Дело № 2-2524/2025
УИД: №
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 сентября 2025 года г.Омск
Куйбышевский районный суд г.Омска в составе председательствующего судьи Машталер И.Г., при секретаре судебного заседания Тарасовой К.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1, третьих лиц с самостоятельными требованиями ФИО1, ФИО2, ФИО3, действующей от своего имени и в интересах несовершеннолетнего ФИО4, ФИО5 к ООО «Юза-Терм» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ
Истец ФИО6 обратилась в суд с иском ООО «Юза-Терм», в обоснование указав, что является собственником дома, расположенного по адресу: <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Юза-Терм» был заключен договор № № на выполнение работ по газификации жилого дома согласно проектной документации, на основании договора № № от ДД.ММ.ГГГГ был подготовлен проект газоснабжения указанного дома. Работы по прокладке газопровода наружного и внутреннего были выполнены в 2014 году. ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор о подключении (технологическом присоединении) объектов капитального строительства к сети газораспределения. Пусконаладочные работы были выполнены 28 01.2021 г. В ходе эксплуатации газоснабжения, ввиду неправильного подключения газопровода, который не соответствует проекту, возникла аварийная ситуация (сход снега с крыши) и поврежден газопровод, в связи с чем была вызвана аварийная служба Омскоблгаза, которая произвела отключение газа ДД.ММ.ГГГГ, так как на врезке в дом лопнула труба. Кроме того, через данную линию газопровода подключен еще <адрес> (угловой дом). Учитывая, что труба лопнула на входе в дом истца, соседи пока газопроводом пользуются, аварийная служба их не отключила, хотя трубы висят на подпорках, которые были установлены истцом и держатся только за счет снега. В течении всего января 2025 г. она пыталась выяснить, кто будет устранять аварийную ситуацию и производить работы по восстановлению газопровода. Омскоблгаз пояснил, что их вины в этом нет и истцу придется переделывать либо за свой счет, либо обратиться в организацию, которая выполняла работы по подключению. 03.02.2025 г. она обратилась в ООО «Юза-Терм» с указанной проблемой, пояснив, что работы по прокладке газопровода были произведены не в соответствии с проектом, в связи с чем, возникла аварийная ситуация, ДД.ММ.ГГГГ сотрудник ООО «Юза-Терм» приехал на объект, ему была предоставлена проектная документация, сотрудником были сделаны фотографии и он пояснил, что передаст данную информацию руководителю, до настоящего времени никакой информации от ООО «Юза-Терм» нет. 12 05.2025 г. истцом была направлена претензия в адрес ООО «Юза-Терм» с требованием устранить препятствия в пользовании газопроводом. Претензия ООО «Юза-Терм» была получена ДД.ММ.ГГГГ. До настоящего времени ответа на претензию не поступило. С ДД.ММ.ГГГГ в доме отсутствует газ, приходится готовить пищу на электрической плитке, отсутствует горячая вода и отопление. В жилом помещении проживают 6 человек, в том числе 85-ти летняя бабушка и несовершеннолетний ребенок. Считает, что действиями ООО «Юза-Терм» нарушаются права и законные интересы истца как собственника жилого дома и членов её семьи.
С учетом уточнений просит обязать ООО «Юза-Терм» произвести восстановление газопровода жилого дома по адресу: <адрес> соответствии с проектной документацией; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 35 000 рублей.
Протокольным определением к участию в деле в качестве третьих лиц без самостоятельных требований привлечены: ООО "Юза-Газ", Сибирское управление Ростехнадзора Омской области, ООО "Межоблгаз".
Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ в качестве третьих лиц на стороне истца с самостоятельными требованиями привлечены ФИО1, ФИО2, ФИО3, действующая от своего имени и в интересах несовершеннолетнего ФИО4, ФИО5, судом приняты требования третьих лиц: обязать ООО «Юза-Терм» произвести восстановление газопровода жилого дома по адресу: <адрес> соответствии с проектной документацией; взыскать с ООО «Юза-Терм» компенсацию морального вреда в размере по 35 000 рублей в пользу каждого.
