Дело №2-967/2025

УИД 78RS0011-01-2024-009302-52

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Санкт-Петербург 30 сентября 2025 года

Куйбышевский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Плиско Э.А.,

при помощнике судьи Малявине А.А.,

с участием представителя истца, представителей ответчика АО «Банк Русский Стандарт», представителя третьего лица «ББР Банк» (АО),

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО8 к КБ «Ренессанс кредит» (ООО), АО «Банк Русский Стандарт» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО8 обратился в суд с иском к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ со счета №, открытого у ответчика на имя истца, в результате нескольких операций переведены денежные средства на счета неизвестных лиц на общую сумму 1400000 рублей, при этом истец распоряжений о таком списании не давал. Истец, полагая, что стал жертвой мошеннических действий со стороны неустановленных лиц, обратился в 28 отдел полиции УМВД России по Центральному району Санкт-Петербурга. Ссылаясь на положения ст.ст.845, 847 Гражданского кодекса РФ, ст.11 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ст.6 Федерального закона «Об электронной подписи», ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей», просил взыскать с ответчика денежные средства в сумме 1400 000 рублей. Данное исковое заявление было принято к производству суда с возбуждением гражданского дела №.

Также ФИО8 обратился в суд с иском к АО «ФИО1», мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ со счета №, открытого у ответчика на имя истца, в результате нескольких операций переведены денежные средства на счета неизвестных лиц на общую сумму 973000 рублей, при этом истец распоряжений о таком списании не давал. Истец, полагая, что стал жертвой мошеннических действий со стороны неустановленных лиц, обратился в 28 отдел полиции УМВД России по Центральному району Санкт-Петербурга. Ссылаясь на положения ст.ст.845, 847 Гражданского кодекса РФ, ст.11 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ст.6 Федерального закона «Об электронной подписи», ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей», просил взыскать с ответчика денежные средства в сумме 973 000 рублей. Данное исковое заявление было принято к производству суда с возбуждением гражданского дела №.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ указанные гражданские дела объединены в одно производство с присвоением гражданскому делу №.

В ходе рассмотрения дела судом в порядке ст.43 Гражданского процессуального кодекса РФ к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета иска, привлечены «ФИО9» (АО), ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7.

Заявленные исковые требования представителем истца поддержаны в судебном заседании.

Представители ответчика АО «ФИО1» в судебное заседание явились, поддержали доводы возражений, полагая иск не подлежащим удовлетворению.

Представитель третьего лица «ФИО9» (АО) в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, в связи с чем суд счел возможным рассмотреть дело в их отсутствие, применяя к извещениям третьих лиц положения ст.165-1 Гражданского кодекса РФ.

Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав представленные доказательства и оценив их в совокупности, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии пунктами 1 и 4 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета ФИО1 обязан, в том числе, выполнять распоряжения клиента о перечислении со счета этого клиента денежных средств. Денежные средства, находящиеся на счете, считаются принадлежащими клиенту в пределах суммы остатка.

Согласно пункту 1 статьи 854 Гражданского кодекса Российской Федерации списание денежных средств со счета осуществляется ФИО1 на основании распоряжения клиента.

Статьей 847 Гражданского кодекса РФ установлено, что права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления ФИО1 документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета. Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ №161-ФЗ "О национальной платежной системе" установлены правовые и организационные основы национальной платежной системы, порядок оказания платежных услуг, в том числе осуществления перевода денежных средств, использования электронных средств платежа, деятельность субъектов национальной платежной системы, а также определены требования к организации и функционированию платежных систем, порядок осуществления надзора и наблюдения в национальной платежной системе (статья 1).

Согласно ст. 5 Федерального закона "О национальной платежной системе" оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов.

Согласно ст.8 Федерального закона "О национальной платежной системе", при приеме к исполнению распоряжения клиента оператор по переводу денежных средств обязан удостовериться в праве клиента распоряжаться денежными средствами, проверить реквизиты перевода, достаточность денежных средств для исполнения распоряжения клиента, а также выполнить иные процедуры приема к исполнению распоряжений клиентов, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Оператор по переводу денежных средств обязан осуществить проверку наличия признаков осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, а именно без согласия клиента или с согласия клиента, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием, до момента списания денежных средств клиента (в случае совершения операции с использованием платежных карт, перевода электронных денежных средств или перевода денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей платежной системы ФИО1 России).

Оператор по переводу денежных средств при выявлении им операции с использованием платежных карт, перевода электронных денежных средств или перевода денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей платежной системы ФИО1 России, соответствующих признакам осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, отказывает в совершении соответствующей операции (перевода).

Оператор по переводу денежных средств не несет ответственности перед клиентом за убытки, возникшие в результате надлежащего исполнения требований, предусмотренных частями 3.1 - 3.5, 3.8 - 3.11 настоящей статьи, а также частями 11.2 - 11.11 статьи 9 настоящего Федерального закона.

