Решение по делу № 2-1060/2025 от 23.04.2025 - о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов.

Дело № 2-1060/2025

УИД 33RS0011-01-2025-001030-13

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Ковров 23 апреля 2025 года

Ковровский городской суд Владимирской области в составе председательствующего судьи Яковлевой О.А., при секретаре Коноплевой А.П., с участием истца ФИО1, ее представителя ФИО2, представителя ответчик ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ИП ФИО4 о взыскании уплаченных денежных средств по договору в размере 230 000 руб., уплаченной предоплаты в размере 5 000 руб., неустойки за несвоевременное удовлетворение требований в размере 235 000 руб., дополнительных расходов в размере 8 000 руб., компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., штрафа в размере 50% от суммы удовлетворенных требований, расходов по составлению искового заявления в размере 15 000 руб., расходов по оплате автоматизированной фиксации информации через автоматизированную систему «ВЕБДЖАСТИС» в размере 5260 руб.

В обоснование исковых требований указано, что <дата> между ФИО1 и ИП ФИО4 заключен договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которым ИП ФИО4 обязалась оказать консультативно-информационные услуги путем предоставления ФИО1 доступа к материалам, проведения вебинаров, предоставления обратной связи, проведения индивидуальных консультаций на срок 6 месяцев, а истец ФИО1 уплатить за оказанные услуги денежную сумму в размере 500 000 руб. путем перечисления денежных средств на счет ИП ФИО4 Договор был заключен путем предложения заключить договор через личную переписку и звонок по телефону с менеджером ответчика Валерией через мессенджер «Телеграмм» (<дата>). Согласие на заключение договора истец не подписывала, согласие на обработку персональных данных не давала, с условиями договора оферты не была ознакомлена, оплачивала услуги через сайт, договор оферты не был направлен в адрес истца, галочки о согласии с договором оферты, обработкой персональных данных истец не предоставляла. Менеджер ответчика проинформировал о сроках прохождения обучения по мессенджеру «Telegram». Истец выразила свое согласие на оказание услуг ответчиком и внесла предоплату в размере 5 000 руб.на счет ответчика ИП ФИО4 Начальный срок оказания услуг по договору исчисляется с даты первой консультации, а именно с <дата>. <дата> через приложение ПАО «МТС Банк» истец оформила кредитный договор №<№> на общую сумму 552 650 руб. <дата> Банк платежным поручением <№> от <дата> перечислил денежные средства в размере 547 250 руб. на расчетный счет ООО «Мандарин», далее <дата> ООО «Мандарин» перечислил денежные средства в размере 500 000 руб. на расчетный счет ИП ФИО4 Фактически первая консультация между ФИО1 и ИП ФИО4 произошла <дата>. Предоставленная информация выражалась в периодических консультациях ответчиком. На протяжении всего срока оказания услуг истцу давались задания, которые не были понятны, что препятствовало дальнейшему прохождению курса, помощь в выполнении заданий не предоставлялась. В результате чего у истца возникали проблемы в дальнейшем продвижении и достижении результатов в получении знаний. Истец считает, что услуга была оказана некачественно, она не была проинформирована и не располагала полной информацией о порядке предоставления услуг. В ходе оказания услуг ответчиком были допущены нарушения, выразившиеся в том, что предоставляемая информация не несла в себе ценности, не предоставлялась своевременная и качественная обратная связь, не было заранее установленного графика созвонов, не было той помощи, которая обговаривалась при заключении соглашения, не достигнут обещанный результат, периодическое отсутствие связи с ответчиком (<дата>). Некачественная услуга заключается в том, что программа обучения не была зафиксирована, обратная связь носила характер домашних заданий, но не обучающей информации, в запланированных созвонах часто обсуждались личные проблемы. Договор оферты не был направлен в адрес истца, галочки о согласии с договором оферты, обработкой персональных данных истец не проставляла. В рамках консультаций ответчик направила истца к другому специалисту А. для создания в электроном виде документа в формате pdf-файл, за услуги данного специалиста было оплачено 8 000 руб. (оплата <дата>, <дата>, переписка в телеграмм <дата>, <дата>, <дата>, <дата>). Создание данного файла было необходимо для дальнейшего получения знаний у ответчика. Истцом неоднократно направлялись сообщения в адрес ответчика о том, что ей непонятны задания и непонятна информация, которую ей направляет ответчик, неоднократно выражалось желание оставить обучение (переписка в сети «телеграмм от <дата>, <дата>). На неоднократные устные и письменные просьбы устранить недостатки выполненной работы ответчик не прореагировала, в связи с чем истец была вынуждена заключить договор с ИП ФИО5 о предоставлении консультационных услуг для бьюти-мастеров, которая произвела устранение недостатков и помогла выполнить задания ответчика, стоимость договора составила 170 000 руб. Поскольку по состоянию на <дата> услуги не оказаны в полном объеме, истец <дата> выразила желание расторгнуть договор (переписка в телеграмм от <дата>), и направлена претензия <дата> о возврате денежных средств в размере 400 000 руб. по договору возмездного оказания услуг, предоплаты в размере 5 000 руб. в срок до <дата>. Истец прервала обучение в связи с некачественным предоставлением услуг и иными причинами. Ответ на претензию поступил в сообщениях телеграмм <дата>, ответчиком претензия была удовлетворена частично, на счет истца перечислены денежные средства в размере 170 000 руб. Вместе с тем ответчиком не предоставлено обоснование подлежащей возврату данной суммы, не представлено документов подтверждающих несение расходов ответчиков, акта выполненных услуг подписанного сторонами. Истец полагает, что пройденный этап обучения на онлайн-курсах не соответствует объеме предоставленной информации и суммы, которой ответчик удержал за онлайн-консультации. Согласно переписке от <дата>, в которой имеется информация о том, что в период прохождения курса не был предоставлен и не выполнен объем материалов, который соответствует 4-х месячному прохождению курса, ответчик в переписке о <дата> сообщила, что «еще половины не сделано», что является существенным нарушением условий договора, срок предоставления услуги по договору нарушен, услуга не оказана. <дата> истцом была направлена повторно претензия в адрес ответчика, которая оставлена без удовлетворения. Также истцом указано, что в ходе исполнения договора оказания услуг ей причинены нравственные страдания, которые характеризуются нарушением душевного спокойствия, чувство страха от того, что предоставляемая информация, которая не может стоить таких денег, беспомощности от того, что нет помощи от ответчика. Испытывала постоянный страх от того, что информацию, необходимую не получила, а обязательства перед банком были длительное время, сумма выплат очень большая, долговые обязательства пугали. Для погашения кредитных обязательств истцу с мужем пришлось продать транспортное средство. Моральный вред истец оценивает в 30 000 руб. Также просит взыскать неустойку по ч.5 ст.29, ст.31 Закона о защите прав потребителей в размере 235 000 руб., исходя из следующего расчета: до <дата> за некачественно оказанную услугу, с <дата> за не возврат денежной суммы - 235000:100*3*281 дн.=1 981 700 руб., размер неустойки снижен до размера суммы требований 235 000 руб.