Истец ФИО1 и третьи лица с самостоятельными требованиями ФИО7, ФИО5, ФИО2, в судебном заседании участия не принимали, направили заявления, в которых просили рассмотреть дело в их отсутствие.
Представитель истца ФИО1 - ФИО3, действующая также от своего имени и в интересах несовершеннолетнего ФИО4, ФИО5 в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержала в полном объеме по обстоятельствам, изложенным в иске, дополнительно пояснила, что проживает в доме, расположенном по адресу: <адрес>. 04.01.2025г. вместе с несовершеннолетним ребенком и совершеннолетним ребенком. В связи с аварийной ситуацией в доме был отключен газ, так как на врезке в дом лопнула труба. С ДД.ММ.ГГГГ в доме отсутствует газ, приходится готовить пищу на электрической плитке, отсутствует горячая вода и отопление. В связи с чем им причинены моральные и нравственные страдания, поскольку были вынуждены были в холодное время года топить печь, колоть дрова, таскать уголь. Для того, чтобы помыться, вынуждены на электрической плитке греть воду. Учитывая возраст ФИО8, которой в настоящее время 86 лет, она нуждается в особом уходе. Кроме того, в доме проживает несовершеннолетний ребенок ФИО4, который также требует особого внимания. Считает, что действиями ООО «Юза-Терм» нарушаются права и законные интересы не только собственника жилого дома, но и всех проживающих членов семьи. Таким образом, её семья претерпела существенные неудобства из-за отсутствия газа столь длительный срок, в связи с чем, просит удовлетворить также требования о компенсации морального вреда, просила восстановить срок исковой давности поскольку о нарушении права истец узнала лишь при отключении домовладения от газопровода после его обрушения. Кроме того истец не имеет специальных познаний для установления обстоятельства исполнения подрядных работ с нарушением проектной документации. Накануне судебного заседания представитель ответчика прибыл на адрес, осмотрел домовладение, однако недостатки не были устранены.
Представитель ответчика ООО «Юза-Терм» ФИО9, действующий на основании доверенности в судебном заседании исковые требования не признал, пояснил, что работу выполнили в 2016 году, была доработка 3 стоек, истец претензий не высказывал. В 2020 году при подключении ООО "Межоблгаз" подтвердил, что строительно-монтажные работы соответствует проекту, все необходимое сделали со своей стороны, представил суду копии Акта о готовности сетей от 17.12.2020 и Акта выполненных работ по внутридомовому газоснабжению от 22.12.2016, просил применить пропуск срока исковой давности. При этом в судебном заседании подтвердил, что действительно согласно фотоматериалов, представленных истцом, работы выполнены не в соответствии с проектной документацией.
Представитель третьего лица Сибирское управление Ростехнадзора Омской области на основании доверенности ФИО10, в судебном заседании разрешение исковых требований по существу оставил на усмотрение суда. Место врезки на местности не соответствует месту врезки согласно проекта. Изменений к проекту ответчиком не представлено. В спецификации количество опор под газопровод не указано в принципе, чтобы говорить о его надлежащем исполнении.
Представитель третьего лица АО "Омскоблгаз" по доверенности ФИО11 при надлежащем извещении участия в судебном заседании не принимал, направил в суд письменный отзыв, согласно которого по договору на обеспечение технической эксплуатации объектов от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенному между Департаментом имущественных отношений Администрации города Омска АО «Омскоблгаз» (ГРО), последнему были переданы сети газоснабжения, расположенные на территории <адрес>, согласно Приложению №1, в том числе и объект: «Газоснабжение ЦАО г. Омска. Массив в границах улиц <адрес> Согласно пункту 2.1.1. Договора АО «Омскоблгаз» осуществляет, в том числе, аварийно-диспетчерское обслуживание переданных сетей газоснабжения. 04.01.2025 в аварийно-диспетчерскую службу АО «Омскоблгаз» поступила аварийная заявка по поводу запаха газа по адресу: <адрес>. По результатам выезда аварийной бригады составлен акт от 04.01.2025 о приостановлении подачи газа во внутридомовое оборудование в связи с деформацией газопровода из-за схода снега с крыши дома, установлена заглушка на вводе. Причиной деформации стал некачественный монтаж газопровода. АО «Омскоблгаз» не выполняло ни проектные, ни строительно-монтажные работы, не осуществляло приемку этих работ. Договор о подключении с актом разграничения имущественной принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон подписан истцом с другой организацией, в связи с чем, просил рассмотреть указанное дело без участия представителя АО «Омскоблгаз».
