Решение по делу № 2-55/2023 от 02.03.2023 - о расторжении договора оказания образовательных услуг, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, денежной компенсации морального вреда.

Гр. дело № 2-55/2023.

УИД 51RS0019-01-2023-000036-52.

Мотивированное решение составлено 02.03.2023.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 февраля 2023 г. г. Полярные Зори

Полярнозоринский районный суд Мурманской области в составе: председательствующего судьи Фазлиевой О.Ф.,

при секретаре Крутиковой Н.В.,

с участием представителя ответчика ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании, в помещении Полярнозоринского районного суда Мурманской области с применением видеоконференц-связи на базе Черёмушкинского районного суда г. Москвы, гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации «Клиентправ» в интересах ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс» о расторжении договора оказания образовательных услуг, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, денежной компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Межрегиональная общественная организация «Клиентправ» (далее – МОО «Клиентправ») обратилась в суд с иском в интересах ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс» (далее – ООО «Скилбокс») о расторжении договора оказания образовательных услуг, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, денежной компенсации морального вреда.

В обоснование иска указано, что 08.12.2022 истец обратился в МОО «Клиентправ» с заявлением о нарушении прав потребителя, в котором указал, что 15.02.2021 между истцом ФИО2 и ответчиком был заключен договор оказания образовательных услуг по программе дополнительного профессионального образования «Спортивный менеджер», стоимость услуг составила 132000 руб.

28.12.2022 истец ФИО2 известил ответчика о расторжении указанного договора, руководствуясь статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". На момент расторжения договора прогресс обучения составлял 6%. В связи с этим возвращению истцу подлежит часть уплаченных по договору денежных средств в сумме 124080 руб. (132000 руб. – (132000 руб. х 6%).

Несмотря на одностороннее расторжение истцом договора образовательных услуг и проведенную претензионную работу, ответчик до настоящего времени денежные средства, уплаченные ФИО2 по договору, последнему не возвратил, документов, свидетельствующих о правомерности удержания денежных средств, не представил.

На основании изложенного, статей 13, 15, 16, 28, 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статей 307, 309, 310, 421, 432, 438, 450, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, МОО «Клиентправ» просил суд взыскать с ООО «Скилбокс» в пользу ФИО2 денежные средства в сумме 124080 руб., денежную компенсацию морального вреда в размере 50000руб., неустойку в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере 132000 руб., а также взыскать с ответчика в пользу истца ФИО2 и МОО «Клиентправ» штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении гражданского дела в свое отсутствие, на удовлетворении исковых требований настаивал (л.д. 54).

Представитель истца МОО «Клиентправ» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, об уважительности причин неявки сведений не представил (л.д. 75-76).

В соответствии с положениями частей 3, 5 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено в отсутствие не явившихся истца, представителя истца.

Представитель ответчика ООО «Скилбокс» ФИО1, действующий на основании доверенности от 17.02.2023, в судебном заседании с применением видеоконференц-связи на базе Черемушкинского районного суда г. Москвы, возражал против удовлетворения иска, суду пояснил, что 15.02.2021 между истцом и ответчиком был заключен договор оказания услуг удаленного доступа к платформе ООО «Скилбокс», договор был заключен в офертно-акцептной форме, стоимость услуг по договору составила 132000 руб.

Согласно договору (в редакции оферты от 06.11.2020) размещенная на сайте ответчика оферта является предложением заключить договор возмездного оказания услуг с любым заинтересованным физическим лицом. Кроме того, размещенное на сайте ответчика предложение в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой. Акцептом данной оферты является совершение заказчиком следующих действий: нажатие кнопки «я принимаю условия оферты» при подаче заявки на сайте <адрес> или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка; нажатие кнопки «я принимаю условия политики обработки персональных данных» при подаче заявки на названном сайте или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка; оплата стоимости услуг исполнителя в порядке определенном договором.

Оплачивая стоимость услуг исполнителя, заказчик гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе, гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.

В соответствии с пунктом 2.1 договора исполнитель обязался предоставить заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к платформе, а заказчик обязуется оплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с пунктом 4.1 договора. Исполнитель предоставляет доступ только к тем курсам, которые выбрал и оплатил заказчик.

Согласно пункту 4.2 договора заказчик производит оплату в размере 100% от стоимости выбранного доступа на платформу единовременно.

