Дело №2-2565/2025

(УИД 12RS0003-02-2025-001093-44)

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Йошкар-Ола 14 мая 2025 года

Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл в составе:

председательствующего судьи Лаптевой К.Н.

при секретаре судебного заседания Аклановой Ю.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл с иском к ООО «ЭДЭКС», в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу денежную сумму в размере 157 739 рублей, уплаченные по договору от <дата>, проценты за пользование чужими денежными средствами 3 721 рубль 04 копеек за период с <дата> по <дата> а также с <дата> и по день фактического вынесения решения суда, исходя из ставки рефинансирования ЦБ РФ на дату исполнения, компенсацию морального вреда 75 000 рублей, штраф.

В обоснование указала, что <дата> между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор на оказание образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора в редакции от <дата>, она произвела оплату 157 739 рублей, по условиям договора ей должны были быть оказаны образовательные услуги посредством сети Интернет по выбранной ей образовательной программе посредством предоставления доступа к обучающей платформе. Однако услуги надлежащим образом не оказывались, указывала также на недобросовестность ответчика, выражающуюся в том, что в настоящее время услуга не оказывается, денежные средства не возвращены, доступ к платформе закрыт.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще, ранее исковые требования поддерживала в полном объеме по доводам, изложенным в иске, просила иск удовлетворить.

Представители ответчика ООО «ЭДЭКС», третьего лица АО «ОТП Банк» в судебное заседание не явились, извещались судом надлежащим образом с учетом положений ст. 165.1 ГК РФ.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, в частности, в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства с вынесением заочного решения.

Изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие. Обязательства возникают из договора.

Статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В силу пункта 2 статьи 310 ГК РФ в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Согласно пункту 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Судом по материалам дела установлено, что <дата> между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор на оказание образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора в редакции от <дата>. По условиям договора

исполнитель обязался предоставить заказчику (обучающемуся) доступ к Платформе (совокупность программ для электронных вычислительных машин, а также таких материалов как текст, графика и иных, в том числе смешанных, результатов интеллектуальной деятельности, доступ к которым обеспечивается в рамках Личного кабинета) посредством сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования для детей и взрослых и (или) программы профессиональной переподготовки. Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий либо без применения дистанционных образовательных технологий.

В соответствии с пунктами 4.1 и 4.2 договора стоимость услуги определяется исполнителем в одностороннем порядке в рублях. Заказчик производит оплату услуги в размере 100 % предоплаты.

В силу пункта 4.6 договора заказчик вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком-партнером / иным финансовым партнером исполнителя.

Приложением <номер> к договору является Положение о гарантии содействия в трудоустройстве.

ООО «ЭДЭКС» в момент акцептования истцом его оферты проводилась промоакция «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим», в рамках которой согласно пункту 5.5 указанной промоакции организатор ежемесячно, на протяжении 6 месяцев с момента начала участия в промоакции участника, перечисляет участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между участником и банком-партнером организатора, для оплаты услуг организатора.

С целью оплаты образовательных услуг между ФИО1 и АО «ОТП Банк» заключен договор потребительского к кредита <номер> от <дата>, в рамках которого заемщику предоставлен кредит в размере 157 739 рублей на срок до <дата> под 44,85 % годовых с момента заключения договора по <дата>, 10,56 % годовых с <дата> по <дата>, 1,00 % годовых с <дата> до конца срока возврата кредита, полная стоимость кредита 17,978 % годовых.

Оплата по договору 157 739 рублей проведена в полном объеме по чеку <номер>.

Согласно имеющегося графика платежей платежи подлежали внесению ежемесячно в сумме 7 880 рублей с <дата> по <дата>, размер платежа включал в себя основной долг и проценты, при этом в рамках программы «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим» ООО «Эдэкс» вносило платежи <дата>, <дата>, <дата>, <дата>, т.е. в течении 4 месяцев, за последующие месяцы внесение платежей не подтверждено.

Согласно графика платежей за указанный период основной долг был погашен на сумму 6 325 рублей 45 копеек, также гасились проценты.

В иске указано, что истец приступила к фактическому освоению образовательной программы посредством ознакомления с вводными уроками, но в ходе обучения было отмечено, что услуги оказывались с рядом недочетов. С <дата> доступа к обучению не было. В настоящее время доступа к обучающей платформе не было.

<дата> истцом также было подано заявление о расторжении договора по юридическому адресу ответчика, она также просила вернуть денежные средства, однако денежные средства не были возвращены, уведомление не было получено, направлялось по юридическому адресу и считается врученным согласно ст. 165.1 ГК РФ.

Согласно пункту 11.2 договора заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей, данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

На основании статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (пункт 1).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (пункт 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 данного закона (пункт 2 статьи 29 Закона о защите прав потребителей).

