Решение по делу № 2-4360/2023 от 08.11.2023

Дело (№)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 ноября 2023 года г. Комсомольск-на-Амуре

Центральный районный суд г. Комсомольска-на-Амуре под председательством судьи Березиной О.В., при секретаре Головцовой О.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» о расторжении договоров, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, судебных расходов, штрафа.

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Юрист для людей» о расторжении договоров, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, судебных расходов, штрафа. В обоснование требований указав, что (дата) между ней (ФИО1) и ООО «Юрист для людей» был заключен договор оказания юридических услуг (№)-Б/Комсомольск-на-Амуре, предметом данного договора являлось оказание ООО «Юрист для людей» юридических услуг по сопровождению процедуры ее банкротства, и ООО «Юрист для людей» обязалось в рамках настоящего договора выполнить полный комплекс юридических мероприятий направленных на защиту интересов клиента (ФИО1): проведение финансово-правового анализа имущественного и финансового положения клиента, подготовка необходимых заявлений и ходатайств в Арбитражный суд, работа по сопровождению процедуры банкротства, консультирование на всей стадии. Согласно п. 3.1 указанного договора, стоимость услуг составила 72 000 руб., которые истец обязалась выплачивать исполнителю ежемесячным вознаграждением в соответствии с графиком платежей. Приложением (№) к указанному договору, которое являлось его неотъемлемой частью, являлся график платежей, в соответствии с которым первый платеж (дата) предусмотрен в размере 500 руб., (дата) предусмотрен в размере 5500 руб., последующие - с (дата) по (дата) - по 6 000 руб. ежемесячно. Приложением (№) к договору являлось Бланк-задание на проведение юридически значимых действий в интересах заказчика, согласно которому в графе 2 указаны запланированные мероприятия, в графе 2 подпись клиента. Бланк-задание был подписан истцом при заключении договора, (дата), однако, ни в одной из граф мероприятий, подписи клиента не имеется. Как следует из Приложения (№) к указанному договору, между сторонами подписан Акт оказанных услуг, согласно которому исполнителем оказаны следующие услуги: консультация и анализ документов; проведение телефонных переговоров с заинтересованными лицами; составление правовых документов. Согласно п. 2 заказчик претензий к качеству оказанных услуг не имеет. Акт подписан сторонами, даты подписания акт не содержит. Истцом в кассу ООО «Юрист для людей» по договору оказания юридических услуг (№)-Б/Комсомольск-на-Амуре от (дата) внесены денежные средства в общей сумме 114 200 руб. Также истцом была выдана на имя ООО «Юрист для людей» нотариально заверенная доверенность на представление её интересов в любых банках, организациях, судах общей юрисдикции, арбитражных судах с правом подачи и подписания искового заявления, предъявления его в суд, ведение дел о несостоятельности (банкротстве) и прочие полномочия, со сроком выдачи 3 года с правом передоверия. Доверенность ей так и не вернули. Претензией от (дата) истец заявила о расторжении договора от (дата) с ООО «Юрист для людей» и потребовала вернуть денежные средства в размере 114 200 руб. Согласно почтового уведомления, данная претензия не получена ООО «Юрист для людей». Согласно сведениям сайта Арбитражного суда (адрес) гражданских дел о банкротстве в отношении истца не найдено. Кроме того, (дата) между истцом и ООО «Юрист для людей» был заключен договор оказания юридических услуг (№)-Б/С/Комсомольск-на-Амуре, предметом данного договора являлось оказание ООО «Юрист для людей» юридических услуг по сбору части пакета документов, необходимого для подачи в заявления о банкротстве юридического лица в Арбитражный суд. Приложением (№) к данному договору, которое является его неотъемлемой частью, является График платежей, в соответствии с которым первый платеж (дата) предусмотрен в размере 500 руб., (дата) предусмотрен в размере 3500 руб., последующие - с (дата) по (дата)- по 4 000 руб. ежемесячно. Как следует из Приложения (№) к договору, между сторонами подписан Акт оказанных услуг, согласно которому исполнителем оказаны следующие услуги: подготовка, отправление и получение запросов, писем, ходатайств в государственные, муниципальные и иные органы, и организации, организация по подготовке документов в суд. Согласно п. 2 заказчик претензий к качеству оказанных услуг не имеет. Акт подписан сторонами, даты подписания Акт не содержит. Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру б/н от (дата) истцом внесено в кассу ООО «Юрист для людей» 500 рублей, по квитанции к приходному кассовому ордеру б/н от (дата) истцом внесено 3500 рублей, по квитанции к приходному кассовому ордеру б/н от (дата) истцом внесено 6000 рублей, по квитанции к приходному кассовому ордеру (№) от (дата) истцом внесено 4000 рублей. Истцом в кассу ООО "Юрист для людей" по договору оказания юридических услуг (№)-Б/С/Комсомольск-на-Амуре от (дата) внесено денежных средств в общей сумме 14 000 рублей. Также, (дата) между истцом и ООО «Юрист для людей» заключен договор оказания юридических услуг (№)-ЮР/Комсомольск-на-Амуре, предметом которого являлось оказание ООО «Юрист для людей» юридических услуг по получению информации из БКИ. Согласно п. 3.1 договора, стоимость услуг составляет 5 000 руб., заказчик обязуется выплачивать исполнителю ежемесячно в соответствии с графиком платежей (Приложение к договору (№)). Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру б/н от (дата) истцом внесено в кассу ООО «Юрист для людей» 5000 рублей. Таким образом истцом по трем спорным договорам оказания услуг внесено ответчику денежных средств на общую сумму 133 200 рублей. Однако ООО «Юрист для людей» свои обязательства по спорным договорам не исполнил, а на требование вернуть уплаченные истцу денежные средства не ответил. Все запрашиваемые документы и справки истцом были предоставлены работникам ООО «Юрист для людей», однако правой анализ ответчиком проведен не был. Сотрудники ответчика постоянно менялись, истцу постоянно поясняли, что работа будет начата только после оплаты 70% от суммы по договору и прочих услуг. Конкретные сроки выполнения услуг договором определены не были. Явившись в очередной раз в офис компании, (дата) истец произвела очередную оплату и уточнила, когда же будет начата работа по делу о ее банкротстве, на что последовал ответ, что появились некоторые сложности и необходимо еще запросить некоторые справки. Не услышав конкретного ответа на поставленные вопросы, истец решила отказаться от исполнения спорных договоров, так как появились большие сомнения в компетенции юристов организации. Истцу никаких услуг юристами организации ООО «Юрист для людей» оказано не было, в связи с чем (дата) она принесла уведомление о расторжении спорных договоров и возврате уплаченных денежных средств по договорам. Сотрудники ООО «Юрист для людей» отказались принимать у нее претензию, а также отказались вернуть ей доверенность, в связи с чем, истцу пришлось направить претензию по почте. Действиями ответчика причинены ей нравственные страдания, так как ответчик любым способом за весь период времени никаких действий не произвел, прошло полтора года, принимал деньги регулярно, но ничего не выполнял, при этом вводил истца в заблуждение, как она позже выяснила при сумме долга не превышающей 300000 рублей она вправе подать на банкротство через МФЦ или уже погасить часть долга перед банками, а она верила сотрудникам ответчика и чтобы не нарушать условия договора регулярно привозила деньги, размер которых составлял 50% от размера пенсии, которыми ответчик пользовался и ничего не делал. Просит суд расторгнуть договор оказания юридических услуг (№)-Б/Комсомольск-на-Амуре, включенный (дата) между ООО «Юрист для людей» и ФИО1; расторгнуть договор оказания юридических услуг (№)-Б/С/Комсомольск-на-Амуре, включенный (дата) между ООО «Юрист для людей» и ФИО1; расторгнуть договор оказания юридических услуг (№)-ЮР/Комсомольск-на-Амуре, включенный (дата) между ООО «Юрист для людей» и ФИО1; взыскать с ООО «Юрист для людей» в пользу ФИО1 уплаченные по договору оказания юридических услуг (№)-Б/Комсомольск-на-Амуре, заключенный (дата) денежные средства в размере 114 200 рублей, уплаченные по договору оказания юридических услуг (№)-Б/С/Комсомольск-на-Амуре, заключенный (дата) денежные средства в размере 12 000 рублей, уплаченные по договору оказания юридических услуг (№)-ЮР/Комсомольск-на-Амуре, заключенный (дата) денежные средства в размере 5 000 рублей, а также взыскать неустойку, предусмотренную п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 133200 рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере 4 200 рублей, почтовые расходы в размере 23 рубля 16 копеек, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворений требований потребителя в размере 50% от суммы присужденной судом.

