Решение по делу № 2-3680/2024 от 04.02.2025

-КОПИЯ-

Дело № 2-423/2025

УИД 03RS0015-01-2024-006854-38

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Салават РБ 4 февраля 2025 года

Салаватский городской суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Низамова А.Х.

при помощнике судьи Коробко Ю.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Алюр-Авто» о защите прав потребителей, свои требования мотивировал следующим, при покупке автомобиля 06.09.2024 истец заключил договор абонентского обслуживания и гарантии от 06.09.2024, стоимость которого составила 171 000 рублей, однако в момент заключения договора до истца не была доведена информация об услуге поскольку при обращении в автосалон всеми документами занимался специалист, кроме того истец указывает на то, что договор был подписан посредством факсимильного воспроизведения подписи генерального директора «Алюр-Авто» ПАВ , это свидетельствует о том, что в момент подписания договора истец отсутствовал. Поскольку ФИО1 не обращался в ООО «Алюр-Авто» по договору, следовательно денежная сумма в размере 171 000 рублей, подлежит возврату. При обращении истца 12.09.2024 к ответчику с заявлением об отказе в от договора и возврате уплаченной суммы, претензия была оставлена без ответа, просит взыскать с ответчика денежную сумму в размере 171 000 рублей, моральный вред в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной денежной суммы, расходы на оказание юридических услуг в размере 10 000 рублей.

Кроме того, 06.09.2024 ФИО1 был заключен договор абонентского обслуживания, стоимость которого составила 130 000 рублей, претензия, направленная в адрес ответчика с заявлением об отказе от договора и возврате уплаченной суммы в размере 130 000 рублей, оставлена ответчиком без исполнения, в рамках указанного договора истец просит взыскать с ответчика стоимость услуги в размере 130 000 рублей, моральный вред в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной денежной суммы, расходы на оказание юридических услуг в размере 10 000 рублей.

Определением Салаватского городского суда от 17.01.2025 гражданское дело 2-423/2025 по иску ФИО1 к ООО «Алюр-Авто» о защите прав потребителей, взыскании стоимости услуги, штрафа, морального вреда и расходов на оказание юридических услуг и гражданское дело 2-424/2025 по иску ФИО1 к ООО «Алюр –Авто» о защите прав потребителей, взыскании стоимости услуги, штрафа, морального вреда и расходов на оказание юридических услуг объединены в одном производство с присвоением номера 2-423/2025.

Истец ФИО1, представитель истца ФИО2, извещенные надлежащим образом в судебное заседание не явились.

Ответчик ООО «Алюр-Авто», третье лицо «ТБанк», извещенные надлежащим образом о времени и месте судебного заседания в суд не явились, возражений относительно заявленных исковых требований не представили, суд на основании ст. 167 ГПК РФ считает возможным дело рассмотреть в отсутствие сторон.

Выслушав представителя истца, изучив материалы гражданского дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично, по следующим основаниям.

Согласно статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Судом установлено, что 06 сентября 2024 года между ФИО1 и ПАО РОСБАНК был заключен договор потребительского кредита № 2350118-Ф, в соответствии с которым истцу предоставлен кредит в размере 2 571 000 руб., сроком на 5 лет (до 06 сентября 2029 года), на приобретение транспортного средства Jaecoo J7, 2024 года выпуска VIN ....

В тот же день между ФИО1 и ООО «Алюр-Авто» заключен договор Premium № 0051408823, условиями которого предусматривается получение услуг, указанных в пункте 2.1.1 договора.

В соответствии с пунктом 2.1.1 договора исполнитель предоставляет заказчику в период действия договора абонентское обслуживание - право на получение услуг: аварийный комиссар, получение справок из МВД, получение справки из Гидрометцентра, персональный менеджер, доставка документов, круглосуточная эвакуация, техническая помощь, экспресс экспертиза, трезвый водитель, трансфер, поиск автомобиля, аренда автомобиля, юридическая консультация по транспорту.

В соответствии с пунктом 2.1.2. договора исполнитель за плату выдает заказчику гарантию (приложение № 2 к договору), в соответствии с которыми станции технического обслуживания автомобилей, где заказчик осуществляет, либо будет осуществлять техническое обслуживание транспортного средства, получают право требования от исполнителя денежных средств на оплату ремонта автомобиля заказчика, в сумме и на условиях, изложенных в гарантии.

В соответствии с пунктом 3.1 договора цена абонентского обслуживания, указанного в пункте 2.1.1, составляет 39 000 руб. Плата за выдачу гарантии составляет 91 000 руб. (пункт 3.2), всего 130 000 руб. (пункт 3.3). Абонентское обслуживание действует с 06 сентября 2024 года по 05 сентября 2026 года (пункт 3.5).

