Решение по делу № 2-3155/2025 от 21.11.2025 - о защите прав потребителей.

УИД 70RS0003-01-2025-006262-15

(2-3155/2025)

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 ноября 2025 года Октябрьский районный суд г. Томска в составе:

председательствующего Остольской Л.Б.,

при секретаре Погребковой Л.С.,

с участием представителя истца ФИО1 (доверенность от 29.07.2025, срок действия на три года),

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Томске гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ИП ФИО3 о защите прав потребителей,

установил:

ФИО2 обратился в Октябрьский районный суд г. Томска с исковым заявлением к ИП ФИО3 о защите прав потребителей. Просит взыскать с ответчика в пользу истца стоимость утраченного мотоцикла ... переданного ответчику в ремонт в размере 395000 рублей; неустойку в размере 53200 рублей; компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей; штраф за несоблюдения в добровольном порядке требований в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца.

В обоснование заявленных требований истец указал, что 11.02.2025 истец передал ответчику в ремонт принадлежащий ему мотоцикл .... При приеме мотоцикла документов не оформляли, срок ремонта был оговорен в переписке Вацап до 07.03.2025, в дальнейшем срок ремонта был обозначен после майских праздников до 12.05.2025. 09.06.2025 в адрес ответчика была направлена претензия о расторжении договора с требованием о возврате мотоцикла, также претензия была дополнительно вручена лично ответчику 16.07.2025. 26.08.2025 мотоцикл был передан истцу, ремонт не осуществлялся. Просит взыскать с ответчика неустойку в пределах цены заказа в 53200 рублей. Требования основаны на Законе о защите прав потребителей.

Определением от 07.11.2025 принят отказ истца ФИО2 от исковых требований к ИП ФИО3 в части требования о взыскании стоимости утраченного мотоцикла HONDA ... переданного ответчику в ремонт в размере 395000 рублей. Производство по делу в данной части прекращено.

Истец ФИО2, ответчик ИП ФИО3, извещенные о времени и месте судебного заседания по правилам ст. 113 ГПК РФ в суд не явились, причину неявки не сообщили. Истец направил представителя.

Ранее в предварительном судебном заседании 11.09.2025 ответчик ИП ФИО4 пояснений не дал, его представитель ФИО5 пояснил, что мотоцикл был принят на дефектовку, запасных частей не было, мотоцикл был возвращен истцу. Сроков ремонта мотоцикла оговорено не было, ответчик действовал как физическое лицо.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области представило суду заключение по существу спора в соответствии с положениями ч. 1 ст. 47 ГПК РФ из которого следует, что требования истца являются правомерными и подлежащими удовлетворению.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 исковые требования, с учетом изменений, поддержал по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснил, что мотоцикл не был отремонтирован, возвращен истцу после подачи иска в суд.

Заслушав пояснения явившихся участников процесса, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (ч. 2 ст. 432 Гражданского кодекса РФ).

На основании ст. 425 ГК РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Согласно положениям ст. 779 и 780 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Ст. 782 ГК РФ определено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Согласно общедоступным сведениям ЕГРИП, ФИО3 (ОГРНИП:<***>, ИНН:<***>, Дата присвоения ОГРНИП:30.11.2023, Дата прекращения деятельности:30.10.2025) являлся индивидуальным предпринимателем, основной вид деятельности 45.20 техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств, статус ИП прекращен 30.10.2025.

Судом установлено, что мотоцикл ... (далее по тексту – мотоцикл) принадлежал на праве собственности А с 05.05.2022 по 13.09.2022, что подтверждается сведениями УГИБДД РФ по Томской области, согласно договору купли-продажи мотоцикла от 24.06.2023, собственником является ФИО2

Из текста искового заявления, а также сведениями переписке Вацап, следует, что 11.02.2025 истец передал ответчику в ремонт мотоцикл, срок ремонта был определен до 07.03.2025, стоимость ремонта определена в 52300 рублей, мотоцикл был разобран, подготовлен к ремонту, в дальнейшем, в связи с загруженностью ответчика, отсутствия запчастей, срок ремонта мотоцикла сторонами был согласован по окончанию майских праздников (12.05.2025), ремонт не был произведен.

Суд расценивает заключенный устный договор от 11.02.2025 между истцом и ответчиком, как договор подряда на оказание услуг между ИП ФИО3 (подрядчик) и ФИО2 (заказчик), срок выполнения работ определен до 07.03.2025, продлен до 12.05.2025, цена работ по договору – 53200 рублей.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в связи с положениями ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требования и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательств выполнения ответчиком своих обязанностей в установленные договорами сроки, либо вины истца в неисполнении договора стороной ответчика не представлено.