Истец ФИО1 в судебном заседании участия не принимала, извещена в установленном законом порядке о времени и месте судебного заседания. С учетом изложенного, суд определил возможным рассмотреть дело без участия истца в суде.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 - ФИО2, действующая на основании нотариально удостоверенной доверенности от (дата), поддержала исковые требования по основаниям, изложенным в иске, дополнительно суду пояснила, что по состоянию на (дата) на сайте Арбитражного суда не было никаких сведений о подаче ответчиком заявления о банкротстве истца, которая каждый месяц приходила в офис ООО «Юрист для людей» к ответчику, оплачивала квитанции. ФИО4 о проделанной работе ответчик истцу не предоставил. До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены. Обратила внимание суда на то, что в соответствии с требованиями ФЗ «О банкротстве», поскольку сумма долга у истца перед банками ПАО «Совкомбанк» и АО «Тинькофф Банк», по которым имеются исполнительные производства, составляла около 300000 рублей, то ответчик не имел право заключать с ФИО1 договор о признании последней банкротом в Арбитражном суде. Также один раз в год гражданин имеет право бесплатно получить выписку из Бюро кредитных историй через Госуслуги. Просила суд иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Юрист для людей», извещенный в установленном законом порядке о времени и месте судебного заседания, в суд по неизвестной причине не явился, об уважительности причин неявки в суд не сообщил, о рассмотрении дела без его участия не просил. С учетом изложенного в порядке ч.4 ст.167 ГПК РФ суд определил возможным рассмотреть дело без участия ответчика в суде.

