Решение по делу № 02-3589/2024 от 07.02.2025

Дело №2-3589/2024

77RS0008-02-2024-008585-09

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 декабря 2024 года город Москва

Зеленоградский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Бабанюк Е.И.,

при секретаре судебного заседания Севостьяновой П.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Р... к К... о защите прав потребителя, взыскании предварительной оплаты, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Р... обратилась в суд с исковым заявлением к К... о защите прав потребителя, взыскании предварительной оплаты, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование искового заявления истец указала следующее.

Между заказчиком Р... и исполнителем К.... 02 июля 2022 года достигнуто соглашение о том, что исполнителем в течение 43 дней будут выполнены работы по обустройству захоронения на Алабушевском кладбище. 02 июля 2022 года заказчик передала исполнителю денежные средства в сумме 60000,00 рублей в счет выполнения работ. 26 июля 2023 года для выполнения работ заказчик дополнительно перечислила исполнителю денежные средства в сумме 10000,00 рублей. Также заказчик самостоятельно приобрела и передала исполнителю камень для выполнения работ. Однако, работы до настоящего времени не выполнены. 04 июня 2024 года заказчик направила в адрес исполнителя претензию с требованиями в течение 7 дней с даты получения выполнить работы по обустройству захоронения на Алабушевском кладбище; в случае невыполнения данного требования заказчик заявляет об отказе от исполнения договора и требует в течение 10 дней возвратить камень и денежные средства в размере 70000,00 рублей, выплатить неустойку (пеню) за нарушение срока выполнения работ в размере 70000,00 рублей. Ответчик от получения претензии по почте уклонился, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 12453695205932. Важно отметить, что изначально между заказчиком и исполнителем достигнуто соглашение о размещении на памятнике захоронения на Алабушевском кладбище, участок захоронения №3, №... фотокерамики. Поскольку выполнение работ по изготовлению памятника затянуто исполнителем, между заказчиком и исполнителем было достигнуто соглашение о выполнении на памятнике рисунка вместо фотокерамики, а также о выполнении работ по благоустройству соседнего захоронения №... (участок №3). Поскольку стоимость рисунка значительно ниже стоимости изготовления и установки фотокерамики на камень, итоговая стоимость работ на двух захоронениях осталась прежней (т.е. исполнитель обязался провести работы по обустройству захоронения №... за счет денежных средств ранее полученных от заказчика). Однако, работы по обустройству захоронения на Алабушевском кладбище, участок захоронение №3, №... исполнителем до настоящего времени не завершены. К выполнению работ по обустройству захоронения на Алабушевское кладбище, участок захоронение №3, №... исполнитель не приступил. 10 июля 2024 года заказчик уведомила исполнителя об отказе от исполнения договора посредствам телеграммы и мессенджера Ватсап. Возврат денежных средств, камня и выплаты неустойки исполнитель не произвел. 02 августа 2024 года заказчик направила в адрес исполнителя уведомление об отказе от исполнения договора, от получения которого исполнитель уклонился, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 12468191205287. Согласно сведениям с сайта Федеральной налоговой службы исполнитель на момент заключения договора и до настоящего времени зарегистрирован в качестве самозанятого. Размер неустойки (пени) за нарушение срока выполнения работ составил 70000,00 рублей. Поскольку исполнитель не завершил выполнение работ, истец была вынуждена 05 сентября 2024 года заключить договор подряда с другим подрядчиком, стоимость работ по которому составила 58000,00 рублей. Данная сумма денежных средств составляет убытки истца. При осмотре места выполнения работ (кладбище Алабушевское, участок №3) подрядчиком в рамках договора подряда от "05" сентября 2024 года обнаружено, что на территории захоронения №... гранитная ограда установлена со сколами гранитного камня на стыках, гранитная подставка под каменный памятник неровно установлена в бетон, установленный крест шатается в бетоне, на каменном памятнике нарисован портрет и нанесены надписи; земля на территории захоронений №... и захоронения №... не выровнена, покрыта растительностью; на территории захоронений №... и захоронения №... отсутствует покрытие для предотвращения роста травы; захоронения расположены на разном уровне: захоронение №... расположено значительно ниже, чем захоронение №.... В результате неправомерных действий исполнителя заказчик испытывает нравственные и моральные страдания, находится в состоянии стресса, поэтому с исполнителя должна быть взыскана компенсация морального вреда, которую заказчик оценивает в 100000,00 рублей.

С учетом изложенного, истец просила суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 70000,00 рублей, неустойку в размере 70000,00 рублей, убытки в размере 5...4,68 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100000,00 рублей и штраф в размере 50% от присужденных в пользу потребителя денежных средств.

Истец Р... в судебное заседание по делу не явилась, обеспечила явку своего представителя фио, которая поддержала заявленные исковые требования и доводы, изложенные в исковом заявлении.

