Дело № 2-225/2022
(УИД 27RS0005-01-2021-003047-89)
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Хабаровск 15 июня 2022 г.
Краснофлотский районный суд г. Хабаровска в составе:
председательствующего судьи Малеева А.А.,
при секретаре Соловьевой А.А.,
с участием представителя истца по первому иску (ответчика по второму иску) ФИО1 по доверенности ФИО2,
рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Семейный уют» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, и по исковому заявлению ООО «Семейный уют» к ФИО1 о взыскании задолженности по договору,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Семейный уют» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, в обоснование которого указал, что в начале декабря 2020 года между истцом и ответчиком было достигнуто Соглашение о производстве комплекса ремонтных (отделочных) работ в квартире заказчика по адресу: ****. Все последующие договорные правоотношения между сторонами возникли в целях выполнения указанного соглашения, имеющего единую цель и достижение одного результата, являются непосредственно взаимосвязанными между собой, каждое последующее договорное правоотношение является следствием предыдущего, а также реализацией единого производственного процесса.
10.12.2020 между ООО «Семейный уют» (Подрядчик) и ФИО1 (Заказчик) был заключен Договор на выполнение комплекса работ.
В соответствии с п. 1.1. Договора Заказчик поручает, а Подрядчик принимает на себя обязательство по выполнению комплекса работ в помещении площадью 34,23 кв.м, в жилом помещении Заказчика по адресу: ****.
В соответствии с п.2.3.1. договора Подрядчик обязан выполнить работы в соответствии с Приложением № 1, исходными данными и условиями настоящего договора.
В соответствии с Приложением № 1 «Перечень выполняемых работ» Подрядчик обязался выполнить следующие работы:
план обмеров;
план расстановки мебели с перепланировкой;
план расположения розеток (существующие и новые);
план отделки помещений;
план разверток по стенам;
план разверток по санузлу с привязкой сан-тех. оборудования;
альбом визуализации.
Сторонами в указанном Приложении № 1 определено, что результатом работ по договору является альбом, содержащий визуальные решения по помещениям, чертежи и прочие графические или иные материалы в соответствии с п.п. 1-4 настоящего Приложения.
В соответствии с п.3.1. договора стоимость работ определена в размере 48 400 руб.
В соответствии с п.3.2.1. договора Заказчик произвел оплату вышеуказанной суммы, о чем Подрядчиком выдана квитанция к приходному кассовому ордеру ... от 10.12.2020.
В соответствии с Разделом 5 договора сторонами определен порядок выполнения и передачи работ.
В соответствии с п.5.1.1.3. Договора утверждённый вариант планировочного решения передается Заказчику на электронном носителе и подписывается сторонами. Подписанное планировочное решение и коллаж концепции является частью Технического задания (Приложение 1), служит основой для дальнейшей работы над Дизайн-проектом и не подлежит изменению.
В соответствии с п.5.1.3.1. договора дизайнер Подрядчика выполняет чертежи в соответствии с Приложением 2 (Соглашение о составе работ).
В соответствии с п.5.1.3.2. договора Дизайнер передает визуализации и рабочие чертежи в виде распечатанного альбома формата А3 в 1 экземпляре.
В соответствии с п. 5.11. договора окончание работ по каждому этапу фиксируется подписанием акта сдачи-приемки работ сторонами.
В соответствии с п.5.12. по завершении Дизайн-проекта Стороны подписывают Акт приема-передачи выполненных работ по договору в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон.
В соответствии с п.5.13. договора любая информация и документы, представляемые сторонами друг другу, должны быть оформлены в письменном виде.
В соответствии с п.6.1. Договора установлен срок исполнения работ с 10.12.2020 по 31.12.2020.
В соответствии с п.6.2. договора Подрядчик передает Заказчику результат работ по акту приема-передачи в 1 экземпляре на бумажном носителе.
При этом Подрядчиком работы в соответствии с перечнем Приложения № 1 к договору не исполнены, Заказчику не переданы, а также нарушен срок окончания работ, установленный п.6.1. Договора.
Соответственно взысканию подлежит стоимость не оказанной услуги в размере 48 400 руб.