Прием распоряжения клиента к исполнению подтверждается оператором по переводу денежных средств клиенту в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации или договором.

Распоряжение клиента может быть до наступления безотзывности перевода денежных средств отозвано клиентом в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и договором.

Распоряжение клиента исполняется оператором по переводу денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов в размере суммы, указанной в распоряжении клиента.

Частью 9 статьи 8 Федерального закона "О национальной платежной системе" предусмотрено право клиента отозвать распоряжение о переводе денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и договором, но только до наступления безотзывности перевода.

Согласно ст.9 указанного Федерального закона, использование электронных средств платежа осуществляется на основании договора об использовании электронного средства платежа, заключенного оператором по переводу денежных средств с клиентом, а также договоров, заключенных между операторами по переводу денежных средств.

На основании пункта 23 Положения ФИО1 России от ДД.ММ.ГГГГ N 762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» удостоверение права распоряжения денежными средствами при приеме к исполнению распоряжения в электронном виде осуществляется ФИО1 посредством проверки электронной подписи, аналога собственноручной подписи и (или) кодов, паролей, иных средств, позволяющих подтвердить, что распоряжение в электронном виде подписано и (или) удостоверено в соответствии с пунктом 124 настоящего Положения.

Удостоверение права использования электронного средства платежа осуществляется кредитной организацией посредством проверки номера, кода и (или) иного идентификатора электронного средства платежа.

Согласно Положению ФИО1 России от ДД.ММ.ГГГГ №-П «О платежной системе ФИО1 России» сервис быстрых платежей (далее по тексту СБП) предусматривает выполнение круглосуточно в режиме реального времени процедур приема к исполнению распоряжений незамедлительно по мере поступления распоряжений в операционный центр, платежный клиринговый центр другой платежной системы и процедур исполнения распоряжений незамедлительно после успешного завершения процедур приема к исполнению распоряжений.

В соответствии с п.9 Положения ФИО1 России от ДД.ММ.ГГГГ N 732-П "О платежной системе ФИО1 России", для осуществления перевода денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей с банковского счета (вклада) физического лица, открытого кредитной организацией - участником СБП, на банковский счет (вклад) указанного физического лица, открытый другой кредитной организацией - участником СБП, или на специальный счет оператора финансовой платформы, указанного в п.п.2 ч.1 ст.2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 211-ФЗ "О совершении финансовых сделок с использованием финансовой платформы", бенефициаром по которому выступает указанное физическое лицо, принимаются распоряжения на сумму не более тридцати миллионов рублей.

Перевод денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей является безусловным (п.20).

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключен договор накопительного счета, во исполнение которого ответчиком открыт счет на имя истца № с условием начисления и выплаты процентов на остаток денежных средств, находящихся на счете (т.1 л.д.48). Обслуживание счета осуществляется в соответствии с Общими условиями открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц и размещения вкладов в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), Тарифами комиссионного вознаграждения, Тарифами по накопительным счетам и вкладам до востребования, Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц в КБ «Ренессанс Кредит».

Договор о дистанционном банковском обслуживании заключен между сторонами ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого ФИО1 предоставляет клиенту доступ к Интернет-ФИО1 и Мобильному ФИО1, информационное и операционное банковское обслуживание с использованием Интернет-ФИО1 и Мобильного ФИО1. При подписании электронных документов клиент использует простую электронную подпись, которая равнозначна собственноручной подписи.

Согласно п.ДД.ММ.ГГГГ правил дистанционного банковского обслуживания, в случае установки клиентом на мобильном устройстве мобильного ФИО1, ФИО1 вправе направлять на это мобильное устройство push-сообщения.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в порядке перевода средств между своими счетами на счет, открытый в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) переведены денежные средства в сумме 1 300 000 рублей, 100 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ с использованием сервиса быстрых платежей со счета №, открытого на имя истца в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), осуществлены переводы денежных средств в суммах 300 000 рублей, 300 000 рублей, 300 000 рублей, 300 000 рублей, 200 000 рублей. Переводы осуществлены на счет №, открытый на имя истца в АО «ФИО9». Тип СБП переводов – перевод между своими счетами в другой ФИО1 (Mе2Me), по номеру телефона – <***>, указанному истцом при заключении договора дистанционного банковского обслуживания.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и АО «ФИО1» был заключен договор банковского обслуживания. На основании заявления истца ответчиком был предоставлен доступ к системам дистанционного банковского обслуживания Мобильный ФИО1, Интернет-ФИО1, Телефон-ФИО1, истцом зарегистрирован в системах дистанционного обслуживания его номер телефона <***> для получения смс-сообщений, включая коды, необходимые для подтверждения операций. Договором дистанционного банковского обслуживания стороны согласовали использование Мобильного ФИО1, Интернет-ФИО1 в качестве электронного средства платежа.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и АО «ФИО1» был заключен договор текущего счета, в рамках которого истцу был открыт счет в ФИО1 №. В целях проверки актуальности предоставленных сведений ФИО1 направил на номер мобильного телефона истца смс-сообщение с кодом для проверки номера телефона и код подтверждения адреса электронной почты.