Согласно письменным возражениям от (дата), подписанного директором ООО «Юрист для людей» ФИО3, последний указал на несогласие с исковыми требованиями ФИО1, поскольку по заключенным договорам, ФИО1 оплатило ООО «Юрист для людей» услуги в размере 89000 рублей. Кроме оплаты услуг по заключенным договорам ФИО1 внесла денежные средства для оплаты платежей, установленных законодательством в ходе процедуры банкротства, из которых: 300 рублей на оплату государственной пошлины при подаче заявления в Арбитражный суд; 15 650 рублей на оплату публикации сведений в ходе процедур, применяемых в деле о банкротстве гражданина, путем их включения в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве (ЕФРСБ); 7050 рублей на депозит для вознаграждения финансового управляющего, который будет принимать участие в деле о банкротстве. Согласно п. 2.2.3 договора на оказание юридических услуг (№)-Б/Сыктывкар, заключенного между истцом и ответчиком (дата), заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условиях: до подачи заявления в арбитражный суд, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы и оказанные услуги на момент отказа от исполнения от договора, а потому требования истца о взыскании с ответчика полной суммы, уплаченной по договору, необоснованно. За период с (дата) по (дата) сотрудниками ООО «Юрист для людей» уже была выполнена определенная часть работы, которая должна быть оплачена заказчиком по договору, если он принял решение расторгнуть договор. ООО «Юрист для людей» фактически были оказаны следующие услуги: услуга по предоставлению устной консультации истца в офисе перед заключением договоров на оказание юридических услуг и сбор документов, проведение опроса клиента, в процессе которого истец сообщил о имеющейся у него задолженности по кредитным обязательствам. В сложившейся ситуации у истца были все основания для прохождения процедуры банкротства, на основании проведенного опроса была составлена карта аудита для анализа финансовой и правовой ситуации клиента, также была проведена работа по сбору документов, и выполнены обязательства в полном объеме по договору (№)-Б/С/Комсомольск-на-Амуре от (дата), что подтверждается Актом оказанных услуг подписанным ФИО1 Также была проведена работа по оказанию услуг и выполнены обязательства в полном объеме по договору (№)-ЮР/Комсомольск-на-Амуре от (дата), что подтверждается Актом оказанных услуг подписанным ФИО1 Сотрудники ООО «Юрист для людей» после получения уведомления о расторжении договоров, заключенных (дата) и (дата), неоднократно связывались с ФИО1, пытались решить вопрос в досудебном порядке и согласовать сумму возврата денежных средств, ранее уплаченных истцом по договору (№)-Б/Комсомольск-на-Амуре, (№)-Б/С/Комсомольск-на-Амуре и (№)-ЮР/Комсомольск-на-Амуре, с учетом оказанных услуг за период с (дата) по (дата), но прийти к единому решению не получилось. Просит суд отказать истцу в удовлетворении заявленных исковых требований: о взыскания штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения исковых требований, о взыскания морального вреда. о возврате суммы денежных средств, уплаченных ФИО1 по договорам (№)-Б/Комсомольск-на-Амуре, (№)-Б/С/Комсомольск-на- Амуре и (№)-ЮР/Комсомольск-на-Амуре, поскольку услуги истцу были оказаны за период с (дата) по (дата), что подтверждается актами выполненных работ.

Выслушав пояснения представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу положений статьи 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают, в том числе и из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса РФ.

Согласно пункту 1 статьи 425 ГК РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (пункт 1 статьи 781 ГК РФ).

Закон РФ от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями и т.д. при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение работ, услуг надлежащего качества.

Исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору, что является общим правилом, закрепленным в пункте 1 статьи 4 Закона о защите прав потребителей.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (статья 32 Закона о защите прав потребителей и пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Ответственность исполнителя за нарушение прав потребителя предусмотрена ст. 13 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от (дата) N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнения обязательства, лежит на исполнителе.