При установленном в договоре срока исполнения данных работ не позднее 31.12.2020 на сегодняшний день количество дней нарушения Исполнителем срока окончания работ оставила 307 календарных дней.
Размер неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» составляет 445 746 руб. (48 400 х 3% х 307), при этом, сумма неустойки согласно данной нормы права подлежит уменьшению до стоимости услуги, т.е. до 48 400 руб.
18.12.2020 между ООО «Семейный уют» (Подрядчик) и ФИО1 (Заказчик) был заключен Договор на выполнение демонтажных работ.
В соответствии с п. 1.1. договора Исполнитель обязуется по заданию Заказчика выполнить демонтажные работы в жилом помещении Заказчика по адресу: ****.
В соответствии с п.3.1. договора Исполнитель обязан выполнить работы в период с 21.12.2020 по 25.12.2020.
В соответствии с п.4.1. договора цена услуги установлена в размере 19 315 руб. Заказчик произвел оплату вышеуказанной суммы, о чем Исполнителем выдана квитанция к приходному кассовому ордеру ... от 18.12.2020.
Фактически вышеуказанные работы выполнены Исполнителем, однако Заказчиком данный результат работ отдельно от комплекса работ по ремонту жилого помещения использован быть не может, при исполнении работ данного этапа положительный результат для заказчика не достигнут. В связи с не оказанием Исполнителем услуг в рамках договора от 10.12.2020, а также оказанием некачественных услуг (работ) при исполнении ^ следующих услуг в рамках исполнения договора от 18.01.2021 работы в рамках договора от 18.12.2020 не могут быть признаны достаточными для Заказчика при реализации единого производственного процесса ремонтных работ в квартире Заказчика.
18.01.2021 между ООО «Семейный уют» (Подрядчик) и ФИО1 (Заказчик) был заключен договор на выполнение демонтажных работ.
Несмотря на наименование договора, в соответствии с п. 1.1. договора Исполнитель обязуется по заданию Заказчика выполнить ремонтные работы в квартире Заказчика, в объеме, установленном Сметной документацией (Приложение № 1, являющееся неотъемлемой частью договора).
В соответствии с п. 2.1.1. договора Исполнитель обязуется выполнить все работы по ремонту и отделке помещения надлежащего качества, в объеме и сроки, предусмотренные настоящим договором и сметой и сдать результат работ Заказчику.
В соответствии с п. 3.1. договора работы осуществляются Исполнителем в течение 60 рабочих дней. Начало работ определено сторонами -19.01.2021. Окончание работ не позднее 12.04.2021.
В соответствии с п. 4.1. договора цена работ составляет 199 040 руб.
В соответствии с п. 4.3. договора оплата работ производится в размере 50% после подписания договора. Оплата работ Заказчиком произведена в соответствии с условиями договора в размере 99 500 руб., что не оспаривается ответчиком, в том числе подтверждается в письменной претензии в адрес ФИО1, содержащей необоснованное требование оплаты не произведенных и некачественно произведенных работ.
В соответствии с п. 4.4. договора окончательный расчет по договору производится после подписания сторонами Акта выполненных работ (Приложение № 2).
В соответствии с Разделом 5 Договора установлен порядок приемки работ.
В соответствии с п. 5.1. договора Заказчик, в течение суток после уведомления Исполнителем о готовности результата работ к сдаче обязан их принять, за исключением случаев, когда в соответствии с требованиями закона, вправе потребовать устранения недостатков или отказаться от исполнения договора. Работы считаются принятыми Заказчиком только с момента подписания сторонами акта приемки выполненных работ (Приложение 2).
В соответствии с п. 7.1, сторона, нарушившая договор, обязан возместить другой стороне причиненные таким нарушением убытки.
В соответствии с п. 7.2. сторона, предоставившая материалы и оборудование отвечает за их соответствие государственным стандартам и техническим условиям и несет риск убытков, связанных с ненадлежащим качеством. Исполнителем при этом были использованы материалы и оборудование, самостоятельно предоставленные для выполнения работ.
