документально подтвержденные почтовые расходы относятся на ответчика в соответствии со ст. 110 АПК РФ.
На основании ст.ст. 309, 310, 330, 779, 781 ГК РФ, руководствуясь ст.ст. 9, 49, 65, 66, 71, 102, 110, 121, 123, 156, 167-171, 180, 181 АПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТИККИВАЛА" в пользу ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Н-ТЕХ" задолженность в размере 5 552 820 руб., неустойку в размере 724 345 руб. 04 коп., почтовые расходы в размере 865 руб. 07 коп., расходы по оплате госпошлины в размере 213 315 руб.
Решение может быть обжаловано в течение месяца после его принятия путем подачи апелляционной жалобы в Девятый арбитражный апелляционный суд.
Решение, выполненное в форме электронного документа, направляется лицам, участвующим в деле, посредством его размещения на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в режиме ограниченного доступа не позднее следующего дня после дня его принятия.
По ходатайству указанных лиц копии решения на бумажном носителе могут быть направлены им в пятидневный срок со дня поступления соответствующего ходатайства в арбитражный суд заказным письмом с уведомлением о вручении или вручены им под расписку.
Судья Н.В. Орлова