дело № 2-1815/2022

61RS0012-01-2022-004005-84

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 августа 2022 года г. Волгодонск

Волгодонской районный суд Ростовской области

в составе председательствующего судьи Вдовиченко А.С.,

при секретаре Надымовой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО «Мегафон», третье лицо: прокуратура г. Волгодонска Ростовской области, нотариус ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Мегафон», третье лицо: прокуратура г. Волгодонска Ростовской области, нотариус ФИО2 о защите прав потребителей, указав следующее.

08.02.2022 ПАО «МегаФон», по заявлению истца от 08.02.2022 о переоформлении договора об оказаний услуг связи переоформил на истца все права и обязанности по Договору об оказании услуг связи от 09.12 2007 по абонентскому номеру №, заключённому между ПАО «МегаФон» и ФИО12 в связи с ее смертью. При этом, как следует из указанного заявления, ПАО «МегаФон» принял на себя обязательство перенести всю сумму баланса лицевого счёта ФИО3 № на лицевой счет нового абонента ФИО1 На момент переоформления договора на балансе, номера был авансовый платеж в размере 34 683,94 руб. 08.02.2022 сотрудник ответчика ФИО13 приняла заявление, переоформила договор, и пояснила, что все средства в течение 7 дней после переоформления будут по-прежнему доступны - будут возвращены на счёт номера, что подтверждается аудиозаписью обращения истца, которая велась ответчиком 08.02.2022 в офисе по адресу: Переоформление договора для родственников бесплатно, однако, ПАО «МегаФон» дважды списал плату за одну услугу и заблокировал номер. 09.02.2022 в связи с невозможностью пользоваться услугами связи по причине придуманной ответчиком задолженности, в то время как на балансе свыше 30 000 руб., истице позвонила с номера № “в контактный центр оператора «МегаФон» по номеру № и-оформила претензию от 09.02.2022 № № в ответе на которую сотрудник ответчика пояснил, что блокировка незаконна, никакой задолженности нет, и подтвердил, что договор по номеру-переоформлен 08.02.2022, поэтому в соответствии со стандартной, процедурой, все средства в размере 34 083,94 руб., будут зачислены на счёт-в течение 7 дней, после чего станут доступны для оплаты услуг связи, что подтверждается аудиозаписью обращения, которая велась ответчиком 09.02.2022. 16.02.2022 ответчик вернул 34 083,94 руб. на абонентский номер. № (лицевой счёт №), что подтверждается детализацией. О возврате средств ответчик уведомил истца посредством смс, поступившего 16.02.2022 на номер № В соответствии со ст. 429.4 ГК РФ и заключенным с истцом договором от 08.02.2022 ПАО «МегаФон» обязан был оказать ей услуги связи в размере авансового платежа. Однако 16.02.2022 ответчик, нарушив правила договора и требования законодательства, сразу после возврата средств, списал их с номера № и зачислил на лицевой счёт бывшего абонента -ФИО14 В связи с чем 24.02.2022 истец обратилась к ответчику с претензией о добровольной выплате 34 083,94 руб., на банковский счёт. До настоящего времени данное требование не удовлетворено. После претензий от 05.03.2022 и от 11.03.2022 ПАО «МегаФон» в ответе от 12.03.2022, то есть спустя месяц после переоформления всех прав и обязанностей по договору, для получения денежных средств предъявил истцу требование «предоставить свидетельство о праве на наследство на право на возврат денежных средств, внесенных в качестве авансового платежа по Договору об оказании услуг связи от 09 декабря 2007 года № № (лицевой счет №), заключенному между ПАО «МегаФон» и ФИО3 в размере 34083 рубля 94 копейки». Поскольку ПАО «МегаФон» переоформляет договоры не ранее, чем через шесть месяцев после смерти абонента, размер авансового платежа с момента открытия наследства на момент переоформления договора уже изменился. Кроме этого, возврат денежных средств внесенных в качестве аванса является правом, реализуемым абонентом в заявительном порядке. С таким заявлением мама не обращалась. Более того, в своём ответе от 12.03.2022 ПАО «МегаФон» признал, что денежные средства, поступившие в счёт оплаты услуг связи, не могут входить в состав наследства. Таким образом, требование ПАО «МегаФон» предоставить нотариальное свидетельство на выдуманное ответчиком право на возврат аванса в размере имеющемся на дату переоформления договора, то есть спустя более полугода после смерти абонента-наследодателя, является незаконным и абсурдным. Между тем, 08.02.2022 по требованию сотрудника ответчика ФИО16 переоформившей договор, истец предоставила все необходимые и достаточные документы: паспорт и свидетельство о смерти, что подтверждается аудиозаписью обращения, которая велась 08.02.2022 в офисе ответчика по адресу: При регистрации претензии 05.03.2022 сотрудник ответчика ФИО18 на вопрос истца по какой причине спустя месяц после переоформления от истца требуют дополнительно нотариальное свидетельство и не возвращают деньги, ответила, что при переоформлении договора все сделала правильно, «мы всегда так переоформляем, и никакое нотариальное свидетельство никогда не требовали», что подтверждается аудиозаписью, которая велась ответчиком 05.03.2022 в офисе по адресу: и