РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 ноября 2025 г. адрес

Люблинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре судебного заседания фио, с участием представителя истца ООО «Мастеровит» по доверенности ФИО1, представителя ответчика ФИО2 по доверенности фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7094/2025 по исковому заявлению ООО «Мастеровит» к ФИО2 об обязании предоставить доступ к товару, взыскании судебной неустойки, расходов по оплате государственной пошлины,

Установил:

ООО «Мастеровит» обратилось в суд с иском к ФИО2 об обязании обеспечить доступ к товару – конструкции забора, установленной по адресу: адрес, г.адрес, адрес, для безвозмездного устранения недостатков, взыскании судебной неустойки на случай неисполнения решения суда, а также расходов по уплате государственной пошлины. В обоснование исковых требований указано, что 7 мая 2024 г. между сторонами заключен договор купли-продажи № 295/Д-24 на изготовление и поставку конструкции забора. В период гарантийного срока ответчик фио обратилась с претензией о наличии недостатков – коррозии металлических элементов. Истец ООО «Мастеровит», признав случай гарантийным, уведомил ответчика фио о готовности устранить недостатки путем зачистки и покраски и 23 июня 2025 г. направил бригаду для выполнения работ. Однако, ответчик фио отказалась предоставить доступ к товару, мотивируя это несогласием со способом устранения недостатков, полагая необходимым полную замену конструктивных элементов. По мнению истца, такой отказ является злоупотреблением правом, поскольку выбор способа устранения недостатков принадлежит продавцу. Последующие требования истца о предоставлении доступа были проигнорированы, что и послужило поводом для обращения в суд. Учитывая изложенное, просит обязать ответчика обеспечить в течение 10 календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу доступ к товару – конструкции забора, установленной по адресу: адрес, г.адрес, адрес, для безвозмездного устранения недостатков, указанных в претензии от 19 июня 2025 г., взыскании судебной неустойки в размере сумма на случай неисполнения решения суда за каждый день просрочки по дату фактического исполнения обязательства по предоставлению доступа, а также расходов по уплате государственной пошлины в размере сумма

На указанное исковое заявление от представителя ответчика ФИО2 по доверенности фио поступили письменные возражения, в которых указано, что работы по договору изначально были выполнены некачественно, что подтверждается заключением специалиста ООО «Центр судебной независимой экспертизы и правовой поддержки «ЛИДЕР» № 0056 (ТЭ)-24 от 25 мая 2025 г., согласно которому стоимость устранения недостатков составляет сумма, а причиной образования коррозии является ненадлежащее выполнение подготовительных работ и окраски. Ответчик фио, утратив доверие к исполнителю, предлагавшему лишь «косметический» ремонт (покраску), в то время как требуется замена пораженных элементов, потребовала возмещения расходов на устранение недостатков. Предоставление доступа для проведения некачественного, по мнению ответчика, ремонта нарушило бы его права как потребителя.

Представитель истца ООО «Мастеровит» по доверенности ФИО1 в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала, просила их удовлетворить.

Ответчик фио в судебное заседание не явилась, извещалась надлежащим образом (почтовое отправление № 80407212993223), о причинах неявки суду не сообщила.

Представитель ответчика ФИО2 по доверенности фио в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения исковых требований.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика ФИО2, извещенной о дате, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

Суд, выслушав представителя истца ООО «Мастеровит» по доверенности ФИО1, представителя ответчика ФИО2 по доверенности фио, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих закону условий договора.

В силу п. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Исходя из содержания ст. 10 ГК РФ следует, что не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков. Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

На основании п. п. 1, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Исходя из положений ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии со ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему установленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п. 2 ст. 455 ГК РФ договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (п. 1 ст. 702 ГК РФ). Если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика – из его материалов, его силами и средствами (п. 1 ст. 704 ГК РФ). Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования, а также за предоставление материалов и оборудования, обремененных правами третьих лиц (п. 2 ст. 704 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 709 ГК РФ в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с п. 3 ст. 424 ГК РФ. Цена в договоре подряда включает компенсацию издержек подрядчика и причитающееся ему вознаграждение (п. 2 ст. 709 ГК РФ)

На основании п. п. 1, 2 ст. 711 ГК РФ, если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно. Подрядчик вправе требовать выплаты ему аванса либо задатка только в случаях и в размере, указанных в законе или договоре подряда.

Согласно ст. 714 ГК РФ подрядчик несет ответственность за несохранность предоставленных заказчиком материала, оборудования, переданной для переработки (обработки) вещи или иного имущества, оказавшегося во владении подрядчика в связи с исполнением договора подряда. Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу (ст. 717 ГК РФ)

На основании п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Согласно п. 1 ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (ст. 397 ГК РФ).

