Дело №2-1286/2025
УИД: 62RS0002-01-2025-001421-47
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
27 ноября 2025г. г. Переславль-Залесский
Переславский районный суд Ярославской области в составе
председательствующего судьи Ивановой Ю.И.,
при ведении протокола судебного заседания секретарем Новоселовой Ю.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
Обратившись в суд с указанным иском и, уточнив свои требования в ходе судебного разбирательства (л.д. 91), ФИО1 просит взыскать с ФИО2 50 000 рублей в счет уменьшения стоимости оказанной услуги и 274 500 рублей пени по договору от <дата скрыта>
В обоснование требований сделана ссылка на нормы Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и указано, что <дата скрыта> между ФИО1 и ФИО2 был заключен договор о предоставлении услуги «Вывод магазина под ключ на торговой площадке Ozon». Данная услуга включала в себя выполнение ответчиком ряда работ, в том числе, достижение выручки за последние 30 дней 300 000 рублей, с маржинальностью не менее 25-30% от полученного оборота, а так же без привлечения дополнительных вложений, при условии реинвестирования денежных средств в магазин (пункт 1.13 договора). Со стороны исполнителя ФИО2 данный пункт договора исполнен не был, выручка за период с 22.01.2025г. по 22.02.2025г. составила 5 199 руб., было продано 2 единицы товара. При этом, ФИО1 свои обязательства по договору исполнила, оплату услуг в сумме 150 000 рублей произвела полностью.
Истец полагает, что данные обстоятельства дают ей право требовать уменьшения цена договора на 50 000 рублей.
По мнению истца, вина ответчика состоит в том, что заказ сезонного товара и его поставка на торговую площадку Ozon были произведены в поздние сроки. При этом, лицом, ответственным за подбор товара, его заказ и размещение на торговой площадке была ФИО2
Пунктом 6.1 договора предусмотрен срок его действия – 122 календарных дня с момента внесения авансового платежа, что соответствует 25.01.2025г. Пунктом 3.1 договора предусмотрена уплата пени в размере 1% стоимости услуги за каждый рабочий день просрочки в случае задержки срока исполнения договора по вине исполнителя. Сумма пени рассчитана истцом за период с 26.01.2025г. по 15.10.2025г. (183 дня) из полной стоимости договора (150 000 руб.).
В судебном заседании 27.11.2025г. истец ФИО1 не участвовала, извещена надлежаще (л.д. 102). В предварительном судебном заседании 15.10.2025г. ФИО1 свои требования и их обоснование поддержала. К изложенному в иске дополнила, что по согласованию с ней ответчиком был сделан выбор товара – теплые пижамы. Предполагалось, что товар поступит на торговую площадку до декабря, что бы покупатели могли его приобрести в качестве подарка на Новый год, а так же для себя в зимний период года. Однако, в предполагаемые сроки пижамы в продажу не поступили из-за организационных моментов (требовалась сертификация товара, поступившего из Китая, оснащение каждой единицы товара бейджиком, распределение товара по складам). Товар был размещен на торговой площадке лишь в конце января 2025г., когда покупательский спрос на теплые пижамы уже отсутствовал. Состоявшиеся две продажи были организованы самой ФИО1, по её просьбе пижамы были приобретены её подругами. Всем организационным процессом занималась ФИО2 По её указаниям истец производила оплату товара, регистрировалась в статусе индивидуального предпринимателя. Выбор товара делала ФИО2, истец его согласовала, поскольку ответчик гарантировала, что пижамы поступят в продажу до декабря 2024года. Теплые пижамы истец полагает сезонным товаром. По мнению истца, ответчик неправильно выбрала товар, не рассчитала свои возможности и способности. Помимо того, что ответчик не обеспечила истцу получение выручки в размере, предусмотренном пунктом 1.13 договора, ФИО2 так же не оказала услугу, предусмотренную пунктом 1.12 договора, карточка товара не была выведена на лидирующие позиции. Это означает, что карточка товара не входила число первых 15 предложений по поиску «теплая пижама» на торговой площадке Ozon. Поскольку цель договора не была достигнута, истец просит уменьшить его стоимость на 50 000 рублей, с учетом того, что иные обязательства, предусмотренные договором, истец исполнила, хоть и в более длительный период времени, чем ожидала истец. Когда истцу стало очевидно, что желаемые ею цели (ведение продаж на торговой площадке, получение прибыли) не будут достигнуты, она предъявила претензию ответчику. ФИО2 с ней сначала согласилась, обещала вернуть день, выплатить пени, однако, потом от этих намерений отказалась. На текущий момент истец весь свой товар со складов вывезла, статус ИП прекратила.
