Решение по делу № 2-726/2023 от 14.03.2023 - о защите прав потребителя.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 марта 2023 года г. Салехард

Салехардский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе:

председательствующего судьи: Архиповой Е.В.,

при секретаре судебного заседания: Убушиевой Д.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-726/2023 по иску ФИО1 к ООО «Ямальский лесопромышленный комплекс» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ :

ФИО1 через своего представителя обратился в суд с иском к ООО «Ямальский лесопромышленный комплекс» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 18.12.2020 года между ним и ответчиком заключен договор на изготовление комплекта из клееных деревянных конструкций для строительства жилого дома площадью 191,25 квм., на общую стоимость 5 669 550 рублей со сроком изготовления до 31.05.2021 включительно. Истец осуществил оплату по условиям договора в полном объеме в размере 5 669 550 рублей за счет средств, выделенных по социальной выплате по свидетельству от 07.12.2020г. В установленный договором срок ответчиком домокомплект не изготовлен. 27.09.2021г. ответчиком в адрес истца направлено уведомление об изменении сроков изготовления комплекта в одностороннем порядке. 27.12.2021 истец получил от ответчика по электронной почте уведомление о готовности комплекта домостроения, акт приема – передачи и проект договора хранения. Фактической передачи не состоялось, так как истец не имел возможности выехать к месту приемки товара. По устной договоренности ответчиком предложено проведение дополнительных работ, с которым истец не был согласен и направил свои возражения. В письме от 01.12.2022г. ответчик с возражениями истца не согласился, вновь предложил увеличить сроки изготовления. 09.12.2022 истец направил в адрес ответчика претензию о проведении дополнительных работ за счет изготовителя, которая не была удовлетворена ответчиком. Нарушение сроков изготовления комплекта существенным образом повлияло на моральное состояние истца. Просил суд взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара за период с 01.06.2021г. по 20.12.2021г. в размере 5 669 550 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя.

В судебном заседании истец и его представитель ФИО2, действующий на основании доверенности, на иске настаивали, на вопрос суда о конкретизации требований, указали, что настаивают на взыскании с ответчика неустойки именно за период с 01.06.2021г. по 20.12.2021г., поскольку ответчиком нарушены сроки передачи комплекта, установленные сторонами при заключении договора, иных требований не заявляют. При этом истец на вопрос суда не отрицал факта подписания им дополнительного соглашения №1 от 27.09.2021г. об изменении срока изготовления комплекта, указав, что подписал соглашение под уговорами ответчика, не убедившись в добросовестности его действий. Также пояснил, что после получения уведомления о готовности комплекта в место приемки товара не прибыл, комплект не осматривал и не забирал, так как привлеченный им к работам по сборке дома подрядчик, сообщил ему, что домокомплект, исходя из его спецификации (приложение к договору №1), недоукомплектован необходимыми материалами по основанию и окнам, в силу чего сбор дома в такой комплектации невозможен. В связи с этим, он обратился к ответчику с требованием доукомплектовать товар необходимыми материалами за счет изготовителя, допустившего ошибку в расчетах. Ответчик отказался выполнять требования истца за свой счет и предложил заключить дополнительное соглашение по предоставлению дополнительных услуг за счет заказчика, с которым истец не согласился.

Представитель ответчика ООО «ЯЛПК» ФИО3, действующий на основании доверенности, представил письменные возражения на иск, в которых исковые требования не признал, указав, что между сторонами достигнута договоренность об изменении сроков изготовления комплекта домовладения до 31.12.2021г. Изготовитель уведомил истца о готовности товара и 27.12.2021г. между сторонами подписан акт приема – передачи комплекта, истец не забрал комплект до настоящего времени. Полагал обязательства ответчика перед истцом выполненными в полном объеме. В судебном заседании представитель доводы, изложенные в письменных возражениях, поддержал.

Представитель Управления Роспотребнадзора по ЯНАО, будучи извещенным надлежащим образом, в судебном заседании участия не принимал, заявлений и ходатайств не представил.

Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив исковое заявление, возражения на иск, материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу ч.3 ст.123 Конституции РФ судопроизводство, в том числе и гражданское осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. К условиям реализации данных конституционных принципов, конкретизированных в гражданском процессуальном законодательстве, относятся наличие у сторон равных процессуальных средств защиты субъективных материальных прав, а также добросовестное пользование процессуальными правами и надлежащее исполнение ими процессуальных обязанностей.