В связи с существенным нарушением сроков выполнения работ, а также грубым нарушением со стороны Исполнителя требований к качеству работ, в соответствии с п. 9.2.1. договора Заказчиком договор расторгнут (с учетом положений п. 2.3.4. договора).
В соответствии с п. 2.3.4. договора если во время исполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, Заказчик имеет право назначить Исполнителю разумный срок для исправления недостатков. При этом, в соответствии с п.2.3.5. Договора в любое время до сдачи ему работ Заказчик имеет право отказаться от договора, уплатив Исполнителю стоимость выполненных работ согласно смете. Исходя из буквального толкования вышеуказанных пунктов договора, а также пунктов договора о соответствии выполненных работ требованиям качества, могут быть оплачены только работы соответствующие таким требованиям.
В связи с существенным нарушением Исполнителем требований к качеству работ Исполнитель был отстранен Заказчиком от дальнейшего производства работ, и Заказчик был вынужден обратиться в специализированую экспертную организацию для проверки фактически выполненных объемов и качества работ. В соответствии с договором ... от 02.06.2021 за оказание услуг по исследованию видов и объемов работ, а также оценки стоимости ущерба ФИО1 оплатил К. 25 000 руб., что подтверждается квитанцией к ПКО ... от 02.06.2021. В соответствии с Уведомлением ... от 02.06.2021 ответчик было направлено извещение о дате, времени и месте осмотра квартиры. За направление Почтой России в адрес ответчика уведомления о дате и месте проведения оценки истцом оплачено 133 руб. 60 коп.
В соответствии с Заключением специалиста ... от 07.07.2021 в период с 02.06.2021 по 07.07.2021 специалистом Экспертного центра «» К. проведено исследование работ по ремонту ****.
В соответствии с выводами эксперта, изложенными в вышеуказанном заключении, следует, что общая стоимость фактически выполненных работ, исходя из визуальноинструментального обследования помещения, составила 89 670 руб. Однако, при этом, экспертом установлено наличие множественных дефектов и несоответствие фактически выполненных работ требованиям действующих нормативных стандартов.
На основании изложенного, экспертом сделан вывод, что стоимость работ и материалов, необходимых для устранения дефектов (несоответствий) фактически выполненных работ в рамках договорах от 18.01.2021 составляет 152 254 руб.
В соответствии с изложенным, вследствие выполнения некачественных работ и невозможности использовать результат работ по назначению, Исполнитель обязан возвратить денежные средства, внесенные в качестве предоплаты по договору от 18.01.2021 в размере 99 500 руб.
Кроме того, со ссылкой на положения ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» просит взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда, которую оценивает в размере 30 000 руб.
23.11.2021 в адрес ответчика направлена претензия с требованием выплаты денежных средств, составляющих стоимость некачественно выполненных работ, неустойки и денежной компенсации морального вреда в добровольном порядке.
Однако, до настоящего времени ответ на претензию не получен, денежные средства не возвращены.
В связи с чем, со ссылками на положения ст. 15 ГК РФ, ст.ст. 4, 10, 13, 14, 15, 28, 31 Закона «О защите прав потребителей», просит суд взыскать с ООО «Семейный Уют» в пользу ФИО1:
денежные средства, составляющие стоимость не оказанной на основании договора от 10.12.2020 услуги в размере 48 400 руб.;
денежные средства, составляющие неустойку за нарушение срока оказания услуги по договору от 10.12.2020 в размере 48 400 руб.;
денежные средства за не оказанную услугу по договору от 18.12.2020 в размере 19315 руб.;
денежные средства в размере 99 500 руб., внесенные в качестве предоплаты по договору от 18.01.2021;
денежные средства необходимые для возмещения затрат по устранению последствий выполнения ответчиком некачественных работ в размере 152 254 руб.;
компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.;
штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя;
судебные расходы по оплате стоимости заключения специалиста ... от 07.07.2021 в размере 25 000 руб., почтовые расходы в размере 133 руб. 60 коп.