В соответствии со ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, истец ФИО1 обратилась в ООО "Юрист для людей" за оказанием ей услуги по проведению процедуры банкротства, и (дата) заключила как заказчик с ответчиком ООО «Юрист для людей» как исполнителем договор оказания юридических услуг (№)-Б/Комсомольск-на-Амуре, подписав его, а также подписав график платежей.

Согласно разделу (№) предметом договора является оказание исполнителем услуг по сопровождению процедуры банкротства заказчика, выполнение исполнителем полного комплекса юридических мероприятий, направленных на защиту интересов клиента в соответствии с 10 главой Федерального закона от (дата) N 127-ФЗ. В обязанности исполнителя входит: проведение финансово правового анализа имущественного и финансового положения клиента, подготовка необходимых заявлений и ходатайств в арбитражный суд, работа по сопровождению процедуры банкротства заказчика.

Согласно п. 3.1 договора, стоимость услуг составляет 72 000 рублей, заказчик обязуется выплачивать исполнителю ежемесячное вознаграждение в соответствии с графиком платежей (Приложение к договору N 1).

Согласно п. 3.1.1 договора, подача заявления в Арбитражный суд о признании заказчика банкротом осуществляется после оплаты не менее 70% от стоимости услуг, определенных настоящим договором.

Согласно п. 3.2 договора, в случае одностороннего отказа заказчика от дальнейшего выполнения работ исполнителем по настоящему договору возврат денежных средств не производится.

Порядок сдачи-приемки оказанных услуг регулируется разделом 4 договора. Согласно п. 4.1 исполнитель обязуется оформлять в письменном виде акты сдачи-приемки оказанных услуг по настоящему договору после наступления, связанного с предметом настоящего договора значимого события.

Согласно п. 5.1 договора, стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Как следует из п. 7.1 договор вступает в силу с момента его подписания и действует до выполнения исполнителем всех согласованных с заказчиком заданий.

Приложением (№) к договору, которое является его неотъемлемой частью, является График платежей, в соответствии с которым первый платеж (дата) предусмотрен в размере 500 рублей, (дата) – в размере 500 рублей, а последующие 11 ежемесячных платежей предусмотрены в размере по 6 000 рублей. Всего в сумме 72 000 рублей.

Приложением N 2 к договору является Бланк-задание на проведение юридически значимых действий в интересах заказчика, согласно которому в графе 2 указаны запланированные мероприятия: первичная консультация и правовой анализ (бесплатно)- стоит подпись клиента; проведение анализа финансового и имущественного положения заказчика относительно возможности признания банкротом, по дополнительно представленным документам, разработка оптимальной стратегии (правовой позиции) для достижения целей договора – стоит подпись клиента; подготовка перечня документов, необходимых для судебного разбирательства, помощь в их составлении (карта аудита) – стоит подпись клиента; консультация по вопросам оспоримых сделок - стоит подпись клиента; поиск юридически законных способов по защите имущества – стоит подпись клиента; выбор СРО финансовых управляющих; комплекс юридических мероприятий «Защита заемщика» (заявление в ЦБ, банк, службу судебных приставов, Роскомнадзор); заявления на отзыв персональных данных; проведение телефонных переговоров со службами взыскания по переадресованным звонкам ; представление интересов заказчика в отношениях с третьими лицами; подготовка и направление заявления о признании должника банкротом кредиторам (по требованию кредитора); подача документов в Арбитражный суд о признании должника банкротом; подготовка и подача заявлений, ходатайств в Арбитражный суд по обжалованию судебных решений; представление интересов клиента в Арбитражном суде непосредственно в судебном заседании; контроль соблюдения фин. Управляющим требований закона «О банкротстве (несостоятельности) при необходимости обжалование его действий /бездействий; оспаривание действий и ходатайств кредиторов, подача возражений на жалобы. Бланк-задание подписан истцом при заключении договора, (дата).

Как следует из Приложения N 3 к договору, между сторонами подписан Акт оказанных услуг без даты, согласно которому исполнителем оказаны следующие услуги: консультация и анализ документов; проведение телефонных переговоров с заинтересованными лицами; составление правовых документов. Согласно п. 2 заказчик претензий к качеству оказанных услуг не имеет. Акт подписан сторонами, даты подписания указанный акт не содержит.

