Решение изготовлено в окончательном варианте <ДАТА1>
УИД: 66MS0088-01-2023-000085-21
Дело <НОМЕР>
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации копия 24 августа 2023 года город <АДРЕС>
Мировой судья судебного участка <НОМЕР> Синарского судебного района города <АДРЕС> области ФИО11 при секретаре Светкиной Е.Ю. с участием представителя истца ФИО12 - <ФИО1>, представителя ответчика ООО «Теплобург» - <ФИО2>, <ФИО3>, представителя ответчика ИП ФИО13 - <ФИО4>, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <ФИО5> К ИНДИВИДУАЛЬНОМУ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ <ФИО6>, ООО «ТЕПЛОБУРГ» О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ,
УСТАНОВИЛ:
ФИО12 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО6> (далее ИП <ФИО6>) и ООО «Теплобург» о защите прав потребителей.
В обоснование исковых требований ФИО12 указал, что <ДАТА3> ИП <ФИО7> ему был доставлен груз от ООО «Теплобург» - 4 упаковки ступеней клинкерных фронтальных, 11 упаковок напольной клинкерной плитки, 4 мешка трассового раствора для укладки плит из натурального камня и керамической плитки. При приеме груза он уплатил транспортные услуги в сумме 11 473 рубля. Кроме того им было обнаружено что 1 штука напольной клинкерной плитки сломана, а также сломаны ступени клинкерные фронтальные в количестве 9 штук. В этот же день он обратился в ООО «Теплобург» с претензией, однако ООО «Теплобург» его требования не удовлетворила. После чего он решил вновь купить недостающую плитку и ступени в ООО «Теплобург». <ДАТА4> ООО «Теплобург» выставило ему счет на сумму 15 400 рублей и <ДАТА5> счет им был оплачен. <ДАТА6> транспортной компанией «Деловые линии» ему снова был доставлен груз от ООО «Теплобург», а именно: 12 штук ступеней клинкерных фронтальных коричневого цвета, 11 штук напольной клинкерной плитки коричневого цвета. Транспортные расходы составили 2997 рублей. Претензий по доставке груза он не имеет, однако при приеме груза им было обнаружено, что напольная клинкерная плитка и ступени клинкерные фронтальные не такой цветности, которою он оговорил с ООО «Теплобург». Он обратился с претензией к ООО «Теплобург» о замене плитки, однако его претензия осталась без удовлетворения. Кроме того, он предъявил претензию о возмещении ущерба ИП <ФИО6>, которая тоже осталась без удовлетворения. Просил взыскать в свою пользу с ответчиков ИП <ФИО6> и ООО «Теплобург» в равных долях стоимость сломанной одной напольной клинкерной плитки и девяти ступеней клинкерных фронтальных в сумме 10 100 рублей. Обязать ООО «Теполобург» принять как возврат: ступень клинкерную фронтальную в количестве 12 штук коричневого цвета, напольную клинкерную плитку коричневого цвета в количестве 11 штук из-за несоответствия цвета. Взыскать с ООО «Теплобург» денежные средства в сумме 15 400 рублей по счету на оплату А207 от <ДАТА4> и транспортные услуги по доставке груза в сумме 2997 рублей. Взыскать с ответчиков в равных долях моральный вред в размере 10 000 рублей и судебные издержки в размере 15 000 рублей.
В судебном заседании представитель истца ФИО12 - <ФИО1> исковые требования полностью поддержала, указав, что ответчик ИП <ФИО6> при перевозке груза нарушил требования нормы ст. 34 ФЗ РФ «Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» и ФЗ РФ «О защите прав потребителей», а ответчиком ООО «Теплобург» нарушен Закон РФ «О защите прав потребителей», поскольку он отправил груз без особых условий перевозки. Считает, что риск ненадлежащей упаковки груза лежит на грузоотправителе, а именно на ООО «Теплобург», если договором обязанность упаковать груз не была возложена на перевозчика.
2.
Представители ООО «Теполобург» - <ФИО2> и <ФИО3> исковые требования полностью не признали, пояснив, что согласно Счета на оплату <НОМЕР> от <ДАТА7> одним из условий поставки (продажи) является - отгрузка со склада завода изготовителя в <АДРЕС> области. Оплата услуг по авто (ЖД) перевозки до места (станции) назначения осуществляется на транспортную компанию по прямому договору покупателя с транспортной компанией. Оплатив Счет на оплату <НОМЕР> от <ДАТА7> покупатель согласился с данным условием. Исходя из этого ответственность ООО «Теплобург» закончилась после передачи продукции (товара) транспортной компании. Товар был передан транспортной компании - ИП <ФИО6> надлежащего качества в заводской упаковке (ступени и плитка упакованы в заводские картонные коробки, уложены на поддон, а поддон упакован стрейч-пленкой). В связи с тем, что сторонами договора перевозки является покупатель ФИО12 и транспортная компания ИП <ФИО6> вопросы по согласованию дополнительной упаковки (условий договора) относятся к сторонам договора. ООО «Теплобург» не является стороной договора и не может согласовывать его условия.
