УИН 77RS0015-02-2024-018583-05

№ 02-1279/2025

решение

именем российской федерации

адрес 08 сентября 2025 года

Люблинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио,

с участием истца фио,

представителя истца фио,

представителя ответчика Банк ВТБ ПАО фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-1279/2025 по иску фио к Банк ВТБ ПАО о взыскании денежных средств, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами,

установил:

фио обратилась в суд с иском к ПАО Банк ВТБ, в котором просила взыскать с Ответчика в свою пользу убытки в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ по день фактического исполнения решения суда, штраф.

Требования мотивированы тем, что фио является клиентом ПАО Банка ВТБ.

Банком Клиенту открыт счет № 40817810431294004635 и выпущена дебетовая карта № 8200 4002 2121 1119.

Согласно детализации звонков принадлежащего истцу телефона + <***>, с номером, который и использовался им в мобильном приложении ВТБ-онлайн, поступил звонок с телефона + <***> (выдан в работу ГУП ДНР РОС) в 10:24 (мск) от неустановленных лиц, представившихся представителями оператора связи МТС.

Указанный входящий вызов был совершен под предлогом продления договора на оказание услуг связи и продлился 7 мин. 30 сек. По результатам телефонного разговора фио было предложено дождаться переключения на другого сотрудника, однако вызов прервался.

Далее, под тем же предлогом, в адрес истца поступил входящий видео-вызов через мобильное приложение Whatsapp.

Указанные входящие вызовы поступили в адрес фио в момент, когда она находилась за рулем транспортного средства, и приняты посредством соединения мобильного устройства через Bluetooth с магнитолой автомобиля.

В ходе второго входящего вызова Истец под действием обмана осуществила вход со своего мобильного телефона в личный кабинет МТС через мобильное приложение.

При этом, по завершении входящего вызова, фио было обнаружено, что на её номер в 11:04 друг за другом поступили СМС-сообщения:

- с кодом для подтверждения перевода в ВТБ-онлайн в адрес фио денежных средств в размере сумма;

- о переводе денежных средств в размере сумма на счет *4635 фио

Согласно справке операций по счету № 40817810431294004635 за 19.08.2024 денежные средства в размере сумма были переведены в адрес фио с описанием операции «Внутри ВТБ».

Вместе с тем, указанный перевод денежных средств был осуществлен без добровольного согласия Клиента, помимо его воли. Несмотря на принятие второго входящего вызова через приложение Whatsapp и вход в личный кабинет МТС через мобильное приложение, самостоятельной авторизации в мобильном приложении ВТБ-Онлайн фио не производилось; отправка СМС-кода фио не инициировалась, подписание распоряжения на совершение операции по переводу в адрес фио посредством ввода СМС-кода ей не осуществлялось.

Руководствуясь положениями частей 11 и 15 ст. 9 Закона № 161-ФЗ по факту противоправного перевода денежных средств без её согласия Истцом незамедлительно, сразу же после обнаружения денежного перевода без ее воли, спорная операция была оспорена 19.08.2024 на горячую адрес; также 20.08.2024 в адрес Банка заказным письмом было направлено уведомление за вх. Nº CR-13838806.

Обращение, оставленное на горячую адрес и указанное уведомление за вх. Nº CR-1338806 оставлены Банком без удовлетворения, денежные средства в размере сумма не возвращены.

Отказывая в удовлетворении уведомления Истца, Банк в ответе указал, что спорная операция по переводу денежных средств в размере сумма совершена с использованием системы дистанционного банковского обслуживания после успешного ввода логина и пароля в личном кабинете ВТБ Онлайн, а приостановить уже совершенную с использованием системы дистанционного банковского обслуживания операцию Банк не может.

Вместе с тем, как указывалось выше, СМС-уведомления с кодом и о переводе денежных средств поступили после входящего видео-вызова в приложении Whatsapp с минимальным интервалом между друг другом, что, учитывая нахождение фио за рулем транспортного средства, объективно исключает возможность собственноручного ввода кода и, как следствие, исключает добровольное согласия клиента на перевод денежных средств.

При таких обстоятельствах, нарушение Истцом порядка использования электронного средства платежа, повлекшее совершение неправомерной операции, исключено.

