Дело № 2-908/2025
УИД: 23RS0025-01-2025-001014-54
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Курганинск 19 июня 2025 г.
Курганинский районный суд Краснодарского края в составе
судьи Распопова К.Г.
при секретаре Халепа А.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО ПРЕМИУМ» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО ПРЕМИУМ» о защите прав потребителей. В обоснование иска указав, что на основании Договора купли-продажи транспортного средства № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО ПРЕМИУМ» (Продавец) и ФИО1 (Покупатель), Покупателем приобретен автомобиль марки SWM, G01F VIN №,2023 года выпуска (далее - автомобиль). ДД.ММ.ГГГГ между ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО ПРЕМИУМ» (далее - Ответчик) и ФИО1 (далее - Истец) был заключен договор № (далее — договор), предусматривающий выполнение Ответчиком следующих услуг: периодическое техническое обслуживание автомобиля Потребителя; обеспечение Потребителя расходными материалами и запасными частями, необходимыми для выполнения работ. Потребителем была произведена предварительная оплата услуг Исполнителя по указанному договору в сумме 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей. Согласно п. 5.2. Договора, Договор признается заключенным в момент подписания Сторонами и действует в течение 3 (трех лет). ДД.ММ.ГГГГ Ответчиком выполнено нулевое ТО, включая выполнение работ и установку деталей на сумму 7 887,25 рублей. ДД.ММ.ГГГГ Исполнителем выполнено первое ТО, включая выполнение работ и установку деталей на сумму 13 370,70 рублей. Общая сумма оплаченного Потребителем нулевого и первого ТС составила 21 258 рублей. Однако впоследствии выяснилось, что Ответчик, оказавший указанные услуги, не предоставил достоверную информацию об акции, которая проводилась Продавцом на момент покупки Истцом автомобиля. Так согласно условиям акции, владельцы автомобилей SWM G01F, которые был] приобретены в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, получают техническое обслуживание в подарок. Кроме того, согласно пп. 1.1., 1.З., 1.4. Договора, Исполнитель сан обеспечивает Заказчика расходными материалами и запасными частями необходимыми для выполнения работ. Просила расторгнуть договор № от "27" декабря 2023 г., заключенный между ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО ПРЕМИУМ» и ФИО1. Взыскать с ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО ПРЕМИУМ» в пользу ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года рождения, сумму убытков в размере 36 258 (тридцать шесть тысяч двести пятьдесят восемь) рублей, неустойку в форме пени из расчета 3 % от цены работ (услуг) за каждый день просрочки начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 36 258.00 (тридцать шесть тысяч двести пятьдесят восемь) рублей, моральный вред в размере 10 000 (десять тысяч) рублей, штраф в размере 41 258 (сорок одна тысяч; двести пятьдесят восемь) рублей за несоблюдение срока удовлетворения добровольном порядке требований потребителя.
Представитель истца в судебное заседание не явилась, имеется ходатайство о рассмотрении дела в её отсутствие, настаивала на удовлетворении исковых требований.
Ответчик, надлежащим образом извещенный о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явился, направил в суд заявление о рассмотрении дела без её участия и справку по операции о перечислении ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО ПРЕМИУМ на её счёт денежных средств в размере 10 000 рублей.
Исследовав материалы дела, исследовав письменные доказательства по делу, оценив их в совокупности в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в Действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать услуги для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
В силу абзаца 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В судебном заседании было установлено и подтверждено письменными доказательствами, что на основании Договора купли-продажи транспортного средства № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО ПРЕМИУМ» (Продавец) и ФИО1 (Покупатель), Покупателем приобретен автомобиль марки SWM, G01F VIN №,2023 года выпуска (далее - автомобиль).
ДД.ММ.ГГГГ между ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО ПРЕМИУМ» (далее - Ответчик) и ФИО1 (далее - Истец) был заключен договор № (далее — договор), предусматривающий выполнение Ответчиком следующих услуг:
- периодическое техническое обслуживание автомобиля Потребителя;
- обеспечение Потребителя расходными материалами и запасными частями, необходимыми для выполнения работ.
Потребителем была произведена предварительная оплата услуг Исполнителя по указанному договору в сумме 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей, что подтверждается Квитанцией к ПКО № от ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно п. 5.2. Договора, Договор признается заключенным в момент подписания Сторонами и действует в течение 3 (трех лет).
ДД.ММ.ГГГГ Ответчиком выполнено нулевое ТО, включая выполнение работ и установку деталей на сумму 7 887,25 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ Исполнителем выполнено первое ТО, включая выполнение работ и установку деталей на сумму 13 370,70 рублей.
Общая сумма оплаченного Потребителем нулевого и первого ТС составила 21 258 рублей, что подтверждается кассовыми чеками.
Однако впоследствии выяснилось, что Ответчик, оказавший указанные услуги, не предоставил достоверную информацию об акции, которая проводилась Продавцом на момент покупки Истцом автомобиля. Так согласно условиям акции, владельцы автомобилей SWM G01F, которые были приобретены в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, получают техническое обслуживание в подарок. Указанная информация размещена на официальном сайте Ответчика, что подтверждается скриншотами.
