УИД №RS0№-68
Дело № 2-6839/2023
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Тюмень 03 августа 2023 года
Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:
председательствующего судьи Седовой О.Г.,
при секретаре Сагитове А.Р.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Интермебель» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец, в соответствии со ст. 46 ГПК РФ, действуя в интересах ФИО1 обратился в суд с настоящим иском, мотивируя требования тем, что 20.02.2023 между ФИО1 (далее -Заказчик, Потребитель) и ООО «Интермебель» (далее - Исполнитель) был заключен договор № 17 на изготовление мебели по индивидуальному проекту (далее –Договор), по условиям которого, ответчик принял на себя обязательство изготовить и поставить товар в адрес Заказчика, в соответствии со спецификацией, а ФИО1 обязалась принять и оплатить товар. Стоимость мебели составила 72 620 руб. Согласно условиям договора изготовление мебели осуществляется Исполнителем в срок не позднее 20 рабочих дней с даты заключения договора, но не ранее 20 рабочих дней от финального замера (20.02.2023), следовательно, изготовление мебели должно быть осуществлено Исполнителем в срок не позднее 23.03.2023. Исполнитель обязан уведомить Заказчика о готовности мебели и о транспортировке. Во исполнение условий договора Заказчиком произведена оплата за мебель в размере 72 620 руб. За нарушение сроков изготовления и поставки мебели сторонами согласована неустойка в размере 0,2 % от оплаченной суммы за каждый день просрочки исполнения обязательств. По состоянию на 23.03.2023 и позднее уведомления от ответчика о готовности мебели и о её транспортировке в адрес ФИО1 не поступило. 08.04.2023 Заказчик обратился к ответчику с требованиями об исполнении обязательств в срок не позднее 14.04.2023 и выплате неустойки за нарушение сроков исполнения условий Договора, однако требования Потребителя оставлены без удовлетворения, в связи с чем, у ФИО1 возникло право отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке и потребовать от Исполнителя возврата оплаченных денежных средств. 17.04.2023 Потребителем в адрес Исполнителя направлена повторная претензия с требованиями о возврате денежных средств в размере 72 620 руб. и выплате неустойки за нарушение сроков исполнения обязательств. 06.06.2023 ответчиком произведен возврат денежных средств в размере 72 600 руб. За нарушение сроков изготовления и поставки мебели сторонами согласована неустойка в размере 0,2 % от оплаченной суммы за каждый день просрочки исполнения обязательств, который не соответствует нормам действующего законодательства и должна составлять 3 % за каждый день просрочки. Таким образом, истец, действуя в интересах ФИО1, просит взыскать с ответчика в пользу Потребителя денежные средства в размере 20 руб., уплаченные по договору № 17 от 20.02.2023 на изготовление мебели по и индивидуальному проекту; неустойку за нарушение сроков исполнения обязательств по Договору в размере 34 857 руб. из расчета: 72 620 руб. Х 3% Х 16 дней = 34 857,60; неустойку за нарушение требований Потребителя о сроках выполнения обязательств в размере 6 535,80 руб. из расчета: 72 620 Х 3% х 3 дня = 6 535,80; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств по Договору в размере 72 620 руб. (стоимость договора); проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 611,80 руб. из расчета:72 620 х 7,5% х 41 день/365=611,80 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу Потребителя.
Представитель Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области ФИО2, действующая на основании доверенности № 36 от 23.12.2023 в судебном заседании исковые требования, заявленные в интересах ФИО1 поддержала в полном объеме, по доводам, изложенным в заявлении.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, судом принято решение о рассмотрении дела при данной явке в порядке заочного производства.
Суд, исследовав письменные материалы дела, находит исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
В силу ст. 421 Гражданского кодекса РФ стороны свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
Как следует из п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
В силу п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Как установлено судом и подтверждено материалами дела, 20.02.2023 г. между ООО «Интермебель» (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик) был заключен договор № 17 на изготовление мебели по индивидуальному проекту.