Изложенное также подтверждается постановлением от 26.08.2024 о возбуждении уголовного дела № 12401450060000994 по признакам состава преступления, ответственность за которое предусмотрена п. «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ. При вынесении указанного постановления старшим следователем СО отдела МВД России по адрес установлено, что 19.04.2024, примерно в 11:04, неустановленные лица, путем обмана и злоупотребления доверием фио, под предлогом пролонгации договора на оказание услуг связи, путем списания с банковской карты завладели денежными средствами в размере сумма, принадлежащими Истцу.

В рамках возбужденного уголовного дела фио признана потерпевшей.

Истец фио и ее представитель по письменному заявлению фио в судебное заседание явились, иск поддержали.

Представитель ответчика ПАО Банк ВТБ по доверенности фио в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения заявленных исковых требований.

Третье лицо фио в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела, применительно к ст. 113, 117 ГПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ извещен, об уважительных причинах неявки не сообщили, об отложении разбирательства дела или рассмотрении дела в свое отсутствие не просил; возражений относительно исковых требований, не представил.

Согласно п. 1 и п. 2 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.

В силу п. 1 и п. 3 ст. 847 ГК РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета. Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление. Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (п. 2 ст. 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В силу положений ст. 854 Гражданского кодекса РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Согласно п. 1, 2 ст. 864 Гражданского кодекса РФ содержание (реквизиты) платежного поручения и его форма должны соответствовать требованиям, предусмотренным законом и банковскими правилами.

При приеме к исполнению платежного поручения банк обязан удостовериться в праве плательщика распоряжаться денежными средствами, проверить соответствие платежного поручения установленным требованиям, достаточность денежных средств для исполнения платежного поручения, а также выполнить иные процедуры приема к исполнению распоряжений, предусмотренные законом, банковскими правилами и договором.

При отсутствии оснований для исполнения платежного поручения банк отказывает в приеме такого платежного поручения к исполнению с уведомлением об этом плательщика в срок не позднее дня, следующего за днем получения платежного поручения, если более короткий срок не установлен банковскими правилами и договором.

В соответствии с Положения ЦБ РФ от 24.12.2004 № 266-П "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" (далее - Положение) на адрес кредитные организации - эмитенты осуществляют эмиссию банковских карт, являющихся видом платежных карт как инструмента безналичных расчетов, предназначенного для совершения физическими лицами, в том числе уполномоченными юридическими лицами (далее - держатели), операций с денежными средствами, находящимися у эмитента, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с эмитентом.

В соответствии с ч. 1 ст. 5 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов (распоряжение клиента).

Согласно подпунктам 7, 10, 15 ст. 7 указанного Федерального закона перевод электронных денежных средств осуществляется на основании распоряжений плательщиков в пользу получателей средств. В случаях, предусмотренных договорами между плательщиком и оператором электронных денежных средств, между плательщиком и получателем средств, перевод электронных денежных средств может осуществляться на основании требований получателей средств в соответствии со статьей 6 настоящего Федерального закона с учетом особенностей перевода электронных денежных средств, за исключением случаев использования электронных средств платежа, предусмотренных ч. 4 ст. 10 ФЗ "О национальной платежной системе".

В соответствии с п. 2.3 Положения Банка России от 29.06.2021 № 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств" (зарегистрировано в Минюсте России 25.08.2021 № 64765) удостоверение права распоряжения денежными средствами при приеме к исполнению распоряжения в электронном виде осуществляется банком посредством проверки электронной подписи, аналога собственноручной подписи и (или) кодов, паролей, иных средств, позволяющих подтвердить, что распоряжение в электронном виде подписано и (или) удостоверено в соответствии с п. 1.24 настоящего Положения.

Пунктом 4.2 Положения об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма от 15.10.2015 № 499-П, при совершении операций с использованием платежной (банковской) карты без участия уполномоченного сотрудника кредитной организации идентификация клиента проводится кредитной организацией на основе реквизитов платежной (банковской) карты, а также кодов и паролей. В указанном случае идентификация представителя клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца не проводится. При этом сообщения с телефона, пароли, направляемые банком на номер телефона, позволяют банку подтвердить, что операция и распоряжение составлено именно владельцем карты.

Порядок осуществления кредитными организациями операций с платежными картами установлен Положением ЦБ РФ от 24.12.2004 № 266-П "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт".

