УИД: 50RS0031-01-2025-010436-89

Дело №2-11290/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«09» сентября 2025 года г. Одинцово

Одинцовский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Степановой Л.А.,

при секретаре Мартыненко К.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ИП ФИО3 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ИП ФИО3, в котором просит о расторжении договора №№, заключенного между истцом ФИО2 и ответчиком ИП ФИО3; взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в размере ..... рублей; в качестве суммы для устранения причиненного вреда при нарушении технологии сборки и монтажа кухонного гарнитура денежных средств в размере ..... рублей; неустойки за нарушение срока выполнения работ в размере ..... рублей; неустойки за нарушение срока возврата денежных средств в размере ..... рублей; штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в размере ..... рублей; компенсации морального вреда в размере ..... рублей; расходов по оплате услуг представителя в размере ..... рублей; расходов по оплате услуг эксперта в размере ..... рублей.

В обоснование заявленных требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО2 и ИП ФИО3 заключен договор №№, в соответствии с которым исполнитель обязуется выполнить работы по изготовлению, доставке, сборке и установке кухонного гарнитура в квартире, расположенной по адресу: АДРЕС, а заказчик обязуется оплатить стоимость заказа. В соответствии со спецификацией ответчик должна была изготовить кухонный гарнитур стоимостью ..... рублей, с учетом доставки и сборки (п.1.1,1.2, 2.2 договора). Истцом стоимость по договору от ДД.ММ.ГГГГ полностью оплачена, что подтверждается платежными поручениями от ДД.ММ.ГГГГ в размере ..... рублей и от ДД.ММ.ГГГГ в размере ..... рублей. Согласно п. 3.1 настоящего договора срок изготовления заказа составляет 60-65 рабочих дней. Кухонный гарнитур был доставлен истцу ДД.ММ.ГГГГ, однако при его сборке выяснилось, что отсутствует большая часть гарнитура, а в имеющейся части имеются дефекты, в частности, допущенные при сборке и установке стороной ответчика. Истец неоднократно обращалась к ответчику, сообщала, что кухонный гарнитур доставлен не целиком, а также указывала на недостатки при сборке и установке кухонного гарнитура. В силу п.3.2 настоящего договора исполнитель оставляет за собой право увеличить срок изготовления заказа, уведомив заказчика и объяснив причины, но не позднее, чем за 3 дня до окончания срока изготовления заказа. В связи с данными обстоятельствами заказчик вынуждена была обратиться в независимое экспертное учреждение для оценки стоимости права требования возмещения ущерба, причиненного имуществу. Согласно отчету от ДД.ММ.ГГГГ №, составленного ООО «Агентство оценки» стоимость права требования возмещения ущерба, причиненного имуществу составляет ..... рублей, из которых: ..... рублей - стоимость кухонного гарнитура, ..... рублей - стоимость причиненного имуществу (при нарушении технологии сборки и монтажа кухонного гарнитура). ДД.ММ.ГГГГ в адрес ИП ФИО3 направлена досудебная претензия (ШПИ №), ответа на которую не последовало, в связи с чем истец обратилась в суд.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя по доверенности ФИО5, которая уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить.

Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, возражений на исковое заявление не представила, ходатайств не заявляла.

Суд определил в порядке ст. 167 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В силу ст.ст. 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно пункту 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу пункта 1 статьи 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии со статьей 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1).

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

На основании п. 1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 ГК РФ.

По смыслу п. 1 ст. 458 ГК РФ если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:

вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;

предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.

В силу п. 1 ст. 463 ГК РФ если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Согласно пункту 1 статьи 487 ГК РФ в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.

В силу пункту 2 статьи 487 ГК РФ в случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные статьей 328 настоящего Кодекса.

Согласно п. п. 1, 2 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной либо в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу статьи 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

В силу пункта 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи; при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара (пункт 1). В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (пункт 2).

Согласно преамбуле Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

На основании пункта 1 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Как указано в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 (заказчик) и ИП ФИО3 (исполнитель) заключен договор №№, в соответствии с которым исполнитель обязуется, в соответствии с условиями настоящего договора, изготовить и передать в собственность заказчику корпусную мебель, указанную в Приложении № к договору и именуемую в дальнейшем «товар» или «заказ», а заказчик оплатить и принять/забрать изготовленную корпусную мебель, указанную в Приложении №.

Согласно п. 2.2 договора цена договора составила ..... рублей.

Истец свои обязательства по оплате цены договора исполнила в полном объеме, произведя оплату стоимости товара в размере 325 000 рублей, что подтверждается чеками об оплате от ДД.ММ.ГГГГ на сумму ..... рублей и от ДД.ММ.ГГГГ на сумму ..... рублей.

