РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

23 июля 2025 года адрес

Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Воробьевой Л.А., при помощнике фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-56/2025 по иску ФИО1 к ООО «Юнион» о взыскании стоимости устранения недостатков товара и некачественной сборки, неустойки за нарушение сроков устранения недостатков, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась с исковые требованиями к ответчику, указав, что по договору от 18 февраля 2021 года розничной купли-продажи были приобретены межкомнатные входные двери согласно спецификации к договору, стоимость заказа составила сумма

Обязательства по оплате исполнены покупателем в полном объеме.

Согласно п.3.1 Договора продавец обязуется передать покупателю товар в течение 10 дней со дня поступления товара на склад продавцу при условии 100% оплаты товара покупателем. Дополнительно между сторонами заключен договор счет-спецификация № 5209 от 18.02.2021 на доставку скрытого короба, счет-спецификация № 5210 от 18.02.2021 на доставку дверных полотен. 17.03.2021 заказчик оплатил монтаж скрытого короба на сумму сумма и доставку скрытого короба на сумму сумма

19.03.2021 года осуществлена доставка скрытого короба дверных блоков.

23.06.2021г между заказчиком и ответчиком заключен договор счет- спецификация № 5210 от 23.06.2021 на доставку дверных полотен, счет-спецификация № 107505 от 23.-6.2021 на монтаж дверных полотен. 24.06.2021 заказчиком произведена оплата счетов-спецификации.

15.06.2021г заказчику направлено уведомление о готовности товара по счету от 18.01.2021г.

06.07.2021г согласно транспортной накладной доставлены дверные полотна.

Монтаж дверей осуществлен 21.07.2021г.

В дальнейшем потребителем установлены недостатки товара. При визуальном осмотре обнаружены скрытые недостатки в виде перекоса дверного полотна.

20 апреля 2023 г. заказчик направил претензию в адрес ответчика.

Добровольно недостатки ответчиком устранены не были, претензия оставлена без удовлетворения.

По результатам досудебного экспертного заключения АНО «Экспертно-правовой центр» от 16.06.2022г. установлено, что качество сборки дверных панелей неудовлетворительно, стоимость устранения недостатков составляет сумма

Поскольку недостатки не устранены, истец обратился с настоящим иском в суд, в котором просил взыскать с ответчика с учетом уточненных в порядке ст. 39 ГПК РФ требований сумму устранения недостатков сумма, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков с 11.07.2023 по 24.12.2024 в размере сумма, штраф 50% от суммы удовлетворенных требований, денежную компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по экспертизе сумма

В судебное заседание представитель истца на основании доверенности ордера фио явился, поддержал иск с учетом уточнений.

Представитель ответчика на основании доверенности ФИО2 в судебном заседании возражала против удовлетворения иска, поддержала доводы письменных возражений.

Выслушав стороны, изучив исковое заявление, возражение ответчика, исследовав письменные материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу п.1 ст.420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Как следует из п.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п.1 ст.454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с положениями ст.457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными ст.314 настоящего Кодекса.

Поскольку истец приобретал товар для удовлетворения личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, взаимоотношения регулируются также и Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 4 Закон РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (п. 1). При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию (ч. 4).

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно ч. 5 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

В силу ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно ст. 330 п.1 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков оказания услуг исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида оказания услуги.

Как установлено судом и следует из материалов дела, покупатель фио и ООО «Юнион» по договору от 18 февраля 2021 года розничной купли-продажи были приобретены межкомнатные входные двери согласно спецификации к договору, стоимость заказа составила сумма

Обязательства по оплате исполнены покупателем в полном объеме.

Согласно п.3.1 Договора продавец обязуется передать покупателю товар в течение 10 дней со дня поступления товара на склад продавцу при условии 100% оплаты товара покупателем. Дополнительно между сторонами заключен договор счет-спецификация № 5209 от 18.02.2021 на доставку скрытого короба, счет-спецификация № 5210 от 18.02.2021 на доставку дверных полотен. 17.03.2021 заказчик оплатил монтаж скрытого короба на сумму сумма и доставку скрытого короба на сумму сумма

19.03.2021 года осуществлена доставка скрытого короба дверных блоков.

23.06.2021г между заказчиком и ответчиком заключен договор счет- спецификация № 5210 от 23.06.2021 на доставку дверных полотен, счет-спецификация № 107505 от 23.-6.2021 на монтаж дверных полотен. 24.06.2021 заказчиком произведена оплата счетов-спецификации.

15.06.2021г заказчику направлено уведомление о готовности товара по счету от 18.01.2021г.

06.07.2021г согласно транспортной накладной доставлены дверные полотна.

Монтаж дверей осуществлен 21.07.2021г.

В дальнейшем потребителем установлены недостатки товара- перекос дверного полотна. По результатам экспертного заключения АНО «Экспертно-правовой центр» от 16.06.2022г. качество сборки дверных панелей неудовлетворительно, стоимость устранения недостатков - сумма

20 апреля 2023 г заказчик направил претензию в адрес ответчика, которая оставлена без удовлетворения.

10.07.2023 по договору уступки прав фио уступила свои права требования по указанным обстоятельствам в рамках договора купли-продажи от 18.02.2021г. ФИО1, которая обратилась с настоящим иском в суд.