Согласно пунктам 1.4, 1.5, 2.10 Положения банковская карта представляет собой инструмент для безналичных расчетов, предназначенный для совершения физическими лицами операций с денежными средствами, находящимися у эмитента, в соответствии с законодательством РФ и договором с эмитентом.

Списание денежных средств в Интернете предусматривает особый порядок идентификации личности физического лица, дающего распоряжение о списании денежных средств со счета, и не предусматривает введение ПИН-кода, в этом случае используются лишь реквизиты банковской карты.

В пунктах 1.24, 2.3 Положения о правилах осуществления перевода денежных средств от 19.06.2012 за № 383-П, указано, что распоряжение плательщика в электронном виде подписывается электронной подписью (электронными подписями), аналогом собственноручной подписи (аналогами собственноручных подписей) и (или) удостоверяются кодами, паролями и иными средствами, позволяющими подтвердить, что распоряжение (реестр) составлено (составлен) плательщиком или уполномоченным на это лицом (лицами).

Удостоверение права распоряжения денежными средствами при приеме к исполнению распоряжения в электронном виде осуществляется банком посредством проверки электронной подписи, аналога собственноручной подписи и (или) кодов, паролей, иных средств, позволяющих подтвердить, что распоряжение в электронном виде составлено лицом (лицами), указанным (указанными) в пункте 1.24 Положения.

Судом установлено и объективно подтверждается, представленными в материалах дела доказательствами, что между Истцом и ПАО Банк ВТБ заключен договор комплексного банковского обслуживания физических лиц путем присоединения в порядке, предусмотренном ст. 428 ГК РФ, к Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц, Правилам дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО) (Правила ДБО) в редакции приказа Банка ВТБ (ПАО) от 22.12.2017 № 1894 с использованием ВТБ-Онлайн, являющимися неотъемлемой частью Договора дистанционного банковского обслуживания, заключенного между истцом и Банком, Правилам предоставления и использования банковских карт.

В рамках договора комплексного банковского обслуживания Истцу открыт счет в банке № 40817810431294004635, предоставлен доступ в ВТБ-Онлайн.

19.08.2024 с указанного счета Истца, открытого в ПАО Банк ВТБ, произошло списание денежных средств в размере сумма Получатель платежа фио...; Банк получателя - ПАО Банк ВТБ; счет № 40817810290029325403.

В 10:59 фио на номер мобильного телефона <***> направлено смс-оповещение «Код для входа в ВТБ Онлайн: ****37. Никому не сообщайте его!», в 11:04 направлено смс-оповещение «Перевод в ВТБ-Онлайн на номер 909*2512, получатель фио на сумму сумма RUB. Никому не сообщайте этот код: ****13», в 11:04 направлено смс-оповещение «Перевод сумма Счет*4635 фио Баланс 5450.76р. 11:04».

В этот же день, 19.08.2024, в 11:16 фио по телефону +7 800 100 24 24 обратилась в Банк с заявлением о несогласии с операцией, а именно: со счета N 40817810431294004635, совершенной 19.08.2024 в сумме сумма, а также направила заявление в электронном виде.

Кроме того, 20.08.2024 истцом в адрес Ответчика заказным письмом было направлено уведомление за вх. № CR-13838806 с требованием вернуть денежные средства в размере сумма

Согласно представленному ПАО Банк ВТБ Истцу ответу оспариваемая операция по переводу денежных средств совершена с использованием системы дистанционного банковского обслуживания после успешного ввода логина и пароля в личный кабинет ВТБ-Онлайн. Приостановить операцию, уже совершенную с использованием системы дистанционного банковского обслуживания, банк не может. Перевод денежных средств на основании распоряжения становится безотзывным и окончательным после исполнения его банком в соответствии с Законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

В соответствии со ст. 9 Федерального закона N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", п. 1 ст. 1 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение заказать или приобрести товары (работы, услуги), возникающие правоотношения регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей" и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Как указал Верховный Суд РФ в подп. "д" п. 3 постановления Пленума от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Положением об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт, утвержденным Центральным Банком Российской Федерации 24.12.2004 № 266-П предусматривается, что отношения с использованием кредитных карт регулируются договором банковского счета, внутренними правилами (условиями) кредитной организации по предоставлению и использованию банковских карт (пункты 1.10, 1.12).

