Дело № 2-3762/2025 УИД 77RS0009-02-2025-004603-84
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
04 сентября 2025 года адрес
Зюзинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, с участием истца, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3762/2025 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в интересах фио к Индивидуальному предпринимателю фио о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском с иском к ответчику ИП фио о взыскании с ответчика в пользу фио денежных средств, оплаченных по договору розничной продажи № ххх от 28.09.2024 г., в размере сумма, неустойки за нарушение срока исполнения договора в размере 3% за период с 26.10.2023 г. (дата исполнения договора) по 15.11.2024 г. (дата одностороннего расторжения договора) в сумме сумма, с последующим начислением неустойки 3% за период с 25.11.2024г. (по истечении 10 дней со дня получения претензии) по 04.04.2025 г. (дата подачи искового заявления), компенсации причиненного морального вреда в размере сумма, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя - 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке п. 6 cт. 13 3акона № 2300-1. Требования мотивированы тем, что 28.09.2024 г. между фио и ИП фио заключен Договор розничной продажи № ххх. Согласно п. 1 Договора Заказчик поручает, а Исполнитель берет на себя обязательства передать в собственность Заказчика оконные блоки из поливинил хлорида (ПВX) или алюминия и аксессуары к нему. В соответствии с п. 2 Договора общая стоимость заказанных Окон, работ и услуг по настоящему Договору составляет сумма Заказчик вносит оплату 28.09.2024г. Согласно п. 4 Договора Исполнитель обязуется передать заказчику окна не позднее 26.10.2024 г. Монтаж Окон должен быть начат не позднее 27.10.2024 г. 28.09.2024 г. истец оплатила по договору сумма, что подтверждается Квитанцией № ххх от 28.09.2024 г. Ответчик не исполнил Договор в установленный срок. В связи с чем, 08.11.2024 истец направила в адрес ответчика письменную претензию о возврате оплаченных по Договору денежных средств, что подтверждается кассовым чеком № 4 от 08.11.2024 г. Ответчик получил претензию истца 15.11.2024 г., что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № ххх, однако требование не выполнил. В связи с указанным, 17.02.2024 г. фио обратилась в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес с заявлением о реализации права на судебную защиту.
Истец фио в судебное не заседание явилась, исковые требования поддержала, просила удовлетворить.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, возражений на иск не представил, ходатайств не заявил.
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке.
Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. ст. 421, 422 ГК РФ).
Квалификация договора определяется не названием, а его содержанием.
Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 43 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2018 № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», условия договора подлежат толкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в ст. 1 ГК РФ, другими положениями ГК РФ, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (ст. ст. 3, 422 ГК РФ).
Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абзац первый ст. 431 ГК РФ). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).
Из материалов дела видно, что 28.09.2024 г. между фио и ИП фио заключен Договор розничной продажи № ххх.
Согласно п. 1 Договора Заказчик поручает, а Исполнитель берет на себя обязательства передать в собственность Заказчика оконные блоки из поливинил хлорида (ПВX) или алюминия и аксессуары к нему.
В соответствии с п. 2 Договора общая стоимость заказанных окон, работ и услуг по настоящему Договору составляет сумма Заказчик вносит оплату 28.09.2024г.
Согласно п. 4 Договора Исполнитель обязуется передать заказчику окна не позднее 26.10.2024 г. Монтаж окон должен быть начат не позднее 27.10.2024 г.
28.09.2024 г. истец оплатила по договору сумма, что подтверждается квитанцией № ххх от 28.09.2024 г.
Однако ответчик свои обязательства не выполнил, в связи с чем, 08.11.2024 истец направила в адрес ответчика письменную претензию о возврате оплаченных по Договору денежных средств, что подтверждается кассовым чеком № 4 от 08.11.2024 г.
Ответчик получил претензию истца 15.11.2024 г., что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № ххх, однако требование не выполнил.
17.02.2024 г. фио обратилась в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес с заявлением о реализации права на судебную защиту.
В силу ст. 12, ст. 56, ст. 57 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, доказательства предоставляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.
Вместе с тем в ходе судебного разбирательства стороной ответчиком данные обстоятельства опровергнуты не были.
Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом, а также договором.
В соответствии со ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (ст. ст. 702 – 709) и положения о бытовом подряде (ст. ст. 730-739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 – 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
В силу ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно п. 1 ст. 721 названного Кодекса качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.
Согласно ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу, при этом к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В силу ч. 2 ст. 731 ГК РФ заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы.
В силу п. 1 ст. 737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в ст. 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии со ст. 30 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Согласно Закону РФ № 2300-1 и исходя из смысла п. 7 Постановления Пленума ВС РФ от 29.09.1994 № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
При этом из системного толкования ст. 309, п. 1 ст. 723 и ст. 783 ГК РФ также вытекает отсутствие обязанности заказчика оплачивать некачественно оказанные ему услуги, приведшие к возникновению у него убытков.
При таких данных, учитывая, что ответчиком работы по договору по изготовлению и монтажу окон не выполнены, что в ходе рассмотрения дела опровергнуто не было, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика оплаченной стоимости по договору в размере сумма, являются обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме.
В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ № 2300-1 в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Принимая во внимание, что со стороны ответчика допущено нарушение исполнения обязательств по возврату уплаченной по договору стоимости в размере сумма суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании неустойки за нарушение срока такой выплаты обоснованы и подлежат удовлетворению за период с 26.10.2023 г. (дата исполнения договора) по 15.11.2024 г. (дата одностороннего расторжения договора) в размере сумма
Требования о взыскании неустойки за период с 25.11.2024 по 04.04.2025 заявлены необоснованно и удовлетворению не подлежат.
Статьей 15 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку нарушение прав истца ответчиком установлено судом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, которую с учетом требований разумности и длительности нарушения прав потребителя суд определяет в размере сумма
В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составит сумма, из расчета: (сумма + сумма + сумма)/2.
На основании ст. 103 ГПК РФ взыскать с ответчика в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194–199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в интересах фио к Индивидуальному предпринимателю фио о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, - удовлетворить частично.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя фио (ИННххх) в пользу фио (паспорт PΦ ххх) денежную сумму в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 66 600 pуб.00 коп.
В удовлетворении остальной части требований отказать.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя фио в доход бюджета государственную пошлину в размере сумма
Рeшeниe может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зюзинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья фио
Решение в окончательной форме изготовлено 03 октября 2025 года