ООО «Семейный уют» обратилось в суд с иском к ФИО1 о взыскании задолженности по договору, в обоснование которого указало, что между ООО «Семейный уют» и ФИО3 был заключён договор на выполнение демонтажных работ от 18.01.2021.
В рамках договора истец (Подрядчик) выполнил ремонтные работы помещений по адресу, указанным клиентом в объеме, установленном в Сметной документации (приложение №1 к Договору).
В соответствии с п.2.1.1, договора Исполнитель (Подрядчик) принял на себя обязательства выполнить все работы по ремонту и отделке помещения надлежащего качества в объеме и в сроки, предусмотренные настоящим договором и сметой, указанной в приложении №1 договора, и сдать результат работ Заказчику в установленный срок.
Заказчик (Ответчик) обязался принять выполненные работы в сроки и в порядке, предусмотренным договором (п. 2.2.3 Договора) и оплатить выполненные работы в размере, в сроки и в порядке, предусмотренные настоящим договором (п. 2.2.4 Договора).
Разделом 3 договора были установлены сроки выполнения работ в течении 60 рабочий дней, в период с 19.01.2021 по 12.04.2021.
Стоимость работ по договору была определена сторонами в размере 199 040 руб., и подлежала оплате на следующих условиях: 50% (99 520 руб.) после подписания сторонами договора, 50% (99 520 руб.) после подписания сторонами Акта выполненных работ (приложения 2 договора).
Заказчиком была осуществлена предоплата в размере 99 500 руб.
Договором установлен следующий порядок приемки работ:
Заказчик, в течении суток с момента получения от Исполнителя уведомления о готовности результата работ к сдаче, обязан принять выполненные работы, за исключением случаев, когда он в соответствии с требованиями, установленными в законе, вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок или отказаться от исполнения договора. Работы считаются принятыми с момента подписания сторонами акта приемки выполненных работ (Приложение № 2).
Акт приемки подписывается сторонами. При отказе от подписания акта кем-либо из сторон об этом делается отметка в акте. Основания для отказа излагаются отказавшимся лицом в акте либо для этого составляется отдельный документ.
26.04.2021 Исполнитель уведомил Заказчика о готовности результата работ к сдаче и предложи подписать Акт приемки выполненных работ.
Ответчик от подписания акта отказался, о чем заместителем генерального директора и старшим бригадиром ООО «Семейный уют» была сделана соответствующая отметка в акте.
Вместе с тем в нарушение п. 5.2. Договора ФИО3 основания (мотивы) отказа от подписания акта ни в акте, ни в отдельном документе (мотивированный отказ) не предоставил.
ООО «Семейный уют» повторно направило в адрес Заказчика на подписания акты выполненных работ, почтовым отправлением 14.05.2021.
Подписанный акт или мотивированный отказ от его подписания в адрес истца возвращены не были.
Указанный ранее «мотивированный отказ» так и не последовал до 25.05.2021, когда истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием оплатить задолженность за выполненные работы в размере 99 540 руб.
Указанная претензия была оставлена ответчиком без исполнения или ответа.
Принимая во внимание требования закона и условия договора следует сделать вывод о нарушении обязательств по оплате со стороны ответчика и необходимости истца обратиться за защитой нарушенных прав в суд.
В связи с чем, со ссылками на положения 309, 746 ГК РФ, просит суд взыскать с ответчика в пользу истца задолженность по договору в размере 99 540 руб.
25.04.2022 на основании ч. 4 ст. 151 ГПК РФ гражданское дело 2-225/2022 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Семейный уют» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, и гражданское дело ... по исковому заявлению ООО «Семейный уют» к ФИО1 о взыскании задолженности по договору, объединено в одно производство, с присвоением по делу общего номера 2-225/2022 (протокол от 25.04.2022).
Истец по первому иску (ответчик по второму иску) ФИО1 в судебном заседании участия не принимал, о месте и времени его проведения извещен надлежащим образом, согласно поступившего заявления просит рассмотреть дело в его отсутствии.