Представители третьих лиц ООО "Юза-Газ", ООО "Межоблгаз" в судебное заседание не явились, извещены надлежаще.
Суд, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, с учетом мнения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела и доказательства, дав оценку собранным по делу доказательствам в их совокупности, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 288 Гражданского кодекса Российской Федерации, собственник осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему жилым помещением в соответствии с его назначением.
В соответствии со ст. 304 Гражданского кодекса Российской Федерации, собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.
Такой иск подлежит удовлетворению и в том случае, когда истец докажет, что имеется реальная угроза нарушения его права собственности или законного владения со стороны ответчика.
Иск об устранении нарушений права, не связанных с лишением владения, подлежит удовлетворению независимо от того, на своем или чужом земельном участке либо ином объекте недвижимости ответчик совершает действия (бездействие), нарушающие право истца.
При рассмотрении исков об устранении нарушений права, не связанных с лишением владения, путем возведения ответчиком здания, строения, сооружения суд устанавливает факт соблюдения градостроительных и строительных норм и правил при строительстве соответствующего объекта.
В силу ч. 4 ст. 17 Жилищного Кодекса Российской Федерации, пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
На основании п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии с ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.
Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В силу ч. 1 ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В силу ч. 1 ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
В силу требований ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
307
Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В силу статьи 1 Закона РФ от дата N 2300-1 (ред. от дата) "О защите прав потребителей", отношения в области защиты прав потребителя регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", а также принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
Согласно п. п. 1 - 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
С учетом положений ст. 39 Закона РФ "О защите прав потребителей" к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых, не подпадают под действие главы 3 Закона, применяются общие положения Закона "О защите прав потребителей".
Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
По смыслу п. 1, 3 ст. 29 Закона "О защите прав потребителя" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Пунктом 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
Как следует из материалов дела, ФИО6 является собственником дома, расположенного по адресу: <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 42).
16.04.2013 между ФИО6 и ООО «Юза-Терм» заключен договор № №, в соответствии с которым Подрядчик обязался выполнить работы по газификации жилого дома по адресу: <адрес> согласно проектной документации из своих материалов, своим оборудованием и инструментами. Подрядчик обязуется устранить за свой счет выявленные нарушения и несоответствия до подписания акта приемки объекта эксплуатирующей организацией. Для выполнения указанных работ Заказчик обязуется предоставить подрядчику необходимую проектно-сметную документацию (л.д. 13).
Согласно пункта 2.1. договора, заказчик до начала выполнения строительно-монтажных работ вноси предоплату Подрядчику в оговоренном сторонами размере. По факту выполнения работ оплачивает оставшуюся часть стоимости работ, согласно акту выполненных работ (пункт 2.2 договора).
Согласно Акта выполненных работ по внутридомовому газоснабжению от 22.12.2016, подписанного ФИО1 и ООО «Юза-Терм» итоговая стоимость по выполненным работам по внутридомовому газоснабжению составила (с учетом материалов) 7 787 рублей.
16.09.2020 истцом оплачено 2 000 руб. за услуги по газификации (проект) – получатель ООО «Юза-Терм» (л.д. 51).
На основании договора № № от 16.04.2013 г., заключенного ФИО12 с ООО «Юза-Терм» (л.д. 14), ООО «Юза-Газ» был подготовлен проект газоснабжения указанного дома (л.д. 16-28).