Исходя из содержания п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

На основании п. п. 1-3, п. 6 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором. Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные п. 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Исходя из содержания п. 3 ст. 29 Закона о защите прав потребителей требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

На основании п. 6 ст. 29 Закона о защите прав потребителей в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, между ООО «Мастеровит» и ФИО2 заключен договор купли-продажи № 295/Д-24 от 7 мая 2024 г. на изготовление и монтаж забора и ворот.

В процессе эксплуатации, в период гарантийного срока, выявились недостатки товара (коррозия металла), что подтверждается фото-материалами и заключением специалиста ООО «Центр судебной независимой экспертизы и правовой поддержки «ЛИДЕР» № 0056 (ТЭ)-24 от 25 мая 2025 г., согласно которому стоимость устранения недостатков составляет сумма, а причиной образования коррозии является ненадлежащее выполнение подготовительных работ и окраски.

Факт наличия недостатков признан ООО «Мастеровит» и квалифицирован как гарантийный случай, что подтверждается ответом на претензию исх. № 266 от 19 июня 2025.

фио, не согласившись с предложенным ООО «Мастеровит» способом ремонта, который она обоснованно посчитала недостаточным, что подтверждается записью в заявке на ремонт по рекламации № 250004180 от 19 июня 2025 г.: требуется перекраска каркаса полностью, замена, реализовала предоставленное ей законом право и в досудебной претензии от 27 июня 2025 г. заявила требование о возмещении расходов на устранение недостатков.

Системный анализ приведенных норм ГК РФ и Закона о защите прав потребителей свидетельствует о том, что право выбора конкретного способа защиты нарушенного права при обнаружении недостатков в товаре (работе) принадлежит именно заказчику (потребителю), а не подрядчику (исполнителю, продавцу). Данный вывод неоднократно подтверждался Верховным Судом Российской Федерации, в том числе в п. 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Довод представителя истца ООО «Мастеровит» по доверенности ФИО1 о том, что выбор способа устранения недостатков является исключительной прерогативой продавца, основан на неверном толковании норм материального права.

Условия гарантийного талона определяют порядок взаимодействия сторон при наступлении гарантийного случая (например, сроки реагирования, выезда бригады), но не могут ограничивать право потребителя, предусмотренное императивными нормами ГК РФ и Закона о защите прав потребителей, на выбор способа защиты своего нарушенного права, включая право на возмещение расходов по устранению недостатков. Иное противоречило бы смыслу гражданского законодательства и законодательства о защите прав потребителей, направленного на обеспечение баланса интересов сторон и предоставление потребителю, как экономически более слабой стороне, дополнительных гарантий.

Учитывая данные обстоятельства, суд не находит оснований для понуждения ответчика ФИО2 к предоставлению доступа представителям ООО «Мастеровит» для проведения работ, поскольку это фактически лишит потребителя права выбора способа защиты, которое он уже реализовал, и будет противоречить принципу диспозитивности гражданского судопроизводства, специальным нормам ГК РФ и законодательства о защите прав потребителей.

Более того, поведение ООО «Мастеровит», предлагающего устранить последствия ненадлежащего качества работ (коррозию, вызванную, согласно заключению специалиста, нарушением технологии подготовки и окраски) способом, который, по обоснованному мнению ответчика, не приведет к полному и надлежащему восстановлению его прав (простая покраска вместо замены пораженных элементов), не может быть признано добросовестным (ст. 10 ГК РФ), а требования – подлежащими судебной защите. Ответчик фио, являясь потребителем, вправе требовать от исполнителя качественного результата, соответствующего обычно предъявляемым требованиям и обеспечивающего нормативный срок службы изделия, а не формального исполнения гарантийных обязательств.

Суд также учитывает, что договор был заключен 7 мая 2024 г., а претензия по качеству последовала в мае и июне 2025 г., что свидетельствует о проявлении недостатков в короткий срок, что не противоречит положениям ст. 723 ГК РФ и ст. 29 Закона о защите прав потребителей, позволяющим потребителю требовать возмещения расходов на устранение недостатков, в том числе, если он утратил доверие к исполнителю.

При таких обстоятельствах, учитывая, что в настоящее время между сторонами имеется спор относительно объема и способа устранения недостатков, который не был разрешен, а ответчик фио избрала иной способ защиты, прямо предусмотренный ст. 723 ГК РФ и ст. ст. 18, 29 Закона о защите прав потребителей (возмещение расходов на устранение недостатков третьими лицами), исковые требования ООО «Мастеровит» об обязании предоставить доступ к товару являются необоснованными и удовлетворению не подлежат.

Поскольку в удовлетворении основного требования отказано, производные требования о взыскании судебной неустойки и расходов по оплате государственной пошлины также не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ООО «Мастеровит» к ФИО2 об обязании предоставить доступ к товару, взыскании судебной неустойки, расходов по оплате государственной пошлины – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Люблинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

фио ФИО3

Решение изготовлено в окончательной форме 27 февраля 2026 г.