Банк как организация, осуществляющая согласно ст. 1 Федерального закона № 395-1 "О банках и банковской деятельности" деятельность, связанную с извлечением прибыли, несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей перед держателем карты независимо от своей вины, в том числе за осуществление платежа по распоряжению неуполномоченного лица.

Принцип ответственности банка как субъекта предпринимательской деятельности на началах риска закреплен также в п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса РФ, в силу положений которого лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Владелец карты - физическое лицо несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства только при наличии своей вины по основаниям, установленным п. 1 ст. 401 ГК РФ.

Аналогичные основания ответственности и условия освобождения от ответственности предусмотрены ст. ст. 13, 14 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Исходя из указанных положений следует, что банк в силу своего положения является специалистом на рынке финансовых услуг, занимается предпринимательской деятельностью, в связи с чем несет риски, определяемые характером такой деятельности.

В соответствии с частью 11 статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.

Согласно части 15 статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" в случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента - физического лица о совершенной операции в соответствии с частью 4 указанной статьи и клиент - физическое лицо направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 данной статьи, оператор по переводу денежных средств должен возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом - физическим лицом уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента - физического лица.

В соответствии с частью 13 статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" в случае, если оператор по переводу денежных средств не исполняет обязанность по информированию клиента о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, о которой клиент не был проинформирован и которая была совершена без согласия клиента.

Согласно части 4 статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.

Из приведенных правовых норм следует, что Банк обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа и возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если клиент направил уведомление оператору в предусмотренной договором форме не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.

В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента - физического лица.

При этом в силу части 15 статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" обязанность доказывания того обстоятельства, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента - физического лица, возложена на оператора по переводу денежных средств, т.е. на Банк.

Вместе с тем, указанных доказательств ответчиком суду представлено не было.

В соответствии со ст. 9.1 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" в случаях выявления оператором по переводу денежных средств операций, соответствующих признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, оператор по переводу денежных средств приостанавливает использование клиентом электронного средства платежа и осуществляет в отношении уменьшения остатка электронных денежных средств плательщика действия, предусмотренные частями 5.1 - 5.3 статьи 8 настоящего Федерального закона.

В соответствии с пунктом 3 Приложения к Приказу Банка России от 27.06.2024 № ОД-1027 "Об установлении признаков осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента" К признакам осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента относятся в том числе несоответствие характера, и (или) параметров, и (или) объема проводимой операции (время (дни) осуществления операции; место осуществления операции; устройство, с использованием которого осуществляется операция, и параметры его использования; сумма осуществления операции; периодичность (частота) осуществления операций; получатель средств) операциям, обычно совершаемым клиентом оператора по переводу денежных средств (осуществляемой клиентом деятельности).

В нарушение приведенных требований закона Ответчиком не представлено доказательств того, с какого электронного устройства был осуществлен успешный вход в мобильное приложение (личный кабинет) посредством учетной записи Истца; как при этом осуществлена успешная аутентификация клиента и как проанализирован данный вход системой предотвращения мошенничества Банка; когда и в какое время, какого содержания поступали распоряжения в электронном виде от лица, которое Банк идентифицировал как фио, и с какого электронного устройства поступали данные сообщения.

Несмотря на соответствие проводимых от имени Истца операций признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, а именно: несоответствие характера, объема проводимой операции (устройство, с использованием которого осуществляется операция, и параметры его использования; сумма осуществления операции; получатель средств) операциям, обычно совершаемым клиентом оператора по переводу денежных средств (осуществляемой клиентом деятельности), Ответчик в нарушение требований закона не приостановил проведение операций, а совершил перевод денежных средств без согласия Истца.

Указанные Истцом обстоятельства подтверждаются также постановлением о возбуждении уголовного дела и принятии его к производству от 26.08.2024, вынесенным старшим следователем СО отдела МВД России по адрес фио, согласно которого 19.08.2024 примерно в 11 часов 04 минуты неустановленные лица путем обмана и злоупотребления доверием фио под предлогом пролонгации договора на оказание услуг связи, путем списания с банковской карты ПАО ВТБ № 8200 4002 2121 1119 завладело денежными средствами в сумме сумма, принадлежащими последней, причинив своими действиями фио материальный ущерб в крупном размере на вышеуказанную сумму. По указанному факту возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного п. «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ в отношении неустановленных лиц. Постановлением старшего следователя СО отдела МВД России по адрес фио от 26.08.2024 фио по указанному уголовному делу признана потерпевшей.