Истец ФИО1 и ее представитель ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Ответчик ИП ФИО4 в судебное заседание не явилась, извещена о дате и времени рассмотрения дела надлежащим образом, направила в суд своего представителя по доверенности ФИО3

Представитель ответчик ФИО3 в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась. Пояснила, что между истцом ФИО1 и ответчиком ИП ФИО4 был заключен договор оказания информационно-консультационных услуг посредством акцепта оферты от <дата>, размещенной в сети Интернет по адресу: https://osipovanna.taplink.ws/p/offer (аналогично сайту http://osipovaanna.ru/). Истцу была предоставлена вся информация о ходе оказания услуг до момента оплаты, а именно при согласовании условия оплаты посредством переписки в мессенджере «Telegram», ответчик направила истцу ссылку для оформления оплаты. В верхней части формы указан сайт оформления заказа, что подтверждает уведомленность истца о программе и оферте. Оферта не нуждается в подписании, истец совершила акцепт оферты при совершении оплаты за услуги истца. Согласно п.3.1-3.4 договора исполнитель обязуется оказать выбранные заказчиком информационно-консультационные услуги, а заказчик обязуется оплатить оказываемые услуги в соответствии с условиями договора. Стоимость, наименование, срок и условия оказания услуг определяются исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке. Информация о стоимости, наименованию и условиях оказания услуг отражается исполнителем в презентации услуг, направляемой исполнителем по запросу заказчика, либо на сайте. Услуги оказываются одновременно нескольким заказчикам, ели иное не указано на сайте в описании услуги. Заказчик принимает это и соглашается с этим условием. По истечению срока оказания услуг исполнитель безвозмездно предоставляет заказчику лицензию (неисключительную) на материалы в объеме и на срок, указанный на сайте. Перепиской в мессенджере «Telegram» отражается надлежащим образом оказания услуг ответчиком, <дата> срок начала обучения, первая консультация, далее были созвоны, задания, видеозвонки, личные консультации, доступ к видеоматериалам предоставлен <дата>, все видеоматериалы истцом были просмотрены, на что она указала «Уроки все просмотрела по инете все понятно». Переносы созвонов были как со стороны истца, так и со стороны ответчика, которые были в дальнейшем отработаны ответчиком и проведены надлежащим образом. Вместе с тем, истец не воспользовалась по собственной инициативе услугой тренинга в рамках онлайн обучения, который должен был состояться <дата>. Утверждение истца о том, что ею неоднократно направлялись в адрес ответчика сообщения, что ей непонятны задания и информация, на вопрос ответчика о том, что конкретно непонятно, она отвечала: «У меня есть знания, есть опыт. И я не понимаю чего мне им предлагать, нет идеи и плана, и от этого она думает, что у нее не получится», т.е. сомнения у истца были в себе, а не в действиях ответчика по обучению. Также к переписке в мессенджере «Telegram» имеются записи о том, что истцу было все понятно, было все хорошо, вопросов не было, и были положительные и восторженные отзывы. После поступления от истца претензии от <дата>, поскольку истцу были оказаны услуги в рамках договора, ответчиком была возвращена сумма в размере 170 000 рублей за не оказанные услуги за два месяца. Просила в удовлетворении исковых требований отказать.

