РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
13 мая 2025 года адрес
Головинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Ивановой О.М., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2898/2025 по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, взыскании,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ИП ФИО2, в котором, с учетом уточнения исковых требований в порядке ст.39 ГПК РФ, просит взыскать стоимость оплаченных, но не оказанных услуг в размере сумма по Договору об оказании услуг по недвижимости Nº2... от 25.09.2024г; убытки в размере сумма, компенсацию за причинение морального вреда в размере сумма, проценты за просрочку исполнения денежного обязательства, рассчитанные по ключевой ставке Банка России начиная с 18.01.2025г. по день фактической оплаты.
Требования мотивированы тем, что между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2 25 сентября 2024 года заключен договор об оказании услуг по недвижимости №2..., согласно которому Исполнитель обязался оказать услуги связанные с предоставлением информации о земельном участке, отвечающем требованиям Заказчика (далее по тексту Объект), и получением Объекта в собственность или аренду Заказчика, а Заказчик обязался принять и оплатить указанные услуги. Договор подписан электронной цифровой подписью с применением системы электронного документооборота «Безбумажный офис F.Doc», правила которой размещены на сайте https://fdoc.ru в сети интернет. Согласно п. 1.2. Договора стороны согласовали следующие требования к Объекту: один земельный участок для себя (личных нужд Заказчика) в адрес, с видом разрешенного использования: ИЖС, ЛПХ, ведение огородничества, площадь от 300 до 3000 кв. адрес своевременно исполнил свою обязанность, предусмотренную п. 3.2. Договора - оплатил Исполнителю в день подписания договора - 25 сентября 2024 года полную стоимость услуг в размере сумма, что подтверждается банковской квитанцией Nº.... При этом Исполнитель выполнял свои обязанности некачественно, не своевременно и не в полном объеме. В связи, с чем Заказчик 17 января 2025 года, принял решение отказаться от дальнейшего получения услуг, о чем Исполнитель был поставлен в известность официальным способом. Кроме того, Заказчик потребовал у Исполнителя произвести перерасчет стоимости по Договору за фактически оказанные услуги, также были запрошены отчеты об оказанных услугах, акты оказанных услуг, нотариальная доверенность. Не согласившись со стоимостью и объемом оказанных услуг, Заказчик 18 февраля 2025 года направил Исполнителю досудебную претензию о возврате сумма и требование о возврате нотариальной доверенности, предоставленной на имя Исполнителя, денежные средства возвращены не были.
Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.
Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения исковых требований по доводам изложенным в возражении.
Суд, выслушав объяснения явившихся участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований ввиду следующего.
В соответствии с положениями п. 1 ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
Согласно требованиям ст.ст. 420, 432 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.
Под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается. Договор считается надлежаще исполненным при достижении определенного результата.
В силу положений ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Как установлено в судебном заседании и усматривается из материалов дела, 22 сентября 2024 года между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2 заключен договор об оказании консультационных услуг, согласно которому Исполнитель (ответчик) обязуется оказать Заказчику (истцу) услуги, связанные с предоставлением информационных услуг, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.
Стоимость услуг по настоящему договору составила сумма, которая оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанцией №1-18-167-574-107 от 22.09.2024 года.
25 сентября 2024 года между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2 заключен договор об оказании услуг по недвижимости №2... (далее - Договор), согласно которому Исполнитель обязался оказать услуги связанные с предоставлением информации о земельном участке, отвечающем требованиям Заказчика (далее по тексту Объект), и получением Объекта в собственность или аренду Заказчика, а Заказчик обязался принять и оплатить указанные услуги.
Согласно п. 1.2. Договора стороны согласовали следующие требования к Объекту: один земельный участок для себя (личных нужд Заказчика) в адрес, с видом разрешенного использования: ИЖС, ЛПХ, ведение огородничества, площадь от 300 до 3000 кв. м.
Из п.2.1.1 Договора следует, что Исполнитель обязан:
а) найти свободный Объект;
б) провести градостроительную, кадастровую экспертизу, анализ возможных рисков по сделке с муниципалитетом;
в) провести проверку документов на выбранный Объект, необходимых для подачи заявления в администрацию муниципалитета;
г) выбрать стратегию по подачи заявления на Объект, в администрацию;
д) провести сравнительный анализ стоимости аналогичной недвижимости в данном районе;
е) подготовить документы и организовать их подачу в администрацию от имени Заказчика;
ж) проводить переговоры с администрацией, отслеживать статус заявления;
з) организовать подписание договора аренды или купли-продажи Объекта;
и) предоставлять координаты Объекта, для его осмотра;
к) обязуется предоставить заказчику отчет об исполнении взятых на себя обязательств по настоящему договору посредством Интернета на WhatsApp, Telegram по номеру телефон телефон с периодичностью раз в месяц.
Стоимость услуг по Договору (п. 3.1. Договора) составляет сумма.
Денежная сумма в размере сумма оплачивается в день подписания договора за услуги, прописанные в п.2.1.1 Договора. (п.3.2.)
Заказчик своевременно исполнил свою обязанность, предусмотренную п. 3.2. Договора - оплатил Исполнителю в день подписания договора - 25 сентября 2024 года полную стоимость услуг в размере сумма, что подтверждается банковской квитанцией №....
Как утверждает истец, исполнитель выполнял свои обязанности некачественно, не своевременно и не в полном объеме. В связи с чем 17 января 2025 года ФИО1 принял решение отказаться от дальнейшего получения услуг, о чем известил исполнителя.