Согласно представленным стороной истца по договору (№)-Б внесено в кассу ООО «Юрист для людей» по квитанции к приходному кассовому ордеру б/н от 03.03.2022 500 рублей, по квитанции к приходному кассовому ордеру б/н от (дата) - 5500 рублей, по квитанции к приходному кассовому ордеру б/н от (дата) - 6000 рублей, по квитанции к приходному кассовому ордеру б/н от (дата) - 6000 рублей, по квитанции к приходному кассовому ордеру (№) от (дата) - 6000 рублей, по квитанции к приходному кассовому ордеру б/н от (дата) - 6000 рублей, по квитанции к приходному кассовому ордеру б/н от (дата) - 6000 рублей, по квитанции к приходному кассовому ордеру б/н от (дата) - 6000 рублей, по квитанции к приходному кассовому ордеру б/н от (дата) - 6000 рублей, по квитанции к приходному кассовому ордеру б/н от (дата) - 6000 рублей, по квитанции к приходному кассовому ордеру (№) от (дата) - 6000 рублей, по квитанции к приходному кассовому ордеру (№) от (дата) - 6000 рублей, по квитанции к приходному кассовому ордеру (№) от (дата) - 3000 рублей, по квитанции к приходному кассовому ордеру (№) от (дата) - 3000 рублей; итого ФИО1 оплачено 72000 рублей, и 70 % составляет 50400 рублей, которые фактически оплачены истцом (дата).

Также стороной истца представлены квитанции об оплате ООО «Юрист» по квитанции к приходному кассовому ордеру (№) от (дата) - 5000 рублей как депозит АС, по квитанции к приходному кассовому ордеру б/н от (дата) - 15000 рублей как депозит АС, по квитанции к приходному кассовому ордеру (№) от (дата) - 5000 рублей как публикация, по квитанции к приходному кассовому ордеру (№) от (дата) внесено 6550 рублей как депозит АС, по квитанции к приходному кассовому ордеру б/н от (дата) - 10650 рублей как публикация, итого ФИО1 дополнительно оплачено 42200 рублей.

Таким образом, ФИО1 по договору оказания юридических услуг (№)-Б/Комсомольск-на-Амуре от (дата) оплачено ООО «Юрист для людей» 114200 рублей.

Также как установлено судом, одновременно (дата) между мной ФИО1 как заказчиком и ООО «Юрист для людей» как исполнителем был заключен договор о возмездном оказании услуг по сбору документов, согласно которому исполнитель обязался по заданию заказчика оказать услуги по сбору части пакета документов, необходимого для подачи в заявления о банкротстве юридического лица в Арбитражный суд. Договор заключен на срок два месяца и вступает в силу с момента его подписания (п.п. 1.1, 1.2, 23.1 договора)

Согласно п. 4.1 указанного договора стоимость услуг составляет 12 000 руб., заказчик обязуется оплачивать исполнителю ежемесячно в соответствии с графиком платежей (Приложение к договору (№)).

Согласно п. 4.2 указанного договора, в случае одностороннего отказа заказчика от дальнейшего выполнения работ исполнителем по настоящему договору возврат денежных средств не производится.

Порядок сдачи-приемки оказанных услуг регулируется разделом 6 договора. Согласно п. 6..2 исполнитель обязуется оформить в письменном виде акт об исполнении договора о возмездном оказании услуг.

Приложением (№) к договору, которое является его неотъемлемой частью, является График платежей, в соответствии с которым первый платеж (дата) предусмотрен в размере 500 руб., (дата) предусмотрен в размере 3500 руб., последующие - с (дата) по (дата)- по 4 000 руб. ежемесячно.

Как следует из Приложения (№) к договору, между сторонами подписан Акт оказанных услуг, согласно которому исполнителем оказаны следующие услуги: подготовка, отправление и получение запросов, писем, ходатайств в государственные, муниципальные и иные органы, и организации, организация по подготовке документов в суд. Заказчик претензий к качеству оказанных услуг не имеет. Акт подписан сторонами, даты подписания указанный акт не содержит.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру б/н от (дата) истцом по договору (№)-Б/С внесено в кассу ООО «Юрист для людей» 500 рублей, по квитанции к приходному кассовому ордеру б/н от (дата) - 3500 рублей, по квитанции к приходному кассовому ордеру б/н от (дата) - 4000 рублей, по квитанции к приходному кассовому ордеру (№) от (дата) - 4000 рублей, итого ФИО1 в кассу ООО «Юрист для людей» по договору оказания юридических услуг (№)-Б/С/Комсомольск-на-Амуре от (дата) внесено денежных средств в общей сумме 12 000 рублей.

Также судом установлено, что (дата) ФИО1 оформила у нотариуса доверенность на ООО «Юрист для людей» на предоставление интересов в суде на ведение процедуры банкротства. Данная доверенность была отменена ФИО1 согласно нотариального распоряжения (дата).