Ответчик ФИО2 в судебном заседании не участвовала, направила суду ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие, просила в иске отказать в связи с его необоснованностью.
К материалам дела приобщены письменные возражения ответчика (л.д. 36), в которых ФИО2 указала, что к её правоотношениям с ФИО1 не может быть применен Закон «О защите прав потребителей». Кроме этого. услуга, предусмотренная пунктом 1.13 договора не могла быть ею оказана по независящим от исполнителя обстоятельствам, поскольку ФИО1 в свою очередь не исполнила свои обязательства, предусмотренные пунктом 1.3.1., пунктом 3 подпункта 13 договора: «подбор пяти товаров под бюджет 200 000 рублей», «реинвестирование денежных средств в магазин».
Заслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Из материалов дела судом установлено, что <дата скрыта>. между заказчиком ФИО1 и исполнителем ФИО2 был заключен договор о предоставлении услуги: «Вывод магазина под ключ на торговой площадке Ozon» (л.д. 8). В договоре (раздел 1 пункт 3) указано, что данная услуга включает в себя выполнение следующих работ:
Подбор пяти товаров под бюджет 200000 (двести тысяч) рублей под следующие критерии:
Конкурентов до 6000 - 7000.
Равномерное распределение выручки.
Адекватная конкуренция (без монополистов).
Не сезонный и не трендовый товар (если сезонный, то с минимальным закупом).
Без большого количества ООО.
Количество отзывов на большинстве товаров не больше 1000 штук.
Ниша с наименьшим количеством брака (проверяю по отзывам).
Розничная цена на торговой площадке Ozon не менее 500 рублей.
Не крупногабаритный товар - это когда товар не входит в короб 60x40x40.
Стоимость - 65000 (шестьдесят пять тысяч) рублей.
Поиск и предоставление контактов поставщиков из Китая и России (Киргизии) Стоимость - 7000 (семь тысяч) рублей.
Поиск и предоставление контактов контрагентов, осуществляющих логистику из Китая в Россию, (Киргизии, Казахстана и т.д.)
Стоимость - 8000 (восемь тысяч) рублей.
Поиск и предоставление контактов дизайнера, осуществляющего оформление визуального контента карточки товара на торговой площадке Ozon.
Стоимость - 5000 (пять тысяч) рублей.
Заполнение карточки товара на торговой площадке Ozon, с учетом рекомендаций данной торговой площадки.
Стоимость - 3000 (три тысячи) рублей.
Полный расчет юнит-экономики для магазина на торговой площадке Ozon с учетом того, чтобы маржинальность выбранного товара имела не менее 25%-30%.
Стоимость - 11000 (одиннадцать тысяч) рублей.
Стратегия по самовыкупам, организация и проведение самовыкупов.
Стоимость - 5000 (пять тысяч) рублей.
Полная стратегия развития магазина, с учетом меняющихся условий работы (договора оферты) на торговой площадке Ozon (проработка упаковки, анализ и тест гипотез, тестирование СТR, внедрение новых инструментов для увеличения выручки).
Стоимость - 8000 (восемь тысяч) рублей.
Настройка и работа с внутренней рекламой под разную стратегию.
Стоимость 8000 (восемь тысяч) рублей.
Настройка внешнего трафика (блогеры, телеграмм каналы, Яндекс директ).
Стоимость - 11000 (одиннадцать тысяч) рублей.
Обучение этапам работы на торговой площадке Ozon (работа с поставщиками, фулфилментом, с алгоритмами внутренней рекламы, проведению самовыкупов).
Стоимость - 11000 (одиннадцать тысяч) рублей.
Вывод карточки на лидирующие позиции (с 1 по 15 место включительно) для Московской области по органической выдаче, т.е. без использования внешней и внутренней рекламы в течение последних 3 суток на момент подписания акта приема-сдачи услуг.
Стоимость - 5000 (пять тысяч) рублей.
Достижение выручки за последние 30 дней 300000 (триста тысяч) рублей, с маржинальностью не менее 25%-30% от полученного оборота, а также без привлечения дополнительных вложений, при условии реинвестирования денежных средств в магазин.
Стоимость - 3000 (три тысячи) рублей.
Истцом заявлено о неисполнении ответчиком указанных подпунктов 12 и 13. Для защиты своих нарушенных прав ФИО1 просит применить статьи 27 и 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Суд соглашается с доводами ответчика, что данный Закон на правоотношения сторон не распространяется, поскольку в преамбуле Закона указано, что регулирует он отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. При этом, потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Из пояснений истца, содержания договора от <дата скрыта>. с достоверностью следует, что целью его заключения было осуществление ФИО1 предпринимательской деятельности по продаже товаров неограниченному кругу лиц с использованием торговой площадки Ozon для получения прибыли. С этой целью истец не только заключила рассматриваемый договор, но и зарегистрировала себя в качестве индивидуального предпринимателя.