Доступ к платформе был предоставлен заказчику надлежащим образом, что подтверждается истцом в исковом заявлении. Какие-либо акты о ненадлежащем оказании услуг со стороны истца с участием ответчика не составлялись.

28.12.2022 ответчик получил от истца заявление (претензию) с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств.

Прогресс истца в изучении курса «Спортивный менеджер» на момент расторжения договора составлял 6 %, при этом платформой истец пользовался 662 дня из 731 дня, на которые был рассчитан курс (исходя из даты претензии 08.12.2022, направленной в адрес ответчика 28.12.2022).

Приложением №1 к договору возмездного оказания услуг предусмотрен порядок возврата денежных средств в случае досрочного расторжения договора. Согласно подпункту «а» пункта 3.1, если прогресс заказчика по соответствующему курсу составляет от 0 до 30 % включительно размер возмещаемых исполнителю расходов составляет 70% от общей стоимости услуг, заказчику возвращает 30 % от общей стоимости услуг (пункт 4.1 договора). Следовательно, ответчик должен возвратить истцу 39600 руб. (132000руб. х 30%).

Представитель ответчика полагал, что требования истца о взыскании денежной компенсации морального вреда, неустойки и штрафа не подлежат удовлетворению, поскольку в случае расторжения договора оказания услуг по инициативе потребителя, на возникшие между исполнителем и потребителем правоотношения положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не распространяются.

Указал, что взыскание неустойки возможно исключительно в случае, если исполнителем нарушены сроки оказания услуг или сроки устранения недостатков оказанных услуг.

При этом услуги оказаны истцу надлежащим образом и в надлежащий срок, каких-либо возражений в данной части иск не содержится. Истцом также не оспаривается факт надлежащего оказания услуг по предоставлению онлайн-курса в предусмотренный договором срок.

Вместе с тем, представитель ответчика ходатайствовал о снижении размера неустойки и штрафа, как несоразмерных последствиям нарушения обязательства, в случае, если суд придет к выводу об удовлетворении требований истца в этой части, отмечая, что данное ходатайство не свидетельствует о признании иска ответчиком.

Выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, суд находит иск Межрегиональной общественной организации «Клиентправ» в интересах ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс» о расторжении договора оказания образовательных услуг, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, денежной компенсации морального вреда, подлежащим частичному удовлетворению.

В силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно статье 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса (части 2, 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Как предусмотрено пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации закрепляет право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 0.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" также установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с пунктом 1 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В пункте 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункту 1 статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Судом установлено, что по состоянию на 15.02.2021 на сайте ответчика ООО «Скилбокс» по сетевому адресу: <адрес> было размещено предложение ООО «Скилбокс» о заключении договора возмездного оказания услуг любому заинтересованному физическому лицу (в редакции от 06.11.2020).

Указанное предложение по своей правовой природе и в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой (л.д. 82-86).

Акцептом названной оферты является совершение заказчиком совокупности следующих действий: нажатие кнопки «я принимаю условия оферты» при подаче заявки на сайте <адрес> или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка; нажатие кнопки «я принимаю условия политики обработки персональных данных» при подаче заявки на сайте <адрес> или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка, оплаты стоимости услуг исполнителя в порядке, определенном в договоре.

Датой акцепта оферты заказчиком (датой заключения договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание исполнителем услуг на расчетный счет исполнителя.

Как следует из искового заявления, 15.02.2021 истец ФИО2 заполнил на вышеуказанном сайте заявку на заключение договора оказания образовательных услуг по программе «Спортивный менеджер». Также истцом произведена оплата названных услуг в сумме 132000 руб., что составляет 100% от стоимости обучения (л.д. 29). В судебном заседании представитель ответчика подтвердил указанные обстоятельства.

Таким образом, судом установлено и не оспаривается сторонами, что между истцом ФИО2 и ответчиком ООО «Скилбокс» 15.02.2021 был заключен договор возмездного оказания услуг.

Условия названного договора определены в договоре возмездного оказания услуг, текст которого размещен на сайте ответчика по сетевому адресу: <адрес>, а также в приложении № 1 к названному договору, определяющему правила возврата денежных средств, также размещённых на сайте ответчика.