Представитель истца по первому иску (ответчика по второму иску) ФИО1 по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, указанным в нем. Просит исковые требования удовлетворить в полном объеме. Исковые требования ООО «Семейный уют» не признал, поддержал пояснения, данные в судебном заседании 25.05.2022, согласно которым по договору от 10.12.2020 им не передавали альбом, хоть акт выполненных работ и подписан истцом. Работники ООО «Семейный уют» производили замеры, однако результатом договора является альбом, который истец не получил. Из акта не следует, что альбом передавали. Договор не содержит разбивки поэтапно выполнения работ и стоимости каждой услуги, считает, что услуга в полном объеме не выполнена и должна быть возмещена в полном объеме. Пункт договора 5.1.1.3 предусматривает обязательное наличие планировочного решения и так далее, ответчик данного документа представить не может, так как истец его не подписывал. По договору от 18.12.2020 демонтажные работы были исполнены, но они входили в единый комплекс услуг, после исполнения демонтажных работ исполнитель должен был выполнять ремонтные услуги. Какие претензии к демонтажным работам в данный момент установить не возможно, так как акт приемки работ истцом не подписывался. В дальнейшем ответчик был допущен к выполнению работ. Работники ООО «Семейный уют» были отстранены от работы в феврале месяце, так как истец посчитал, что работы были не качественно произведены. После данного отстранения письменной ФИО1 в адрес ООО «Семейный уют» претензии не направлял, она была направлена 23.11.2021 после того как было получено заключение специалиста, как только у истца появились денежные средства на услуги представителя.
Представитель ответчика по первому иску (истца по второму иску) ООО «Семейный уют» в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещен надлежащим образом, согласно пояснений, данных в судебном заседании 25.05.2022 исковые требования ФИО1 не признал, исковые требования ООО «Семейный уют» поддержал по основаниям, указанным в иске, дополнил, что по договору от 10.12.2020 заказчику был передан вышеуказанный альбом, о чем свидетельствует акт выполненных работ, подписанный ФИО1 Акт выполненных работ по демонтажу не подписан с истцом, так как данный акт о приеме работ по демонтажу был представлен истцу, но так как работы выполнялись комплексно и демонтаж и монтаж, вопрос о подписании акта был перенесен на более поздний период. 26.04.2021 была встреча с заказчиком с целью подписания акта выполненных работ, истец отказался подписывать акт, о чем была сделана соответствующая отметка. Их работники от работы не отстранялись, работы были выполнены. За подписанием акта обратились лишь 26.04.2021, так как была определенная задержка по выполнению работ, фактически они закончены были 26.04.2021.
На основании положений ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие не явившихся лиц.
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, проанализировав представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, под которыми понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб) и упущенная выгода.
Согласно ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которой соответствует договору.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии со ст. 420 ГК РФ к обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах.
В соответствии с п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
В соответствии с п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В соответствии с п. 2 ст. 702 ГК РФ к отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
В соответствии с п.1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ). Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В соответствии с п. 2 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).
По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
В соответствии с п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Судом установлено, что 10.12.2020 между ООО «Семейный уют» (Подрядчик) и ФИО1 (Заказчик) был заключен Договор на выполнение комплекса работ, по которому Заказчик поручает, а Подрядчик принимает на себя обязательство по выполнению комплекса работ в помещении площадью 34,23 кв.м. в жилом помещении Заказчика по адресу: ****.
В соответствии с п.2.3.1. договора Подрядчик обязан выполнить работы в соответствии с Приложением № 1, исходными данными и условиями настоящего договора.
В соответствии с Приложением № 1 «Перечень выполняемых работ» Подрядчик обязался выполнить следующие работы:
план обмеров;
план расстановки мебели с перепланировкой;
план расположения розеток (существующие и новые);
план отделки помещений;
план разверток по стенам;
план разверток по санузлу с привязкой сан-тех. оборудования;
альбом визуализации.
Сторонами в указанном Приложении № 1 определено, что результатом работ по договору является альбом, содержащий визуальные решения по помещениям, чертежи и прочие графические или иные материалы в соответствии с п.п. 1-4 настоящего Приложения.
В соответствии с п.3.1. договора стоимость работ определена в размере 48 400 руб.