Истец указывает, что условия договора не были выполнены ответчиком, в связи с чем, в адрес ответчика 09.07.2025 была направлена претензия, по адресу электронной почты, указанной в ЕГРИП, в претензии содержится требование о возврате мотоцикла в том виде и состоянии, в котором исполнитель принял его (мотоцикл на ходу, заводится и является пригодным для перемещения на нем).

В иске отражено, что ответчик лично получил претензию 16.07.2025.

Указанные обстоятельства в ходе судебного заседания ответчиком не оспаривались.

Также представлен акт приема передачи от 26.08.2025, из которого следует, что во исполнении требований, изложенных в претензии от 09.07.2025 исполнитель передал, а заказчик принял мотоцикл, ремонт которого не осуществлен. Состояние мотоцикла: заводится, передвигается. Акт подписан исполнителем: МП ФИО3 с указанием ОГРНИП:<***>, ИНН:<***>, а также заказчиком М.П.

Позиция представителя ответчика о том, что ответчик действовал как физическое лицо, опровергается представленным актом от 26.08.2025, сведениями ЕГРИП.

Согласно п.1 ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной.

В соответствии абз. 3 ч. 2 ст. 450 ГК РФ, существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу п.2 ст. 452 ГК РФ, требование о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Пунктом 5 ч.1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

На основании ч.1 ст. 450 ГК РФ стороны договора могут своим соглашением изменить или расторгнуть его, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором, после чего в силу требований ч.2 ст. 453 ГК РФ обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из пояснений стороны истца, иных документов также следует, что работы не были выполнены.

Пунктом 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с пунктом 4 названной статьи при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 настоящего Закона (п. 3 ст. 31 Закона).

Частью 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей определено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В силу пункта 5 статьи 28 размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Так, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 настоящего Закона (п. 3 ст. 31 Закона).

Анализ приведенных выше правовых норм позволяет сделать вывод о том, что размер неустойки за нарушение, предусмотренных статьей 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» сроков удовлетворения требования потребителя о возмещении убытков, причиненных в связи с недостатками оказанной услуги, определяется исходя из цены оказанной услуги.

Вместе с тем, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), а следовательно, не может превышать 53200 рублей, согласованных сторонами по договору подряда.

Определяя подлежащий взысканию размер неустойки, суд исходит из следующего.

Претензия направлена ответчику 09.07.2025, возврат мотоцикла произведен только 26.08.2025, вместе с тем, ремонт мотоцикла не был произведен ни до 07.03.2025, ни до 12.05.2025.

Истцом заявлена сумма неустойки неустойку за нарушение срока выполнения работ за период с 13.05.2025 по 10.07.2025 в размере 92568 рублей (3 % в день), добровольно снижена истцом до 53200 рублей.

Суд соглашается с заявленным истцом размером взыскиваемой неустойки в размере 53200 рублей, которая подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Рассматривая требования истца о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Такая компенсация при нарушении имущественных прав установлена и Законом РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 15 названного Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку в судебном заседании установлены нарушения прав потребителя связи с неисполнением обязательств в установленные законом сроки, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Определяя размер подлежащего возмещению морального вреда, суд принимает во внимание степень вины нарушителя, степень физических и нравственных страданий ФИО2 в связи с невыполнением ответчиком обязательства, непроведения ремонта, невозврата мотоцикла, периода просрочки, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о компенсации морального вреда в размере 25 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с тем, что ответчиком не были в добровольном порядке удовлетворены требования истца, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, которая составляет 39100, 00 рублей (53 200 + 25000 х 50 : 100).

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Пунктом 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера, сумма государственной пошлины для физических лиц установлена в размере 3000 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены.

Как следует из п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Согласно ст. 61.1 БК РФ, государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, подлежит зачислению в доход местного бюджета.

Учитывая, что в ходе разбирательства по делу суд пришел к выводу об удовлетворении заявленных требований к ответчику, исходя из размера взыскиваемой суммы, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7 000, 00 рублей (3000 +4000).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО2 удовлетворить.

Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН ...) в пользу ФИО2 (СНИЛС ...) неустойку в размере 53200,00 рублей (пятьдесят три тысячи двести рублей 00 копеек), компенсацию морального вреда 25000,00 рублей (двадцать пять тысяч рублей 00 копеек), штраф 39100,00 рублей (тридцать девять тысяч сто рублей 00 копеек).

Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН ...) в доход муниципального образования «Город Томск» госпошлину в размере 7000,00 рублей (семь тысяч рублей 00 копеек).

Решение может быть обжаловано в Томский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Октябрьский районный суд г. Томска.

Судья: подпись Л.Б. Остольская

Мотивированный текст решения изготовлен 21.11.2025.

Оригинал хранится в деле УИД 70RS0003-01-2025-006262-15 (2-3155/2025) в Октябрьском районном суде г.Томска.