В соответствии с разделом 1 названного договора программно-аппаратный комплекс «***» (информационная система), исключительное право на который принадлежит исполнителю, размещенный в сети Интернет по адресу: <адрес>, включающий в себя совокупность самостоятельно разработанных программ для ЭВМ (модулей); курсов и т.п. Платформа предназначена для предоставления заказчику удаленного доступа через сеть «интернет» к курсам с целью организации процесса самообучения заказчика по выбранной им тематике.

Курс – совокупность взаимосвязанных занятий и материалов, объединенных единой темой, расположенных в определенной последовательности и направленных на самостоятельное приобретение заказчиком знаний и навыков по соответствующей теме.

Пунктом 2.1 указанного договора предусмотрено, что исполнитель обязуется предоставить заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к платформе (услугам), а заказчик - оплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с пунктом 4.1 договора. Исполнитель предоставляет заказчику доступ только к тем курсам, которые выбрал и оплатил заказчик.

Согласно пункту 2.3 договора исполнитель предоставляет заказчику доступ к курсу после регистрации заказчика на сайте и оплаты стоимости услуг в порядке, предусмотренном разделом 4 договора

Курс состоит из модулей. В зависимости от курса доступ заказчика к модулям курса может предоставляться по выбору исполнителя: одномоментно в отношении всех модулей курса; в зависимости от прогресса заказчика: доступ к каждому последующему модулю предоставляется после прохождения заказчиком предыдущего модуля; или по мере готовности модуля к размещению на платформе согласно графику, размещенному на странице соответствующего курса (пункт 2.4 договора).

Как предусмотрено пунктом 4.2 договора заказчик производит оплату в размере 100% от стоимости выбранного доступа на платформу к курсу единовременно.

Договор вступает в силу с даты его акцепта заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств (пункт 7.1 договора).

Исполнитель ООО «Скилбокс» в соответствии с условиями договора предоставил заказчику ФИО2 удаленный доступ через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» к Платформе в соответствии с выбранным курсом обучения одномоментно в отношении всех модулей курса.

Поскольку доводов об обратном истец в исковом заявлении не привел, то суд считает, что исполнитель надлежащим образом выполнил условия договора.

В соответствии с пунктом 7.3 договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе заказчика путем направления исполнителю уведомления по электронной почте исполнителя: <адрес> с указанием в нем причин отказа от договора, а также своих данных, позволяющих исполнителю однозначно верифицировать владельца личного кабинета на платформе, реквизитов и иной необходимой информации, необходимой для возврата денежных средств.

В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает заказчику часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных правилами возврата денежных средств (приложение № 1 к договору) (пункт 7.4 договора).

Из искового заявления и материалов дела усматривается, что 28.12.2022 истцом на адрес электронной почты ответчика: <адрес>, истцом направлено уведомление об одностороннем расторжении договора оказания услуг. Кроме того, в адрес ответчика истцом было направлено заявление о возврате денежных средств, уплаченных по договору (л.д. 30). Представитель ответчика факт получения названного уведомления и заявления в судебном заседании не оспаривал.

Вместе с тем, денежные средства, подлежащие возвращению истцу при расторжении вышеназванного договора, последнему ответчиком выплачены не были, что также не отрицал представитель ответчика в ходе рассмотрения настоящего гражданского дела.

В силу статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Согласно пункту 1 Правил возврата денежных средств (приложение № 1 к договору) полный или частичный возврат уплаченных заказчиком денежных средств производится исполнителем в случае отказа заказчика от договора на основании письменного заявления заказчика, направленного на электронную почту исполнителя: <адрес> (л.д. 86).

В случае отказа заказчика от договора денежные средства, уплаченные заказчиком за оказание исполнителем услуг, возвращаются заказчику за вычетом установленных исполнителем в соответствии с пунктом 3.1 названных правил расходов, связанных с исполнением исполнителем своих обязательств по договору (пункт 3 Правил возврата денежных средств).

В соответствии с подп. «а» пункта 3.1 Правил возврата денежных средств размер установленных исполнителем расходов определяется следующим образом: если прогресс заказчика по соответствующему курсу составляет от 0 до 30% (включительно), размер возмещаемых исполнителю расходов составляет 70% от общей стоимости услуг, согласно пункту 4.1 Договора, заказчику возвращается 30% от общей стоимости услуг согласно пункту 4.1 договора.

