Решение по делу № 2-631/2022 от 17.10.2022 - о взыскании денежных средств.

Дело № 2-631/2022 (УИД № 69RS0026-01-2022-001263-93)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 октября 2022 года город Ржев Тверской области

Ржевский городской суд Тверской области в составе:

председательствующего судьи Брязгуновой А.Н.,

при секретаре Изотовой А.П.,

с участием истца ФИО1,

представителя третьего лица ООО «Натали-трэвел» - ФИО2, действующей на основании доверенности от 14.08.2022,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «АЙ СИ ЭС ГРУПП» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском (с учётом изменения) к ООО «Ай Си Эс Групп» о взыскании денежных средств по договору о реализации туристского продукта в размере 211 428 рублей, штрафа в размере 112 000 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 03.09.2020 по 26.05.2022 в размере 28 632 рубля 78 копеек, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

Требования мотивированы тем, что 14.01.2020 между истцом и турагентом ООО «Натали-трэвел» был заключён договор о реализации туристского продукта № TUR-14/01/2020-1, туроператором и исполнителем по договору выступал ответчик ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП». В рамках указанного договора была забронирована туристическая поездка в Грецию в отель для трёх человек в период с 15.09.2020 по 24.09.2020 с вылетом из гор. Москвы. Истцом была внесена полная оплата по договору в размере 224 000 рублей. Туроператор ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» заявку на бронирование подтвердил, присвоил ей №, разместил на своём официальном сайте. В связи с глобальным распространением коронавирусной инфекции, распоряжением государственных органов РФ и иностранных государств о прекращении международных полётов, закрытии границ для иностранных граждан, забронированный тур не состоялся и был аннулирован со стороны ответчика в одностороннем порядке. Оплаченные истцом денежные средства остались у туроператора, ни агенту, ни заказчику они не возвращены со ссылкой на невозможность возврата в силу чрезвычайных и непредвиденных обстоятельств. Пунктом 2 утверждённого Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 и вступившего в силу 24.07.2020 Положения об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение от 20.07.2020 № 1073) предусмотрено, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случая, предусмотренного пунктом 2(1) настоящего Положения. 03.09.2020 истцом получено уведомление ответчика о предоставлении равнозначного туристского продукта в рамках указанного Постановления. Однако истцом выражено несогласие с использованием услуг, входящих в равнозначный туристский продукт, и 03.09.2020 истец отправил туроператору заявление о возврате денежных средств. Однако денежные средства до настоящего времени не возвращены. Законных оснований удерживать денежные средства у туроператора не имеется. В результате истцу причинён убыток в размере 224 000 рублей. 11.04.2022 в адрес ответчика была направлена досудебная претензия, которая оставлена без ответа. 20.04.2022 ответчик направил в адрес истца дополнение к уведомлению о предоставлении равнозначного туристического продукта по заявке №. Согласно ст. 395 ГК РФ на сумму долга в размере 224 000 рублей подлежат начислению проценты за период с 03.09.2020 по 26.05.2022 в размере 28 632 рубля 78 копеек. В качестве правового обоснования своих требований истец ссылается на положения ст. 309, 310, 395, 450.1, 779, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 9, 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», ст. 13, 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования с учётом изменения поддержала и дала объяснения в соответствии с доводами, изложенными в исковом заявлении.