В тот же день между сторонами на основании заявления истца заключен договор банковского обслуживания дебетовой карты, во исполнение которого ответчик открыл счет № на имя истца и выпустил банковскую карту платежной системы МИР. По условиям договора стороны согласовали возможность осуществления истцом переводов денежных средств на основании надлежаще сформированного и подписанного электронного распоряжения через системы дистанционного банковского обслуживания.

ДД.ММ.ГГГГ истцом введен код доступа к системе дистанционного банковского обслуживания, направленный на номер мобильного телефона истца, произведена регистрация в системе быстрых платежей.

ДД.ММ.ГГГГ с использованием сервиса быстрых платежей приложения мобильный ФИО1 со счета №, открытого на имя истца в АО «ФИО1», осуществлены переводы денежных средств в суммах 500 000 рублей, 474 000 рублей. Переводы осуществлены на счет №, открытый на имя истца в АО «ФИО9». Тип СБП переводов – перевод между своими счетами, по номеру телефона – <***>, указанному истцом при заключении договора банковского обслуживания.

Судом установлено, что вход в мобильный ФИО1 осуществлен верным вводом единого логина и пароля, подтвержден кодом из смс, направленным на номер мобильного телефона истца. Операции по переводу денежных средств подтверждены кодами из направленных на номер телефона истца смс-сообщений, что равнозначно подписи в распоряжении клиента (т.2 л.д.139-142).

АО «ФИО1» представлены сведения о проверке операций на предмет их совершения без согласия клиента, согласно которым информация об операции оценена положительно, индикатор подозрительной операции ФИО1 получателя в максимальном значении 9 (fraudScore) не указан (т.2 л.д.44-45, 148-149). Распоряжение клиента о переводе денежных средств соответствовало и его действиям в предыдущие периоды, в частности истцом осуществлялись переводы денежных средств между своими счетами в АО «ФИО1» и «ФИО9» (АО).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в АО «ФИО1» с заявлением о возврате денежных средств в сумме 973 000 рублей, указав в основании перевод денег через мобильный ФИО1 неизвестными мошенниками. В отдельном заявлении истец указал, что накануне ему звонили якобы работники МТС и говорили, что нужно произвести наладку телефона. Они долго производили какие-то манипуляции. Когда он заподозрил, что это мошенники на следующий день (14 августа) позвонил на горячую линию и написал в чат, обратился в милицию.

Заключенными с ответчиками договорами банковского обслуживания истец принял на себя обязательства соблюдать конфиденциальность данных доступа в Интернет-ФИО1, мобильный ФИО1, кодов доступа и подтвердил осведомленность о последствиях предоставления доступа третьим лицам.

На момент поступления распоряжений клиента о переводе денежных средств у ответчиков отсутствовали сведения о выбытии мобильного устройства, карт из распоряжения истца, о получении третьими лицами доступа к мобильному устройству, идентификационным данным.

Истцом данные о нарушении ответчиками условий договора не приведены, судом не установлены. Какие-либо данные о том, что неустановленные лица получили возможность осуществлять операции от имени истца по вине ответчиков суду не представлены. На момент совершения операций по счетам смс-коды направлялись на номер мобильного телефона истца, были корректно введены, в связи с чем ответчики не вправе были отказать в исполнении распоряжений.

В пункте 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с разъяснениями, данными в п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.5 ст.23.1, п.6 ст.28 Закона о защите прав потребителей, ст.1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

По смыслу приведенных норм и разъяснений, поведение ФИО1 может быть квалифицировано, как противоправное, в случае, если он нарушил обязанности, предписанные ему правовыми нормами, или обязательства, установленные условиями договора с клиентом. Отсутствие противоправности действий и взаимосвязи действий с возникшими убытками исключает возложение обязанности по их возмещению.

Ссылка истца на положения ст.14 Федерального закона «О защите прав потребителей», предусматривающая право требования возмещения вреда некачественно оказанными услугами, в данном случае не применима, ввиду неустановления нарушений со стороны ответчиков прав истца при исполнении распоряжений от его имени.

Кроме того, денежные средства со счетов, открытых на имя истца у ответчиков, были переведены на счет, открытый на имя истца в «ФИО9» (АО), то есть не выбыли в пользу иных лиц вследствие действий ответчиков, а продолжали находиться в распоряжении истца, в связи с чем исключена взаимосвязь действий ответчиков по исполнению распоряжений клиента и заявленных истцом убытков. Последующее распоряжение денежными средствами, находящимися на счете истца в другом ФИО1, от действий ответчиков не зависели, в связи с чем на них не может возлагаться ответственность, в том числе в форме возмещения истцу понесенных убытков.

При таких обстоятельствах, оснований для взыскания с ответчиков в пользу истца денежных средств в размере совершенных операций по переводу денежных средств между счетами клиента не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО8 отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Судья

Решение в окончательной форме изготовлено 19.12.2025.