свидетельствует о сложившемся правиле поведения ПАО «МегаФон» при перерегистрации договоров (ст. 5 ГК РФ). При этом ни на своём сайте, ни в офисе ответчик не разместил информацию о порядке переоформления договора в связи со смертью абонента. В связи с чем, поведение ответчика с учетом положений ст. 1, п. п. 1 и 2 ст. 10 ГК РФ и разъяснений, данных в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой ГК РФ», является недобросовестным. Таким, образом, в соответствии со сложившимися в ПАО «МегаФон» правилами переоформления договора в связи со смертью абонента, все права и -обязанности по договору по абонентскому номеру переходят к новому абоненту при переоформлении договора, в том числе: право на возврат аванса, если он есть на номере на момент переоформления, что подтверждается содержанием бланка заявления ПАО «МегаФон» о переоформлении договора об оказании услуг связи, в котором предусмотрена возможность возврата суммы баланса лицевого счёта наличными или на банковский счёт/карту или право на оказание услуг связи в размере авансового платежа, если абонент дает согласие на перенос суммы баланса лицевого счёта и при этом требуется предоставление только двух документов: паспорта и свидетельства о смерти абонента. Согласно ст.ст. 440, 441 ГК РФ договор считается заключённым, после того, как лицо, направившее оферту, получает согласие (акцепт). 08.02.2022 в заявлении о переоформлении договора истец выразила свое согласие с переносом всей суммы баланса лицевого счёта мамы на свой лицевой счёт, что в силу пп. «г» п. 23 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342, является существенным условием заключённого с истцом 08.02.2022 договора на оказание услуг связи по абонентскому номеру №. Данное заявление принято и исполнено ответчиком, договор переоформлен 08.02.2022 в полном объёме всех прав и обязанностей, и вся сумма 34 083,94 руб. перенесена на счёт 16.02.2022. После этого никаких соглашений об изменении договора не заключалось. Согласно п. 47 Правил оказания услуг телефонной связи, изменение договора, заключенного в письменной форме, оформляется путем заключения дополнительного -соглашения в письменной форме либо путем совершения абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором. В соответствии с абз. 3 п. 29-Правил оказания услуг связи при оплате услуг связи посредством авансового платежа услуги оказываются в объеме внесенных денежных средств. В нарушение указанных требований ответчик 16.02.2022 списал со счёта номера № 34 083,94 руб., то есть в одностороннем порядке отказался от исполнения договора в части предоставления услуг связи по номеру № по авансовому платежу в размере 34 083,94 руб., возвращённому 16.02.2022 после переоформления договора 08.02.2022. Как разъяснено в абз. 1 п. 21 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25 декабря 2018 г. № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса РФ о заключении и толковании договора», по смыслу п. 1 ст. 310, п. 3 ст. 426, ст. 450.1 ГК РФ не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается. В соответствии с п. 1 ст. 45 ФЗ «О связи», п. 14 Правил оказания услуг телефонной связи договор, заключаемый с гражданином, является публичным договором. Поскольку в результате неправомерных и недобросовестных действий ответчика 16.02.2022 по списанию 34 083,94 руб. со счёта номера № без на это волеизъявления истца, вследствие нарушения оператором связи Правил оказания услуг связи, истцу причинены убытки в размере незаконно списанных со счета средств, в соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 2 ст. 782 ГК РФ истец просит взыскать с ПАО «МегаФон» в ее пользу 34 083, 94 руб. И поскольку до настоящего времени требование о выплате убытков, причиненных в связи с отказом ПАО «МегаФон» от исполнения обязательств по договору, не удовлетворено, просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя на основании п.п. 1 и 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 3% за каждый день нарушения срока возврата денежных средств в общем размере, не превышающем сумму авансового платежа за услуги связи, то есть 34 083,94 руб., со дня истечения срока на добровольное удовлетворение требования (10 дней со дня подачи досудебной претензии 24.02.2022, т.е. с 07.03.2022) по дату вынесения судебного решения. На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. за незаконные списания со счёта номера, в том числе 16.02.2022 34 083,94 руб.; незаконную блокировку номера с 08.02.2022 по 24.02.2022, при отсутствии нарушений со стороны потребителя; односторонний отказ ответчика от оказания услуг связи по авансовому платежу, имевшемуся на номере на момент дату переоформления всех прав и обязанностей по договору 08.02.2022, и возвращенному на номер 16.02.2022; отказ в принятии претензии 23.02.2022. Также просит взыскать штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 50% от присуждённой в пользу истца суммы. На основании ст. 226 ГПК РФ по фактам незаконного перевода ПАО «МегаФон» 16.02.2022 авансового платежа на лицевой счёт умершего лица и хранения денежных средств на счёте бывшего абонента, в отсутствие банковской лицензии.