В соответствии с п. 3.1 договора срок изготовления заказа составляет 60-65 рабочих дней. Исполнитель оставляет за собой право увеличить срок изготовления заказа, уведомив об этом заказчика и объяснив причины, но не позднее, чем за три дня до окончания срока изготовления заказа (п. 3.2 договора).

Согласно п. 4.2. исполнитель осуществляет доставку товара в срок не позднее 7 рабочих дней с момента истечения срока, указанного в п. 3.1 договора, по согласованию с заказчиком.

Исходя из п. 5.2 договора в случае нарушения исполнителем срока изготовления товара, установленного в п. 3.1 договора, исполнитель выплачивает заказчику за каждый день просрочки пени в размере 0,3% стоимости заказа.

В соответствии с п. 5.4 договора в случае нарушения исполнителем срока доставки товара, установленного в п. 4.2 договора, исполнитель выплачивает заказчику за каждый день просрочки пени в размере 0,3% от стоимости заказа.

Согласно п. 5.6 договора заказчик обязан осуществить проверку товара по количеству и качеству, подписав соответствующий отгрузочный документ.

В соответствии с п. 6.2 договора претензии по качеству доставленного товара могут быть предъявлены исполнителю до момента окончания сборки в случае, если сборка осуществляется силами исполнителя. Если сборка осуществляется силами Заказчика, претензии по качеству товара принимаются в течение одной недели и лишь в том случае, когда сборка мебели еще не была начата. Претензии по качеству товара принимаются только при наличии фабричной упаковки, гарантийный срок на все товары исполнителя составляет 24 месяца (мебель для детских комнат - 18 месяцев), со дня передачи товара заказчику. Гарантийный срок распространяется только на заводской брак. В случае самостоятельной сборки товара Заказчиком утрачивается право на гарантийный срок.

Согласно п. 6.3 договора срок устранения недостатков и неисправностей товара составляет сорок пять дней со дня передачи заказчиком письменного заявления в адрес исполнителя с изложением претензий относительно недостатков товара. В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный настоящим договором срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара.

Исходя из п. 6.5 договора заказчик несет ответственность за предоставленные для изготовления заказа размерные данные. За неточность или несоответствие этих данных исполнитель ответственность не несет. Все исправления заказа из-за неточности самостоятельных замеров производится за счет заказчика. Вся мебель устанавливается согласно строительному уровню. Исполнитель и сборщик не несут ответственность за кривизну и неровность поверхностей пола, стен и потолка заказчика, и вследствие этого и за образовавшиеся щели и неровности по отношению к устанавливаемой мебели (п. 6.8 договора).

Исходя из представленных доказательств в материалы дела, суд приходит к выводу о том, что истцом условия договора исполнены надлежащим образом.

Кухонный гарнитур был доставлен истцу ДД.ММ.ГГГГ, однако при его сборке выяснилось, что отсутствует большая часть гарнитура, а в имеющейся части имеются дефекты, в частности, допущенные при сборке и установке стороной ответчика, что подтверждено представленными истцом фотографиями.

Из пояснений истца следует, что она неоднократно обращалась к ответчику, сообщала, что кухонный гарнитур доставлен не целиком, а также указывала на недостатки при сборке и установки кухонного гарнитура, но никаких действий со стороны ответчика не последовало.

В связи с указанными обстоятельствами, заказчик обратилась в ООО «Агентство оценки» для оценки стоимости ущерба, причиненного имуществу.

Согласно отчету № от ДД.ММ.ГГГГ, величина рыночной стоимости права требования возмещения ущерба, причиненного имуществу, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, составляет ..... рублей, из которых: ..... рублей - стоимость кухонного гарнитура, ..... рублей - стоимость причиненного имуществу (при нарушении технологии сборки и монтажа кухонного гарнитура).

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ИП ФИО3 направлена досудебная претензия (ШПИ №), которая ответчиком не получена и ДД.ММ.ГГГГ возвращена в адрес отправителя.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлено уведомление о расторжении договора с требованием возмещения денежных средств в размере ..... рублей, в размере ..... рублей - стоимости причиненного ущерба имуществу (при нарушении технологии сборки и монтажа кухонного гарнитура), неустойки за нарушение сроков выполнения работ в размере ..... рублей, компенсации морального вреда в размере ..... рублей, расходов по оплате услуг представителя в размере ..... рублей, расходов по оплате услуг эксперта в размере ..... рублей, которое ответчиком оставлено без удовлетворения.

Доказательств исполнения обязательств по договору в установленные сроки ответчиком в порядке статьи 56 ГПК Российской Федерации в материалы дела не представлено.