Далее судом установлено, что (дата) между мной ФИО1 как заказчиком и ООО «Юрист для людей» как исполнителем заключен договор оказания юридических услуг (№)-ЮР/Комсомольск-на-Амуре, согласно которому исполнитель обязался оказать заказчику юридические услуги по получению информации из БКИ. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до исполнения исполнителем п.1.2 договора (п.п. 1.1, 1.2, 7.1 договора)

Согласно п. 3.1 договора, стоимость услуг составляет 5 000 руб., заказчик обязуется выплачивать исполнителю ежемесячно в соответствии с графиком платежей (Приложение к договору (№)).

Порядок сдачи-приемки оказанных услуг регулируется разделом 4 договора. Согласно п. 4.1 исполнитель обязуется оформить в письменном виде акт об исполнении договора о возмездном оказании услуг.

Приложением (№) к договору, которое является его неотъемлемой частью, является График платежей, в соответствии с которым первый платеж (дата) предусмотрен в размере 5000 руб.

Как следует из Акта выполненных работ, между сторонами подписан Акт оказанных услуг, согласно которому исполнителем оказаны следующие услуги: БКИ. Согласно п. 2 заказчик претензий к качеству оказанных услуг не имеет. Акт подписан сторонами (дата).

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру б/н от (дата) истцом внесено в кассу ООО «Юрист для людей» 5000 рублей основание БКИ.

Как следует из материалов дела, (дата) ФИО1 по почте обратилась в ООО «Юрист для людей» с досудебными уведомлениями от (дата) о расторжении договора оказания юридических услуг (№)-Б/Комсомольск-на-Амуре от (дата), договора о возмездном оказании услуг по сбору документов (№)-Б/С/Комсомольск-на-Амуре от (дата), договора на оказание юридических услуг (№)-ЮР/Комсомольск-на-Амуре от (дата) и возврате уплаченных денежных средств в размере 114200 рублей, в размере 12000 рублей и в размере 5000 рублей, соответственно. До настоящего времени требования о возврате денежных средств ответчиком не исполнено.

Из содержания искового заявления и пояснений представителя истца, данными в ходе судебного разбирательства, судом установлено, что все запрашиваемые документы и справки были предоставлены истцом ФИО1 работникам ООО «Юрист для людей», однако услуга по спорным договорам оказана не была. Сотрудники ответчика постоянно менялись, истцу постоянно поясняли, что работа по договорам будет начата только после оплаты 70% от суммы по договору и прочих услуг. Конкретные сроки выполнения услуг договором определены не были. Явившись в очередной раз в офис компании, (дата) истец произвела очередную оплату и уточнила, когда же будет начата работа по делу о ее банкротстве, на что последовал ответ, что появились некоторые сложности и необходимо еще запросить некоторые справки. Не услышав конкретного ответа на поставленные вопросы, истец решила отказаться от исполнения спорных договоров, так как появились большие сомнения в компетенции юристов организации. Истцу никаких услуг юристами организации ООО «Юрист для людей» оказано не было, в связи с чем (дата) она принесла уведомление о расторжении спорных договоров и возврате уплаченных денежных средств по договорам. Сотрудники ООО «Юрист для людей» отказались принимать у нее претензию, а также отказались вернуть ей доверенность, в связи с чем, истцу пришлось направить претензию по почте. По состоянию на (дата) на сайте Арбитражного суда не было никаких сведений о подаче ООО Юрист для людей» заявления о банкротстве ФИО1 ФИО4 о проделанной работе ответчик не предоставил. Денежные средства полученные от истца до настоящего времени ООО «Юрист для людей» не возвращены.

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на изготовителе (продавце) (п. 4 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Как следует из материалов дела, ответчиком ООО «Юрист для людей» в подтверждении доводов, изложенных в письменных возражениях, каких-либо доказательств, подтверждающих надлежащее исполнение обязательств по спорным договорам, а также документов, подтверждающих публикацию и внесение депозита на счет Арбитражного суда, суду не представил, как и не предоставил доказательств о фактически понесенных им расходах, связанных с исполнением обязательств по договорам. Ответчик не представил суду доказательств наличия препятствий в виде чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (непреодолимой силы) для исполнения условий договора или вины потребителя.

На основании статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Исходя из смысла данной правовой нормы, право заказчика на отказ является безусловным. Соглашение сторон, устанавливающее особый порядок одностороннего отказа либо предусматривающее неустойку (штраф) за подобный отказ, является недействительным. Единственным последствием отказа заказчика является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные им до момента отказа от исполнения договора необходимые расходы, связанные с оказанием услуги.

В силу пункта 28 Пленума Верховного Суда Российской Федерации от (дата) N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Исходя из установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу, что услуги ответчиком по спорным договорам истцу фактически не была оказаны. Доказательств опровергающих данный вывод суду не представлено.

В соответствии с пунктом 4 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Положениями пунктом 1 статьи 408 ГК РФ установлено, что надлежащее исполнение прекращает обязательство.