Согласно статьям 56 и 68 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

Согласно п. 1 ст. 1 закона РФ «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

На основании п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с ч. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» - исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии со ст. ст. 307, 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Исходя из диспозитивного правового регулирования, установленного гражданским законодательством, граждане свободны в приобретении и осуществлении гражданских прав и обязанностей, руководствуясь своей волей и действуя в своем интересе, в том числе посредством вступления в договорные правоотношения путем выбора формы и вида договора, а также определения его условий (ст. 1, 421, 434 ГК РФ).

Гражданско-правовой договор является юридическим основанием возникновения прав и обязанностей сторон, его заключивших.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 8, п. 2 ст. 307, ст. 422 ГК РФ).

Достигнув согласия относительно тех или иных условий договора, каждая из сторон наделяется правами и обязанностями как установленными самостоятельно, так и присущими в силу закона избранной сторонами договорной форме.

Общим нормативным правилом исполнения обязательств является надлежащее исполнение, то есть в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с ч.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В пункте 2 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что к отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные данным параграфом, применяются, если иное не установлено правилами данного кодекса об этих видах договоров.

В соответствии с пунктом 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии с ч. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В силу пункта 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным данным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

В соответствии с пунктом 1 статьи 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) (пункт 2 статьи 27).

В силу пункта 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора в случае, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу) (пункт 4 статьи 28 указанного закона).

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, согласно договору №/КДК купли-продажи комплекта домостроения от 18 декабря 2020 года между ФИО1 (покупатель) и ООО «ЯЛПК» (продавец) заключен договор на изготовление и продажу комплекта из клееных деревянных контракций для строительства жилого дома, по которому ООО «ЯЛПК» приняло на себя обязанности изготовить данный комплект в объеме, определенном приложением №1 к договору, Комплект изготавливается по заданию покупателя по проекту продавца, а покупатель обязался принять товар и опалить его в размере и сроки, указанные в договоре.

Согласно п.1.7 договора, материалы, указанные в спецификации (приложение №1 к договору) могут быть заменены продавцом на аналогичные без потери потребительских свойств, в т.ч. могут быть изменены габариты (высота, длина, ширина) конструкций и пиломатериалов, данные изменения фиксируются дополнительным соглашением сторон.

Согласно п.п. 2.1, 2.2.2-2.2.3 договора, цена договора составила 5 669 550 рублей, оплата по договору производится не позднее 15-ти рабочих дней с момента подписания договора, из окружного бюджета за счет социальной выплаты в соответствии со свидетельством от 07.12.2020, путем перечисления денежных средств на банковский счет продавца.

В силу п.п.3.1-3.13 Договора, поставка товара осуществляется на условиях самовывоза путем отгрузки со склада поставщика в течение 5-ти рабочих дней с момента извещения покупателя о готовности комплекта к отгрузке. Комплект домостроения должен быть подготовлен продавцом к передаче покупателю непозднее 31.05.2021г. при условии 100% оплаты товара в установленные в договоре сроки. В день поставки товара продавец обязан передать покупателю оригиналы товарных накладных и счетов-фактур, актов приема-передачи комплекта домостроения.

Осмотр и проверка комплекта домостроения на соответствие условиям п. 1.1. настоящего Договора о количестве, качестве, ассортименте и комплектности производятся покупателем на складе продавца. После проведения осмотра и проверки комплекта домостроения продавец составляет товарную накладную и передаёт один экземпляр покупателю, с момента, подписания товарной накладной, комплект домостроения считается переданным покупателю. Право собственности на комплект домостроения переходит от продавца к покупателю в момент передачи покупателю товарной накладной.

В случае отсутствия возможности личного присутствия в день отгрузки, покупатель обязан направить своего представителя с правом подписи товарных накладных, счетов-фактурах, актов приема-передачи товара и прочих, отгрузки документов, с обязательным оформлением доверенности на такое право.

В случае если при осмотре и проверке поставленного комплекта домостроения покупателем будет выявлено его несоответствие условиям настоящего договора по количеству, качеству, ассортименту, комплектности, покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом продавца, путем направления соответствующего акта.

