РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 октября 2022 года адрес

Басманный районный суд адрес в составе председательствующего судьи Курносовой О.А., при секретаре фио, с участием истца, представителя истца, представителя ответчика, представителей третьего лица, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3675/22 по иску ФИО1 к адрес о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском, с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ, к адрес о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование заявленных требований указано, что 14 января 2020г. между ФИО1 и ООО «Места мира» заключен (турагент) заключен договор №TUR-17.01.2020/1 о реализации туристического продукта, туроператором является адрес. Общая стоимость тура составила сумма, которая истцом была оплачена в полном объеме. В связи с наступление обстоятельств непреодолимой силы в виде COVID-2019 истец не смогла реализовать тур. На представленное ответчиком уведомление о замене тура на равнозначный, истец ответила отказом и просила вернуть денежные средства в полном объеме. 18.04.2022 денежные средства истцу возвращены в полном объеме. Однако истец считает, что ответчиком нарушен срок возврата денежных средств, что и послужило основанием для обращения с иском в суд, где истец просит взыскать с ответчика проценты за пользование денежными средствами за период с 09.02.2021 по 18.04.2022 в размере сумма, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере сумма, денежную компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф.

Истец, представитель истца в судебное заседание явились, исковые требования поддержали в полном объеме, просили их удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, против удовлетворения иска возражал по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Представители третьего лица в судебное заседание явились, против удовлетворения иска возражали по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Суд, выслушав истца, представителей истца, представителя ответчика, представителей третьего лица, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В силу ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 28.05.2022) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно ст.9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 28.05.2022) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 14 января 2020г. между ФИО1 (заказчик) и ООО «Места Мира» (агент) заключен договор о реализации туристического продукта № 20856-2020. По условиям указанного договора истец оплатил денежные средства в размере сумма, а агент обязался предоставить информацию, забронировать туристический продукт у туроператора. Туроператор обязуется сформировать туристический продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристический продукт. Туроператором по договору является адрес.

Истец обязательства по оплате тура выполнил, стоимость тура оплатил полностью.

05.12.2018 между адрес (принципал, туроператор) и ООО «Места Мира» (агент) был заключен агентский договор №АДУ 2-05/12/18, в соответствии с которым агент обязуется по поручению принципала за вознаграждение осуществить юридические и иные действия по продвижению и реализации туристического продукта принципала от своего имени и на условиях определяемых договором.

14.01.2020 адрес на основании заявки ООО «Места Мира» был забронирован туристический продукт, исходя из конфигураций, заявленных истцом. Стоимость указанного тура составила сумма Указанная сумма поступила от ООО «Места Мира» на счет адрес, что подтверждается платежными поручениями №№111 от 16.01.2020, 118 от 17.01.2020, 164 от 21.01.2020.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, вступившим в силу 24.07.2020, утверждено Положение об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в котором установлен особый порядок исполнения договоров о реализации туристического продукта, заключенных по 31.03.2020.

Постановлением Правительства РФ №577 от 02.04.2022 в указанное выше Положение внесены изменения, согласно которым при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случая, предусмотренного пунктом 2(1)настоящего Положения (п.2).

В силу п. 2(1) Положения в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г.

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г.

09.02.2021 ФИО1 направила в адрес адрес заявление об отказе от туристического продукта и возврате денежных средств за оплаченный туристический продукт, который она не смогла использовать в связи с коронавирусной инфекцией.

На основании указанного заявления, 18.04.2022 адрес перечислило в адрес истца денежные средства в размере сумма за оплаченный туристический продукт, а также 11.05.2022 – проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренными постановлением Правительства РФ №1073 в размере сумма

Разница между возвращенной суммой в размере сумма и оплаченной истцом суммой в размере сумма составляет вознаграждение агента ООО «Места Мира» за оказанные услуги по бронированию туристического продукта.

На основании статьи 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований.

Согласно штемпелю суда исковое заявление к адрес было подано истцом 23.05.2022, т.е. уже после возврата денежных средств за туристический продукт.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что в судебном заседании нашел подтверждение факт заключения между истцом и ООО «Места Мира» договора о реализации туристического продукта, который не был реализован истцом в силу возникшей коронавирусной инфекции, в связи с чем туроператор адрес на основании заявления истца в установленные законом сроки вернуло ему оплаченные за туристический продукт денежные средства до момента обращения истца в суд в связи с чем в удовлетворении требований истца о взыскании с адрес денежных средств в размере сумма отказано.

В соответствии со ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

В силу п. 6. ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд не находит оснований для взыскания с адрес процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа, поскольку оно не нарушило сроков выплаты денежных средств за нереализованный туристический продукт.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении требований ФИО1 к адрес о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме в Московский городской суд.

Апелляционная жалоба подается через Басманный районный суд адрес.

Судья Курносова О.А.

Решение в окончательной форме изготовлено 10 января 2023 года