Ответчик К... в судебное заседание по делу не явился, о назначенном слушании извещался судом в установленном законом порядке, путем направления судебного извещения по адресу регистрации, свою позицию по делу/ходатайства/заявления суду не представил.

ТО Управления Роспотребнадзора по Зеленоградскому АО г.Москвы явку своего представителя в судебное заседание по делу не обеспечил, о назначенном слушании извещен судом в установленном законом порядке, заключение по делу не представил.

На основании ст.167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть данное дело в отсутствие не явившихся участников.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями ст.ст.12,56 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Статьями 309,310 ГК РФ определено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с положениями ст.ст.702-703,708-709,713-714,721,723,728 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с п.3 ст.424 настоящего Кодекса.

Подрядчик обязан использовать предоставленный заказчиком материал экономно и расчетливо, после окончания работы представить заказчику отчет об израсходовании материала, а также возвратить его остаток либо с согласия заказчика уменьшить цену работы с учетом стоимости остающегося у подрядчика неиспользованного материала.

Подрядчик несет ответственность за несохранность предоставленных заказчиком материала, оборудования, переданной для переработки (обработки) вещи или иного имущества, оказавшегося во владении подрядчика в связи с исполнением договора подряда.

Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора.

Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (ст.397).

В случаях, когда заказчик на основании пункта 2 статьи 715 или пункта 3 статьи 723 настоящего Кодекса расторгает договор подряда, подрядчик обязан возвратить предоставленные заказчиком материалы, оборудование, переданную для переработки (обработки) вещь и иное имущество либо передать их указанному заказчиком лицу, а если это оказалось невозможным, - возместить стоимость материалов, оборудования и иного имущества.

В преамбуле к Закону РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" указано, что он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В подтверждение заключения между истцом и ответчиком договора подряда истец предоставил суду расписку от 02 июля 2022 года, в соответствии с которой К... получил от Р... предоплату в размере 60000,00 рублей за гранитный цоколь, сечением 10/20 см, размером 1,8 м на 2 м, памятник вертикальный, гранитный 1000/50/8 см, тумбу под памятник 60/20/15 см и их установку на Алабушевском кладбище, участок захоронения №3, №..., в срок - 43 дня (л.д.8,9).

Представленная суду расписка содержит указание на предмет договора, сроки выполнения работ и цену договора, из чего суд пришел к выводу, что 02 июля 2022 года между Р... (заказчик) и К.... (исполнитель) заключен договор подряда.

Получение К.... предоплаты по договору подряда в размере 60000,00 рублей подтверждается той же распиской.

Помимо внесения предоплаты по договору подряда, заказчик передала исполнителю камень для памятника.

Работы по договору подряда подлежали выполнению в срок до 14 августа 2022 года.

В последующем стороны договора подряда достигли соглашения относительно изменения предмета договора, а именно: исполнитель обязался, вместо размещения на памятнике на участке №... фотокерамики, выполнить на нем рисунок, и произвести благоустройство соседнего захоронения №....

В связи с изменением предмета договора подряда 26 июля 2023 года заказчик произвела доплату денежных средств в размере 10000,00 рублей, что подтверждается справкой по счету клиента от 01 октября 2024 года.

Заключение договора подряда и достигнутые между его сторонами соглашения подтверждаются постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела от 03 августа 2024 года, вынесенным участковым уполномоченным полиции ОУУП и ПДН ОМВД России по районам Матушкино и Савелки города Москвы фио

Ответчик не оспорил факт заключения с истцом договора подряда, его существенные условия и факт получения от заказчика камня и денежных средств в размере 70000,00 рублей.

Несмотря на произведенную заказчиком предоплату, исполнитель не выполнил в установленный договором срок принятые на себя обязательства по благоустройству участков №... и №..., что также подтверждается постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела от 03 августа 2024 года.

Довод истца о том, что работы по договору подряда не выполнены исполнителем, ответчиком не опровергнут; доказательства полного или частичного выполнения работ по договору подряда ответчиком не представлены.

04 июня 2024 года заказчик направила исполнителю претензию, в которой просила в течение 7 дней с даты получения претензии выполнить работы по благоустройству захоронения №... на Алабушевском кладбище. В случае невыполнения данного требования заказчик вынуждена будет заявить об отказе от исполнения договора и потребовать от исполнителя в течение 10 дней произвести возврат камня (в случае его повреждения или утраты, передать аналогичный камень либо возместить его двукратную стоимость), возврат денежных средств в размере 70000,00 рублей и выплатить неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере 70000,00 рублей (л.д.11-17).

Учитывая нарушение исполнителем сроков выполнения работ по договору подряда, заказчик отказалась от исполнения договора, о чем уведомила фио путем направления уведомления (л.д.20-25).

Поскольку исполнитель не представил суду доказательства выполнения работ по договору подряда, суд вынужден признать требование истца о взыскании предварительной оплаты по договору подряда законным и обоснованным, таким образом с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 70000,00 рублей.