В соответствии с пунктом 6.1 договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке по инициативе заказчика, в соответствии с законом.

ПАО РОСБАНК на основании поручения ФИО1 осуществило перевод денежных средств со счета истца открытого в банке из средств предоставленного кредита, на счет и по реквизитам получателя ООО «Алюр-Авто» сумму в размере 130 0000 руб.

12 сентября 2024 года истец направил в адрес ответчика претензию о расторжении договора от 06 сентября 2024 года, а также потребовал вернуть уплаченные по договору денежные средства. Данная претензия получена ответчиком 18 сентября 2024 года.

Кроме того, из представленных материалов дела следует, что при заключении договора 2350118-Ф от 06.09.2024 В тот же день между ФИО1 и ООО «Алюр-Авто» заключен договор № 0051905205 «AUTOSAFE Well», по условиям которого исполнитель обязался в период действия договора предоставить заказчику за единовременную абонентскую плату абонентское обслуживание-право требования следующих услуг, трасологическая экспертиза, пожарно-техническая экспертиза, автотехническая (ситуационная) экспертиза, оценка автомобиля (автоэкспертиза), эвакуация автомобиля. Срок гарантии составляет 12 месяцев и календарных дней (п.4.2.1.2), сумма независимой гарантии составляет 171 000 рублей. Срок действия абонентского обслуживания составляет с 06.09.20254 по 05.09.2025 года. Согласно п. 13 договора абонентская плата за обслуживание в период действия абонентского договора составляет 15 000 рублей, вознаграждение исполнителю за выдачу независимых гарантий составляет 156 000 рублей.

На основании пункта 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено названным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В соответствии со статьёй 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Общим нормативным правилом исполнения обязательств (независимо от юридического основания их возникновения) является надлежащее исполнение. Последнее предполагает исполнение каждой из сторон в соответствии с принятыми на себя обязанностями условий договора, односторонний отказ от исполнения договора и одностороннее изменение его условий, по общему правилу, не допускаются (статьи 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичное правило содержится в статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 10 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» по общему правилу право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий должно быть предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами и иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 1 статьи 329 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором.

Согласно пункта 1 статьи 368 Гражданского кодекса Российской Федерации по независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом.

В силу пункта 1 статьи 370 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотренное независимой гарантией обязательство гаранта перед бенефициаром не зависит в отношениях между ними от основного обязательства, в обеспечение исполнения которого она выдана, от отношений между принципалом и гарантом, а также от каких-либо других обязательств, даже если в независимой гарантии содержатся ссылки на них.

Статьей 371 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что независимая гарантия не может быть отозвана или изменена гарантом, если в ней не предусмотрено иное (пункт 1).

Из приведенных норм права следует, что отношения между заказчиком и исполнителем, вытекающие из предоставления гарантии, не порождают правовых последствий для отношений, возникших между гарантом и бенефициаром.

Из материалов дела усматривается, что отказ истца от договора с ООО «Алюр-Авто» последовал через 12 дней после заключения договоров и выдачи независимой гарантии.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Таким образом, потребитель (заказчик) в любое время вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Право потребителя (заказчика) на отказ от договора в любое время при условии оплаты исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, законом не ограничено.

Ответчиком в суд не представлено доказательств реального исполнения предоставленной услуги по договору и гарантии, а также фактически понесенных гарантом расходов по исполнению данных обязательств.

В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, названным Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 данного Закона.

Согласно пункту 2 названной статьи к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, в том числе относятся: условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 этого Закона (подпункт 3); иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (подпункт 15).

Пунктом 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 29 Федерального закона от 02 декабря 1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности»).

Статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Предметом любого договорного обязательства является право кредитора требовать от должника совершения действий, предусмотренных договором (статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации). Если же законом или договором предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств по договору, то не предъявление кредитором своего требования в указанный срок будет означать прекращение договора (пункт 3 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Спорный договор, по своей сути, является договором возмездного оказания услуг, заключенным между гражданином и юридическим лицом, а потому спорные правоотношения, учитывая, что договор заключен между гражданином - потребителем услуг и юридическим лицом - исполнителем, спорные правоотношения подлежат урегулированию и с применением Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Условия спорного договора, не предусматривающие возврат платы за услуги при отказе истца от договора, противоречат положениям статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которой установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, ущемляют права истца по сравнению с правилами, установленными названной правовой нормой в целях защиты прав потребителей при заключении договоров об оказании услуг, а потому в силу положений пункта 1 статьи 16 данного Закона Российской Федерации ничтожны.