Представитель ответчика ИП ФИО13 - <ФИО4> исковые требования не признала, пояснила, что в соответствии с п.2 ст. 10 ФЗ «Устава автомобильного транспорта» грузоотправитель обязан подготавливать груз к перевозке, таким образом, что бы обеспечить безопасность и сохранность данного груза, а также чтобы не допустить повреждение транспортного средства. При отправке груза <ФИО5> ООО «Теплобург» должно было обеспечить сохранность груза.
Привлеченный к участию в деле в качестве третьего лица <ОБЕЗЛИЧЕНО> своего представителя в суд не направил, о дате судебного заседания извещен надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил.
Суд в порядке статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации рассматривает дела в отсутствие не явившихся сторон.
Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела суд приходит к следующему.
Судом установлено, что <ДАТА7> между <ФИО5> и ООО «Теплобург» был заключен договор купли-продажи и выставлен счет на оплату на сумму 87 200 рублей, предметом которого являлись 4 упаковки ступеней клинкерных фронтальных, 11 упаковок напольной клинкерной плитки, 4 мешка трассового раствора для укладки плит из натурального камня и керамической плитки.
Цена товара не включала в себя стоимость его доставки.
Доставка товара покупателю осуществлялась транспортной компанией ИП <ФИО7>
Однако по прибытию товара к истцу оказалось, что 1 штука напольной клинкерной плитки сломана, а также сломаны ступени клинкерные фронтальные в количестве 9 штук, в связи с чем истцом была сделана отметка в экспедиторской расписке от <ДАТА8> при получении товара.
В связи с обнаруженным повреждением груза ФИО12 обратился с претензией к продавцу ООО «Теплобург» и к транспортной компании ИП <ФИО6>
Данные претензии к ответчикам остались без удовлетворения.
Кроме того, <ДАТА4> между <ФИО5> и ООО «Теплобург» был заключен еще один договор купли-продажи и выставлен счет на оплату на сумму 15 400 рублей, предметом которого являлись 12 штук ступеней клинкерных фронтальных коричневого цвета и 11 штук напольной клинкерной плитки коричневого цвета.
<ДАТА5> ФИО12 оплатил счет и <ДАТА6> транспортной компанией «Деловые линии» ему был доставлен данный груз от ООО «Теплобург». Транспортные расходы составили 2997 рублей. По данной доставке претензии по транспортным услугам у истца отсутствовали. Однако при приеме груза <ФИО5> было установлено, что напольная клинкерная плитка и ступени клинкерные фронтальные не соответствуют цвету, плитки и ступеням приобретенным ранее. В связи с чем истец, обратился к ответчику с претензией и просил вернуть деньги за данный товар.
3.
Ответом от <ДАТА9> со стороны ООО «Теплобург» было отказано в удовлетворении требований истца с мотивировкой пропуска 14 дневного срока, установленного статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Поскольку спор возник из отношений, одной из сторон которых выступает гражданин, заказывающий услуги, приобретающий товар исключительно в личных целях не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - индивидуальный предприниматель (исполнитель по договору транспортировки груза), организация (продавец) спорные отношения регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом РФ «О защите прав потребителей» от <ДАТА10> <НОМЕР> исходя из положения пункта 1 Постановления Пленума Верховного суда РФ от <ДАТА11> <НОМЕР> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
В пункте 2 указанного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <ДАТА11> <НОМЕР> сказано, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулируемой специальными законами.
Согласно статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (ст. 307-419 ГК РФ), если иное не предусмотрено правилами 27 главы Гражданского кодекса Российской Федерации.
В соответствии с ч.1 ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно части 1 статьи 458 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным способом.
Частью 1 статьи 459 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
В соответствии со статьей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены
4. продавцом, вправе по своему выбору потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать полного возврат уплаченной за товар денежной суммы.
Аналогичное право покупателя предусмотрено и пунктом 1 статьи 18 Закона РФ <НОМЕР> «О защите прав потребителей».
