РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
1 июля 2022 года адрес
Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Гостюжевой И.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5730/2022 но иску ФИО1 к ООО «A-Тур», ООО «Пегас-Туристик»», ООО «Пегас» о взыскании денежных средств, ущерба, компенсации морального вреда, штрафа,
Установил:
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчика, мотиивруя свои требования тем, что между ООО «А-ТУР» (Турагент) и ФИО1 (Клиент) был заключен Договор на туристское обслуживание № 40123-2022, согласно которому Ответчик обязался совершить за вознаграждение по поручению и за счет Клиента юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату Туристского обслуживания. Туроператором в соответствии с Условиями туристского обслуживания является ООО «Пегас Туристик».
Сроки, условия и стоимость Туристского обслуживания определены Сторонами в Условиях. Стоимость Туристского обслуживания, в соответствии с п. 15 Условий, на дату заключения Договора, составляла сумма и была оплачена Истцом в момент заключения Договора в полном объеме. Впоследствии 24.02.2022 в связи с переносом по инициативе Ответчиков даты вылета из адрес с 13.03.2022 на 14.03.2022 Клиентом были дополнительно оплачены на счет ООО «А-ТУР» денежные средства в размере сумма Согласно п. 3 Условий туристское обслуживание должно быть оказано в период с 03.03.2022 по 14.03.2022. Истец в полном объеме и в срок исполнил свои обязательства по оплате цены Договора.
Истец был уведомлен ООО «А-ТУР» 01.03.2022 о том, что ООО «Пегас Туристик» тур аннулирован. При этом нормативно-правовые акты, на основании которых выполнение обязательств Туроператором становилось бы невозможным, не были изданы ни органами государственной власти Российской Федерации, ни органами государственной власти иностранных государств.
Таким образом, Ответчиками обязательства по туристскому обслуживанию не исполнены, в добровольном порядке претензия Истца не удовлетворена.
Общий размер уплаченных Истцом денежных средств по Договору составляет сумма. Курс доллара США, установленный ЦБ РФ на дату первого платежа (10.01.2022), в размере сумма, составлял сумма за сумма. Оплаченная сумма соответствует сумма. Курс доллара США, установленный ЦБ РФ на дату второго платежа (24.02.2022), в размере сумма, составлял сумма за сумма. Оплаченная сумма соответствует сумма. На дату направления претензий Ответчикам (03.03.2022), курс доллара США, установленный ЦБ РФ, составлял сумма за сумма. Общая стоимость Договора в долларах США составляет сумма, что на дату направления претензий Ответчикам соответствует сумма, из которых сумма являются уплаченными по Договору денежными средствами, а сумма - причиненным Истцу реальным ущербом, а также неосновательным обогащением Ответчиков.
Истец просит суд взыскать с Ответчиков в пользу Истца уплаченные Истцом денежные средства по Договору в размере сумма; сумму возмещения реального ущерба, причиненного Истцу, в размере сумма; сумму возмещения, причиненного Истцу морального вреда в размере сумма; сумму штрафа в размере 50 % от суммы, присуждаемой Истцу по настоящему делу.
Определением суда от 01.07.2022 в качестве соответчика привлечено ООО «Пегас».
Истец в судебное заседание не явился, о дате и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.
Представитель ответчика ООО «А-ТУР» по доверенности фио в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражал.
Представитель ответчика ООО «Пегас Туристик» в судебное заседание не явился, извещен.
Представитель ответчика ООО «Пегас» в судебное заседание не явился, о дате и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ранее в материалы дела представил письменные возражения на иск.
Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу.
В силу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий регламентируются Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").
Под туристским продуктом в силу статьи 1 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.
В соответствии со статьей 10 ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" реализация туристического продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
Согласно частям 1 - 6 статьи 9 ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.
Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.
Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.
По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.
Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.
В силу части 3 статьи 10.1 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.
Из разъяснений, содержащихся в пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 10.01.2022 между ООО «А-ТУР» (Турагент) и ФИО1 (Клиент) был заключен Договор на туристское обслуживание № 40123-2022, согласно которому Ответчик обязался совершить за вознаграждение по поручению и за счет Клиента юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату Туристского обслуживания. Туроператором в соответствии с Условиями туристского обслуживания является ООО «Пегас Туристик».
Стоимость Туристского продукта составила сумма и была оплачена Истцом в момент заключения Договора в полном объеме. Впоследствии, 24.02.2022, в связи с переносом по инициативе Ответчиков даты вылета из адрес с 13.03.2022 на 14.03.2022, Клиентом были дополнительно оплачены на счет ООО «А-ТУР» денежные средства в размере сумма
Согласно п. 3 Условий туристское обслуживание должно быть оказано в период с 03.03.2022 по 14.03.2022.
10.01.2022 от ООО "А-ТУР" согласно заключенному агентскому договору поступил запрос на бронирование туристского продукта для туристов PETROSIAN SOFIA, TSVETKOV IGOR характеристики тура: страхование ERV Tour cancellation insurance "Full coverage" (Dominican Republic), авиаперелет SVO-POP- SVO, Group transfer аэропорт-отель-аэропорт, проживание V Heavens 4 c 03.03.2022-14,03.2022 Туристский продукт был подтвержден туроператором - заявка № 6253372.
В оплату тура от турагента ООО «А-ТУР» поступило сумма: 13.01.2022 -сумма; -25.02.2022 - сумма.