В случае поставки комплекта домостроения, не соответствующего ТУ, продавец обязан безвозмездно устранить недоставки в течение 45 рабочих дней с момента направления Акта о несоответствии. В случае, если покупатель заявляет о несоответствии поставленного комплекта домостроения ТУ, которые не могли быть установлены при обычном способе приемка (скрытые недостатки), продавец вправе отправить своего представителя на место хранения комплекта. В случае существенного нарушения требований к качеству комплекта домостроения (обнаружения неустранимых недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе потребовать замены элементов комплекта домостроения ненадлежащего качества не соответствующие настоящему договору.

В случае если комплект домостроения не был принят покупателем в течение 5 рабочих дней с момента извещения покупателя о его готовности к отгрузке, дальнейшие хранение комплекта домостроения на складе продавца осуществляется возмездным.

Согласно п. 3 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Исходя из условий заключенного между сторонами договора, приложений к нему и письменных пояснений сторон, суд приходит к выводу, что договор №/КДК содержит в себе условия нескольких видов договоров, в том числе, договора подряда.

Исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", истец, являясь лицом, который заключил договор с целью использования оказываемых ответчиком услугу для личных нужд, выпутает в спорных правоотношениях в качестве потребителя со всеми принадлежащими данному субъекту действующим законом правами.

, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно положениям ч.1 ст.28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно условиям, изложенным в п.п.7,1-7,2, 10.1-10.2 Договора, изменение и дополнение настоящего договора возможны по соглашению сторон. Все изменения и дополнения оформляются в письменном виде путем подписания сторонами дополнительных соглашений к договору, которые являются его неотъемлемой частью и вступают в силу с момента их подписания сторонами.

Как следует из представленных стороной ответчика письменных доказательств, 27.09.2021г. между истцом и ответчиком заключено дополнительное соглашение к договору №/КДК, в котором условие о сроке изготовления (подготовке к передаче покупателю) комплекта изменено, срок установлен до <дата> включительно. Истец в судебном заседании не отрицал факта подписания данного дополнительного соглашения.

Требования потребителя, установленные п. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно ст. 31 указанного закона, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Вместе с тем, в силу требований ч.3 ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом.

Выйти за пределы заявленных требований (разрешить требование, которое не заявлено, удовлетворить требование истца в большем размере, чем оно было заявлено) суд имеет право лишь в случаях, прямо предусмотренных федеральными законами.

Заявленные требования рассматриваются и разрешаются по основаниям, указанным истцом, а также по обстоятельствам, вынесенным судом на обсуждение в соответствии с частью 2 статьи 56 ГПК РФ (п.5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 19.12.2003 N 23 "О судебном решении").

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки именно за период с 01.06.2021г. по 20.12.2021г., на которых сторона истца настаивала и в судебном заседании на вопрос суда о конкретизации требований.

Частью 1 статьи 55 ГПК РФ предусмотрено, что сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть получены, в том числе из объяснений сторон и письменных доказательств.

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, в соответствии с частью 2 статьи 56 Кодекса определяет суд. Кроме того, суд выносит такие обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Как установлено в судебном заседании, после заключения договора купли-продажи комплекта домостроения в процессе его исполнения между сторонами было заключено дополнительное соглашение об изменении срока сдачи комплекта покупателю до 31.12.2021г., то есть на срок больший, чем период расчета истцом неустойки по данному договору. Указанное дополнительное соглашение было оформлено в соответствии с условиями договора, подписано обеими сторонами, что в судебном заседании истцом не оспаривалось, о содержании соглашения истцу было известно. Сведений о том, что данное соглашение было признано недействительным – суду не представлено, как не представлено доказательств того, что истец подписал данное соглашение под влиянием обмана либо заблуждения, насилия или угрозы, или иных неблагоприятных обстоятельств, и таких требований истом не заявлялось. Принимая во внимание, что в заявленный истцом период начисления и взыскания неустойки за просрочку передачи товара, оговоренный сторонами срок на изготовление данного товара не истек, иных требований, связанных с дальнейшим исполнением сторонами договора – истцом не заявлено, оснований для взыскания с ответчика указанной суммы - не установлено. Поскольку отсутствуют основания для удовлетворения основных исковых требований, не подлежат удовлетворению и производные от них требования иска о компенсации морального вреда и взыскании с ответчика штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 193-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Ямальский лесопромышленный комплекс» о защите прав потребителя - отказать.

Решение может быть обжаловано в суд Ямало-Ненецкого автономного округа в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме с подачей жалобы через Салехардский городской суд.

В окончательной форме решение изготовлено 21 марта 2023 года.

Председательствующий Е.В. Архипова