В соответствии со статьей 469 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
Как установлено в судебном заседании ФИО12 приобрел у ООО «Теплобург» крупногабаритный товар - 4 упаковки ступеней клинкерных фронтальных, 11 упаковок напольной клинкерной плитки, 4 мешка трассового раствора для укладки плит из натурального камня и керамической плитки, который был доставлен грузоперевозчиком ИП <ФИО6>
<ДАТА12> на основании предоставленных грузоотправителем документов экспедитором на терминале было оформлено поручение экспедитору (экспедиторская расписка) <НОМЕР>, согласно которой стоимость услуг экспедитора составила 11 473 рубля, с примечанием: груз принят в собранном виде на поддоне без проверки внутреннего вложения, упаковка не соответствует требованиям перевозки сборных грузов, плитка керамическая. Отказ от дополнительной упаковки.
<ДАТА3> в пункте доставки истца ИП <ФИО8> осуществил выдачу груза истцу, что подтверждается подписью истца в вышеуказанной экспедиторской расписке, им же сделана отметка «при получении товара обнаружены сломанные плитки - девять ступеней и одна плитка, количество 10 штук».
В силу статьи 801 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору транспортной экспедиции одна сторона (экспедитор) обязуется за вознаграждение и за счет другой стороны (клиента - грузоотправителя или грузополучателя) выполнить или организовать выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза.
Согласно пункту 3 статьи 801 Гражданского кодекса Российской Федерации условия выполнения договора транспортной экспедиции определяются соглашением сторон, если иное не установлено законом о транспортно-экспедиционной деятельности, другими законами или правовыми актами.
Исходя из информации в экспедиторской расписке, грузоотправитель был предупрежден о том, что упаковка груза не соответствует требованием перевозки сборных грузов, однако дополнительную упаковку груза не заказал.
Согласно статьи 10 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (Федеральный закон от <ДАТА13> <НОМЕР>) грузоотправитель обязан подготовить груз к перевозке таким образом, чтобы обеспечить безопасность его перевозки и сохранность груза, а также не допустить повреждение транспортного средства, контейнера, - груз должен быть упакован в тару, исключающую повреждение.
Согласно сведениям, содержащемся в экспедиторской расписке от <ДАТА8>, клиент обязан передать экспедитору груз, в надлежащей таре (упаковке), обеспечивающей целостность и сохранность груза при транспортировке, кроме того, в его обязанности входит: предоставить достоверную информация об отправляемом грузе (характере груза, количестве, свойствах и режимах хранения и проч.); предоставить документацию, необходимую для перевозки груза, с указанием его стоимости и особых свойств; сдать груз для перевозки в исправной таре, обеспечивающей полную сохранность груза. Груз, требующий особой упаковки (изделия из стекла, изделия, содержащие стекло и стеклянные элементы, и прочий хрупкий груз, мебель и мебельные фасады, двери, бытовая техника, цифровая техника, оборудование, санфаянс, изделия из керамики и глины необходимо сдать в жесткой, деревянной упаковке, сыпучие грузы должны быть упакованы в полиэтилен + жесткая тара. При отсутствии и (или) несоответствии ее условиям тарирования груза
5. оплатить тарирование (упаковку) груза. Нести ответственность за все последствия порчи, повреждения, недостачу груза при сдаче груза, чувствительного к температурному воздействию, и (или) груза без упаковки (тары),, а также груза в упаковке (таре), не обеспечивающей сохранность груза во время перевозки, и (или) груза с нарушением целостности упаковки (тары), имеющей доступ к внутреннему вложению.
Кроме того, согласно пункта 4 раздела 6 Общих правил перевозок груза автомобильным транспортном (далее Правила) экспедитор имеет право, но не обязан проверять сведения, указанные в документах, представляемых отправителем (клиентом) на передаваемый груз, для осуществления дальнейшего экспедирования, грузы от отправителей принимаются по количеству грузовых мест без внутреннего досмотра и поштучной сверки с товарными накладными продавца, что соответствует также пункту 8 правил транспортно-экпедиционной деятельности, утвержденных постановлением Правительства РФ от <ДАТА14> <НОМЕР>.
Груз при передаче его для отправки был упакован в тару отправителя картонные коробки, уложенные на деревянные поддоны и упакованные стрейч-пленкой, доступ к грузу у экспедитора отсутствовал, проверку по наличию повреждений вложения в грузовые места экспедитор не осуществляет в силу указанных выше положений Правил транспортно-экспедиционной деятельности в Общих правил перевозок грузов автомобильным транспортом.
В пункте 2 Обзора судебной практики по спорам, связанным с договорами перевозки груза и транспортной экспедиции, утвержденным Президиумом Верховного Суда Российской Федерации <ДАТА15> разъяснено, что перевозчик не несет ответственности за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза, произошедшие ввиду ненадлежащей упаковки груза грузоотправителем, за исключением случаев, когда перевозчик принял на себя обязанность упаковать груз.