30.06.2022 истец представила уточненные исковые требования, в которых просила признать незаконным списание 16.02.2022 ответчиком ПАО «Мегафон» денежных средств в размере 34083,94 рублей с баланса номера № взыскать с ПАО «МегаФон» 34 083, 94 руб., взыскать с ПАО «МегаФон» неустойку за период с 07.03.2022 по дату вынесения решения суда в размере 34 083,94 руб.; взыскать с ПАО «Мегафон» неустойку, начиная с даты вынесения решения суда, из расчета 3% за каждый день просрочки, начисляемую на сумму 34 063,94 рублей, до даты фактического исполнения решения суда, взыскать с ПАО «МегаФон» компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., взыскать с ПАО «МегаФон» штраф, взыскать судебные расходы.

25.08.2022 истец представила уточненные исковые требования, в которых просила установить факт преоформления ответчиком ПАО «Мегафон» 08.02.2022 всех прав и обязанностей по договору об оказании услуг связи по номеру № на истца ФИО1 по заявлению от 08.02.2022 и зачисления 16.02.2022 авансового платежа, имевшегося на номере № на момент переоформления, в размере 34083,94 рублей, на лицевой счет истца ФИО1 № на балансе номера № признать незаконным списание 16.02.2022 ответчиком ПАО «Мегафон» денежных средств в размере 34083,94 рублей с баланса номера № взыскать с ПАО «МегаФон» 34 083, 94 руб., взыскать с ПАО «МегаФон» неустойку за период с 07.03.2022 по дату вынесения решения суда в размере 34 083,94 руб.; взыскать с ПАО «Мегафон» неустойку, начиная с даты вынесения решения суда, из расчета 3% за каждый день просрочки, начисляемую на сумму 34 063,94 рублей, до даты фактического исполнения решения суда, взыскать с ПАО «МегаФон» компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., взыскать с ПАО «МегаФон» штраф, взыскать судебные расходы.

Истец ФИО1 в судебном заседании просила исковые требования удовлетворить по доводам искового заявления, представила письменные пояснения по аналогичным доводам.

Представитель ответчика по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ – ФИО4 просила отказать в удовлетворении исковых требований, пояснила, что денежные средства в размере 34 083,94 руб. могли быть ошибочно перечислены на короткое время на лицевой счет ФИО1 №, после чего возвращены на лицевой счет №№, принадлежащего умершей ФИО19 Также ответчиком представлены письменные возражения.

В судебное заседание третьи лица: прокуратура г. Волгодонска Ростовской области, нотариус ФИО2 не явились, о месте и времени судебного заседания были уведомлены надлежащим образом.

При таких обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие третьих лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Изучив письменные материалы дела, дав им оценку по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд не находит исковые требования ФИО1 подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Правоотношения сторон регулируются, ст. ст. 8, 128, 418, 779, 1112 1162 Гражданского Кодекса РФ, Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства от 09.12.2014 № 1342, Правилами нотариального делопроизводства", утвержденных пиказом Минюста России от 16.04.2014 № 78.

В соответствии с ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

К объектам гражданских прав относятся вещи (включая наличные деньги и документарные ценные бумаги), иное имущество, в том числе имущественные права (включая безналичные денежные средства, бездокументарные ценные бумаги, цифровые права); результаты работ и оказание услуг; охраняемые результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации (интеллектуальная собственность); нематериальные блага (ст.128 ГК РФ).

В соответствии с ч. 1, 2 ст. 418 ГК РФ обязательство прекращается смертью должника, если исполнение не может быть произведено без личного участия должника либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью должника.

Обязательство прекращается смертью кредитора, если исполнение предназначено лично для кредитора либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью кредитора.

В силу положений ст. 1112 ГК РФ в состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности.

Часть 1 и 2 ст.1162 ГК РФ предусматривает, что свидетельство о праве на наследство выдается по месту открытия наследства нотариусом или уполномоченным в соответствии с законом совершать такое нотариальное действие должностным лицом.