Ответчик ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП», будучи надлежащим образом извещённым о начавшемся процессе, что подтверждается почтовым уведомлением (л.д. 80) о вручении ему 27.06.2022 копии определения судьи от 20.06.2022 о принятии искового заявления к производству и подготовке гражданского дела к судебному разбирательству, а также будучи надлежащим образом извещённым о дате, времени и месте судебного разбирательства, своего представителя в судебное заседание не направил. Ходатайств об отложении судебного разбирательства и отзыва на исковое заявление от него не поступало.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, ООО «Натали-трэвел» - ФИО2 против удовлетворения исковых требований не возражала, подтвердив факт приобретения и полной оплаты истцом спорного тура в Грецию. Суду пояснила, что после предъявления иска в суд турагентство в счёт частичного возврата уплаченных истцом по спорному договору денежных средств перечислило истцу денежные средства в размере своего агентского вознаграждения. В остальной части средства истцу туроператором не возвращены. Общение турагента и туристов с туроператором ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» ведётся исключительно через личный кабинет турагентства на официальном сайте туроператора. В данном кабинете переписка формируется отдельно по каждой туристской заявке. Так, ФИО2 как представителем турагентства в личном кабинете по заявке истца № неоднократно ставился вопрос о возврате денежных средств туристам в связи с несостоявшимся туром и о переносе денежных средств на новую заявку, однако ответчик возврат денежных средств не осуществляет, ссылаясь на Постановление Правительства РФ от 02.04.2022 № 577, а также указывает на невозможность замены направления.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования относительно предмета спора, ООО «Трэвел Систем», будучи надлежащим образом извещённым о дате, времени и месте судебного разбирательства, своего представителя в судебное заседание не направило. Ходатайств об отложении судебного разбирательства от него не поступало.

Третьи лица, не заявляющие самостоятельные требования относительно предмета спора, ФИО3, ФИО4, будучи надлежащим образом извещёнными о дате, времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явились, направив заявления в письменной форме о рассмотрении дела в их отсутствие, исковые требования поддерживают. Ходатайств об отложении судебного разбирательства от них не поступало.

Выслушав в судебном заседании объяснения истца, представителя третьего лица, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из содержания пункта 2 указанной статьи ГК РФ следует также, что правила главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации «Возмездное оказание услуг» применяются и к договорам возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию, в соответствии с которыми исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

В статье 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ) туристский продукт определён как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор несёт предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор несёт ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключённому турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В силу п. 3 ст. 3 ГК РФ к правовым актам, содержащим нормы гражданского права, отнесены также и указы Президента Российской Федерации, не противоречащие законам.

На основании и во исполнение Гражданского кодекса Российской Федерации и иных законов, указов Президента Российской Федерации Правительство Российской Федерации вправе принимать постановления, содержащие нормы гражданского права (п. 4 ст. 3 ГК РФ).

Действие и применение норм гражданского права, содержащихся в указах Президента Российской Федерации и постановлениях Правительства Российской Федерации (далее - иные правовые акты), определяются правилами главы 1 ГК РФ «Гражданское законодательство» (п. 6 ст. 3 ГК РФ).

Так, статьёй 4 ГК РФ установлено, что акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом (п. 1). По отношениям, возникшим до введения в действие акта гражданского законодательства, он применяется к правам и обязанностям, возникшим после введения его в действие. Отношения сторон по договору, заключённому до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьёй 422 указанного кодекса (п. 2).

Пунктом 2 статьи 422 ГК РФ предусмотрено, что закон, принятый после заключения договора и устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, распространяет своё действие на отношения сторон по такому договору в случае, когда в законе прямо установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключённых договоров.

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (в редакции Федерального закона от 08.06.2020 № 166-ФЗ) Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключённого по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона № 132-ФЗ.

Во исполнение полномочий, предоставленных федеральным законодателем, Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение от 20.07.2020 № 1073), вступившее в действие с 24.07.2020.

В соответствии с п. 5 указанного Положения от 20.07.2020 № 1073 (в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 02.04.2022 № 577) в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2(1), 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно введённому Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2022 № 577 пункту 2(1) указанного Положения от 20.07.2020 № 1073 в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г (абз. 1).

Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (абз. 2).

При этом в силу абз. 10 п. 2(1) Положения от 20.07.2020 № 1073 при расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г.

Как установлено в судебном заседании, 14.01.2020 между истцом ФИО1 (заказчик/турист) и ответчиком ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» (туроператор), по поручению которого на продвижение и реализацию туристского продукта действовало туристическое агентство ООО «Натали-трэвел» (исполнитель), был заключён договор № о реализации туристского продукта (далее - договор/договор о туристском продукте). По условиям указанного договора исполнитель принимает на себя обязательства обеспечить оказание заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором. Полный перечень и потребительские свойства туристского продукта указаны в Заявке на бронирование (Приложение № 1 к договору). ФИО1 в свою очередь обязалась оплатить указанные услуги, стоимость которых указана в заявке на бронирование тура.

