Дело №

26RS0№-56

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Резолютивная часть решения оглашена 11.04.2023

Решение изготовлено в окончательной форме 14.04.2023

11 апреля 2023 <адрес>

Промышленный районный суд <адрес> края в составе председательствующего судьи Филимонова А.М.,

с участием:

истца – ФИО1

при секретаре Митяевой В.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Промышленного районного суда <адрес> края материалы гражданского дела по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ГикБреинс» ИНН: <***> о взыскании денежных средств по договору на оказание услуг,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с названым иском, в обоснование которого указал, что дата между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» заключено Пользовательское Соглашение (далее – Соглашение) согласно условий которого Исполнитель обязуется предоставить Пользователю удаленный доступ к Платформе, а Пользователь обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ только к той части Платформы, которая соответствует Программе выбранной Пользователем. Предоставление удаленного доступа является разновидностью образовательных услуг.

Стоимость оплаченных Истцом оплаченных услуг по Соглашению составила 210 987,00 рублей и была оплачена ФИО1 дата.

дата спустя 7 часов с момента заключения Соглашения, Истом на адрес электронной почты Ответчика заявление об отказе от услуг на обучение в котором с требование о возврате оплаченных им денежных средств, и отказом от замены курса на другой курс вместо возврата денежных средств.

В связи с тем, что на заявление об отказе от оказания услуг реакции от ответчика не последовало, дата ФИО1 в адрес ООО «ГикБреинс» была направлена досудебная претензия.

дата Ответчик в ответе на досудебную претензию указал, что к возврату подлежит лишь 147 690,00 рублей, данная сумма рассчитана согласно просмотренным урокам и расходам исполнителя на поддержку платформы.

дата ООО «ГикБреинс» возвратило ФИО1 денежные средства на общую сумму 147 690,00 рублей. Таким образом, Истцу была возвращено только 70% от уплаченной им по Соглашению сумму не смотря на то, что ФИО1 не воспользовался платформой Ответчика по оказанию услуг, расходов связанных с исполнением обязательств не успел. Все правила по возврату, прописанные в Пользовательском соглашении, истцом были исполнены в срок. Остаток долга в размере 63 297,00 до настоящего времени Истцу не возвращен. Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения с иском в суд.

Просит суд, расторгнуть Пользовательское соглашение от дата, заключенное между ФИО1 и ООО «ГикБреинс»;

Взыскать с ООО «ГикБреинс» в пользу ФИО1 212 391,00 рублей, в том числе:

- 63 297 рублей – остаток невозвращенного долга по Пользоватлельскому соглашению от дата;

-63 297 рублей – убытки Истца составляющие размер неустойки по пользовательскому соглашению от дата за 185 дней просрочки (с дата по дата);

-10 000 рублей – судебные издержки, понесенные на оплату юридических услуг;

-5 000 рублей – компенсация за причинение морального ущерба;

70 797 рублей – штраф в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований.

Истец ФИО1 в судебном заседании доводы изложенные в исковом заявлении поддержал, дал пояснения аналогичные изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «ГикБреинс» в судебное заседание не явился о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, возражения на иск, в связи с чем, руководствуясь ст. 167,233 ГПК РФ, суд, считает возможным рассмотреть и разрешить дело в отсутствии ответчика, в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст. 59 ГПК РФ суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела.

В соответствии с положениями ч. 1 ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

В соответствии с Постановлением Пленума ВС РФ от дата № «О судебном решении» решение суда является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению.

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании, а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Статья 45 Конституции РФ закрепляет государственные гарантии защиты прав и свобод (часть 1) и право каждого защищать свои права всеми не запрещенными законом способами (часть 2).

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, регламентируя судебный процесс, наряду с правами его участников предполагает наличие у них определенных обязанностей, в том числе обязанности добросовестно пользоваться своими правами (ст. 35 ГПК РФ). При этом реализация права на судебную защиту одних участников процесса не должна ставиться в зависимость от исполнения либо неисполнения своих прав и обязанностей другими участниками процесса.

На основании ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст.309 ГК РФ).

В соответствии с положениями ст. 1 ст. 421, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422), при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Судом установлено, что дата между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» заключено Пользовательское Соглашение (далее – Соглашение) согласно условий которого Исполнитель обязуется предоставить Пользователю удаленный доступ к Платформе, а Пользователь обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ только к той части Платформы, которая соответствует Программе выбранной Пользователем. Предоставление удаленного доступа является разновидностью образовательных услуг.

Стоимость оплаченных услуг по Соглашению составила 210 987,00 и была оплачена Истцом дата в 10 часов 51 минуту в полоном объеме, что подтверждается справкой по операции от дата код авторизации 224375.

Истец подробно изучив условия предоставления услуг по обучения в рамках заключенного им соглашения, утратил к ним интерес, в связи с чем им, было принято решение об отказе от договора и дата в 18 часов 34 минут, ФИО1 на адрес электронной почты ответчика было направлено заявление об отказе от услуг.

дата в связи с тем, что ответа на направленное в адрес Ответчика заявления об отказе от услуг не последовало, ФИО1 направил в адрес ООО «ГикБреинс» досудебную претензию содержащее требование о расторжении договора от дата и возврате денежных средств в размере 210 987,00 рублей.

дата Ответчик направил на электронную почту истца ответ на досудебную претензию, в котором указал, в ответе на досудебную претензию указал, что возврату подлежит лишь сумма в размере 147 690,00 рублей, данная сумма рассчитана согласно просмотренным урокам и расходам исполнителя на поддержку платформы.