Свидетельство выдается по заявлению наследника. По желанию наследников свидетельство может быть выдано всем наследникам вместе или каждому наследнику в отдельности, на все наследственное имущество в целом или на его отдельные части.

В таком же порядке выдается свидетельство и при переходе выморочного имущества в соответствии со статьей 1151 настоящего Кодекса к Российской Федерации, субъекту Российской Федерации или муниципальному образованию.

В случае выявления после выдачи свидетельства о праве на наследство наследственного имущества, на которое такое свидетельство не было выдано, выдается дополнительное свидетельство о праве на наследство.

Согласно ст. 26 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее по тексту-ФЗ № ФЗ-126) регулирование ресурса нумерации является исключительным правом государства.

Правительством Российской Федерации определяется порядок распределения и использования ресурсов нумерации единой сети электросвязи Российской Федерации, в том числе российских сегментов международных сетей связи, с учетом рекомендаций международных организаций, участником которых является Российская Федерация, в соответствии с российской системой и планом нумерации.

При распределении нумерации российских сегментов международных сетей связи учитывается общепринятая международная практика деятельности саморегулируемых организаций в этой области.

За выделение ресурса нумерации с оператора связи взимается государственная пошлина в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

П.1 статьи 44 ФЗ № ФЗ-126 указывает, что на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи.

Согласно п. 2 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства от 09.12.2014 № 1342 (далее по тексту – Правила № 1342) в настоящих Правилах используются следующие понятия:

"абонентский номер" - телефонный номер, однозначно определяющий (идентифицирующий) оконечный элемент сети связи или подключенную к сети подвижной связи абонентскую станцию (абонентское устройство) с установленным в ней (в нем) идентификационным модулем.

В соответствии со пп. «д» п. 24 Правила № 1342 оператор связи обязан вернуть абоненту неиспользованный остаток денежных средств, внесенных в качестве аванса, не позднее 30 дней со дня расторжения договора.

Согласно п. 134 Правил нотариального делопроизводства", утвержденных пиказом Минюста России от 16.04.2014 № 78 оконченное наследственное дело возобновляется при поступлении заявления о выдаче дополнительного свидетельства о праве на наследство или нового свидетельства о праве на наследство в случае аннулирования ранее выданного, свидетельства о праве собственности пережившему супругу. При этом в книге учета наследственных дел регистрируются заявления, послужившие основанием для возобновления наследственного дела. Дата регистрации заявления является датой возобновления дела. Возобновленное наследственное дело оканчивается выдачей дополнительного свидетельства о праве на наследство или нового свидетельства о праве на наследство в случае аннулирования ранее выданного, либо в случаях, предусмотренных пунктом 131 настоящих Правил. Дело не переформировывается, новые документы помещаются в конец наследственного дела, вносятся необходимые изменения в обложку дела и дополнения во внутреннюю опись.

В судебном заседании установлено, что 09.12.2007 г. между ФИО20 и ПАО «МегаФон», был заключен договор об оказании услуг связи № (лицевой счет №), в рамках которого абоненту был выделен абонентский номер №.

При заключении и подписании данного договора ФИО21 подтвердила, что ознакомлена и согласна с Условиями оказания связи ПАО «Мегафон», условиями выбранного Тарифного плана и иными частями договора.

В соответствии с пунктом 4.2. Условий, подписывая информационную карту, Абонент присоединяется к настоящим Условиям и подтверждает, что ознакомился с тарифным планом, перечнем возможных Услуг и тарифами на Услуги (в том числе тарифами при пользовании Роумингом), Зоной обслуживания Сети Связи Оператора, Техническими показателями и нормами, характеризующими качество телематических услуг связи и услуг связи по передаче данных, протоколами, передачи данных, абонентскими интерфейсами абоненты являющиеся индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами подтверждают также присоединение к Правилам корпоративного обслуживания.

Согласно п. 10.2 Условий, Абонент оплачивает Услуги посредством авансовой системы оплаты (авансового, платежа), если Договором, Тарифным планом, условиями оказания отдельных Услуг или дополнительным соглашением, к Договору не установлены условия и порядок применения кредитной системы оплаты (отложенного платежа) либо сочетание указанных систем оплаты (платежей).

Абонент вправе обратиться к Оператору за возвратом денежных средств, внесенных им в качестве аванса. Оператор возвращает неиспользованный остаток денежных средств после проведения всех взаиморасчетов, но не позднее 30 дней со дня расторжения Договора (п.10.16 Условий).