Сумма возврата рассчитывается на дату получения исполнителем заявления (пункт 3.2 Правил возврата денежных средств).

Согласно пункту 3.3 исполнитель не позднее 10 календарных дней с момента получения от заказчика по электронной почте заявления и доказательств направления оригинала такого заявления на почтовый адрес исполнителя производит возврат заказчику денежных средств в соответствующем размере на указанные им в заявлении реквизиты.

Из материалов дела и возражений ответчика следует, что на дату расторжения истцом договора его прогресс по изучению курса составил 6%, т.е. менее 30 % (л.д. 21).

При таких обстоятельствах с учетом положений подпункта «а» пункта 3.1 Правил возврата денежных средств (приложение № 1 к договору оказания услуг) истцу, расторгнувшему в одностороннем порядке договор оказания услуг с ответчиком, подлежит возвращению 30 % от стоимости оплаченных по договору услуг, т.е. 39600 руб. (132000 х 30%/100%). При этом в соответствии с вышеназванными условиями договора возмездного оказания услуг и правил возврата денежных средств, размер подлежащих возмещению ответчику расходов составляет 70 %, что составляет 92400 руб. (132000 х 70%/100%).

С учетом установленных судом обстоятельств дела и условий заключенного сторонами договора оказания услуг, суд приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО2 о взыскании с ответчика ООО «Скилбокс» денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг, подлежат частичному удовлетворению, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в сумме 39600 руб.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа суд не находит оснований для их удовлетворения в силу следующего.

Положения части 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору.

Положения статей 28, 31, 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не предусматривают взыскание неустойки за нарушение сроков возврата оплаченной суммы по договору при его одностороннем расторжении потребителем.

Возврат оплаченной суммы при отказе от договора на оказание услуг (купли-продажи товара) в отношении заказчика не является самостоятельной услугой, действия исполнителя возникают из последствий прекращения обязательства по договору по инициативе одной из сторон, ввиду чего в данной части подлежат применению нормы гражданского законодательства.

Поскольку истец отказался от договора оказания услуг в одностороннем порядке, то суд не усматривает оснований для взыскания с ответчика неустойки, обоснованной истцом нормами Закона «О защите прав потребителей».

Как усматривается из материалов дела, истец отказался от исполнения договора в одностороннем порядке, о чем известил исполнителя услуг, и такой отказ не связан с нарушением исполнителем услуг прав потребителя (с нарушением сроков выполнения услуги, либо предоставления услуги ненадлежащего качества). Таким образом, отказ истца от дальнейшего исполнения договора обусловлен личным желанием и основан на предусмотренном законом праве заказчика на отказ от исполнения договора.

Отсутствие оснований для применения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предполагает, что моральный вред, вытекающий из имущественных правоотношений, не подлежит компенсации, как и не подлежит взысканию штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителя», в пользу потребителя и общественного объединения потребителей - МОО «Клиентправ».

Оценив представленные сторонами доказательства в соответствии с требованиями статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с точки зрения их относимости, допустимости и достоверности, а также учитывая достаточность представленных доказательств для разрешения спора по существу и их взаимную связь в совокупности, принимая во внимание нормы материального права, регулирующие спорные отношения, суд считает, что требования МОО «Клиентправ» в пользу ФИО2 подлежат частичному удовлетворению в соответствии с вышеприведенными суждениями.

В силу части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку требования истца были мотивированы нарушением его прав как потребителя, с учетом положений части 3 статьи 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче настоящего иска.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины при обращении в суд, в силу части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом требований статьи 333.19 Налогового кодекса российской Федерации, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1388 руб. 00 коп. (800 руб. + (39 600 руб. – 20 000 руб.) х 3%/100%).

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск Межрегиональной общественной организации «Клиентправ» в интересах ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс» о расторжении договора оказания образовательных услуг, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, денежной компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Скилбокс» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные по договору возмездного оказания услуг от 15.02.2021, в размере 39 600 (тридцать девять тысяч шестьсот) рублей 00 копеек.

В части удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда, неустойки и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Скилбокс» в доход бюджета государственную пошлину в сумме 1388 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через Полярнозоринский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья О.Ф. Фазлиева

***

***

***

***

***

***

***и