РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 января 2026 года город Тула

Советский районный суд города Тулы в составе:

председательствующего Стрижак Е.В.,

при секретаре Даниловой Д.Н.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ООО «Тульский транспортный терминал» по доверенности

ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело 71RS0028-01-2025-001296-80 (№ 2-107/2026) по иску ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью «Тульский Транспортный терминал», Обществу с Ограниченной Ответственностью «Ефремовское пассажирское автотранспортное предприятие», индивидуальному предпринимателю ФИО4 о взыскании убытков, компенсации морального вреда,

установил:

истец ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Тульский Транспортный терминал» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, указав в обоснование заявленных требований на то, что несколько лет он работает в г. Туле, однако по выходным и праздникам едет к постоянному месту жительства – пос. Ивановские Дворики Тульской области, при этом для осуществления проезда туда и обратно им приобретаются билеты в кассах Центрального автовокзала г. Тулы.

С 01.05.2023 по 31.03.2024 в кассах ООО «Тульский транспортный терминал» в отношении него незаконно ограничивалась продажа билетов с промежуточных остановок, а именно от остановки Ивановские Дворики до г. Тулы, в связи с чем, ему приходилось приобретать билет с г. ФИО5 до г. Тулы, значительно переплачивая за проезд.

Каждый раз непосредственно перед выходом автобуса с автовокзала г. ФИО5 Тульской области перевозчик через диспетчера автовокзала заранее уведомлялся истцом о необходимости посадки пассажира на остановке Ивановские Дворики – о времени отправления, месте посадки, посадочном месте, все разговоры записывались истцом.

Факты незаконного ограничения продаж билетов на автобусы установлены в ходе рассмотрения гражданского дела Советским районным судом г. Тулы № 2-803/2024.

В результате незаконных действий ООО «ТТП» истцу был причинен материальный ущерб в течение 2023-2024 в размере 101000 руб., а также моральный вред, который истец оценивает в размере 100000 руб.

В дальнейшем истец уточнил исковые требования и просил суд взыскать солидарно с ответчиков - Общества с ограниченной ответственностью «Тульский Транспортный терминал», Общества с Ограниченной Ответственностью «Ефремовское ПАТП», ИП ФИО4 убытки в размере 4114 руб., компенсацию морального вреда в размере 100000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал, с учетом уточнений по изложенным в иске основаниям, указав, что материальный ущерб согласно приобретенным им билетам, составил 4114 руб., а причиненный моральный вред оценивает в размере 100000 руб.

Представители ответчиков ООО «Ефремовское ПАТП», ИП ФИО4, представители третьего лица - Министерства транспорта Тульской области, в суд не явились, извещены надлежаще.

Представитель ответчика ООО «Тульский транспортный терминал» по доверенности ФИО2 исковые требования не признала, просила в иске отказать, так как в кассах ответчика каждый пассажир имеет возможность приобрести билет в том числе с промежуточных остановок по каждому из обслуживаемых маршрутов, аудиозапись разговора, на которую ссылается истец, ответчику не известна, с участием ФИО1 имело место единичное недоразумение возникшее не по вине ответчика, которому относится к более позднему периоду, истцу продавали проездной билет по тому маршруту, который он озвучивал непосредственно сам кассиру, при этом истец, видимо, не знал о том, что возможно приобрести билет и с промежуточной станции в обратном направлении, в ходе рассмотрения гражданского дела № 2 -803/2024 Советским районным судом г. Тулы, в котором она принимала участие в качестве представителя ответчика ООО «Ефремовское пассажирское автотранспортное предприятие», она это разъяснила истцу, после чего покупка им билетов от станции г. ФИО5 до г. Тулы прекратились. Указывает, что ответчик не является надлежащим, так как денежные средства, полученные от пассажира за покупку билета, не остаются у предприятия, а перечисляются перевозчикам, никакой комиссии ООО «ТТП» при этом не удерживает.

Суд, выслушав доводы истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, материалы гражданского дела Советского районного суда г. Тулы № 2-803/2024, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 и пункту 2 статьи 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить, багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

В силу ч. 1 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В силу ч. 1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В ходе рассмотрения дела установлено и подтверждается предоставленными истцом проездными документами за 23.04.2023, 09.05.2023, 14.05.2023, 21.05.2023, 28.05.2023, 04.06.2023, 24.07.2023, 17.09.2023,01.10.2023, 22.10.2023,19.11.2023, что истцом приобретались проездные документы по маршруту г. ФИО5 - г. Тула при этом стоимость проезда с ост. Ивановские Дворики до г. Тулы составляла 321 руб. в 2023 году, а проезд от г. ФИО5 до г. Тулы 459 руб.

То обстоятельство, что истец осуществлял посадку на автобус в населенном пункте Ивановские Дворики, а не в г. ФИО5 Тульской области, объективно подтверждается материалами дела, регистрацией истца, переговорами истца с диспетчером, находящимся в г. ФИО5 Тульской области, согласно которым истец уведомлял диспетчера о том, что у него приобретен билет с г. ФИО5 Тульской области, однако он осуществляет посадку в автобус на остановке Ивановские Дворики.