27 января 2025 года Исполнитель прислал для подписания истцу документы: соглашение о расторжении договора и акт оказанных услуг с указанием стоимости в размере каждого принятого на себя обязательства (п. 2.1.1. Договора) на общую сумму сумма.
Как утверждает истец, по указанию Ответчика он осуществлял выезды на местность и осмотрел 18 свободных участков, в том числе 5 участков в районе д. Тимоново адрес (кадастровые номера граничащих участков ... Все перечисленные участки не отвечали требованиям истца, которые были озвучены при подписании договора. Таким образом, истец считает, что ответчиком были некачественно выполенены обязательства по поиску земельного участка. Градостроительная экспертиза не производилась, ответчико в адрес истца не было предоставлено документов в подтверждении обратного, а также не был предоставлен отчет о рисках или результатах анализа с возможными рисками по сделке. Часть услуг по договору не оказывалась.
30 января 2025 года Истец направил в адрес ответчика отказ от подписания направленного акта оказанных услуг, сославшись на то, что часть услуг не была оказана, а другая часть услуг была оказана некачественно.
12 февраля 2025 года ответчик произвел частичный возврат денежных средств по Договору в размере сумма и прислал новый акт выполненных работ.
Не согласившись со стоимостью и объемом оказанных услуг, Заказчик 18 февраля 2025 года направил Исполнителю досудебную претензию о возврате сумма и требование о возврате нотариальной доверенности, предоставленной на имя Исполнителя.
Ответчик ИП ФИО2 с исковым заявлением не согласилась, предоставила возражение на исковое заявление, в котором ответчик указывает, что согласно п. 1.2 Договора она должна была подобрать земельный участок на территории фио с видом разрешенного использования и определенной площадью, в положениях договора отсутствовала обязанность освоенный, разработанный земельный участок, без деревьев и кустарников, с наличием или отсутствием инфраструктуры, таким образом данное требование истца по Договору было выполнено. Так как более 18 земельных участков оценивались на предмет возможного строительства индивидуального жилого дома, то, по мнению ответчика, градостроительная, кадастровая экспертизы были проведены, риски проанализированы. Пункт «г» исполнен, оплачен и не является предметом рассмотрения искового заявления. По п. «д,и» стороны пришли к соглашению, что услуга не была оказана и не требует оплаты. Оставшиеся пункты договора были выполнены ответчиком в полном объеме.
Суд учитывает, что в ходе судебного следствия, стоимость услуг по акту сторонами не оспаривалась, ответчиком не предоставлено доказательств исполнения п. «б» Договора№2... от 25.09.2024 года о проведении градостроительной, кадастровой экспертизы, анализа возможных рисков по сделке с муниципалитетом, таким образом, требования истца о взыскании стоимость оплаченных, но не оказанных услуг подлежит удовлетворению в сумме сумма
Согласно ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Возмещение убытков является мерой гражданско-правовой ответственности, поэтому лицо, требующее возмещения убытков, должно доказать факт нарушения права, наличие и размер понесенных убытков, причинную связь между нарушением права и возникшими убытками.
Между противоправным поведением одного лица и убытками, возникшими у другого лица, чье право нарушено, должна существовать прямая (непосредственная) причинная связь.
Таким образом, для возложения на лицо имущественной ответственности за причиненные убытки необходимо установление факта несения убытков, их размера, противоправности и виновности (в форме умысла или неосторожности) поведения лица, повлекшего наступление неблагоприятных последствий в виде убытков, а также причинно-следственной связи между действиями этого лица и наступившими неблагоприятными последствиями.
При этом, отсутствие или недоказанность заинтересованным лицом наличия этих квалифицирующих признаков для взыскания убытков или одного из этих признаков влечет за собой отказ в защите соответствующего права.
Бремя доказывания факта причинения вреда, его размера и причинной связи между возникшим вредом (убытками) и действиями причинителя вреда лежит именно на истце, который должен доказать наличие условий для возмещения вреда.
На основании вышеизложенного, истцу не были причинены убытки, заявленное истцом требование о взыскании убытков размере сумма удовлетворению не подлежит.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 42 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», в случае, если законом или соглашением сторон установлена неустойка за нарушение денежного обязательства, на которую распространяется правило абзаца первого пункта 1 статьи 394 ГК РФ, то положения пункта 1 статьи 395 ГК РФ не применяются. В этом случае взысканию подлежит неустойка, установленная законом или соглашением сторон, а не проценты, предусмотренные статьей 395 ГК РФ (п. 4 ст. 395 ГК РФ).
К спорным правоотношениям подлежит применению пункт 4 статьи 395 ГК РФ, согласно которому в случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором.
В силу пункта 1 статьи 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Таким образом, истец имеет право подать исковое заявление в суд о взыскании с ответчика неустойки по договору.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
По смыслу закона размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.
Суд считает, что истцу причинены определенные нравственные страдания и переживания, в связи с чем, по мнению суда, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере сумма.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в пользу истца в размере сумма
В силу ст. 103 ГПК РПФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем, с ответчика в доход местного бюджета, с учетом положений ст. 333.19 НК РФ, подлежит взысканию сумма государственной пошлины в размере сумма
На основании изоженного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, взыскании – удовлетворить частично.
Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда – сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части иска - отказать.
Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН <***>) в бюджет адрес государственную пошлину в сумме сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.
Мотивированное решение суда изготовлено в окончательной форме 04.09.2025
Судья: О.М. Иванова