Разрешая вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившегося участника процесса, суд принимает во внимание его извещение о месте и времени судебного разбирательства, полагает извещение своевременным и достаточным для подготовки к делу и явки в суд. Кроме того, участники процесса извещались путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" информации о времени и месте рассмотрения настоящего гражданского дела на интернет-сайте Ковровского городского суда Владимирской области.

Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В абзаце 2 пункта 1 статьи 160 ГК РФ указано, что двусторонние договоры могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 ГК РФ.

Пункт 2 статьи 434 ГК РФ о форме договора, прямо указывает на возможность заключения договора в письменной путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными гитами либо иными данными, а пункт 3 статьи 434 ГК РФ указывает на то, что письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор (заявление клиента) принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 ГК РФ.

Согласно положениям пункта 3 статьи 438 ГК РФ, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии с пунктом 2 статьи 432 ГК РФ, договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Договор признается заключенным в момент получения лицом направившим оферту, ее акцепта (пункт 1 статьи 433 ГК РФ).

Пунктом 1 статьи 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Как следует из п. п. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу положений ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Положения ст. 782 ГК РФ не регламентируют случаи, когда отказ от исполнения договора вызван ненадлежащим оказанием услуг исполнителем, т.е. фактически устанавливают лишь право заказчика на безусловный отказ.

Во всех остальных случаях, отказ заказчика от исполнения договора возможен только после возмещения исполнителю фактически выполненных услуг (работ).

В силу ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между ФИО1 и ИП ФИО4 заключен договор о возмездном оказании информационно-консультационных услуг, по условиям которого ФИО1 ИП ФИО6 предоставляется доступ к материалам, осуществляется проведение вебинаров, предоставляется обратная связь, а также проведение индивидуальных консультаций на срок 6 месяцев.

Договор оказания информационно-консультационных услуг -публичная оферта на заключение договора оказания информационно-консультационных услуг от <дата> размещен в сети Интернет по адресу: https://osipovanna.taplink.ws/p/offer (аналогично сайту http://osipovaanna.ru/).

Акцептом оферты является 100% оплата заказчиком выбранной услуги либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку, либо оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации. Услуга приобретена через оформление займа.

Так, <дата> между ПАО «МТС Банк» и ФИО1 заключен договор потребительского кредита к заявлению о предоставлении кредита и открытии банковского счета №<№> на сумму 552 650 руб., в рамках которого между ФИО1 и банком открыт счет обслуживания кредита, предоставлен кредит, денежные средства переведены на счет ООО «Мандарин» (платежное поручение <№> от <дата>), далее со счета ООО «Мандарин» в размере 500 000 руб. переведены на счет ИП ФИО4 (платежное поручение <№> от <дата>).

Денежные средства в размере 500 000 рублей были приняты ИП ФИО4 Своими действиями стороны подтвердили заключение договора в офертно-акцептной форме. Данным договором оговорены существенные условия - предмет, стоимость, срок.