При таких обстоятельствах, в силу требований действующего законодательства, у истца возникло право на расторжение договора №№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО2 к ИП ФИО3 с ДД.ММ.ГГГГ. Следовательно, исковые требования о расторжении договора обоснованы и подлежат удовлетворению. Ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих факт исполнения договора в установленный срок, либо факт нарушения условий договора вследствие действий третьих лиц, по вине истца или непреодолимой силы.

Разрешая спор, суд, руководствуясь статьями 309, 310, 450, 457, 458, 492 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 13, 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», установив, что исходя из правовой природы заключенного между истцом и ответчиком договора, который приобрел товар для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также установив, что ответчик не исполнил свои обязательства по договору в установленный договором срок, приходит к выводу об обоснованности требования о взыскании денежных средств, уплаченных по договору №П/03 от ДД.ММ.ГГГГ в размере ..... рублей и денежных средств, в качестве суммы для устранения причиненного вреда при нарушении технологии сборки и монтажа кухонного гарнитура в размере 52 580 рублей.

Согласно п. 1 статье 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Проверяя представленный стороной истца расчет неустойки, суд признает его арифметически верным и взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение срока выполнения работ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере ..... рублей.

Оснований для снижения неустойки (пени), подлежащих взысканию с ответчика в пользу истца, суд не находит, поскольку обоснованное заявление о снижении размера неустойки и (или) штрафа от ответчика в суд не поступало, а разрешать данный вопрос по собственной инициативе суд не вправе (п. 71 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств»). Кроме того, применение положений ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно лишь в исключительных случаях (абз. 2 п. 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»), однако по настоящему делу каких-либо обстоятельств, свидетельствующих об исключительности причин нарушения ответчиком своих обязательств, судом не установлено.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

При установленных судом обстоятельствах правовых оснований для взыскания с ответчика неустойки за нарушение срока возврата денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, не имеется, поскольку требование о возврате денежных средств ответчик получила ДД.ММ.ГГГГ. Иной период взыскания неустойки истцом не заявлен.

Истцом также заявлено требование о компенсации морального вреда в размере ..... рублей.

Как следует из ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно ч. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей.

Учитывая, что факт нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей нашел подтверждение в материалах дела, и установлен судом, требования истца о взыскании с ответчика в ее пользу компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в части, с учетом степени вины продавца, нарушившего условия заключенного между сторонами договора, степени физических и нравственных страданий истца, которая направила в адрес ответчика претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, отсутствие негативных последствий, и определяет размер компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, поскольку указанную сумму суд полагает обоснованной.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Таким образом, взыскание штрафа в пользу потребителя в случае установления судом факта нарушения прав потребителя по правилам ст. 13 Закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» является обязательным. Учитывая, что требования потребителя не были удовлетворены в добровольном порядке в полном объеме ответчиком, судом взыскивается штраф в размере ..... рублей.

Данный размер штрафа, по мнению суда, в наибольшей степени обеспечит баланс прав и законных интересов истца и ответчика, а также отвечает принципам разумности, справедливости и соразмерности нарушения обязательств.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, характер заявленного спора и его требований, объем и характер оказанных услуг представителем по настоящему делу, объем затраченного им времени, связанного с распорядительными действиями истца, совершенных при подготовке дела к судебному разбирательству, и рассмотрением дела, суд приходит к выводу о взыскании расходов на оплату юридических услуг в размере ..... рублей.

Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дел (ст. 88 ГПК РФ).

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

В порядке, предусмотренном ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Учитывая изложенное, судебные расходы истца на оплату услуг эксперта в размере ..... рублей, подлежат взысканию с ответчика в полном объеме.

Статья 103 ГПК РФ предусматривает, что государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В силу указанной нормы права, учитывая, что истец был освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей», с ИП ФИО3 в бюджет Одинцовского городского округа Московской области подлежит взысканию государственная пошлина в размере ..... рубля.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ИП ФИО3 о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор №№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 к ИП ФИО3 с ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО2:

- денежные средства, уплаченные по договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ в размере ..... руб.;

- денежные средства, в качестве суммы для устранения причиненного вреда при нарушении технологии сборки и монтажа кухонного гарнитура в размере .....) руб.

- неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере .....) руб.

- компенсацию морального вреда в размере - .....) руб.;

- штраф в размере .....) руб.;

- расходы на оплату юридических услуг в размере .....) руб.;

- расходы на оплату услуг эксперта в размере .....) руб.

В удовлетворении исковых требований в большем объеме – отказать.

Взыскать с ИП ФИО3 в бюджет Одинцовского городского округа Московской области государственную пошлину в размере ..... руб.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Одинцовский городской суд Московской области в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 14.10.2025

Судья Л.А. Степанова