Доводы Ответчика о том, что Банк не несет ответственность за ущерб, возникший вследствие несанкционированного использования третьими лицами идентификаторов и/или средств подтверждения клиента, на момент совершения указанных Истцом операций обращения клиента об утере карты, а также о компрометации логина, пароля и кодов доступа в личный кабинет клиента в системе ВТБ-Онлайн не поступало, карта и счет Истца не были заблокированы, у Банка не было оснований для отказа в совершении операций, в силу приведенного выше обоснования являются несостоятельными.

Принимая во внимание, что оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента - физического лица, а в данном случае сведений о том, что Истец нарушила порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без ее согласия, материалы дела не содержат и Ответчиком суду представлено не было, то имеются основания для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании с Ответчика ПАО Банк ВТБ денежных средств в сумме сумма

Так как Ответчик в добровольном порядке законные требования Истца не исполнил, с Банка в пользу Истца подлежит взысканию штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в размере 50 % от денежной суммы, присужденной судом - сумма

В силу п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательств (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в Гражданском кодексе Российской Федерации) (пункт 37).

В соответствии с ч. 15 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" в случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента - физического лица о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи и клиент - физическое лицо направил в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператору по переводу денежных средств уведомление об утрате электронного средства платежа и (или) о его использовании без согласия клиента, за исключением случая, установленного частью 3.13 статьи 8 настоящего Федерального закона, оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной до момента направления клиентом - физическим лицом уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции в течение 30 дней после получения заявления клиента - физического лица о возмещении суммы операции, а в случае трансграничного перевода денежных средств - в течение 60 дней, если не докажет, что клиент - физическое лицо нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение указанной операции.

Учитывая, что в данном случае имело место незаконное списание денежных средств со счета Истца, руководствуясь вышеприведенными положениями законодательства и разъяснениями Верховного Суда РФ, суд приходит к выводу, что с Ответчика в пользу Истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ, при этом суд исходит из того, что требование о возврате денежных средств истцом предъявлено Ответчику 19.08.2024, и получена последним в этот же день.

При таких обстоятельствах, проценты в порядке п. 1 ст. 395 ГК РФ подлежат начислению по истечении 30 календарных дней со дня получения Ответчиком досудебного требования, то есть с 01.10.2024.

Таким образом, с Ответчика в пользу Истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 01.10.2024 по 08.09.2025 в размере сумма, исходя из расчета:

период дн. дней в году ставка, % проценты, ₽

01.10.2024 – 27.10.2024 27 366 19 7 288,52

28.10.2024 – 31.12.2024 65 366 21 19 393,44

01.01.2025 – 08.06.2025 159 365 21 47 569,32

09.06.2025 – 27.07.2025 49 365 20 13 961,64

28.07.2025 – 08.09.2025 43 365 18 11 026,85

В п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст. 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст. 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Таким образом, требования Истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ по день фактического исполнения обязательства суд также признает обоснованными и полагает необходимым взыскивать с ответчика в пользу истца с 09.09.2025 проценты в порядке ст. 395 ГК РФ на сумму сумма до дня фактического исполнения обязательства.

В силу ч. 1 ст. 98 и ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, а также учитывая положения п. 21 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 года № 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", с ПАО Банк ВТБ в доход бюджета субъекта РФ - города федерального значения Москва подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а именно - в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Иск фио к Банк ВТБ ПАО о взыскании денежных средств, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами удовлетворить.

Взыскать с Банк ВТБ ПАО (ОГРН <***>) в пользу фио (паспортные данные......) денежные средства в размере сумма, штраф в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 01.10.2024 по 08.09.2025 в размере сумма, с 09.09.2025 взыскать проценты на сумму сумма в порядке ст. 395 ГК РФ по дату фактического исполнения обязательства.

Взыскать с Банк ВТБ ПАО в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Люблинский районный суд адрес.

Мотивированное решение суда составлено 30 января 2026 г.

Судья