Согласно п.4.1 публичной оферты исполнитель оказывает услуги как офлайн, так и дистанционно - при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Форма оказания услуги указывается исполнителем на сайте в описании услуги.

Для получения услуг заказчику необходимо пройти регистрацию на сайте или оформить заявку путем направления сообщения в социальных сетях исполнителя (п.4.2).

Услуги могут быть оказаны исполнителем как лично, так и с привлечением третьих лиц. Заказчик понимает это и соглашается с этим условием. Необходимость привлечения третьих лиц и их кандидатуры определяются исполнителем по собственному усмотрению (п.4.3).

Пунктом 4.4 определен пакет услуг, оказываемых исполнителем по договору, а именно: услуги в форме предоставления доступа к материалам, услуги в форме предоставления обратной связи, услуги в форме вебинаров, услуги в форме проведения индивидуальных консультаций.

Информация о составе пакета услуг указывается исполнителем на сайте и/или в социальных сетях исполнителя, и/или/ презентации услуг, направляемой исполнителем по запросу заказчика, и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько. Содержание пакета услуг определяется соответствующим тарифом (п.4.5).

Пунктами 4.6, 4.7, 4.8, 4.9 установлен порядок оказания пакета услуг.

Пунктом 10.2 предусмотрено, что стороны вправе расторгнуть договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.

В случае если заказчик желает расторгнуть договор, он обязан направить исполнителю уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора с адреса электронной почты заказчика. Договор считается расторгнутым с момента получения исполнителем уведомления заказчика об одностороннем отказе от исполнения договора (п.10.3.1), возместить исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по договору, в том числе: расходы на использование исполнителем в процессе оказания услуг ПО и оплату услуг третьих лиц (п.10.3.2.1), иные расходы, понесенные исполнителем в процессе оказания услуг по договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется исполнителем самостоятельно (п.10.3.2.3).

Согласно п.10.4 заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения исполнителю за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями договора. Стоимость оказанных услуг рассчитывается в соответствии с п.4.11 договора. Удерживаемая исполнителем с заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией. Денежные средства, подлежащие возврату заказчику перечисляются в течение 30 дней с момента получения исполнителем надлежащим образом заполненного уведомления заказчика об одностороннем отказе от исполнения договора с указанием реквизитов.

Стоимость оказанных услуг (в целях определения суммы, уплаченной в счет вознаграждения исполнителя, подлежащей возврату по причине досрочного расторжения договора) рассчитывается пропорционально общего срока оказания услуг в соответствии с условиями договора в следующем порядке: доступ к материалам - 50 % от стоимость пакета услуг по соответствующему тарифу, обучение по программе в соответствии с выбранным тарифом - 50 % от стоимости пакета услуг по соответствующему тарифу. При этом, стоимость каждой недели обучения определяется как сумма, указанная в п.4.11.2, разделенная на количество входящих в выбранный заказчиком тариф недель обучения. Моментом (датой) окончания недели считается проведение очередного онлайн-разбора исполнителем (п.4.11).

В ходе судебного заседания установлено и не оспаривалось сторонами, что курс «Наставник Бьюти» был доступен в форме дистанционного онлайн-обучения, расчетная продолжительность которого составляет 6 месяцев. В рамках данного курса, во исполнение заключенного между сторонами договора ИП ФИО4 в период с <дата> по <дата> истцу ФИО1 были оказаны следующие услуги: истцу был предоставлен доступ к информационным видеоматериалам на платформе КЛЛССРУМ <дата>, выполнялись онлайн-задания, проводились созвоны, в ходе которых производился разбор относительно вопроса о создании своего обучения и привлечения клиентов для дальнейшей продажи этого обучения, вебинары с привлечением иных специалистов, проводились индивидуальные личные консультации посредством мессенджер «Telegram», истцу ФИО1 также в течение 16 недель предоставлялась обратная связь, то есть выражение мнения наставника, получение рекомендаций, разъяснений по разрешению каких-то ситуаций истца, на онлайн-созвоне обсуждалось, как выполнять задания, истец, в свою очередь, выполняла задания. В качестве итога курса предполагалась продажа своего индивидуального продукта.

Программа курса, ссылка на сайт с обучающим курсом размещена на аккаунте ответчика в социальной сети, а также в принадлежащем ответчику мессенджере «Telegram».

Обстоятельства того, что истец приступала к обучению, выполняла задания в рамках курса, подтверждается материалами дела. Истец в ходе рассмотрения дела также подтверждала, что данные услуги ей оказывались, привлекались иные специалисты, но задания были не понятны, в результате чего возникали проблемы в дальнейшем продвижении и достижения результатов в получении знаний, в связи с чем <дата> она приняла решение о расторжении договора.