Согласно заявке на бронирование тура туристский продукт был определён сторонами как поездка с трансфером для троих лиц в Грецию, о. Крит с 15.09.2020 по 24.09.2020, с размещением в пятизвёздочном отеле Lyttos Beach Watersplash (Херсониссос), категория номера Double Garden View, TRPL. Стоимость тура составила 224 000 рублей. В списке туристов в заявке указаны: ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ года рождения.

В силу п. 5.6 указанного договора при расторжении договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда его имуществу, заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - её часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг, входящих в туристский продукт.

Оплата определённой сторонами договора стоимости тура/туристского продукта произведена ФИО1 в полном объёме до начала поездки, а именно 14.01.2020, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 245 от 14.01.2020 и не оспаривалось лицами, участвующими в деле.

Туроператором, сформировавшим оплаченный тур, является ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП».

С 18.03.2020 введён запрет на въезд в страну временного пребывания (Греция) и приостановлено авиасообщение.

На основании распоряжения Правительства Российской Федерации от 27.03.2020 № 763-р «О временном ограничении движения через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, а также через сухопутный участок российско-белорусской государственной границы» с 27 марта 2020 года было прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении за исключением полётов, связанных: с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД РФ), и полётов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Согласно информации, размещённой Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», авиасообщение Греции с Россией приостановлено, на момент рассмотрения настоящего спора не возобновлено.

Таким образом, судом установлено, что на момент рассмотрения спора существуют обстоятельства, свидетельствующие об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения с Грецией) и у ответчика отсутствует возможность в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта.

Согласно объяснениям истца ФИО1 через турагента 03.09.2020 направила ответчику в письменной форме заявление об отказе от предоставления равнозначного туристского продукта, о расторжении спорного договора и возврате уплаченных по нему денежных средств.

Однако согласно скан-копии переписки, содержащейся в личном кабинете турагента ООО «Натали-трэвел» на официальном сайте туроператора ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП», по заявке № ответчиком 20.08.2020 направлено уведомление истцу о предоставлении равнозначного продукта и регламент взаимодействия. 04.09.2020 менеджер турагента ООО «Натали-трэвел» сообщил туроператору об отказе истца от тура и только 09.09.2020 сканы заявления ФИО1 об отказе от тура подгружены в личном кабинете, а их оригиналы в последующем направлены почтовой связью.

Указанные обстоятельства подтверждены представителем третьего лица ООО «Натали-трэвел» в ходе судебного разбирательства.

Факт получения направленных 09.09.2020 подлинников документов, в том числе заявления о расторжении договора/об отказе от равнозначного продукта от 03.09.2020, подтверждён представителем ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» 08.12.2020 в ходе переписки в личном кабинете туроператора по заявке №.

Таким образом, вопреки доводам истца, заявление о расторжении заключённого сторонами настоящего спора договора и требование о возврате уплаченных по такому договору денежных средств направлено истцом и получено ответчиком только 09.09.2020.

После указанной даты на обращения менеджера ООО «Натали-трэвел» о сроке возврата денежных средств ФИО1 сотрудники ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» отвечали просьбой об ожидании.

20.04.2022 в целях исполнения Постановления Правительства Российской Федерации от 02.04.2022 № 577 ответчиком истцу направлено дополнение к уведомлению о предоставлении равнозначного туристского продукта по заявке №, согласно которому разъяснялось, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от предоставленного равнозначного туристского продукта в другие страны, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм туроператору в срок не позднее 31.12.2022, за исключением случаев, предусмотренных п. 5 уведомления.

В ходе судебного разбирательства 20.07.2022 турагентом ООО «Натали-трэвел» произведён частичный возврат истцу ФИО1 уплаченных ею по спорному договору денежных средств в размере 12 572 рубля, что подтверждается справкой по операции, сформированной в Сбербанк Онлайн.

Получение денежных средств в указанном размере, а также отсутствие претензий к турагенту, истец ФИО1 подтвердила в ходе судебного разбирательства.