По условиям Договора Исполнитель обязуется поставить, а Заказчик принять и оплатить товар, в количестве и стоимости в соответствии со Спецификацией (Приложение № 1) к договору ( 1.1 Договора). Согласно спецификации следует, что предметом Договора является мебель: шкаф и тумба (далее – мебель), стоимость которых составляет 72 620 руб. П. 2.1 Договора предусматривает следующие условия исполнения обязательств: в срок 20 рабочих дней с даты заключения договора, но не ранее 20 рабочих дней от финального замера, Исполнитель осуществляет изготовление мебели, после чего уведомляет Заказчика о готовности мебели к транспортировке. Заказчик после транспортировки мебели обязан осмотреть товар и принять его на основании транспортной накладной. Факт доставки мебели подтверждается подписанной сторонами товарно-транспортной накладной (п. 2.2 Договора). Стороны договорились, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования сторон, неустойка устанавливается в размере 0,2 % от оплаченной суммы по несвоевременно поставленной мебели, за каждый день просрочки доставки (п. 71, п.7.2 Договора).
Из эскиза проекта мебели следует, что замеры произведены 20.02.2023, данные обстоятельства сторонами не оспорены, следовательно, крайний срок изготовления и доставки мебели Исполнителем в адрес Заказчика, согласно п. 2.1 Договора составляет 23.03.2023, с учетом выходных и праздничных дней.
ФИО1 свои обязательства по оплате мебели выполнила в полном объеме 20.02.2023, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 17 от 20.02.2023 на сумму 72 620 руб.
В материалах дела отсутствуют доказательства, подтверждающие факт доставки мебели Исполнителем в адрес Заказчика, как и уведомление о её изготовлении и готовности к транспортировке.
Поскольку в установленные договорами сроки мебель не была доставлена, истец 08.04.2023 направила в адрес ответчика претензия, с указанием на задержку исполнения обязательств на 17 дней и с требованием об исполнении условий договора в срок до 14.04.2023 и уплате неустойки за нарушением сроков выполнения работ в размере 3 % от стоимости договора за каждый день просрочки.
Суду не представлены документы, свидетельствующие об исполнении ответчиком претензионных требований ФИО1
17.04.2023 истцом в адрес ответчика направлена повторная претензия с требованиями о возврате уплаченной по Договору суммы в размере 72 620 руб., в связи с нарушением Исполнителем условий договора № 17 от 20.02.2023 и выплате неустойки из расчета 3 % от суммы Договора за каждый день просрочки в течение 3 рабочих дней, с указанием на 26 дней просрочки, по состоянию на 17.04.2023.
По истечении указанного срока, 20.04.2023 ФИО1 в адрес ООО «Интермебель» направлено заявление о расторжении договора № 17 от 20.02.2023 на изготовление мебели по индивидуальному проекту и возврате денежных средств.
11.05.2023 в связи с нарушением прав потребителя ФИО1 обратилась с заявлением в Управление Роспортебнадзора по Тюменской области (вхд. 3 1102/з-2023) с просьбой осуществить защиту её прав в соответствии со ст. 46 ГПК РФ, ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей», указав, что оценивает компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.
Требования истца о возврате денежных средств на сумму 72 600 руб. удовлетворены ответчиком добровольно 06.06.2023, что подтверждается справкой ПАО «Сбербанк» по операции от 06.06.2023.
В соответствии со ст. 708 Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
В соответствии с ч. 3 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), в части установления права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получения информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах) помимо норм гражданского кодекса регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Как указано в абз. 5, 6 п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Принимая во внимание, что в ходе судебного разбирательства установлено, что ООО «Интермебель» нарушило сроки оказания услуг по Договору № 17 от 20.02.2023 г. на изготовление мебели по индивидуальному проекту, что, в силу закона является основанием отказа истца от исполнения договоров и требования возврата уплаченных по договору денежных сумм, тот факт, что ответчик добровольно вернул сумму 72 600 руб., тогда как истцом произведена оплата в размере 72 620 руб., следовательно, исковые требования Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области в интересах ФИО1 о взыскании денежных средств в размере 20 руб. подлежат удовлетворению.
В соответствии с требованиями ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Поскольку работы по изготовлению мебели ответчиком не были выполнены в срок, кроме того, ответчиком не выполнены требования истца о соблюдении новых сроков (14.04.2023), суд полагает, что на основании п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков исполнения обязательств по договору № 17 от 20.02.2023 за 16 дней, из расчета: 72 620 руб. (сумма договора) х 3% (размер неустойки) х 16 дней просрочки (по состоянию на 08.06.2023, включительно, за период с 23.03.2023 – дата окончания работ по 08.04.2023 – дата установления нового срока) = 34 857,60 руб., а также неустойка за нарушение назначенных потребителем сроков исполнения обязательств до 14.04.2023 в размере 6 535,80 руб., из расчета 72 620 руб. (сумма договора) х 3% (размер неустойки) х 3 дня просрочки (за период с 14.04.2023 по 17.04.2023) = 6 535,80 руб.