При этом, исходя из нормы закона, содержащейся в пункте 4 статьи 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

По настоящему спору ответчик ООО «Юрист для людей» с учетом бремени распределения доказывания обязан представить доказательства того, что его обязательства по договорам были исполнены надлежащим образом.

Вместе с тем ООО «Юрист для людей» не предоставило в суд доказательств того, что им выполнены те действия, о которых договорились стороны при заключении договоров и указанные в бланке-задании. А в нарушение статьей 56 и 57 ГПК РФ ответчик не представил и доказательств несения им каких-либо расходов по исполнению заключенных с ФИО1 договоров.

Имеющиеся в материалах дела акты оказанных услуг без указания даты к договору (№)-Б/Комсомольск-на-Амуре от (дата) и к договору (№)-Б/С/Комсомольск-на-Амуре от (дата) и акт выполненных работ от (дата) к договору оказания юридических услуг (№)-ЮР/Комсомольск-на-Амуре от (дата) по выводу суда не являются безусловным доказательством подтверждающим надлежащее исполнение ответчиком обязательств, являющихся предметом спорных договоров. Суд также учитывает и то обстоятельство, что поскольку два спорных договора между сторонами спора заключены (дата) и один договор заключен (дата), то по выводу суда ответчик не мог исполнить свои обязательства по спорным оговорам, так как они требуют определенного периода времени.

В соответствии с положениями приведенных выше правовых норм, истец, являясь потребителем, вправе отказаться от исполнения договора в любое время: как до начала исполнения услуг, так и в процессе их оказания.

Согласно статье 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно части 2 статьи 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Таким образом, руководствуясь вышеприведенными нормами права, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что ответчик ООО «Юрист для людей» не выполнил в установленные сроки свои обязательства по договорам оказания юридических услуг: (№)-Б/Комсомольск-на-Амуре от (дата), (№)-Б/С/Комсомольск-на-Амуре от (дата), (№)-ЮР/Комсомольск-на-Амуре от (дата), в связи с чем, требования истца о расторжении вышеуказанных договоров и возврате оплаченных по ним денежных сумм, обоснованы и подлежат удовлетворению в сумме 131200 рублей (72000 рублей + 42200 рублей + 12000 рублей + 5000 рублей). Доказательств, опровергающих изложенное, суду не представлено.

При этом, суд также учитывает, что в вышеуказанные договоры оказания юридических услуг включены условия, ущемляющие права потребителя, установленные законом: пункт 3.2 договора предусматривает, что в случае одностороннего отказа заказчика от дальнейшего выполнения работ исполнителем по настоящему договору возврат денежных средств не производится, что противоречит действующему законодательству, ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ.

Рассматривая требование истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока возврата денежных средств, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.п.1,3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню, размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (3% цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена — общей цены заказа).

Истец ФИО1 просит взыскать с ООО «Юрист для людей» в её пользу неустойку за нарушение срока возврата уплаченной суммы в сумме 133 200, исходя из расчета: за нарушение срока выполнения за период с (дата) по (дата) в размере 133 200 рублей. 133 200 рублей ?3%= 3996 рублей неустойка за 1 день; с (дата) по (дата) =63 дня. 63?3996,00 =251748,00 рублей, что превышает цену вида выполненных работ.

Суд принимает во внимание представленный истцом расчет, поскольку он произведен неверно, так как общая сумма взыскания по трем договорам составляет не 133 200 рублей, а 131200 рублей.

В соответствии со статьей 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить ее размер.

Исходя из принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе, закрепленном в статье 1 ГК РФ, неустойка может быть снижена судом на основании статьи 333 ГК РФ только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика.

Предоставленная суду возможность снижения размера неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, направленных на реализацию требования части 3 статьи 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Указанное право суда вытекает из конституционных прерогатив правосудия, которое по самой своей сути может признаваться таковым лишь при условии, что оно отвечает требованиям справедливости (ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах).

Следовательно, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств. При этом, наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Положениями пункта 42 Постановления Пленумов Верховного Суда РФ и Высшего Арбитражного Суда РФ от (дата) N 6/8 «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что при оценке последствий нарушения обязательства судом могут приниматься во внимание, в том числе обстоятельства, не имеющие прямого отношения к последствиям нарушения обязательства (цена товаров, работ, услуг; сумма договора и т.п.).

При этом согласно положениям пункта 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Исходя из того, что степень соразмерности заявленной истцом неустойки последствиям нарушения обязательства является оценочной категорией, оценка указанному критерию отнесена к компетенции суда и производится им по правилам статьи 67 ГПК РФ, исходя из своего внутреннего убеждения, основанного на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех обстоятельств дела, суд приходит к выводу, что размер неустойки заявленной истцом нарушает баланс интересов сторон и полагает необходимым снизить размер неустойки за нарушение срока оказания услуг и за нарушение срока возврата уплаченной денежной суммы до 40000 рублей, подлежащей взысканию, поскольку данный размер, по мнению суда, будет способствовать восстановлению нарушенных прав истца, и не нарушит баланс интересов сторон спора.