С учетом изложенного, возврат денежных средств с лицевого счета предусмотрен при расторжении договора об оказании услуг связи, при обращении с таким заявлением абонента.

Абонентский номер выделяется абоненту во временное пользование для получения доступа к услугам связи, и не принадлежит наследодателю. Право владения и распоряжения номером принадлежит Российской Федерации и уполномоченное государством оператору связи.

Таким образом, право распоряжения абонентским номером принадлежит Оператору связи, а в рассматриваемом деле это ПАО «МегаФон», у которого имеется право распоряжаться абонентским номером №.

Согласно возражениям ответчика, реализуя свое право, ПАО «МегаФон» переоформил абонентский номер +№ на ФИО1 на основании ее заявления от 08.02.2022 г.

При этом, несмотря на пояснения в судебном заседании представителя ответчика и доводы истца, суду не представлено достоверных сведений о зачислении на лицевой счет ФИО1 №№, денежных средств с лицевого счета № в размере 34083,94 рублей.

В судебном заседании установлено, что после переоформления абонентский номер +№ на ФИО1, в распоряжении ПАО «Мегафон» остался лицевой счет №№ принадлежащий прежнему владельцу – ФИО22 на котором имееются денежные средства, внесенные ей в размере 34083,94 рублей.

Порядок возврата денежных средств с лицевого счета умершего Абонента не регламентирован действующим законодательством.

Согласно материалов дела и возражениям ответчика, 08.02.2022 г. ФИО1 обратилась в ПАО «МегаФон» с заявлением о переоформлении договора, приложив только свидетельство о смерти, не предоставив документов, подтверждающих ее права на денежные средства на лицевом счету №№.

Позднее ФИО1 представила Оператору связи свидетельство о праве на наследство, однако, в представленном свидетельстве о праве на наследство по закону от 21.12.2021 г. было прописано наследуемое имущество, состоящее из счетов в ПАО Сбербанк и компенсации на оплату ритуальных услуг.

Перечень имущества в представленном свидетельстве исчерпывающий и не включает в себя информацию о денежных средствах на лицевом счете наследодателя в ПАО «МегаФон».

ПАО «МегаФон» сообщило истцу, что для получения денежных средств со счета умершего абонента необходимо предоставить свидетельство о праве на наследство на право на возврат денежных средств, внесенных в качестве авансового платежа по Договору об оказании услуг связи от 09 декабря 2007 года № № (лицевой счет №), заключенному между ПАО "МегаФон" и ФИО23 в размере 34 083 рубля 94 копейки.

Истец до настоящего времени не предоставила Оператору связи дополнительное свидетельство о праве на наследство, что не отрицала в судебном заседании.

Кроме того, в судебном заседании исследовано заявление ФИО1 к нотариусу ФИО2 от 22.03.2022 о выдаче дополнительного свидетельства о праве на наследство на право на возврат денежных средств, внесенных в качестве авансового платежа по Договору об оказании услуг связи от ДД.ММ.ГГГГ № № (лицевой счет № №), с приложением письма ПАО «Мегафон».

Между тем, 24.02.2022 года ФИО1 обратилась к нотариусу ФИО2 о приостановлении исполнения ее заявления от 22.03.2022.

При этом нотариус ФИО2 не отказывала ФИО1 в выдаче указанного в заявлении дополнительного свидетельства о праве на наследство.

С учетом изложенного в судебном заседании установлено, что правоотношения сторон не регулируются Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Доводы истца о нарушения ее прав как потребителя со стороны ПАО «Мегафон» в суде своего подтверждения не нашли.

Исковые требования истца об установлении факта переоформления ответчиком ПАО «Мегафон» 08.02.2022 всех прав и обязанностей по договору об оказании услуг связи по номеру № на истца ФИО1 по заявлению от 08.02.2022 и зачисления 16.02.2022 авансового платежа, имевшегося на номере № на момент переоформления, в размере 34083,94 рублей, на лицевой счет истца ФИО1 № на балансе номера № является схожим по смыслу с исковым требованием о признании незаконным списание 16.02.2022 ответчиком ПАО «Мегафон» денежных средств в размере 34083,94 рублей с баланса номера № поскольку связан с незаконными действиями ответчика.

В связи с изложенным, в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Мегафон» о защите прав потребителей, а именно: о признании действий ПАО «Мегфон» незаконным в виде списания денежных средств, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, необходимо отказать.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Отказать ФИО1, паспорт № в удовлетворении искового заявления к ПАО «Мегафон», № о признании незаконным списания денежных средств, взыскании 34083,94 рублей, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Волгодонской районный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья подпись А.С. Вдовиченко

В окончательной форме решение изготовлено 31.08.2022 года.