В соответствии с п.3.2.1. договора Заказчик произвел оплату вышеуказанной суммы, о чем Подрядчиком выдана квитанция к приходному кассовому ордеру ... от 10.12.2020.
В соответствии с Разделом 5 договора сторонами определен порядок выполнения и передачи работ.
В соответствии с п.5.1.1.3. договора утверждённый вариант планировочного решения передается Заказчику на электронном носителе и подписывается сторонами. Подписанное планировочное решение и коллаж концепции является частью Технического задания (Приложение 1), служит основой для дальнейшей работы над Дизайн-проектом и не подлежит изменению.
В соответствии с п.5.1.3.1. договора дизайнер Подрядчика выполняет чертежи в соответствии с Приложением 2 (Соглашение о составе работ).
В соответствии с п.5.1.3.2. договора Дизайнер передает визуализации и рабочие чертежи в виде распечатанного альбома формата А3 в 1 экземпляре.
В соответствии с п. 5.11. договора окончание работ по каждому этапу фиксируется подписанием акта сдачи-приемки работ сторонами.
В соответствии с п.5.12. по завершении Дизайн-проекта Стороны подписывают Акт приема-передачи выполненных работ по договору в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон.
В соответствии с п.6.1. Договора установлен срок исполнения работ с 10.12.2020 по 31.12.2020.
Из акта оказания услуг от 29.12.2020 (приложение ... к указанному договору) следует, что ФИО1 (Заказчик) с одной стороны и ООО «Семейный Уют» (Исполнитель), в лице генерального директора М., действующей на основании Устава, с другой стороны, вместе именуемые в дальнейшем «Стороны» составили настоящий акт о нижеследующем:
В соответствие с контрактом Б/Н от 10.12.2020 Исполнителем выполнены и сданы, а Заказчиком приняты результаты услуг по Выполнению комплекса работ (далее - работы) по помещению площадью 34,23 м2 ****, в соответствии с перечнем выполняемых работ (Приложение №1).
Услуги оказаны надлежащем образом, в полном объеме и в установленный Контрактом срок. В отношении оказанных услуг у Заказчика претензий не имеется.
Данный акт подписан сторонами, что не оспаривается.
С учетом данного акта (п.5.12. договора), срока его подписания, суд приходит к выводу, что условия договора от 10.12.2020 ООО «Семейный Уют» выполнены в полном объеме и в сроки, установленные договором, в связи с чем, исковые требования ФИО1 о взыскании с ООО «Семейный Уют» в его пользу денежных средств, составляющих стоимость не оказанной на основании договора от 10.12.2020 услуги в размере 48 400 руб., денежных средств, составляющих неустойку за нарушение срока оказания услуги по договору от 10.12.2020 в размере 48 400 руб., удовлетворению не подлежат.
18.12.2020 между ООО «Семейный уют» (Подрядчик) и ФИО1 (Заказчик) заключен договор на выполнение демонтажных работ, по условиям которого Исполнитель обязуется по заданию Заказчика выполнить демонтажные работы в жилом помещении Заказчика по адресу: ****.
В соответствии с п.3.1. договора Исполнитель обязан выполнить работы в период с 21.12.2020 по 25.12.2020.
В соответствии с п.4.1. договора цена услуги установлена в размере 19 315 руб. Заказчик произвел оплату вышеуказанной суммы, о чем Исполнителем выдана квитанция к приходному кассовому ордеру ... от 18.12.2020.
Стороной истца ФИО1 не оспаривается факт выполнения ответчиком ООО «Семейный уют» работ по данному договору, то есть выполнения взятых на себя обязательств по указанному договору, в связи с чем, оснований, с учетом требований ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, исковые требования ФИО1 о взыскании с ООО «Семейный Уют» в его пользу денежных средств за не оказанную услугу по договору от 18.12.2020 в размере 19315 руб., удовлетворению не подлежат.
18.01.2021 между ООО «Семейный уют» (Подрядчик) и ФИО1 (Заказчик) был заключен договор на выполнение демонтажных работ, по условиям которого Исполнитель обязуется по заданию Заказчика выполнить ремонтные работы в квартире Заказчика, в объеме, установленном Сметной документацией (Приложение № 1, являющееся неотъемлемой частью договора).