Рассматривая исковые требования истца о компенсации морального вреда, суд учитывает следующее.

В соответствие со статьей 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевших, которые на протяжении года были вынуждены добиваться от управляющей компании исполнения ею своих прямых, в силу закона и заключенного договора, обязанностей, обращаться с жалобами в другие инстанции.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 2 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от (дата) (№) «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», правоотношения, возникшие между истцом и управляющей компанией, являются предметом правового регулирования законодательства о защите прав потребителей, поскольку основаны на соответствующем соглашении и носят возмездный характер, а услуги, предоставляемые управляющей компанией, имеют потребительное назначение.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от (дата) (№)-I «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от (дата) (№) «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом установленных судом обстоятельств, степени вины ответчика, а также учитывая пожилой возраст истца ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ г.р., состояние здоровья в силу возраста, ее материальное положение, наличие дохода в виде пенсии по старости, степень причиненных истицу нравственных страданий, принимая во внимание длительность срока неисполнения ответчиком своих договорных обязательств, а также размер полученных от истца денежных средств в общем размере 131200 рублей, суд считает разумным и справедливым определить денежную компенсацию морального вреда истцу ФИО1 в размере 25000 руб., которые необходимо взыскать с ООО «Юрист для людей» в пользу истца.

Положениями пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Так как правомерные требования потребителя ФИО1 не были ответчиком удовлетворены в добровольном порядке, штраф, предусмотренный положениями ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителя в составляет: 98100 рублей ((131200 рублей + 40 000 рублей + 25000 рублей) / 2).

Предусмотренный ч. 6 ст. 13 Закона РФ от (дата) N 2300-1 «О защите прав потребителей» штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.

Исходя из изложенного, применение ст. 333 ГК РФ возможно при определении размера как неустойки, так и штрафа, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».

При определении размера штрафа, суд учитывает, длительность срока неисполнения обязательства и исходит из того, что степень его соразмерности последствиям нарушения обязательства является оценочной категорией, оценка указанному критерию отнесена к компетенции суда и производится им по правилам статьи 67 ГПК РФ, исходя из своего внутреннего убеждения, основанного на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех обстоятельств дела, суд полагает возможным снизить размер штрафа до 40 000 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда по ее письменному ходатайству, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом ФИО1 при обращении в суд были понесены расходы в виде почтовых расходов в размере 23 рубля 16 копеек.

Суд признает указанные расходы необходимыми судебными расходами истца, которые подлежат взысканию с ответчика ООО «Юрист для людей» в пользу истца в сумме 23 рубля 16 копеек.

Согласно статье 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом, в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании изложенного, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4924 рубля.

Уплаченная истцом государственная пошлина за подачу настоящего иска в суд в размере 4200 рублей по чек-ордеру от (дата) подлежит возврату ФИО1 в порядке, установленном Налоговым Кодексом РФ, поскольку в силу п.п.4 п.2 ст.333.36 Налогового Кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей;

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор оказания юридических услуг (№)-Б/Комсомольск-на-Амуре, заключенный (дата) между Обществом с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» и ФИО1.

Расторгнуть договор о возмездном оказании услуг по сбору документов (№)-Б/С/Комсомольск-на-Амуре, заключенный (дата) между Обществом с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» и ФИО1.

Расторгнуть договор на оказание юридических услуг (№)-ЮР/Комсомольск-на-Амуре, заключенный (дата) между Обществом с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» и ФИО1.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юрист для людей (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (дата) г.р., паспорт 0801 (№), уплаченные по договору оказания юридических услуг (№)-Б/Комсомольск-на-Амуре от (дата) денежные средства в размере 114200 рублей, уплаченные по договору о возмездном оказании услуг по сбору документов (№)-Б/С/Комсомольск-на-Амуре от (дата) денежные средства в размере 12000 рублей, уплаченные по договору на оказание юридических услуг (№)-ЮР/Комсомольск-на-Амуре от (дата) денежные средства в размере 5000 рублей, неустойку в размере 40000 рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей, судебные расходы в виде почтовых расходов в размере 23 рубля 16 копеек, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворений требований потребителя в размере 40000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юрист для людей (ИНН <***>) государственную пошлину в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, в размере 4924 рубля.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в судебную коллегию по гражданским делам (адрес)вого суда через Центральный районный суд г. Комсомольска-на-Амуре

Судья О.В. Березина

Мотивированное решение суда изготовлено 14.11.2023