В силу пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <ДАТА16> <НОМЕР> «О некоторых вопросах применения законодательства о договоре перевозки автомобильным транспортом грузов, пассажиров и багажа и о договоре транспортной экспедиции» перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза, произошедшие ввиду ненадлежащей упаковки, если: перевозчик принял на себя обязанность упаковать груз; в момент принятия груза недостатки упаковки были явными либо известны перевозчику исходя из информации, предоставленной грузоотправителем, но перевозчик не сделал соответствующих оговорок в транспортной накладной (пункт 3 статьи 307 ГК РФ).
Таким образом, учитывая, что груз по экспедиторской расписке был принят в упаковке грузоотправителя и вложения не осматривались, экспедитор не брал на себя обязательств по дополнительной упаковке груза, при этом внешних проявлений повреждения упаковки груза при приемке от грузоотправителя не выявлено, суд приходит к выводу, что ответственность за повреждение груза несет продавец - ответчик ООО «Теплобург».
Действия ответчика не соответствуют ст. 10 Федерального закона от <ДАТА13> «Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», пунктам 33-38 Постановления Правительства РФ от <ДАТА17> «Об утверждении правил перевозок грузов автомобильным транспортом», в связи с чем ответственность по доставке поврежденного груза, не отвечающим признакам надлежащего качества лежит на ООО «Теплобург»
Ответчик ООО «Теплобург» в своих возражениях указывает, что в рамках данной грузоперевозки он не является ни заказчиком, ни плательщиком, поэтому по данной перевозке никаких договоров с транспортной компанией не заключал и к офертам не присоединялся, однако указанные доводы противоречат материалам дела, в соответствии с которыми судом установлено, что он являлся продавцом данного товара, получившего оплату за последний.
Таким образом, оценив представленные доказательства каждое в отдельности и в совокупности, суд приходит к выводу, что надлежащим ответчиком при удовлетворении исковых требований в части взыскания стоимости сломанной плитки является ООО «Теплобург» и с него в пользу ФИО12 в возмещение убытков подлежит взысканию денежная сумма в размере 10 100 рублей.
6.
В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера имущественного вреда.
Согласно статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случае, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы, подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой судом компенсации морального вреда определяется с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Характер причиненных физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред и индивидуальных особенностей потерпевшего. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен ущерб.
Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя, в судебном заседании установлен, а доказательств обратного суду ответчиком не представлено, суд приходит к выводу о наличии предусмотренных к тому оснований для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда, при этом суд полагает заявленный размер компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей завышенным, и находит возможным взыскать с ООО «Теплобург» в пользу ФИО12 компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей.
В силу статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя (уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Поскольку требования истца не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ООО «Теплобург» в пользу ФИО12 штраф в размере 50% от суммы присужденной судом, что составляет 5550 рублей ( (10100+1000):2).
В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В соответствии со статьями 88, 94, 96, 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в том числе, расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимые расходы, по оплате услуг специалистов, экспертов, стороне, в пользу которой состоялось решение суда.
Положением статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Из доводов искового заявления установлено, что для того, чтобы обратиться с настоящим исковым заявлением в суд, с целью защиты своих нарушенных прав истцу необходима была квалифицированная юридическая помощь, связанная с подготовкой искового заявления, представлением интересов в суде первой инстанции.
7.
<ДАТА18>, <ДАТА19> и <ДАТА20> между истцом <ФИО5> и <ФИО1> были заключены договоры на оказание юридических услуг, предметом которых являлось оказание заказчику юридических услуг по проведению претензионной работы с ответчиками, составлению искового заявления в защиту прав потребителей, а также по сопровождению интересов ФИО12 в суде первой инстанции по делу о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и судебных расходов. Стоимость юридических услуг была согласована сторонами и определена договорами и составила 15 000 рублей, которые были оплачены заказчиком.
Интересы истца ФИО12 представляла <ФИО1>, суд учитывая сложность данного дела, объем удовлетворенной части исковых требований истца, считает правильным компенсировать в пользу истца за счет стороны ответчика ООО «Теполобург» понесенные расходы исходя из результата разрешения судом спора - частичного удовлетворения требований (54.6%) в сумме 8190 рублей, которые подлежат взысканию с ООО «Теплобург» в пользу истца. Указанная сумма отвечает принципам разумности и справедливости, соразмерна выполненной работе.
Требования истца о взыскании судебных издержек в равных долях с ИП ФИО13 и ООО «Теплобург» в пользу истца судебных расходов на оплату услуг представителя не подлежат удовлетворению, поскольку надлежащим ответчиком по делу является ООО «Теплобург», с него и подлежат взысканию судебные расходы.