В соответствии с п. 2.1.1. договора Исполнитель обязуется выполнить все работы по ремонту и отделке помещения надлежащего качества, в объеме и сроки, предусмотренные настоящим договором и сметой и сдать результат работ Заказчику.
В соответствии с п. 3.1. договора работы осуществляются Исполнителем в течение 60 рабочих дней. Начало работ определено сторонами -19.01.2021. Окончание работ не позднее 12.04.2021.
В соответствии с п. 4.1. договора цена работ составляет 199 040 руб.
В соответствии с п. 4.3. договора оплата работ производится в размере 50% после подписания договора. Оплата работ Заказчиком произведена в соответствии с условиями договора в размере 99 500 руб., что не оспаривается ответчиком, в том числе подтверждается в письменной претензии в адрес ФИО1, содержащей необоснованное требование оплаты не произведенных и некачественно произведенных работ.
В соответствии с п. 4.4. договора окончательный расчет по договору производится после подписания сторонами Акта выполненных работ (Приложение № 2).
В соответствии с Разделом 5 Договора установлен порядок приемки работ.
В соответствии с п. 5.1. договора Заказчик, в течение суток после уведомления Исполнителем о готовности результата работ к сдаче обязан их принять, за исключением случаев, когда в соответствии с требованиями закона, вправе потребовать устранения недостатков или отказаться от исполнения договора. Работы считаются принятыми Заказчиком только с момента подписания сторонами акта приемки выполненных работ (Приложение 2).
В соответствии с п. 7.1, сторона, нарушившая договор, обязан возместить другой стороне причиненные таким нарушением убытки.
В соответствии с п. 7.2. сторона, предоставившая материалы и оборудование отвечает за их соответствие государственным стандартам и техническим условиям и несет риск убытков, связанных с ненадлежащим качеством. Исполнителем при этом были использованы материалы и оборудование, самостоятельно предоставленные для выполнения работ.
Сторона истца ФИО1 ссылается на то, что в связи с существенным нарушением сроков выполнения работ, а также грубым нарушением со стороны Исполнителя требований к качеству работ, в соответствии с п. 9.2.1. договора Заказчиком договор расторгнут (с учетом положений п. 2.3.4. договора).
Вместе с тем, каких либо допустимых и относимых доказательств соблюдения ФИО1 порядка расторжения договора, предусмотренного его пунктами 2.3.4., 9.1 договора (письменная форма уведомления), до окончания срока выполнения работ 12.04.2022, а так же отстранения Исполнителя от дальнейшего производства работ, суду не представлено, в связи с чем, пояснения стороны истца по первому иску в указанной части суд считает несостоятельными.
Не согласившись с качеством выполненных работ, ФИО1 обратился в Экспертный центр «», которое провело исследование спорного объекта недвижимости в период с 02.06.2021 по 07.07.2021.
Согласно заключения специалиста Экспертного центра «» от 07.07.2021 ... по результатам обследования фактически выполненных работ по ремонту , в рамках договора б/н от 18.01.2021, общая стоимость фактически выполненных работ, исходя из визуальноинструментального обследования помещения, составила 89 670 руб. Однако, при этом, экспертом установлено наличие множественных дефектов и несоответствие фактически выполненных работ требованиям действующих нормативных стандартов.
На основании изложенного, экспертом сделан вывод, что стоимость работ и материалов, необходимых для устранения дефектов (несоответствий) фактически выполненных работ в рамках договорах от 18.01.2021 составляет 152 254 руб.
Оценивая данное заключение по правилам статей 59, 60, 67 ГПК РФ, суд находит его допустимым, относимым доказательством, а также, учитывая отсутствие у суда сомнений в квалификации эксперта, в силу положений ст. 68 ГПК РФ, принимает в качестве доказательства, определяющего вышеприведенные величины. Суд признает данное заключение достоверным и берет его за основу, поскольку содержащиеся в нем сведения, соответствуют вопросам, поставленным перед экспертом, выводы являются полными и обоснованным, другими доказательствами не опровергнуты. Каких-либо доказательств, подтверждающих некомпетентность специалиста в указанной области, суду не представлено. Правильность и обоснованность выводов специалиста, их ясность и полнота, у суда также не вызывают сомнений.