Однако, приложенные истцом и ответчиком переписка сторон в мессенджере «Telegram» с <дата> по <дата>, свидетельствуют об активном регулярном использовании предоставленных курсов и общении истцом и ответчиком по вопросам купленного продукта.

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Пунктом 1 статьи 29 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Согласно абзацу седьмому пункта 1 статьи 29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Таким образом, потребитель может отказаться от исполнения договора, только если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем и при наличии существенных недостатков.

Однако, потребителем не заявлялось требований об устранении недостатков оказанной услуги, а сразу заявлены требования о расторжении договора (<дата> посредством мессенджера «Telegram», <дата> направлена претензия), то есть реализовано право предусмотренное ст. 32 Закона Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

С учетом правовых позиций, приведенных в Постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 23 января 2007 г. N 1-П, само по себе не достижение ожидаемого истцом результата от договора, не свидетельствует о ненадлежащем качестве оказанных услуг и не является достаточным основанием для расторжения договора, исполненного обеими сторонами, и возврата уплаченных по нему денежных средств.

Проанализировав представленные доказательства, приведенное выше правовое регулирование, суд приходит к выводу о том, что истец обладает возможностью отказаться от услуги по договору в любое время до окончания срока его действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им. При этом плата по договору не поставлена в зависимость от прогресса истца в освоении курса.

Договор между сторонами расторгнут по инициативе истца <дата>. За не оказанные услуги <дата> ответчиком были возвращены денежные средства в размере 170 000 руб., что не оспаривалось истцом.

Как следует из пояснений сторон, а также представленного ответчиком условий договора (публичной оферты), срок предоставления услуг по договору составляет 6 месяцев (26 недель) в период с <дата> по <дата>, стоимость продукта «Наставник бьюти» составляет 500 000 руб., доступ к материалам - 50 % от стоимость пакета услуг по соответствующему тарифу, обучение по программе в соответствии с выбранным тарифом - 50 % от стоимости пакета услуг по соответствующему тарифу, при этом, стоимость каждой недели обучения определяется как сумма, указанная в п.4.11.2, разделенная на количество входящих в выбранный заказчиком тариф недель обучения (п.4.11), договор действовал с <дата> по <дата>, в этом период оказывались услуги по нему 16 недель, что составляет 153 846,15 руб., за не оказанные услуги 10 недель (<дата> по <дата>) - 96 153,85 руб., которые подлежат возврату истцу.

При таких обстоятельствах, при отказе от договора не имеется денежных средств, подлежащих возврату истцу, поскольку ответчиком возвращены истцу денежные средства в размере 170 000 руб.

Таким образом, учитывая, что изначально истцом было подано заявление о расторжении договора по факту непредставления услуг, без предъявления претензий относительно качества оказанных услуг, отсутствие в материалах дела доказательств существенных недостатков оказанной услуги, суд приходит к выводу, что требование истца о возврате невыплаченных ответчиком денежных средств не касалось качества или сроков оказанной услуги по образованию, а сводилось к отказу от предоставления услуг ответчиком, по собственному желанию истца.

Между тем, доказательств предъявления истцом каких-либо претензий к ответчику с указанием конкретных причин и доводов, по которым она считает оказываемые ответчиком услуги неудовлетворительными, в материалы дела не представлено.

Вопреки доводам истца, не достижение желаемого результата не может свидетельствовать о нарушении прав заказчика в рамках договора оказания услуг и являться основанием для возврата уплаченных по договору денежных средств.

Заключение договора истцом с ИП ФИО5 о предоставлении консультационных услуг для бьюти-мастеров, не свидетельствует о ненадлежащем оказании услуг ИП ФИО4

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований, поскольку имел место отказ заказчика ФИО7 от договора, не обусловленный некачественным или ненадлежащим исполнением договора исполнителем, денежные средства за не оказанные услуги за период после расторжения договора ответчиком истцу возвращены.

Поскольку не установлено нарушений прав истца, требования о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда и применении штрафных санкций удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов оставить без удовлетворения.

На решение может быть подана апелляционная жалоба во Владимирский областной суд через Ковровский городской суд в течение месяца после составления решения в окончательной форме.

Председательствующий О.А.Яковлева

Справка: мотивированное решение изготовлено 13 мая 2025 г.