Решение по делу № 2-2588/2025 от 23.06.2025 - о защите прав потребителей.

Дело № 2-2588/2025

УИД (27RS0001-01-2025-002301-81)

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 июня 2025 года г. Хабаровск

Центральный районный суд г. Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Голиковой А.В.,

при секретаре Сидоренко Д.К.,

с участием истца ФИО1, представителей истца ФИО2, ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Арболит-Строй» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Арболит-Строй» о защите прав потребителей, в обоснование заявленных требований указав, что 13.10.2023 между ФИО1 и ООО «Арболит-Строй» заключен договор производства и купли-продажи продукции №, в соответствии с которым Исполнитель обязался изготовить строительные блоки из арболита в срок не позднее 30.05.2024. Общая сумма продукции по договору составила 702 800 рублей, из которых 680 000 рублей – стоимость блоков из арболита, 22 800 рублей – стоимость деревянных паллетов. Денежные средства были оплачены в полном объеме, что подтверждается приходно-кассовым ордером от 13.10.2023. Общий объем продукции по договору составил 2 000 блоков и 57 паллетов. Изготовитель изготовил и передал покупателю 623 блока, 17 паллетов. Таким образом, продукция была изготовлена на сумму 218 620 рублей (блоки – 211 820 рублей, паллеты – 6 800 рублей). Общая сумма неизготовленной продукции составляет 484 180 рублей. 04.04.2025 в адрес ООО «Арболит-Строй» была направлена претензия с требованием возвратить сумму предварительной оплаты за неизготовленную продукцию и неустойку по договору, претензия оставлена без ответа.

Просит взыскать с ответчика в пользу истца сумму предварительной оплаты за неизготовленную продукцию в размере 484 180 рублей, неустойку в размере 702 800 рублей, а также неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств, начиная с момента возникновения обязательств по возврату денежных средств, по день фактического исполнения решения суда; штраф, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, расходы по уплате государственной пошлины в размере 1 869,80 рублей.

Представитель ответчика, в адрес которого своевременно направлялись уведомления о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явились, доказательств уважительности причин неявки не представили, ходатайств об отложении разбирательства дела не заявили.

Статьей 155 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ) установлено, что разбирательство гражданского дела происходит в судебном заседании с обязательным извещением лиц, участвующих в деле, о времени и месте заседания, если иное не установлено настоящим Кодексом.

Данное требование гражданского процессуального законодательства судом выполнено, поскольку во исполнение требований ч. 1 ст. 113 ГПК РФ, в адрес сторон, в том числе, ответчикам по адресам их регистрации (нахождения), судом своевременно были направлены заказные письма. Однако заказные письма, направленные ответчикам, последними не получены, возвращены отправителю из-за истечения срока хранения.

Согласно п.п. 67, 68 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

В соответствии со ст. 117 ГПК РФ, адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства.

Поскольку в адрес суда от ответчика сообщений о смене адреса не поступило, а направленные судебные извещения не получены, руководствуясь ст. 117 ГПК РФ, суд пришел к выводу о надлежащем извещении ответчика о времени и месте судебного разбирательства, которые, злоупотребляя предоставленным им правом, уклоняются от получения судебных извещений, чем затягивают рассмотрение дела.

На основании изложенного, в соответствии со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса по имеющимся доказательствам в порядке заочного производства.

Истец, представители истца в судебном заседании заявленные требования поддержали, просили удовлетворить в полном объеме.

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, изучив и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно п.п. 1, 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В силу п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Договор, как это предусмотрено положениями п. 1 ст. 432 ГК РФ, считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

При этом существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма (п. 1 ст. 434 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 5 ст. 454 ГК РФ).

Товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса (п. 1 ст. 455 ГК РФ).

При этом договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара (п.п. 2, 3 ст. 455 ГК РФ).

Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 1 Постановления № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разъяснил, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Судом в ходе разбирательства дела установлено, что 13.10.2023 ООО «Арболит-Строй» в лице генерального директора ФИО4 (исполнитель), и ФИО1 (покупатель) заключили Договор производства и купли-продажи продукции №, в силу п. 1.1. которого покупатель заказывает изготовить продукцию согласно спецификации (приложение № 1 к данному договору) в объеме 80 м3 (в 1 м3 – 25 блоков или 21 панель) и принимает на себя обязательства оплатить и получить продукцию в установленные договором сроки, качестве и объеме, а исполнитель принимает заказ и изготавливает данную продукцию согласно спецификации, и принимает на себя обязательства передать продукцию на условиях данного договора и в соответствии со Спецификацией (Приложение № 1), которая является неотъемлемой частью данного Договора.

Исполнитель изготавливает для заказчика продукцию в соответствии с требованиями, установленными ГОСТ 19222-2019 (в редакции от 01.01.2020) на собственном профессиональном российском оборудовании (по ГОСТ 1 м3 качественной продукции (в производстве продукции исполнителем используется лишь сухая или с уменьшенной влажностью (не более 30 %) щепа собственного производства из хвойных и мягких пород древесины (ель, сосна), высокосортного цемента марки М500, сульфата алюминия (нейтрализатор сахаров в древесине и затвердитель) и обыкновенная вода) весит в виде блоков в сухом состоянии от 500 до 850 кг/м3) несущих и самоненесущих стен дома) и по средней плотности (объемной массы) в высушенном до постоянной массы состояния соответствует ГОСТ 19222-2019 п. 1.2.1., т.е. весит не менее 500 кг/м3 и не более 850 кг/м3 (1.1.2.).