Кроме того, согласно части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.
Согласно статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты госпошлины, с ответчика ООО «Теплобург» подлежит взысканию государственная пошлина в местный бюджет в сумме 704 рублей, исходя из размера удовлетворенных судом исковых требований.
Что касается требований истца ФИО12 об обязывании ООО «Теплобург» принять ступень клинкерную фронтальную коричневого цвета в количестве 12 штук и напольной клинкерной плитки коричневого цвета в количестве 11 штук из-за несоответствия цвета, то суд приходит к следующему.
В силу части 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии с частями 1, 2 ст. 495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии свойств или демонстрации использования товара.
В силу пункта 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен.
8.
Согласно пункта 3 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятых для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Перечень и способы доведения специальной информации установлены в Правилах продажи отдельных видов товаров, Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездности предоставления ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства РФ от <ДАТА21> <НОМЕР>).
Согласно статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги), если это возможно по их характеру продавцу (исполнителю).
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Из пункта 1 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
В силу положений пункта 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от <ДАТА22> <НОМЕР> «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно пункта 2 статьи 4 вышеуказанного Закона при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В силу статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модель и (или артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара
9. потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Согласно части 1 статьи 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовитель, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальном предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
В силу статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленном в месте продажи товара (продажа товара по образцам).
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.
Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Согласно статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, срок службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течении которого действует предложение о заключении договора.
Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке сроках возврата товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товар у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от
10. потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24 настоящего Закона.
Судом установлено и не оспаривалось ответчиком, что <ДАТА4> ФИО12 приобрел у ответчика ООО «Теплобург» ступень клинкерную фронтальную коричневого цвета в количестве 12 штук и напольной клинкерной плитки коричневого цвета в количестве 11 штук на сумму 15 400 рублей.
<ДАТА23> истец ФИО12 направил ответчику ООО «Теплобург» претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возвратить уплаченные за товар денежные средства, указав, что при приеме груза им было обнаружено, что напольная плитка и ступени клинкерные фронтальные не такой цветности, которую он оговаривал с продавцом.
Претензия была получена ответчиком, но осталась без удовлетворения, с указание на то, что претензия предъявлена истцом за пределами 14-дневного срока для предъявления претензий по оттенку коричневого цвета, что нарушает положения статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии со статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции РФ и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу части 2 статьи 195 Гражданского кодекса Российской Федерации суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании, то есть представленных сторонами. Разрешая гражданско-правовой спор в условиях конституционных принципов состязательности и равноправия сторон и связанного с ними принципа диспозитивности, осуществляя правосудие как свою исключительную функцию, суд не может принимать на себя выполнение процессуальный функций сторон.
В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается, в первую очередь, поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности, стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальный действий.
Бремя доказывания порядка приобретения товара возлагается на потребителя.
В подтверждение заключения договора истцом представлена экспедиторская расписка, счет на оплату.
Доказательства оформления заказа на сайте продавца <ДАТА3> отсутствуют, скриншот с сотового телефона на содержит информации о параметрах заказа (наименования, количества, стоимости выбранного товара, даты и времени формирования заказа) и его отправки в обработку, иными словами совершения всех необходимых конклюдентных действий, свидетельствующих о дистанционной покупке плитки. <ФИО5> не представлено доказательств того, что он не ознакомился с товаром перед заключением договора.
Согласно статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
11.
Данный срок <ФИО9> пропущен, следовательно, в удовлетворении исковых требований в этой части ем необходимо отказать.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
РЕШИЛ:
Исковые требования <ФИО5> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО6>, ООО «Теплобург» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Теплобург» ОГРН <НОМЕР> в пользу <ФИО5> стоимость сломанной одной напольной клинкерной плитки и девяти ступеней клинкерных фронтальных в сумме 10 100 рублей, в возмещение компенсации морального вреда 1000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в сумме 5550 рублей, а также расходов на оплату услуг представителя в сумме 8190 рублей, всего 24 840 (двадцать четыре тысячи восемьсот сорок) рублей.
Взыскать с ООО «Теплобург» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 704 рублей.
В удовлетворении остальных требований <ФИО5> - отказать.
Лица, участвующие в деле и их представители могут обратиться к мировому судье с заявлением о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано: 1) в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; 2) в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <АДРЕС> районный суд города <АДРЕС> области через мирового судью в течение тридцати дней со дня принятия решения в окончательной форме. Мировой судья: подпись Копия верна
Мировой судья <ФИО10>
<ОБЕЗЛИЧЕНО>