При изложенных обстоятельствах, оценив собранные по делу и исследованные в судебном заседании доказательства в их совокупности, учитывая, что туристский продукт истцом не был получен по независящим от сторон договора причинам, истец после возникновения таких обстоятельств заявил о расторжении договора и возврате уплаченных по нему денежных средств, однако денежные средства по договору о реализации туристского продукта в размере 211 428 рублей истцу не возвращены, суд приходит к выводу об обоснованности исковых требований о взыскании с ответчика, являющегося туроператором по рассматриваемому туристскому продукту, уплаченных истцом по договору денежных средств в указанном размере с учётом предусмотренной абзацем 10 пункта 2(1) Положения от 20.07.2020 № 1073 обязанности туроператора произвести возврат таких денежных средств не позднее 31.12.2022.

Разрешая требования о взыскании штрафа и компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Согласно п. 4.3 договора о реализации туристского продукта от 14.01.2020 № стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

Кроме того, критерии, при которых то или иное обстоятельство может быть признано обстоятельством непреодолимой силы, установлены статьёй 401 ГК РФ.

Согласно п. 1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несёт ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несёт ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (п. 3 ст. 401 ГК РФ).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Применительно к нормам статьи 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти или иностранным государством меры по ограничению её распространения, в частности установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, запрет/ограничение въезда туристов в страну временного пребывания, прекращение/ограничение авиационного сообщения и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

При этом суд исходит из того, что аннулирование тура и последовавшее за ним неисполнение туроператором обязанности по возврату уплаченных истцом за такой тур денежных средств непосредственно связаны с установленными ограничительными мерами, принятыми в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции. Суд признаёт данные обстоятельства соответствующими критериям, определённым статьёй 401 ГК РФ, и находящимися в причинной связи с неисполнением туроператором обязательства по возврату уплаченных за туристский продукт денежных средств.

Поскольку невозврат денежных средств обусловлен обстоятельствами, не зависящими от туроператора, вина туроператора отсутствует, суд приходит к выводу о том, что оснований для взыскания с ответчика штрафа и компенсации морального вреда, предусмотренных Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», не имеется.

Разрешая требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, суд приходит к следующему.

Истец, предъявляя указанные требования, начисляет взыскиваемые проценты исходя из положений ст. 395 ГК РФ и наличия вины ответчика в незаконном удержании подлежащей возврату истцу суммы оплаты по расторгнутому договору.

Вместе с тем суд не может согласиться с приведёнными истцом доводами о применении к возникшим спорным отношениям положений, предусмотренных ст. 395 ГК РФ.

Так, согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Вместе с тем, суд учитывает, что вышеуказанным Положением от 20.07.2020 № 1073 (Положение об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации») начисление неустойки на подлежащую возврату стоимость нереализованного туристского продукта не предусмотрено.

Пунктом 8 указанного Положения от 20.07.2020 № 1073 (в ред. Постановления Правительства Российской Федерации от 02.04.2022 № 577) установлено, что туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2(1), 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Таким образом, Правительство Российской Федерации установило иной размер процентов за пользование денежными средствами. При этом начисление таких процентов является не мерой ответственности за неисполнение обязательств, а платой за пользование денежными средствами.

Учитывая, что статья 395 ГК РФ предусматривает последствия неисполнения денежного обязательства, проценты, начисляемые в соответствии с ней, являются мерой гражданско-правовой ответственности, для их применения требуется установление наличия вины ответчика в неисполнении денежного обязательства. Однако, как указано выше, в силу абз. 10 п. 2(1) Положения от 20.07.2020 № 1073 на туроператора возложена обязанность произвести возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных средств не позднее 31.12.2022, то есть на момент рассмотрения настоящего спора со стороны ответчика отсутствует просрочка исполнения денежного обязательства, а следовательно, - не имеется оснований для применения к ответчику меры гражданско-правовой ответственности, предусмотренной ст. 395 ГК РФ. Вместе с тем имеются основания для взыскания с ответчика предусмотренных пунктом 8 указанного Положения от 20.07.2020 № 1073 процентов за пользование уплаченными заказчиком за туристский продукт денежными средствами исходя из одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу такого Положения.