Доказательств, свидетельствующих об обращении ФИО3 к ответчику с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период действия спорного договора не имеется, истец в силу приведенных положений закона имел право отказаться от исполнения договора в любое время до окончания срока его действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, доказательств фактического несения ответчиком в ходе исполнения договора каких-либо расходов не имеется.

При таких обстоятельствах ФИО1 отказавшись от исполнения спорного договора Premium №0051408823 в части абонентского договора, имеет право на возврат уплаченных по договору денежных средств, в размере определенном пропорционально не истекшему сроку его действия, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в размере 37 721 руб. ((39 000 - (39000 / 366 (срок действия договора) * 12 дней), а также в части договора о выдачи гарантии в размере 91 000 руб., всего 128 721 руб. 32 коп.

По договору № 0051905205 «AUTOSAFE Well» истец имеет право на возврат уплаченных по договору денежных средств в следующем размере 14 508 руб. 20 коп. (15 000 – (15 000/366*12 дней), а также в части вознаграждения исполнителя в размере 156 000 рублей, всего 170 508 руб. 20 коп.

В соответствии с частью 1 статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя судом установлен, с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца, суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда с учетом принципов разумности и справедливости в сумме 3000 руб.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного с ООО «Алюр-Авто» подлежит взысканию штраф в размере 65 860 руб. 66 коп. по договору Premium №0051408823 (128 721, 32 + 3 000 * 50 %), в пользу ФИО1, кроме того с ООО «Алюр-Авто» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 86 754 руб. 10 коп. по договору 0051905205 «AUTOSAFE Well» (170 508,20+3 000)*50%.

В связи с обращением в суд ФИО1 понес судебные расходы на отправку искового заявления в рамках заключенного договора Premium №0051408823 на сумму 222 руб. 00 коп., отправление искового заявления в рамках заключенного договора 0051905205 «AUTOSAFE Well» на сумму 222 руб. которые в силу статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, подлежат взысканию пропорционально удовлетворенным исковым требованиям с ООО «Алюр-Авто» в пользу истца в размере 219 руб. 82 коп., (222*(128721,32/130000), а также на сумму 221 руб. 36 коп. (222*170508,20/171000).

В соответствии со статьей 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны возместить расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно письменному ходатайству истца в счет оплаты услуг представителя оплачена сумма в размере 10 000 руб., что подтверждается договором от 22 декабря 2024 года и актом приема-передачи от той же даты. На основании изложенного, суд принимает решение о взыскании с ответчика в пользу истца суммы в размере 10 000 руб. на оплату услуг представителя, поскольку суд считает, что данная сумма соответствует требованиям разумности и справедливости, а также учитывает конкретные обстоятельства настоящего дела, его сложность, размер удовлетворенной части исковых требований относительно заявленных, количество составленных представителем истца документов, количества проведенных судебных заседаний с участием представителя истца, отдаленность суда.

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета госпошлина, от оплаты которой истец был освобожден, в размере 13 946 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 98, 103, 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина Российской Федерации серия ..., выдан (данные изъяты)) сумму в размере 207 801 (двести семь тысяч восемьсот один) руб. 80 коп. в том числе оплата по договору (Premium № 0051408823 от 6 сентября 2024 г.) 128 721 руб. 32 коп. компенсацию морального вреда 3 000 руб., штраф 65 860 руб. 66 коп., судебные расходы 219 руб. 82 коп., расходы на представителя 10 000 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина Российской Федерации серия ..., выдан (данные изъяты)) сумму в размере 270 483 (двести семь тысяч семьсот девяносто девять) 66 коп. в том числе оплата по договору (AUTOSAFE Well № 0051905205 от 6 сентября 2024 г.) 170 508 руб. 20 коп. компенсацию морального вреда 3 000 руб., штраф 86 754 руб. 10 коп., судебные расходы 221 руб. 36 коп., расходы на представителя 10 000 руб.

В удовлетворении остальных требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» (ОГРН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 13 946 (тринадцать тысяч девятисот сорок шесть) руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Салаватский городской суд Республики Башкортостан.

Мотивированное решение изготовлено 12 февраля 2025 г.

Судья подпись А.Х. Низамов

Копия верна

Судья А.Х. Низамов

Решение не вступило в законную силу 12 февраля 2025 г. Секретарь суда __________________

Решение вступило в законную силу ___________ Секретарь суда _________________

Судья___________ А.Х. Низамов

Подлинник решения подшит в гражданское дело № 2-423/2025 (03RS0015-01-2024-006854-38) Салаватского городского суда Республики Башкортостан