Работы по прокладке наружного и внутреннего газопровода были выполнены в 2014 году.
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 17.12.2020 между ФИО12 и ООО "Межоблгаз" был заключен договор № о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства - индивидуального жилого дома по адресу: <адрес>, к сети газораспределения в течение 8 месяцев со дня заключения договора (л.д. 32-33).
Согласно пункту 1, договора подключение осуществляется в соответствии с техническими условиями на подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства к сетям газораспределения. Технические условия являются приложением к договору от 17.12.2020, предусматривают подключение объекта истца к газораспределительному газопроводу по указанному адресу (л.д. 29).
По условиям сделки исполнитель принял на себя обязательства: проверить выполнение заявителем технических условий при условии обеспечения заявителем доступа исполнителя к объекту капитального строительства в срок не позднее 14 дней до дня подключения к сетям газораспределения и составить акт о готовности газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства и подключению (технологическому присоединению), осуществить действия по подключению (технологическому присоединению) не позднее установленного договором дня подключения, но не ранее подписания акта о готовности сетей, направить заявителю информацию о ходе выполнения мероприятий по подключению (технологическому присоединению) объекта капитального строительства не позднее 10-ти дней со дня получения запроса заявителя в письменной форме, направить в адрес заявителя в течение 3-х рабочих дней со дня осуществления действий по подключению (технологическому присоединению) подписанный со своей стороны акт о подключении (технологическом присоединении) (пункт 2.1).
ФИО12 приняла на себя обязательства по осуществлению мероприятий по обеспечению готовности объекта капитального строительства к подключению в пределах границ земельного участка в соответствии с техническим условиями (пункт 2.3).
17.12.2020 ФИО1 и ООО «Межоблгаз» подписали Акт разграничения имущественной принадлежности (пользования) и эксплуатационной ответственности, о том, что границей разграничения имущественной принадлежности (пользования) и эксплуатационной ответственности сторон является запорное устройство – (кран), расположенное на существующем газопроводе: Газоснабжение ОАО <адрес>. Массив в границах <адрес> проекта №, к которому выполнено фактическое подключение, принадлежит и находится в эксплуатационной ответственности Исполнителя (л.д. 30).
17.12.2020 ФИО1 и ООО «Межоблгаз» подписали Акт о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению), в соответствии с заключением которого проектная и техническая документация соответствует техническим условиям на подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, строительно-монтажные работы, монтаж газоиспользующего оборудования выполнены в полном объеме в соответствии с проектом заявителя; сеть газопотребления и газоиспользующего оборудования к подключению (технологическому присоединению) готовы (л.д. 31).
Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 г. N 549 утверждены Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (далее - Правила поставки газа), регламентирующие отношения, возникающие при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан в соответствии с договором о поставке газа, в том числе устанавливающие особенности заключения, исполнения, изменения и прекращения договора, его существенные условия, а также порядок определения объема потребленной газа и размера платежа за него (п. 1 Правил поставки газа).
14.01.2021 между ООО «ГазпромМежрегионГаз» и ФИО1 заключен договор поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан №, по условиям которого поставщик обязался подавать природный газ Абоненту по адресу: <адрес> (л.д. 34-36).
26.01.2021 ООО «Газпром межрегионгаз Омск» на соединениях по счетчикам по ходу газа установлена пломба в соответствии с Актом установки номерной пломбы (л.д. 37).
27.01.2025 ФИО1 и ООО «Газ-Терем-Сервис» подписан Акт о соответствии дымовых и вентиляционных каналов нормативным требованиям и пригодности к эксплуатации (л.д. 38).
28.01.2021 г. по адресу: по адресу: <адрес> были выполнены пусконаладочные работы, что подтверждается Актом № (л.д. 39).