Как пояснил истец на протяжении всего этого времени в кассах ООО «ТТП» ему не продавали билет в обратном направлении от промежуточной станции – Ивановские Дворики до г. Тулы, а только продавали с конечной остановки - г. ФИО5 Тульской области, поясняя, что не могут продать билет в обратном направлении с промежуточной станции.

В ходе рассмотрения гражданского дела № 71RS0028-01-2024-000477-96 (производство № 2-803/2024) по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Ефремовское пассажирское автотранспортное предприятие», обществу с ограниченной ответственностью «Тульский транспортный терминал» о взыскании стоимости билета, компенсации морального вреда, было установлено, что 19 сентября 2023 года истец ФИО1 на автовокзале в г. Туле (эксплуатирующая организация общество с ограниченной ответственностью «Тульский транспортный терминал») приобрел билет с посадочным местом № 18 на проезд по маршруту № 286 «ФИО5 – Тула» с датой и временем отправления 22 октября 2023 года в 16 часов 00 минут от остановки ФИО5 до остановки Тула, стоимостью 459 рублей, оплаченных посредством безналичного расчета, что соответствует стоимости проезда по указанному маршруту с посадкой в начальном остановочном пункте и следованию до конечного остановочного пункта маршрута.

Из прослушанного в ходе судебного заседания телефонного разговора за 22.10.2023 установлено, то истец предупредил диспетчера вокзала г. ФИО5 Тульской области о том, что у него билет с посадочным местом № 18 из г. ФИО5 Тульской области, однако он сядет в данный автобус на остановке Ивановские Дворики.

Установлено, что Общество с ограниченной ответственностью «Ефремовское пассажирское автотранспортное предприятие» осуществляет деятельность перевозки пассажиров по данному маршруту регулярных перевозок № 286 «ФИО5 – Тула» (регистрационный номер 90) на основании свидетельства серии 071 № 000230, выданного министерством транспорта и дорожного хозяйства Тульской области, приобщенного в материалы дела, пунктом 3 которого установлено, что маршрут № 286 имеет промежуточные остановочные пункты, в том числе «Ивановские Дворики», который в соответствии с расписанием прямого направления является остановкой по требованию.

Как следует из решения суда от 20.08.2024 «истец ФИО1 указал, что при посадке 22 октября 2023 года на остановке п. Ивановские Дворики водителем автобуса по маршруту № 286 без какого-либо разумного и внятного объяснения, в грубой и хамской манере ему было отказано в соответствующему билету посадочном месте, при этом его посадочное место № 18 было занято посторонним лицом, его законное требование освободить указанное посадочное место было проигнорировано в грубой форме, в связи с чем, он был вынужден продолжить поездку в автобусе стоя, что причинило ему большие неудобства и является нарушением правил перевозки.

Кроме того, в кассах автовокзала не осуществлялась продажа билетов от остановки Ивановские Дворики до г. Тулы, в связи с чем он был вынужден приобретать билет с автовокзала г. ФИО5 до автовокзала г. Тулы. О посадке 22 октября 2023 года с промежуточной остановки Ивановские Дворики он заранее предупредил диспетчера автовокзала, что подтверждается соответствующей аудиозаписью телефонного разговора.»

В подтверждение доводов о том, что он осуществил в день поездки телефонный звонок на автовокзал с целью предупреждения о посадке 22 октября 2023 года по маршруту ФИО5 – Тула с отправкой из ФИО5 в 16 часов 00 минут с остановки Ивановские Дворики ФИО1 в материалы дела представлены видеозапись, аудиозапись и фотоматериал.

Решением суда от 20 августа 2024 года исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Ефремовское пассажирское автотранспортное предприятие» о взыскании денежных средств, обществу с ограниченной ответственностью «Тульский транспортный терминал» о взыскании стоимости билета, компенсации морального вреда удовлетворены частично.

С общества с ограниченной ответственностью «Ефремовское пассажирское автотранспортное предприятие» в пользу ФИО1 взыскана компенсация морального вреда в размере 3000 (три тысячи) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Ефремовское пассажирское автотранспортное предприятие» о взыскании денежных средств, обществу с ограниченной ответственностью «Тульский транспортный терминал» о взыскании стоимости билета, компенсации морального вреда, - отказано.

Решение суда вступило в законную силу.

Согласно части 2 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда.

Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Учитывая вышеизложенное доводы истца о необходимости приобретения им билета на автобус в обратном направлении не с промежуточной остановки – Ивановские дворики, а с г. ФИО5 Тульской области нашли свое подтверждение и в ходе рассмотрения настоящего дела, оснований полагать, как утверждает представитель ответчика, что истец не знал о возможности приобрести билет в обратном направлении с остановки Ивановские Дворики, а узнав об этом только в 2024 году, сразу же стал приобретать билеты со своей остановки, являются надуманными и объективными доказательствами не подтверждаются.

Оснований полагать, что истец, специально, как считает представитель ООО «ТТП» неоднократно приобретал билет, переплачивая с конечной остановки, называя именно <адрес> местом своей отправки, тогда как имел возможность приобрести билет непосредственно со своего населенного пункта, не имеется.