Заказчик согласен с тем, что исполнитель приступает к производству заказа только после поступления оплаты от заказчика в размере суммы определенной данным договором и спецификацией к нему (п. 1.2. Договора от 13.10.2023).

Согласно п. 5.1. Договора, продукция должна быть изготовлена Исполнителем не позднее 30.05.2024.

Покупатель, в соответствии с п. 1 ст. 485 ГК РФ, обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.

Покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства (п. 1 ст. 486 ГК РФ).

Если договором купли-продажи не предусмотрена рассрочка оплаты товара, покупатель обязан уплатить продавцу цену переданного товара полностью (п. 2 ст. 486 ГК РФ).

В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса (п. 1 ст. 487 ГК РФ).

Согласно п. 4.1. Договора производства и купли-продажи продукции № от 13.10.2023, цена каждого м3 со скидкой при полной оплате составляет 8 500 рублей, где 70 % оплаты являются затратами на материалы для производства продукции, и 9 500 без скидки при предоплате 70 % и доплате 30 % по факту изготовления продукции и уведомления об этом заказчика. Если заказчик внес оплату менее 70 % от стоимости заказа, данная сумма будет являться задатком. В случае отказа заказчика от продукции после подписания данного договора, изготавливаемого по предварительному заказу, задаток заказчику не возвращается, а договор прекращает свое действие незамедлительно.

Общая стоимость продукции по данному договору указывается в спецификации к данному договору, которую заказчик соглашается оплатить в полном объеме (с учетом скидки и полной предоплаты) и является предварительным заказом на изготовление продукции по очереди согласно графику закупа материалов для изготовления заказанной продукции, изготовления и отгрузки заказчиком, в том числе по заключенным договорам ранее текущего договора (п. 4.1.1.).

Как следует из спецификации, являющейся Приложением № 1 к договору №, общая сумма заказа составляет 702 800 рублей.

Цена в договоре является окончательной и не изменится в течение срока изготовления заказа по данному договору (п. 4.3.).

Истец ФИО1 исполнила принятое на себя по Договору производства и купли-продажи продукции № от 13.10.2023 обязательство по оплате продукции на сумму 702 800 рублей, что подтверждается квитанциями к приходно-кассовому ордеру № от 13.10.2023.

Согласно п. 1 ст. 456 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса (п. 1 ст. 457 ГК РФ).

В пункте 1 ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» также закреплено, что договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В соответствии с п. 2.1. Договора производства и купли-продажи продукции № от 13.10.2023, исполнитель обязан изготовить продукцию, сообщить о готовности заказчику и передать продукцию заказчику надлежащего качества, в сроки, в объеме и порядке, определенные данным договором и спецификацией к нему.

Заключая Договор № от 13.10.2023, стороны по согласованию между собой определили, что продукция по настоящему договору должна быть изготовлена исполнителем (при условии своевременной оплаты заказа продукции для её изготовления в сроки, указанные как интервал между заказом и готовностью продукции к отгрузке) не позднее 30.05.2024 и получена способом, выбранным заказчиком, а именно самовывозом, т.е. силами и за счет средств заказчика по факту уведомления о готовности продукции с учетом положения п.п. 3.2 и 5.3 данного договора.

Обязанность продавца передать товар покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, считается исполненной в момент: вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом (п. 1 ст. 458 ГК РФ).

Согласно пояснений истца, ответчиком была передана готовая продукция, состоящая из 623 арболитовых блоков и 17 паллетов, что также ответчиком не оспорено.

Как закреплено в п. 1 ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе (п. 2 ст. 307 ГК РФ).

Обязательства, в силу положений ст. 309 ГК РФ, должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В связи с чем, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (п. 1 ст. 310 ГК РФ).

В пункте 3 ст. 487 ГК РФ предусмотрено, что в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Согласно п. 2 ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1, в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (п. 5 ст. 23.1).

04.04.2025 истец направил в адрес ООО «Арболит-Строй» претензию, в которой просил возвратить сумму предварительной оплаты за товар, не переданный покупателю, в размере 484 180 рублей и оплатить неустойку в размере 702 800 рублей.

Претензия получена ответчиком 07.04.2025, однако оставлена без удовлетворения, ответчик возврат денежных средств не произвел; доказательств обратного суду не представил.

Поскольку основанием предъявления иска является нарушение продавцом срока передачи товара, соответственно, в силу приведенных выше положений закона обязанность доказать обстоятельства, освобождающие продавца от ответственности, в том числе то, что ответчик надлежащим образом выполнил свои обязательства по заключенному с ФИО1 Договору производства и купли-продажи продукции № от 13.10.2023 лежит на ответчике.