Истцом произведена оплата работ по договору в размере ДД.ММ.ГГГГ - 16 400 руб. за газификацию, разводящий газопровод, получатель платежа ООО «Юза-Инвест» (л.д. 45); ДД.ММ.ГГГГ - 15 439 руб. и 11 626 руб. за услуги по газификации – получатель ООО «Юза-Терм» (л.д. 46, 50); ДД.ММ.ГГГГ - 9 787 руб. за услуги по газификации – получатель ООО «Юза-Терм» (л.д. 47); ДД.ММ.ГГГГ - 2 560 руб. за врезку в систему отопления (л.д. 48); ДД.ММ.ГГГГ истцом оплачено 301 руб. за вызов и подключение газа – получатель АО «Омскоблгаз» (л.д. 49).
Таким образом, судом установлено, что между истцом и ответчиком был заключен договор на выполнение работ по газификации жилого дома согласно проектной документации.
В ходе эксплуатации газоснабжения, возникла аварийная ситуация (сход снега с крыши), а именно: на врезке в дом лопнула труба, поврежден газопровод, о чем 04.01.2025 г. АО «Омскоблгаз» составлен Акт о приостановлении подачи газа на внутридомовое и/или внутриквартирное газовое оборудование (л.д. 52-53).
Согласно письменному отзыву АО «Омскоблгаз», по договору на обеспечение технической эксплуатации объектов от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенному между Департаментом имущественных отношений Администрации города Омска АО «Омскоблгаз» (ГРО), последнему были переданы сети газоснабжения, расположенные на территории г. Омска, согласно Приложению №, в том числе и объект: «Газоснабжение ЦАО г. Омска. Массив в границах улиц <адрес> Согласно пункту 2.1.1. Договора АО «Омскоблгаз» осуществляет, в том числе, аварийно-диспетчерское обслуживание переданных сетей газоснабжения. ДД.ММ.ГГГГ в аварийно-диспетчерскую службу АО «Омскоблгаз» поступила аварийная заявка по поводу запаха газа по адресу: <адрес> По результатам выезда аварийной бригады составлен акт от 04.01.2025 о приостановлении подачи газа во внутридомовое оборудование в связи с деформацией газопровода из-за схода снега с крыши дома, установлена заглушка на вводе. Причиной деформации стал некачественный монтаж газопровода.
Факт того, что на врезке в дом лопнула труба, подтверждается также фотоснимками, представленными в ходе судебного разбирательства стороной истца.
В статье 702 ГК РФ указано, что по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
В силу ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Статьей 735 ГК РФ установлено, что цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.
В соответствии с ч. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
Согласно ст. 739 ГК РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со ст. 503 - 505 ГК РФ.
В соответствии с положениями ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В судебном заседании установлено, что Истцом 23.06.2025 направлялась в адрес ответчика претензия в досудебном порядке, которая оставлена без удовлетворения (л.д.11).
В соответствии с ч. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
Согласно ст. 739 ГК РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными заказчику в соответствии со ст. 503 - 505 ГК РФ.
Из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Изготовитель – это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.
В силу ч. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно ч. 1 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Предполагается, что стороны и контрагенты в гражданском обороте будут действовать добросовестно.
В силу указанных выше положений Гражданского кодекса РФ на исполнителе лежит бремя доказывания оказания услуг надлежащего качества, соответствующего условиям договора подряда.
В ст. 60 ГПК РФ закреплено правило о том, что обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Судом в определении от ДД.ММ.ГГГГ было предложено ответчику представить суду доказательства, обосновывающие возражения относительно иска, однако, этого сделано не было.
Ответчиком не представлены в материалы дела доказательства исполнения обязательств по надлежащему выполнению работ в соответствии с проектной документацией в рамках договора № № от ДД.ММ.ГГГГ.
С учетом пассивной позиции стороны ответчика в качестве исполнения бремени доказывания обстоятельств, соблюдения им условий договора, отсутствия в судебном заседании ходатайства со стороны ответчика о назначении судебной экспертизы на предмет соответствия исполнения проекту газификации, суд приходит к выводу, что при наличии в материалах дела фотоснимков, а также письменной позиции поставщика газа об установлении факта нарушения подрядных работ со стороны ответчика, а именно, подключение газопровода к домовладению истца осуществлено с нарушением проектной документации.
Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Претензионная переписка сторон подтверждена в ходе судебного разбирательства.
Согласно ст.725 ГК РФ срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений определяется по правилам статьи 196 настоящего Кодекса. Если в соответствии с договором подряда результат работы принят заказчиком по частям, течение срока исковой давности начинается со дня приемки результата работы в целом. Если законом, иными правовыми актами или договором подряда установлен гарантийный срок и заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока, течение срока исковой давности, указанного в пункте 1 настоящей статьи, начинается со дня заявления о недостатках.
Судом установлено, что о наличии недостатков проектной документации истцу и третьим лицам с самостоятельными требованиями стало известно 04.01.2025 при составлении акта о приостановлении подачи газа в связи обрушением газопроводной линии, в связи с выявленными недостатками.
Вместе с тем, как следует из материалов дела, истец обратилась с настоящим иском 01.07.2025, а до этого обратилась в суд к ненадлежащему ответчику, то есть за пределами срока исковой давности, о применении которого заявил ответчик.
Суд обращает внимание на то, что истец, как потребитель услуг ответчика, по отношению к ООО «Юза-Терм " является заведомо слабой стороной, которая не обладает специальными познаниями, в связи с чем в условиях технической грамотности, а также наличии согласований со стороны поставщика газа и контролирующих органов схемы подключения и самого проекта, истец не знал о наличии нарушений, допущенных подрядчиком при строительстве газопровода при газификации принадлежащего истцу жилого дома, расположенного на принадлежащем ей земельном участке. Именно на ООО «Юза-Терм" лежала обязанность при сдаче произведенных работ по газификации жилого дома по адресу: <адрес> проверить их соответствие проектной документации и принять на себя последствия ненадлежащего их выполнения или невыполнения работ.
В соответствии со ст.205 ГК РФ в исключительных случаях, когда суд признает уважительной причину пропуска срока исковой давности по обстоятельствам, связанным с личностью истца (тяжелая болезнь, беспомощное состояние, неграмотность и т.п.), нарушенное право гражданина подлежит защите. Причины пропуска срока исковой давности могут признаваться уважительными, если они имели место в последние шесть месяцев срока давности, а если этот срок равен шести месяцам или менее шести месяцев - в течение срока давности.
С учетом личности истца, обстоятельств, при которых истец узнал о нарушении его прав со стороны ответчика, факт согласования сети газопровода поставщиком газа и контролирующим органом, который не выезжал на местность при согласовании проекта газификации, суд считает необходимым не подходить формально к данному делу с учетом его социальной значимости, и восстановить истцу срок для обращения в суд, признав, что о нарушенном праве истец не знал до аварийной ситуации.
При отсутствии соответствующих доказанных действий ответчика все сомнения подлежат толкованию в пользу потребителя как наиболее незащищенного участника гражданско-правовых отношений.
Таким образом, разрешая спор, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные доказательства в их совокупности, в том числе рабочий проект, фотоматериалы, акт аварийного отключения, соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд исходит из того, что факт некачественного исполнения ответчиком обязательств по договору подряда № № от ДД.ММ.ГГГГ нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, в связи с чем, приходит к выводу об обязании ответчика ООО «Юза-Терм» устранить недостатки газопровода жилого дома по адресу: г.<адрес>, восстановив его в соответствии с проектной документацией.
Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ООО «Юза-Терм» в пользу ФИО6, суд исходит из следующего.
Согласно ст. 15 Закона ОФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
По смыслу Закона о защите прав потребителей, сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая, что моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах и не поддается точному денежному подсчету, а соответственно является оценочной категорией, включающей в себя оценку совокупности всех обстоятельств, такая компенсация производится с целью смягчения эмоционально-психологического состояния потерпевшего, в связи с чем, должна отвечать признакам справедливости и разумности.