Вместе с тем, в нарушение положений ч. 1 ст. 35, ст. 56 ГПК РФ, с учетом положений п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», ответчиком допустимых и относимых доказательств, опровергающих вышеуказанные выводы специалиста, суду не представлено.
Принимая решение о размере взыскиваемого убытка, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Исходя из установленных судом обстоятельств, исковые требования ФИО1 к ООО «Семейный уют» в части взыскания денежные средства в размере 99 500 руб., внесенные в качестве предоплаты по договору от 18.01.2021, денежные средства необходимые для возмещения затрат по устранению последствий выполнения ответчиком некачественных работ в размере 152 254 руб., с учетом положений ст. 15 ГК РФ, подлежат частичному удовлетворению, с ООО «Семейный уют» в пользу ФИО1 в рамках договора от 18.01.2022 подлежат взысканию денежные средства в размере 162 084 руб. (99 500 руб. (оплаченных по договору) – 89 670 руб. (стоимость фактически выполненных работ по заключению специалиста) + 152 254 руб. (стоимость устранения дефектов по заключению специалиста)).
В связи с частичным удовлетворением указанных исковых требований ФИО1, исковые требования ООО «Семейный уют» о взыскании с ФИО1 в пользу ООО «Семейный уют» задолженности по договору от 18.01.2021 в размере 99 540 руб. удовлетворению не подлежат, как взаимоисключающие.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, подлежит компенсации при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
В соответствии со ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий. При этом, в соответствии со ст. 1101 Гражданского кодекса РФ при определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Учитывая, что истцом, помимо имеющихся в материалах дела доказательств, не предоставлено иных доказательств перенесенных нравственных и физических страданий, суд полагает возможным оценивать степень причиненного морального вреда по имеющимся в материалах дела доказательствам.
В ходе судебного разбирательства подтверждены обстоятельства нарушения ответчиком прав ФИО1, как потребителя. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика, а также, что нарушения со стороны ответчика касались имущественных прав истца, и полагает возможным определить денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., что соответствует принципам разумности и справедливости.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку в судебном заседании установлено нарушение прав потребителя, ответчик не исполнил в добровольном порядке требования потребителя, в том числе по заявленной в досудебном порядке претензии, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы исковых требований в размере 86 042 руб. ((162 084 руб. + 10 000 руб.)/2).
В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.
К судебным издержкам относятся расходы, которые понесены лицами, участвующими в деле, включая третьих лиц, заинтересованных лиц в административном деле (статья 94 ГПК РФ, статья 106 АПК РФ, статья 106 КАС РФ).
Как установлено и подтверждено материалами дела, ФИО1 понес следующие расходы: расходы по оплате заключения специалиста в размере 25 000 руб., почтовые расходы в размере 133 руб. 60 коп. Данные расходы, в силу ст. 98 ГПК РФ, подлежат взысканию с ООО «Семейный уют» в пользу ФИО1
В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина в сумме 4 742 руб. (4 442 руб. за удовлетворение требований имущественного характера + 300 руб. удовлетворении требований о компенсации морального вреда), от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Семейный уют» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Семейный уют» в пользу ФИО1 по договору подряда от 18.01.2021 денежные средства в размере 162 084 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 86 042 руб., судебные расходы, связанные с оплатой заключения специалиста в размере 25 000 руб., почтовые расходы в размере 133 руб. 60 коп.
В удовлетворении остальной части иска отказать.
В удовлетворении исковых требований ООО «Семейный уют» к ФИО1 о взыскании задолженности по договору, отказать.
Взыскать с ООО «Семейный уют» государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования «Городской округ «Город Хабаровск» в размере 4 742 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Хабаровского краевого суда через Краснофлотский районный суд г. Хабаровска в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Мотивированное решение составлено 22.06.2022.
Судья: А.А.Малеев