Положение от 20.07.2020 № 1073 вступило в силу 24.07.2020.

Размер ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на указанную дату, составлял 4,50%.

В ходе судебного разбирательства установлено, что днём предъявления заказчиком требования о расторжении договора и возврате уплаченных по нему денежных средств является 09.09.2020. Требование заказчика о возврате денежных средств туроператором не исполнено.

Учитывая, что истцом период взыскиваемых процентов за пользование денежными средствами определён только по 26.05.2022, и исходя из положений ч. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), согласно которым суд принимает решение по заявленным истцом требованиям и не может выйти за пределы заявленных требований, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование денежными средствами за период, в пределах заявленного истцом, то есть по 26.05.2022.

С учётом п. 8 Положения от 20.07.2020 № 1073 (в ред. Постановления Правительства Российской Федерации от 02.04.2022 № 577) размер процентов за пользование денежными средствами за период с 09.09.2020 по 26.05.2022 (625 дней) составляет 17 260 рублей 27 копеек (224000,00рублей х 4,5%/365 х 625дней = 17260,27рублей). Оснований для взыскания процентов за пользование денежными средствами в большем размере, заявленном истцом, суд не усматривает, в связи с чем в удовлетворении остальной части данных исковых требований суд полагает необходимым отказать.

Доводы, по которым бы ответчик указывал на своё несогласие с данными расчётами, суду не приведены. Контррасчёт процентов суду не представил.

Таким образом, заявленные истцом требования о взыскании с ответчика денежных средств по договору о реализации туристского продукта в размере 211 428 рублей и процентов за пользование данными денежными средствами за период с 09.09.2020 по 26.05.2022 в размере 17 260 рублей 27 копеек подлежат удовлетворению, а указанные суммы - взысканию с ответчика. В удовлетворении остальных исковых требований суд полагает необходимым отказать. Вместе с тем при принудительном исполнении решения суда в части взыскания указанных сумм должен учитываться предусмотренный абзацем 10 пункта 2(1) Положения от 20.07.2020 № 1073 срок возврата уплаченных заказчиком по договору денежных средств - не позднее 31.12.2022. В рассматриваемом случае возврат истцу денежных средств, уплаченных им за туристский продукт, вследствие отказа истца от договора, заключённого до 31.03.2020, по причине распространения новой коронавирусной инфекции, а также одновременная уплата процентов за пользование такими денежными средствами, должны быть осуществлены туроператором не позднее 31.12.2022. В связи с чем суд полагает необходимым произвести принудительное исполнение решения суда в указанной части с 01.01.2023.

Предусмотренных Положением от 20.07.2020 № 1073 обстоятельств, позволяющих получить в принудительном порядке возврат денежных средств ранее 31.12.2022, судом не установлено.

На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета судебные расходы, понесённые судом в связи с рассмотрением дела, состоящие из государственной пошлины, от уплаты которой истец освобождён, в размере 5 486 рублей 88 копеек.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ай Си Эс Групп» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт <данные изъяты>) денежные средства по договору о реализации туристского продукта от 14.01.2020 № в размере 211 428 рублей, проценты за пользование денежными средствами, уплаченными по договору о реализации туристского продукта от 14.01.2020 №, за период с 09.09.2020 по 26.05.2022 в размере 17 260 рублей 27 копеек, а всего 228 688 (Двести двадцать восемь тысяч шестьсот восемьдесят восемь) рублей 27 копеек.

В удовлетворении остальных исковых требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ай Си Эс Групп» в доход бюджета муниципального образования Ржевский муниципальный округ Тверской области государственную пошлину в размере 5 486 (Пять тысяч четыреста восемьдесят шесть) рублей 88 копеек.

Принудительное исполнение решения суда в части взыскания денежных средств по договору и процентов за пользование денежными средствами, уплаченными по договору, произвести с 01.01.2023.

Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд через Ржевский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья А.Н. Брязгунова

Мотивированное решение составлено 24.10.2022.