Установив факт нарушения прав истицы со стороны ответчика в связи с передачей объекта ненадлежащего качества, учитывая обстоятельства дела, характер причиненного вреда, а также требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 4 000 руб.
Принимая во внимание, что третьи лица с самостоятельными требованиями и истец являются членами одной семьи, зарегистрированы и фактически проживают в одном доме, принадлежащем истцу, ответчиком были нарушены права и законные интересы не только истца, но и третьих лиц с самостоятельными требованиями, как потребителей услуг, основные требования истца и третьих лиц удовлетворены, в связи с чем суд полагает, что и у третьих лиц с самостоятельными требованиями возникло право на получение компенсации морального вреда согласно положениям ст. 15 Закона о защите прав потребителей, а также ст. ст. 150, 151 ГК РФ.
С учетом изложенного, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика, с учетом принципа разумности, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу третьих лиц с самостоятельными требованиями в счет компенсации морального вреда 4 000 руб., не находя оснований для удовлетворения иска в этой части в объеме заявленных требований.
В связи с тем, что ответчик в добровольном досудебном порядке недостатки выполненных работ не устранил, после предъявления иска в суд добровольно требования потребителя не удовлетворил, действия ответчика не соответствуют положениям Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», что дает истцу право на взыскание штрафа.
Согласно пункту 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в связи с чем, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истцов штрафа в размере 2000 руб. в пользу истца и третьих лиц с самостоятельными требованиями.
При таких обстоятельствах, поскольку при рассмотрении дела установлен факт некачественного неисполнения ООО «Юза-Терм» условий договора подряда № № от ДД.ММ.ГГГГ на выполнение работ по газификации жилого дома в соответствии с проектной документацией, оценивая представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что исковые требования ФИО6 ФИО7, ФИО2, ФИО3, действующей от своего имени и в интересах несовершеннолетнего ФИО4, ФИО5 подлежат частичному удовлетворению.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ч. 2 п. 4 ст. 333.36 НК РФ суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в доход бюджета адрес государственной пошлины в размере 6000 рублей.
Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1, ФИО1, ФИО2, ФИО3, действующей от своего имени и в интересах несовершеннолетнего ФИО4, ФИО5 к ООО «Юза-Терм» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Обязать ООО «Юза-Терм» устранить недостатки газопровод жилого дома по адресу: г.<адрес>, восстановив его в соответствии с проектной документацией – рабочий проект шифр №.
Взыскать с ООО «Юза-Терм» (ИНН <***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт № №) компенсацию морального вреда 4000 рублей, штраф 2000 рублей.
Взыскать с ООО «Юза-Терм» (ИНН <***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт № №) компенсацию морального вреда 4000 рублей, штраф 2000 рублей.
Взыскать с ООО «Юза-Терм» (ИНН <***>) в пользу ФИО2,ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт №) компенсацию морального вреда 4000 рублей, штраф 2000 рублей.
Взыскать с ООО «Юза-Терм» (ИНН <***>) в пользу ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт №) компенсацию морального вреда 4000 рублей, штраф 2000 рублей.
Взыскать с ООО «Юза-Терм» (ИНН <***>) в пользу ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт № №) компенсацию морального вреда 4000 рублей, штраф 2000 рублей.
Взыскать с ООО «Юза-Терм» (ИНН <***>) в пользу ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт №) компенсацию морального вреда 4000 рублей, штраф 2000 рублей.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «Юза-Терм» в доход бюджета государственную пошлину 6000 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд через Куйбышевский районный суд г. Омска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья И.Г. Машталер
Мотивированное решение составлено 07.10.2025.
Решение не вступило в законную силу
УИД 55RS0002-01-2025-004166-38
Подлинный документ подшит в деле № 2-2524/2025
Куйбышевского районного суда г. Омска
"КОПИЯ ВЕРНА"подпись судьи_________________секретарь суда____________________________________________Наименование должности уполномоченного работника аппарата суда________________ ________________ Подпись Инициалы,фамилия" "