Согласно п.п.1,5 ст.28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N2300-1 "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Поскольку исполнитель нарушил сроки выполнения работ по договору подряда, требование истца о взыскании с ответчика неустойки признается судом законным и обоснованным.

Истец полагает, что неустойка за нарушение сроков выполнения работ за период с 13 августа 2022 года по 09 июля 2024 года составляет 1463700,00 рублей, из расчета: 70000,00 рублей × 3% × 697 дней.

Ответчик не оспорил требование истца о взыскании с него неустойки за нарушение срока выполнения работ по договору подряда, как и представленный истцом расчет неустойки.

Проверив представленный истцом расчет неустойки, суд не смог согласиться с периодом образования задолженности, а именно: с датой начала ее исчисления. Работы по договору подряда подлежали выполнению в срок до 14 августа 2022 года, а значит, началом срока для исчисления неустойки является 15 августа 2022 года.

Вместе с тем, изменение даты исчисления неустойки не повлияло на ее размер, учитывая установленные абз.4 ст.28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N2300-1 "О защите прав потребителей" пределы.

Таким образом, с ответчика в пользу истца за нарушение сроков выполнения работ по договору подряда подлежит взысканию неустойка в размере 70000,00 рублей.

Статьей 15 ГК РФ определено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии с п.1 ст.393 ГК РФ, должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

В связи с ненадлежащим исполнением ответчиком обязательства по договору подряда, истец понесла убытки, связанные с заключением 05 сентября 2024 года с фио договора подряда, предметом которого являются следующие работы: - выравнивание земли на участках №... и №..., - укладывание и утрамбовывание песка на территории захоронений №... и №..., - протравливание почвы участков веществом, предотравращающим рост травы, - укладывание на территории захоронений покрытия, предотравращающего рост травы.

Ввиду выполнения данных работ, истец понесла дополнительные расходы в размере 58000,00 рублей, которые по мнению истца, подлежат возмещению ей, как убытки.

В подтверждение несения заявленных убытков истец представила суду договор подряда от 05 сентября 2024 года, расписку о получении денежных средств, акт приемки места выполнения работ от 05 сентября 2024 года и акт сдачи-приемки выполненных работ от 18 октября 2024 года (л.д.29-33).

Ответчик не оспорил требование истца о возмещении ему убытков, не представил доказательства необоснованности несения истцом указанных расходов.

Изучив доказательства несения истцом убытков и их природу, суд пришел к выводу, что если бы ответчик выполнил принятые на себя обязательства надлежащим образом, то истцу не пришлось бы прибегать к услугам третьих лиц и нести дополнительные расходы, в связи, с чем требование истца о возмещении ей понесенных убытков подлежит удовлетворению судом в полном объеме.

Согласно ст.15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Поскольку в ходе рассмотрения данного дела судом установлено, что исполнитель не выполнил свои обязательства по договору подряда, чем нарушил права истца, как потребителя, соответственно, требование истца о возмещении причиненного ей морального вреда признает судом подлежащим удовлетворению.

Оценивая размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда, суд учитывает характер причиненных нравственных и физических страданий и исходя из принципа разумности и справедливости, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000,00 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с несоблюдением исполнителем в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 101500,00 рублей ((70000,00 + 70000,00 + 58000,00 + 5000,00) / 2).

Для защиты нарушенного права истец понесла судебные расходы, связанные с направлением ответчику требования, претензии и копии искового заявления, в размере 1014,68 рублей. Несение истцом указанных расходов подтверждается материалами гражданского дела.

Руководствуясь требованиями ст.ст.88,98 ГПК РФ, исходя из объема удовлетворенных судом исковых требований истца, суд полагает необходимым в полном объеме возместить истцу понесенные им почтовые расходы.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в общем размере 305514,68 рублей (70000,00 + 70000,00 + 58000,00 + 5000,00 + 101500,00 + 1014,68).

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины за подачу искового заявления в суд, руководствуясь положениями ст.103 ГПК РФ и ст.333.19 НК РФ, полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу бюджета РФ государственную пошлину в размере 9940,00 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление Р... к К... о защите прав потребителя, взыскании предварительной оплаты, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, – удовлетворить частично.

Взыскать с К... в пользу Р... денежные средства в размере 70000,00 рублей, неустойку в размере 70000,00 рублей, убытки в размере 58000,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000,00 рублей, почтовые расходы в размере 1014,68 рублей и штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в размере 101500,00 рублей, а всего взыскать: 305514 (триста пять тысяч пятьсот четырнадцать) рублей 68 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований, - отказать.

Взыскать с К... в доход бюджета Российской Федерации государственную пошлину в размере 9940,00 (девять тысяч девятьсот сорок) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Е.И. Бабанюк

Мотивированное решение изготовлено 07 февраля 2025 года.