Как следует из искового заявления, Истец был уведомлен ООО «А-ТУР» 01.03.2022 о том, что ООО «Пегас Туристик» тур аннулирован. При этом нормативно-правовые акты, на основании которых выполнение обязательств Туроператором становилось бы невозможным, не были изданы ни органами государственной власти Российской Федерации, ни органами государственной власти иностранных государств. Таким образом, Ответчиками обязательства по туристскому обслуживанию не исполнены, в добровольном порядке претензия Истца не удовлетворена.
Вместе с тем, в связи с проведением Российской Федерацией спецоперации на адрес с 24.02.2022, информационным сообщением Ростуризма от 27.02.2022, в соответствии с информацией Федерального агентства воздушного транспорта от 05.03.2022, рекомендовано российским авиакомпаниям, имеющим зарегистрированные в реестрах иностранных государств воздушные суда в рамках договора о лизинге с иностранной организацией, с 06.03.2022 приостановить перевозку пассажиров и грузов из пунктов на адрес в пункты иностранных государств.
По смыслу пункта 5 статьи 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред здоровью и имуществу потребителя.
В силу положений статьи 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.
В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Согласно пункту 1 статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
По смыслу приведенных положений закона, в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Такое сообщение осуществляется на основании решений соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.
Согласно пункту 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 N901, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.
Пунктом 5.3.2 Положения о Ростуризме установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.
Таким образом, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма и туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов.
Вместе с тем, является общеизвестным фактом начало Россией спецоперации на адрес с 24.02.2022 и сложившаяся недружественная обстановка на мировом пространстве в отношении Российской Федерации и ее граждан в связи с проведением военной операции на адрес.
В соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Таким образом, приведенная норма устанавливает критерии, при которых то или иное обстоятельство может быть признано обстоятельством непреодолимой силы.
Верховным Судом Российской Федерации в Постановлении Пленума от 24.03.2016 N7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" дано толкование содержащемуся в Гражданском кодексе Российской Федерации понятию обстоятельств непреодолимой силы.
Так, в пункте 8 названного Постановления разъяснено, что в силу пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер.
Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.
Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, то есть одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.
Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.
Очевидно, что невозможность осуществления туристических поездок в условиях угрозы безопасности привела к аннулированию тура в данной ситуации.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что обязанность по возврату стоимости туристского продукта не были исполнены в связи с наличием вышеизложенных обстоятельств непреодолимой силы, что является основанием для освобождения ответчиков от ответственности за нарушение такого обязательства в форме, в данном случае, согласно требованиям искового заявления, штрафа и компенсации морального вреда.
Установлено, что в ходе рассмотрения дела ответчиками произведен возврат истцу стоимости тура в размере сумма, полученной ответчиками, а именно: 29.04.2022 осуществлен возврат ответчиком ООО «Пегас Туристик» в размере сумма, 04.05.2022 ООО «А-Тур» в размере сумма
Учитывая изложенное, суд отказывает в удовлетворении исковых требований о взыскании стоимости туристического продукта, компенсации морального вреда и штрафа.
Рассматривая требования истца о взыскании реального ущерба в размере сумма суд руководствуется следующим.
Как следует из искового заявления, Общий размер уплаченных Истцом денежных средств по Договору составляет сумма. Курс доллара США, установленный ЦБ РФ на дату первого платежа (10.01.2022), в размере сумма, составлял сумма за сумма. Оплаченная сумма соответствует сумма. Курс доллара США, установленный ЦБ РФ на дату второго платежа (24.02.2022), в размере сумма, составлял сумма за сумма. Оплаченная сумма соответствует сумма. На дату направления претензий Ответчикам (03.03.2022), курс доллара США, установленный ЦБ РФ, составлял сумма за сумма. Общая стоимость Договора в долларах США составляет сумма, что на дату направления претензий Ответчикам соответствует сумма, из которых сумма являются уплаченными по Договору денежными средствами, а сумма - причиненным Истцу реальным ущербом, а также неосновательным обогащением Ответчиков.
В соответствии с разъяснениями, данными в п. 27 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22.11.2016 г. N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении", в силу статей 140 и 317 ГК РФ при рассмотрении споров, связанных с исполнением денежных обязательств, следует различать валюту, в которой денежное обязательство выражено (валюту долга), и валюту, в которой это денежное обязательство должно быть исполнено (валюту платежа).
По общему правилу валютой долга и валютой платежа является рубль (пункт 1 статьи 317 ГК РФ).
На основании п. 2 ст. 317 Гражданского кодекса Российской Федерации в денежном обязательстве может быть предусмотрено, что оно подлежит оплате в рублях (валюта платежа) в сумме, эквивалентной определенной сумме в иностранной валюте или в условных денежных единицах (валюта долга). В этом случае подлежащая уплате в рублях сумма определяется по официальному курсу соответствующей валюты или условных денежных единиц на день платежа, если иной курс или иная дата его определения не установлены законом или соглашением сторон.
Согласно договору реализации туристического продукта оплата тура производится в рублях. Судом установлено и не оспаривалось сторонами, что истцом в счет оплаты тура по договору реализации туристического продукта уплачено сумма, которые подлежат возврату истцу в связи с расторжением указанного договора. Указанные денежные средства возвращены истца ответчиками.
Учитывая изложенное, суд отказывает в удовлетворении исковых требований в указанной части.
На осноании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд
решил:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «А-Тур», ООО «Пегас-Туристик», ООО «Пегас» о взыскании денежных средств, ущерба, компенсации морального вреда, штрафа, - отказать.
Решение может быть обжаловано в суд апелляционной инстанции через Савеловский районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья
Мотивированное решение изготовлено 08.07.2022