Возражая против заявленного иска, ответчик указал, что товар поставлен и установлен качественный и изъянов не имеет, наличие недостатков связывает с некорректным ремонтом в квартире, где устанавливались двери.

Судом в соответствии со ст. 79 ГПК РФ назначена судебная строительно-техническая экспертиза на предмет наличия недостатков товара, их устранимости, в случае их выявления и определения существенности выявленных недостатков, а также стоимости их устранения.

В ходе проведения судебной экспертизы ООО «Экспертно-исследовательский центр «Основа» в исследовательской части на стр. 30 заключения эксперта было установлено многочисленное нарушение ГОСТ 475-2016 п.5.3.3.,5.3.4,5.3.5,5.3.7,ГОСТ 23747-2015 п.4.3.4, отклонение от плоскости и прямолинейности сторон дверных блоков и их сборочных единиц, разность длин диагоналей прямоугольных полотен, перепад лицевых поверхностей (провес) в соединениях коробок и полотен, установка которых предусмотрена в одной плоскости, размеры зазоров в местах неподвижных соединений элементов дверных блоков и др. Недостатки являются устранимыми. Стоимость устранения строительных недостатков, не соответствующих действующим нормам и правилам согласно судебной экспертизе составляет сумма Стоимость устранения строительных недостатков, не соответствующих договору купли-продажи от 18.02.2021г. составляет сумма

С учетом изложенного, принимая во внимание заключение судебной экспертизы ООО «Экспертно-исследовательский центр «Основа», которое согласуется с позицией истца относительно нарушений прав потребителя по качеству приобретенного и установленного в квартире товара, оснований не доверять которому у суда не имеется, т.к. эксперт предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ за заведомо ложное заключение, обладает специальными познаниями в области проведения судебной экспертизы, о чем представлены документы о квалификации эксперта, суд отклоняет доводы ответчика, изложенные в возражениях на иск, поскольку они опровергаются представленными в материалы дела доказательствами, по существу сводятся к несогласию с заявленными исковыми требованиями.

Рассматривая требования истца о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда на основании положений Закона РФ "О защите прав потребителей", суд приходит к следующему.

Согласно ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей», За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Из материалов дела следует, что 20 апреля 2023 г. заказчик направил претензию в адрес ответчика, которая оставлена без удовлетворения.

Согласно ч. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ч. 3 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Как следует из ч. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за период с 11.07.2023 по 24.12.2024 ( 533 дня) в размере 3%,исходя из расчета 1 005 000х3%= сумма

Поскольку материалами дела подтверждено, что ответчиком нарушены права потребителя по качеству поставленного и установленного товара, суд соглашается с требованием истца о взыскании неустойки по ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей».

Вместе с тем, при определении размера неустойки, подлежащей взысканию с ответчика, суд исходит из следующего.

В судебном заседании представителем ответчика было заявлено ходатайство о снижении размера неустойки.

Согласно п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в определении от 21 декабря 2000 года № 263-О, суд обязан установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения.

Учитывая, что данная мера ответственности носит компенсационный характер и должна соответствовать последствиям нарушения обязательства, а также исключать неосновательное обогащение лица, в пользу которого она подлежит взысканию, учитывая характер нарушенных ответчиком обязательств и его ходатайство о снижении размера неустойки, исходя из размера причиненного ущерба, периода просрочки, суд находит возможным применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить подлежащую взысканию неустойку до сумма

На основании ст. 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а потому взысканию с ответчика подлежит штраф.

Вместе с тем суд исходит из того, что из положений статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 15 Закона "О защите прав потребителей", разъяснений, данных в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", статей 383, 388 Гражданского кодекса Российской Федерации, преамбулы и части 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей", правовой позиции, изложенной в пунктах 9, 10 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2017 г. N 54 "О некоторых вопросах применения положений главы 24 Гражданского кодекса Российской Федерации о перемене лиц в обязательстве на основании сделки" следует, что требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренного Законом о защите прав потребителей, неразрывно связаны с личностью потребителя и не могут быть предметом по договору уступки права требования, поскольку при передаче данного требования нарушается принцип защиты и восстановления нарушенного права потребителя.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что право первоначального покупателя на взыскание компенсации морального вреда и штрафа не могло быть передано по договору уступки прав требования, вследствие чего в удовлетворении исковых требований в указанной части отказывает.

Принимая в внимание, что ответчиком не удовлетворены требования потребителя в досудебном порядке суд считает возможным удовлетворить исковые требования частично и взыскать с в пользу истца с ответчика неустойку в размере сумма и расходы по оценке сумма

В соответствии с ч.1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

С учетом изложенного, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию понесенные истцом издержки по оплате досудебной оценки в размере сумма

В силу положений ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в бюджет адрес государственная пошлина в размере сумма

В остальной части требования истца подлежат отклонению, как не обоснованные.

На основании изложенного и, руководствуясь ст. 199 ГПК РФ, суд

решил:

иск удостоверить частично.

Взыскать с ООО «Юнион» в пользу ФИО1 в счет устранения выявленных недостатков сумма, неустойку в размере сумма, расходы по оценке сумма

В удовлетворении иска в остальной части требований ФИО1 – отказать.

Взыскать с ООО «Юнион» в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Савеловский районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья

Мотивированное решение изготовлено 06 августа 2025года