Между тем, в ходе разбирательства дела судом установлено, что ООО «Арболит-Строй», получив от истца в качестве предоплаты за товар денежные средства в размере 702 800 рублей, продукцию в полном объеме (арболитовые блоки, паллеты) покупателю в срок не позднее 30.05.2024 не передало.

Учитывая изложенное, суд признает обоснованным и подлежащим удовлетворению требование ФИО1 о взыскании с общества с ограниченной ответственностью «Арболит-Строй» денежных средств за неизготовленную продукцию в размере 484 180 рублей.

Разрешая заявленные истцом требования о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока передачи товара и за нарушение срока возврата денежных средств, суд руководствуется следующим.

Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителей подразумевает помимо компенсации изготовителем (продавцом, исполнителем) убытков, понесенных потребителем, чьи права нарушены, выплату неустойки (штрафа, пени).

Неустойкой (штрафом, пеней), в соответствии с ч. 1 ст. 330 ГК РФ, признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Взыскание неустойки носит компенсационный характер и применяется как мера ответственности к лицу, не исполнившему денежное обязательство. Применительно к отношениям с участием потребителей кредитором является потребитель, должником – изготовитель (продавец, исполнитель).

Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

На основании статьи 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1).

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 65 постановления от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» указал, что по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограниченна (например, пункт 6 статьи 16.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве).

При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности, день уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета неустойки.

Поскольку претензия истца от 04.04.2025 оставлена ответчиком без удовлетворения, размер неустойки за нарушение срока передачи товара подлежит исчислению с 31.05.2024 по 04.04.2025, а неустойка за нарушение сроков возврата денежных средств - за период с 18.04.2025 (претензия получена 07.04.2025) по 05.06.2025 (день вынесения решения суда).

При таких обстоятельствах, суд считает необходимым взыскать в пользу ФИО1 с общества с ограниченной ответственностью «Арболит-Строй» неустойку за нарушение срока передачи товара за период с 31.05.2024 по 04.04.2025 в заявленном размере истцом 702 800 рублей, поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара в силу ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; неустойка за нарушение сроков возврата денежных средств - за период с 18.04.2025 по 05.06.2025 в размере 344 372 рубля, и по день фактического исполнения решения суда, но не более суммы 358 428 рублей (702 800-344 372).

Как следует из положений ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, в связи с чем, потребитель освобождается от необходимости доказывания в суде факта своих физических и нравственных страданий.

В соответствии с правовой позицией, содержащейся в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (пункт 45).

При таких обстоятельствах, учитывая, что факт нарушения ООО «Арболит-Строй» прав истца нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, суд признает требование ФИО1 о компенсации причиненного ему морального вреда обоснованным.

В силу положений п. 1 ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

При этом размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (п. 2 ст. 1101 ГК РФ).

Исходя из принципа разумности и справедливости, и, принимая во внимание характер нарушений прав истца, допущенных ответчиком, суд считает, что исковые требования в этой части следует удовлетворить частично и взыскать в пользу ФИО1 в счет компенсации причиненного ей действиями ответчика морального вреда 5 000 рублей. Данную денежную сумму суд считает соразмерной причиненным истцу нравственным страданиям.

Согласно п. 1 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность, предусмотренную законом и договором.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 46 Постановления «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, при взыскании с исполнителя в пользу потребителя денежных сумм, связанных с восстановлением нарушенных прав последнего, в силу прямого указания закона суд должен разрешить вопрос о взыскании с виновного лица штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

При таких обстоятельствах, руководствуясь п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», согласно которому при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, взыскивается с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, суд полагает необходимым взыскать в пользу истца с ООО «Арболит-Строй» штраф в размере 768 176 рублей (484 180+702 800+344 372+5 000/2).

Кроме того, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, на основании ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ч. 1 ст. 88 ГПК РФ).

Государственная пошлина в размере 1 869,80 рублей (уплаченная в соответствии с п. 3 ст. 333.36 НК РФ) подлежит взысканию с ООО «Арболит-Строй» в пользу ФИО1.

В связи с тем, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска о защите прав потребителей, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ и подп. 8 п. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой освобожден истец, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов пропорционально удовлетворенной части требований.

Таким образом, учитывая положения ст.ст. 61, 62 Бюджетного кодекса Российской Федерации, согласно которым государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, зачисляется в доход местных бюджетов, с ООО «Арболит-Строй» в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 31 443,72 рубля (требования имущественного и неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-238 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Арболит-Строй» (ИНН <***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт серии № №), денежные средства, оплаченные по договору № от 13.10.2023, в размере 484 180 рублей, неустойку за нарушение сроков передачи товара в размере 702 800 рублей, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за период с 18.04.2025 по 05.06.2025 в размере 344 372 рубля, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 1 % от суммы 702 800 рублей с 06.06.2025 по дату возврата денежных средств, оплаченных за товар, но не более 358 428 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 768 176 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 1 869,80 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Арболит-Строй» (ИНН <***>) в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» государственную пошлину в размере 31 443,72 рубля.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда через Центральный районный суд г. Хабаровска.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение суда составлено 23.06.2025.

Судья А.В. Голикова