дата ООО «ГикБреинс» возвратило ФИО1 денежные средства на общую сумму 147 690,00 рублей, что подтверждается Кассовым чеком от дата Остаток долга в размере 63 297,00 до настоящего времени Истцу не возвращен.

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из содержания статьи 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В пунктах 1 и 2 статьи 450.1. Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те остоятельства на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчик не представил суду доказательств того, что им были понесены расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, заключенному с истцом. При этом суд принимает во внимание объяснения истца о том, что отказ от договора был заявлен им по прошествии непродолжительного периода времени после заключения договора (оплаты заказа), а также до начала оплаченного курса обучения, т.е. до начала фактического оказания услуг.

Учитывая изложенное, суд находит подлежащими удовлетворению требование Истца о расторжении Пользовательского соглашения от дата и о возврате уплаченных им за услугу денежных средств за вычетом добровольно выплаченной Ответчиком суммы в размере 147 690,00 рублей, Ответчику надлежит выплатить Истцу денежные средства в размере 63 297,00 рублей.

Согласно п. 2 приложения № к Договору от дата полный или частичный возврат уплаченных Пользователем денежных средств производится Исполнителем на основании письменного заявления Пользователя об отказе от оказания Услуг, направленного на электронную почту Исполнителя <адрес>

Как следует из материалов дела, Истцом вышеуказанное условие Договора было выполнено и дата ФИО1 желая отказаться от услуг на обучение и возвратить оплаченные денежные средства, направил на указанный в приложении № к Договору от дата адрес электронной почты заявление об отказе от оказания услуг. Однако Ответчиком данное заявление было оставлено без внимания.

В соответствии со ст. 31 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (пункт 3).

В силу п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Таким образом, указанная неустойка подлежит взысканию в случае нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), либо в случае нарушения сроков удовлетворения требований потребителя, обусловленных ненадлежащим качеством работы (услуги) или иными нарушениями обязательств исполнителя.

Однако, в рассматриваемом случае отказ от договора не был обусловлен ненадлежащим или несвоевременным оказанием ответчиком услуг потребителю, а был вызван волеизъявлением самого истца. В связи с чем требование истца о взыскании с ответчика неустойки на основании ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" удовлетворению не подлежат, а подлежит удовлетворению требование истца о взыскании неустойки на основании положений ст. 395 ГК РФ, исходя из расчета сумма неустойки составляет 2 423,50 рублей.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 2 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

По смыслу названных норм материального права основанием для взыскания компенсации морального вреда является как недобросовестность действий ответчика, в данном случае страховщика, так и необоснованный отказ в разрешении законных требований страхователя в добровольном порядке.

В соответствии с пунктом 45 вышеназванного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В данном случае ответчиком, до настоящего времени не возвратившим ему денежные средства, нарушены права истца, как потребителя, в связи с чем, суд пришел к выводу, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой с учетом конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, составит 5 000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца до настоящего времени ответчиком не удовлетворены, то с него в пользу истца подлежит взысканию указанный штраф, размер которого по мнению суда составит 32 860,25 рублей.

Истцом заявлены требования о взыскании судебных расходов на оплату юридических услуг в размере 10 000,00 рублей.

Как следует из материалов дела, между ФИО1 и адвокатом Центральной Прохладненской коллегии адвокатов Кабардино-Балкарской Республики ФИО2 дата было заключено соглашение об оказании юридической помощи № п.1 предметом поручения является составление искового заявлении по взысканию задолженности с ООО «ГикБреинс». Согласно п. 3 соглашения об оказании юридической помощи № от дата за оказание юридической помощи указанной в Предмете поручении, установлено денежное вознаграждение в размере 10 000,00 рублей. Истцом юридические услуги были оплачены в полном объеме, что подтверждается чеком по операции от дата №.

Учитывая категорию сложности дела, ценность подлежащего защите права, подготовку и подачу искового заявления, суд, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца судебные издержки понесенные на оплату юридических услуг в сумме 10 000,00 рублей, находя их разумными.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден в силу закона при подаче искового заявления, в сумме 2 171,60 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199,233-238 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к ООО «ГикБреинс» ИНН: <***> о взыскании денежных средств по договору на оказание услуг удовлетворить частично.

Расторгнуть Пользовательское соглашение от дата, заключенное между ФИО1 ООО «ГикБреинс» ИНН: <***>;

Взыскать с ООО «ГикБреинс» ИНН: <***> в пользу ФИО1 остаток невозвращенного долга по пользовательскому соглашению от дата в размере 63 297,00 рублей;

Взыскать с ООО «ГикБреинс» ИНН: <***> в пользу ФИО1 неустойку за период просрочки с дата по дата в размере 2 423,50 рублей;

Взыскать с ООО «ГикБреинс» ИНН: <***> в пользу ФИО1 судебные издержки понесенные на оплату юридических услуг в размере 10 000,00 рублей;

Взыскать с ООО «ГикБреинс» ИНН: <***> в пользу ФИО1 компенсацию за причинение морального ущерба в размере 5 000,00 рублей;

Взыскать с ООО «ГикБреинс» ИНН: <***> в пользу ФИО1 штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 32 860,25 рублей.

В удовлетворении остальной части требований ФИО1 к ООО «ГикБреинс» ИНН: <***> – отказать.

Взыскать с ООО «ГикБреинс» ИНН: <***> в бюджет <адрес> государственную пошлину в размере 2171,60 рублей.

Ответчики вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Ответчиками заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.М. Филимонов