Суд учитывает положения абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Кроме того, суд полагает, что требования истца о взыскании неустойки в связи с нарушением ответчиком сроков удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств, в связи с отказом от договора также подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
В силу положений ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Частью 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Поскольку окончательным сроком рассмотрения претензии истца от 17.04.2023 и добровольного удовлетворения требований о возврате денежных средств, уплаченных Потребителем по Договору является дата 27.4.2023, а возврат денежных средств произведен ответчиком в размере 72 600 руб. 06.06.2023, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 72 620 руб., из расчета: 72 620 х 3% х 49 дней (с 28.04.2023 по 06.06.2023) = 106 751,40 руб., с учетом ее уменьшения по правилам ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» взысканию за подлежит неустойка в размере 72 620 руб.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку в ходе рассмотрения дела установлено, что ответчик условия договоров не исполнил, то есть нарушил право истца, как потребителя, что в свою очередь является основанием для взыскания в его пользу компенсации морального вреда, размер которой суд определяет с учетом конкретных обстоятельств дела, последствий нарушения прав потерпевшего, а также требований разумности и справедливости в размере 5 000 руб.
Разрешая требования истца о взыскании неустойки за пользование чужими денежными средствами в соответствии с положениями ч. 1 ст. 395 ГК РФ суд приходит к следующим выводам.
Согласно ч 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
В соответствии с ч 4 ГК РФ в случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором.
В соответствии с пунктом 42 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" если законом или соглашением сторон установлена неустойка за нарушение денежного обязательства, на которую распространяется правило абзаца первого пункта 1 статьи 394 Гражданского кодекса Российской Федерации, то положения пункта 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации не применяются. В этом случае взысканию подлежит неустойка, установленная законом или соглашением сторон, а не проценты, предусмотренные статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 4 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Условиями договора, заключенного между сторонами определен порядок уплаты неустойки за нарушение сроков исполнения обязательства, следовательно, на основании вышеприведенных норм, требования истца о взыскании неустойки за пользование чужими денежными удовлетворению не подлежат.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с указанной выше нормой, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 59 516,70 руб. ((20 руб. + 34 857,60 руб. + 6 535,80 руб. + 72 620 руб. + 5 000 руб.) - 50%)
С учетом того, что судом удовлетворены имущественные требования истца, подлежащие оценке в размере 114 033,40 руб. (20 руб. + 34 857,60 руб. + 6 535,80 руб. + 72 620 руб.) при этом истец, как потребитель услуг, в силу пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ освобожден от уплаты госпошлины за подачу иска, суд на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, п. п. 1 и 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ пришел к выводу о взыскании с ответчика, не освобожденного от уплаты такой пошлины, в бюджет муниципального образования городской округ <адрес> государственной пошлины в сумме 3 780,67 (3 480,67 руб. + 300 руб. за требование неимущественного характера (компенсация морального вреда).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 3, 12, 56, 67, 100, 103, 167, 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Интермебель» - удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Интермебель» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина РФ серии № №) денежные средства в размере 20 руб., уплаченные по договору № 17 от 20.02.2023 на изготовление мебели по индивидуальному проекту; неустойку за нарушение сроков исполнения обязательств по договору № 17 от 20.02.2023 на изготовление мебели по индивидуальному проекту за период с 23.03.2023 по 08.04.2023 в размере 34 857,60 руб.; неустойку за нарушение назначенных потребителем сроков исполнения обязательств по договору № 17 от 20.02.2023 на изготовление мебели по индивидуальному проекту за период с 14.04.2023 по 17.04.2023 в размере 6 535,60 руб.; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств, за период с 28.04.2023 по 06.06.2023, уплаченных по договору № 17 от 20.02.2023 на изготовление мебели по индивидуальному проекту в размере 72 620 руб.; компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения законных требований потребителя в размере 59 516,70 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Интермебель» (ИНН <***>) государственную пошлину в доход муниципального образования городской округ г.Тюмень в размере 3 780,67 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение изготовлено 10 августа 2023 года.
Председательствующий судья /подпись/ О.Г. Седова