В настоящее время, как пояснил истец, билеты ответчиком ему продаются с остановки Ивановские Дворики до г. Тулы, без нареканий.

Принимая во внимание то, что истцом в подтверждение заявленных требований предоставлены билеты по проезду от г. ФИО5 до г. Тулы за 23.04.2023, 09.05.2023, 14.05.2023, 21.05.2023, 28.05.2023, 04.06.2023, 24.07.2023, 17.09.2023,01.10.2023, 22.10.2023,19.11.2023, однако он постоянно садился в автобус на остановке Ивановский Дворики и желал приобрести билет именно с данной остановки до г. Тулы, суд полагает, доказанным факт причинения убытков истцу в размере (459 руб. ( проезд г. ФИО5-г. Тула) – 321 руб. (проезд Ивановские Дворики-г. Тула) х 11 = 1518 руб. и полагает необходимым взыскать в пользу истца убытки в виде переплаты за покупку билетов в размере 1518 руб., при этом оснований для взыскания убытков в заявленном размере 4114 руб. не имеется, так как только факт телефонных переговоров достоверно не доказывает несение истцом расходов по приобретению билетов с г. ФИО5 до г. Тулы в остальные указанные истцом даты.

Согласно положениям статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 45 разъяснений, данных в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая то, что факт нарушения прав истца как потребителя доказан в ходе рассмотрения дела, исковые требования о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

Определяя размер компенсации, суд учитывает то, что в соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Суд принимает во внимание установленные обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, характер и тяжесть причиненных истцу страданий, а также статус ответчика и характер осуществляемой им деятельности по оказанию услуг, принципы разумности и справедливости, и определяет подлежащий взысканию в пользу истца размер компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, что объективно является разумным и достаточным.

Определяя надлежащего ответчика по заявленным требованиям суд полагает, что таковым является общество с ограниченной ответственностью «Тульский транспортный терминал», так как билеты приобретались в кассах ООО «ТПТ», денежные средства истцом вносились на счет ООО «ТТП», что следует из копии предоставленных билетов, на которых указано ООО «Тульский транспортный терминал» Автовокзал г. Тулы.

То, что Общество с ограниченной ответственностью «Ефремовское пассажирское автотранспортное предприятие» осуществляет деятельность перевозки пассажиров по маршруту регулярных перевозок № 286 «ФИО5 – Тула» (регистрационный номер 90) на основании свидетельства серии 071 № 000230, выданного министерством транспорта и дорожного хозяйства Тульской области, приобщенного в материалы дела, пунктом 3 которого установлено, что маршрут № 286 имеет промежуточные остановочные пункты, в том числе «Ивановские Дворики», который в соответствии с расписанием прямого направления является остановкой по требованию, а оказание услуг автовокзала в г. Ефремове осуществляет индивидуальный предприниматель ФИО4, с которым общество с ограниченной ответственностью «Ефремовское пассажирское автотранспортное предприятие» заключило договор по организации отправления пассажиров на объекте транспортной инфраструктуры и принятии провозной платы за выданные проездные документы пассажирам автобусов пригородных и межрегиональных маршрутов от 20 апреля 2022 года № 36, что подтверждается соответствующим договором, не возлагает на данных ответчиков обязанности возместить убытки, причиненные истцу в виде переплаты за приобретение билета не со своей остановки – Ивановские Дворики, а с г. ФИО5 Тульской области, так как данном случае правоотношения возникли непосредственно между истцом и ООО «ТТП», именно данный ответчик предоставил услугу по приобретению билетов истцу.

С учетом изложенного оснований для удовлетворения заявленных исковых требований к ООО «Ефремовское пассажирское автотранспортное предприятие», ИП ФИО4 не установлено, суд отказывает в этой части исковых требований.

Разрешая вопрос о распределении судебных расходов, суд учитывает, что в соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С учетом изложенного, принимая о внимание то, что истец при обращении в суд освобожден от уплаты госпошлины, суд считает необходимым взыскать с ООО «Тульский транспортный терминал» в доход муниципального образования «г. Тула» государственную пошлину в размере 7000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 191-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью «Тульский транспортный терминал» Обществу с Ограниченной Ответственностью «Ефремовское пассажирское автотранспортное предприятие», ИП ФИО4 о взыскании убытков, компенсации морального вреда, удовлетворить частично,

взыскать в пользу ФИО3 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, место рождения: <адрес> <данные изъяты>, <данные изъяты> СНИЛС <данные изъяты>) с Общества с Ограниченной Ответственностью «Тульский транспортный терминал» убытки в размере 1518 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., в остальной части заявленных исковых требований, в удовлетворении исковых требований к Обществу с Ограниченной Ответственностью «Ефремовское пассажирское автотранспортное предприятие», ИП ФИО4 - отказать.

Взыскать с Общества с Ограниченной Ответственностью «Тульский транспортный терминал» госпошлину в доход муниципального образования г. Тула в размере 7000 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Тульского областного суда через Советский районный суд г. Тулы в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 19.01.2026.

Судья