Согласно указанному в перечисленных нормах права порядку, в расчет цены принимается стоимость работы (услуги) на момент предъявления потребителем определенного требования либо разница между ценой работ (услуг), установленной договором, и ценой соответствующей работы (услуги) на момент добровольного удовлетворения требования или на момент вынесения судебного решения.

При этом Закон о защите прав потребителей не предусматривает возможности определения цены, возвращаемой потребителю при отказе от исполнения договора в связи с существенными недостатками услуг, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.В общепринятом смысле под недостатком образовательных услуг подразумевается несоответствие платных образовательных услуг одному из критериев: обязательным требованиям, предусмотренным законом; условиям договора; целям оказания платных образовательных услуг, в том числе их оказание не в полном объеме.

Судом установлено, что образовательные услуги ответчиком истцу оказаны не в полном объеме, обязательство, принятое на себя ответчиком не исполнено. В том числе не подтверждено, что платежи за истца вносились по кредиту в течении полугода в рамках программы «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим». Доказательств обратного ответчиком не представлено.

По запросу суда какие-либо документы ответчиком не представлялись, в силу ч.1 ст. 68 ГПК РФ суд оценивает бездействие ответчика как удержание доказательств, полагает возможным руководствоваться доводами стороны истца.

Таким образом, судом установлено наличие существенных недостатков в оказываемых ответчиком образовательных услугах, неоказание образовательных услуг в полом объеме.

Согласно части 2 статьи 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В пункте 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Также согласно ст. 329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В данном случае истец отказалась от договора оказания услуг ввиду их ненадлежащего качества, договор считается расторгнутым, доказательств фактически понесенных расходов по оказанию услуг ответчиком не представлено.

Истцом к взысканию с ответчика заявлена сумма в размере 157 739 рублей, т.е. полной суммы основного долга по кредитному договору, однако с учетом представленных ОТП Банком платежных документов <дата>, <дата>, <дата>, <дата>, где основной долг был погашен на сумму 6 325 рублей 45 копеек, следует взыскать с ответчика в пользу истца 151 413 рублей 55 копеек, в остальной части отказать.

Иных требований в рамках кредитного договора истец не заявляет.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами 3 721 рубль 04 копеек за период с <дата> по <дата> а также с <дата> и по день фактического вынесения решения суда, исходя из ставки рефинансирования ЦБ РФ на дату исполнения

В соответствии с пунктом 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В силу пункта 3 статьи 395 ГК РФ проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Ключевая ставка Банка России с <дата> составляет 21 % годовых, с данного времени не изменялась.

Требования истца в указанной части подлежат удовлетворению, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с <дата> (когда услуги уже не оказывались, кредитные платежи не платились) по <дата> (95 дней), начисляемые на 151 413 рублей 55 копеек, что составит 8 275 рублей 89 копеек, а также проценты за пользование чужими денежными средствами с <дата> по день фактического исполнения обязательства начисляемые на сумму основного долга 151 413 рублей 55 копеек (либо его непогашенную часть) исходя из размера ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от <дата> «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснению, содержащемуся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> <номер> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая установленный факт нарушения прав ФИО2 как потребителя, суд также приходит к выводу о правомерности требования истца о взыскании с общества в ее пользу компенсации морального вреда. Истцом заявлена к взысканию с ответчика компенсация морального вреда в сумме 75 000 рублей. С учетом соблюдения принципа разумности и справедливости, суд полагает возможным к взысканию с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из изложенного с ответчика ООО «ЭДЭКС» в пользу истца подлежит взысканию штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 84 844 рубля 72 копейки (151 413 рублей 55 копеек +8 275 рублей 89 копеек+10 000)/2.

Поскольку истец как потребитель в силу закона освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче иска, в силу статьи 103 ГПК РФ с ответчика ООО «ЭДЭКС» подлежит взысканию в доход бюджета МО ГО «Город Йошкар-Ола» государственная пошлина в размере 8 790 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <номер>) в пользу ФИО1 (паспорт <номер>) денежные средства, уплаченные по договору от <дата> 151 413 рублей 55 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с <дата> по <дата> 8 275 рублей 89 копеек, а также проценты за пользование чужими денежными средствами начисляемые с <дата> по день фактического исполнения обязательства начисляемые на сумму основного долга 151 413 рублей 55 копеек (либо его непогашенную часть) исходя из размера ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 84 844 рубля 72 копейки.

В остальной части заявленных требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <номер>) в доход бюджета городского округа «Город Йошкар-Ола» государственную пошлину в размере 8 790 рублей.

Ответчик вправе подать в Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Марий Эл через Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке Верховный Суд Республики Марий Эл через Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Лаптева К.Н.

Мотивированное решение составлено 28 мая 2025 года.