Кроме того, согласно пп. 1.1., 1.З., 1.4. Договора, Исполнитель сан обеспечивает Заказчика расходными материалами и запасными частями необходимыми для выполнения работ
В связи с вышеуказанными обстоятельствами Истцу причинены убытки в размере 36 258 (тридцать шесть тысяч двести пятьдесят восемь) рублей из расчета: 75 000 рублей (предварительная оплата услуг Ответчика т договору) + 7 887,25рублей (нулевое ТО) + 13 370,70 рублей (первое ТО), ДД.ММ.ГГГГ Истцом было направлено письмо Ответчику, содержащее просьбу о возврате уплаченных им денежных средств, что подтверждаете! почтовой квитанцией. Однако ответ на данное письмо до настоящего времен! не получен.
ДД.ММ.ГГГГ Истцом направлена в адрес Ответчика Претензия в порядке досудебного урегулирования спора, содержащая требование ( возмещении убытков в размере 36 258 рублей в срок до "15" апреля 2025 г.
Ответчик на претензию Ответ не направил, требования, содержащиеся в ней, не удовлетворил.
Согласно чч.1, 3 ст. 495 Гражданского кодекса российской Федерации (далее - ГК РФ), Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В соответствии с ч. 1 ст. 500 ГК РФ, Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.
В соответствии со ст. 783 ГК РФ, к договору возмездного оказания услуг применяются положения о бытовом подряде (ст. ст. 730 - 739 ГК РФ), если это не противоречит ст. ст. 779 - 782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
Подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. Если по характеру работы это имеет значение, подрядчик должен указать заказчику конкретное лицо, которое будет ее выполнять (п. 1 ст. 732 ГК РФ). В силу абз. 2 п. 2 ст. 732 ГК РФ, заказчик вправе требовать расторжения заключенного договора бытового подряда без оплаты выполненной работы, а также возмещения убытков в случаях, когда вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации был заключен договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в виду заказчик.
В соответствии с п. 3 ст. 730 ГК РФ, к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Как указано в п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно п. 4 Постановления Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств", Исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю необходимую достоверную информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Эта информация должна быть размещена в помещении, где производится прием заказов, в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке содержать:
а) перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их оказания;
б) наименования стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать оказываемые услуги (выполняемые работы);
в) сведения об обязательном подтверждении соответствия оказываемых услуг (выполняемых работ) установленным требованиям, в случае если такие услуги (работы) подлежат обязательному подтверждению соответствие (номер и срок действия документа, подтверждающего соответствие, орган, его выдавший);
г) цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также цены не используемые при этом запасные части и материалы и сведения о порядке 1 форме оплаты;
д) гарантийные сроки, если они установлены;
е) сведения о сроках выполнения заказов;
ж) указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услуг (выполнять работу) и информацию о нем, если это имеет значение исходя и характера услуги (работы).
Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "(защите прав потребителей", Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом ил договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. По, убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвел или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрат или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполучении доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Учитывая изложенные обстоятельства дела, руководствуясь положениями статей 313, 429.4, 450.1, 420, 421, 422, 429.4, 432, 779, 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации и вышеизложенных статей Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», суд считает установленным факт нарушения прав ФИО1 как потребителя, которая реализовала свое право на отказ от исполнения заключенного договора, в связи, с чем суд приходит в выводу, о том, что с ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО ПРЕМИУМ» подлежит взысканию в пользу истца уплаченные денежные средства в сумме 36 258 рублей по Договору перечисленные истцом на счет ответчика.
При этом, удовлетворяя требования истца, суд так же учитывает, что согласно ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя, исполнителя, (продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя. Порядок и рассмотрение вопроса о взыскании штрафа, а также его размер разъяснен п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Размер вышеупомянутого штрафа составляет (36 258 рублей * 50%) = 18 129 рублей.
В соответствии с положениями ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявление соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Размер неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составил 36 258.00 (тридцать шесть тысяч двести пятьдесят восемь) рублей.
В соответствии со ст. 15 Федерального Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Обсуждая вопрос о компенсации морального вреда, суд, учитывает конкретные и фактические обстоятельства дела, степень тяжести перенесенных истцом физических и нравственных страданий, требования разумности и справедливости, и приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в размере 1 000 рублей, полагая, что названный размер будет соответствовать конкретным обстоятельствам дела, объему причиненного морального вреда и принципам разумности и справедливости.
Решая вопрос о возмещении судебных расходов, суд руководствуется нижеследующим.
В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам, расходы на оплату услуг представителей и другие признанные судом необходимыми расходы.
Принимая во внимание, что истец освобождён от уплаты государственной пошлины при подаче иска данной категории, в соответствии с положениями ч. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», суд, на основании ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину в бюджет муниципального образования Курганинский район в размере, установленном ст. 333.19 НК РФ, которая подлежит уплате в десятидневный срок со дня вступления в законную силу решения суда (пп. 2 п. 1 ст. 333.18 НК РФ).
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию сумма государственной пошлины в бюджет муниципального образования Курганинский район пропорционально удовлетворенной части исковых требований (36 258 рублей), в размере 4 000 рублей.
На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями 194-198, 234-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», суд
решил:
исковые требования ФИО1 к ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО ПРЕМИУМ» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.
Расторгнуть договор № от "27" декабря 2023 г., заключенный между ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО ПРЕМИУМ» и ФИО1.
Взыскать с ответчика ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО ПРЕМИУМ» в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, сумму убытков в размере 36 258 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 20 000 рублей, неустойку в размере 20 000 рублей, а всего 77 258 рублей.
В остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО ПРЕМИУМ» государственную пошлину в бюджет муниципального образования Курганинский район в размере 4 000 рублей.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Краснодарский краевой суд через Курганинский районный суд в течение месяца, со дня принятия решения суда в окончательной форме, а именно: с 20 июня 2025 года.
Судья К.Г. Распопов