Таким образом, правоотношения сторон регулируются нормами Гражданского кодекса РФ.
Согласно абзацу 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Частью 1 ст. 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.
Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Как установлено ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422), при этом, в соответствии с ч. 1 ст. 424 ГК РФ, исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
Нормами Гражданского кодекса РФ не предусмотрено уменьшение цены договора возмездного оказания услуг в случае, если исполнитель по каким-либо причинам часть услуг не оказал. Вместе с тем, согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Соответственно, если плата за услугу внесена предварительно, то исполнитель обязан возвратить заказчику уплаченную сумму за вычетом оплаты фактически понесенных им расходов. При длящейся услуге, если не доказано иное, исполнитель обязан вернуть заказчику плату за неистекший период оказания этой услуги. По общему правилу, при отказе заказчика от услуги обязанность доказать фактические расходы на ее исполнение и их размер лежит на исполнителе.
Договором от <дата скрыта>. предусмотрено, что его общая стоимость составляет 150 000 рублей. Оплата производится тремя платежами.
Материалами дела подтверждается и ответчиком не оспаривается, что оплата по договору произведена полностью, суммами по 50 000 рублей, 25.09.2024г., 27.10.2024г. и 17.11.2024г. (л.д. 15-17).
Таким образом, при рассмотрении заявленного спора надлежит определить перечень услуг, которые ответчик ФИО2 должна была оказать истцу ФИО1, будучи исполнителем по договору от 18.09.2024г., какие именно услуги ответчиком не были оказаны и по каким причинам.
Согласно ст. 432 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Истец заявляет, что ответчиком не были оказаны услуги, предусмотренные подпунктами 12 и 13 пункта 3 раздела 1 договора: вывод карточки на лидирующие позиции и достижение выручки за последние 30 дней 300000 (триста тысяч) рублей, с маржинальностью не менее 25%-30% от полученного оборота.
Суд, толкуя условия договора от <дата скрыта>. в совокупности, исходя из общего характера правоотношений его сторон, приходит к выводу, что указанными подпунктами 12 и 13 пункта 3 раздела 1 договора предусмотрена не услуга, которую должен был оказать исполнитель заказчику, а цель, которую заказчик желал достигнуть в результате оказания ему иных услуг, предусмотренных договором.
Системное толкование условий договора позволяет суду сделать вывод, что ответчик взяла на себя обязательства оказать истцу услуги по продвижению товара или маркетинговые услуги - услуги, связанные с исследованием, анализом, планированием и прогнозированием в сфере обращения товаров в целях определения мер по созданию необходимых экономических условий обращения товаров, включая характеристику товаров, выработку ценовой стратегии и стратегии рекламы.
Желаемая истцом цель заключения договора от <дата скрыта> (получение прибыли от продажи товаров на торговой площадке Ozon) не была достигнута. Судом не установлено, что ответчиком допущены какие-либо виновные действий или бездействия, повлекшие отсутствие желаемых результатов. Из переписки сторон в мессенджерах видно, что их общение и обсуждение порядка действий, выбор товара носили постоянный и регулярный характер. Истец владела всей необходимой информацией по договору, в том числе, и о сроках выхода на торговую площадку, возражений не заявляла. Истец, будучи субъектом предпринимательской деятельности, осуществляла её на свой риск и полностью несла ответственность за наступившие либо не наступившие последствия, в том числе, связанные с отсутствием прибыли или её размером. Истец лично согласовала товар, была информирована о сроках начала продаж и потому имела возможность оценить свои предпринимательские риски, за которые несёт ответственность лично, и заблаговременно принять меры для минимизации или исключения убытков, о взыскании которых в данном деле не заявлено.
Из пояснений истца и содержания иска следует, что по состоянию на 22.01.2025г. товар поступил на торговую площадку Ozon. При этом, срок оказания услуг, установленный договором от 18.09.2024г., ограничен 122 днями, то есть до 25.01.2025г.
В связи с этим, наличие нарушение сроков оказания услуг по договору судом не установлено.
С учетом фактических обстоятельств дела, установленных судом, принимая во внимание, что истцом не заявлено об иных нарушений условий договором исполнителем, суд приходит к выводу, что правовых оснований для удовлетворения иска не имеется.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 (паспорт <данные изъяты>) к ФИО2 (ИНН <номер скрыт>) оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Переславский районный суд в течение одного месяца с даты изготовления мотивированного решения.
Судья: Ю.И. Иванова
Мотивированное решение изготовлено 18.12.2025г.