Решение по делу № 2-6043/2023 от 13.12.2023

дело № 2-6043/2023

50RS0036-01-2023-006405-51

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«13» декабря 2023 года

г. Пушкино Московской области

Пушкинский городской суд Московской области

в составе:

председательствующего судьи Малюковой Т.С.,

при секретаре Талалаеве С.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Фаридуни Шодибека к ООО «Туран» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Туран» в рамках ФЗ «О защите прав потребителей», просит взыскать денежные средства, уплаченные по договорам возмездного оказания услуг № от 09.01.2022 г., № от <дата>, дополнительным соглашениям к договору возмездного оказания услуг № от <дата> (<дата>, <дата>, <дата>) в общей сумме 215 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, взыскать штраф в размере 50% от присужденной суммы судом, взыскать расходы на юридические услуги в размере 32 000 рублей.

В обоснование заявленных требований указано, что <дата> между ООО «Туран» и ФИО1 был заключен договор возмездного оказания услуг №, по условиям которого, ООО «Туран» обязалось предоставить ФИО1 оборудованное место для прохождения экзамена по русскому языку, истории России и основам законодательства РФ (далее – комплексный экзамен), в том числе и с использованием дистанционных и компьютерных технологий, проводимого ФГАОУ ВО «Р. университет дружбы народов», на площадке ООО «Туран» на основании договора № от <дата>

<дата> между ООО «Туран» и ФИО1 был заключен договор возмездного оказания услуг №, по условиям которого ООО «Туран» обязуется по заданию ФИО1 оказать информационно-консультационные услуги и юридическую помощь, а также сбор, подготовку и подачу документов для законного получения разрешения на временное проживание, вида на жительство, с целью получения в дальнейшем гражданства РФ. В силу п. 4.1 Договора стоимость услуг, оказываемых исполнителем определяется в соответствии с заявкой. В соответствии с заявкой к Договору возмездного оказания услуг № от <дата> общая стоимость услуг составляет 30 000 рублей, подлежащая оплате <дата>

<дата> между ООО «Туран» и ФИО1 заключено дополнительное соглашение к Договору возмездного оказания услуг № от <дата>, по условиям которого, общая стоимость дополнительных услуг составила 60 000 рублей. <дата> между ООО «Туран» и ФИО1 заключено дополнительное соглашение к Договору возмездного оказания услуг № от <дата>, по условиям которого, общая стоимость дополнительных услуг составила 45 000 рублей. <дата> между ООО «Туран» и ФИО1 заключено дополнительное соглашение к Договору возмездного оказания услуг № от <дата>, по условиям которого, общая стоимость дополнительных услуг составила 30 000 рублей. С учетом заключенных дополнительных соглашений, стоимость услуг составила 215 000 рублей. Истец свои обязательства по внесению денежных средств выполнил в полном объеме, ответчик в свою очередь свои обязательства не выполнил, услуги не оказал. ФИО1 в адрес ответчика были направлена досудебная претензия, требования которой оставлены без удовлетворения. Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен; от представителя по доверенности ФИО2 поступило заявление о рассмотрении дела в его отсутствие и отсутствие истца, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представители ответчика ООО «Туран» в судебное заседание не явились, о слушании дела извещены надлежащим образом, причин неявки суду не сообщили.

В соответствии с пунктом 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> N 13 "О применении норм Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении и разрешении дел в суде первой инстанции" при неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства решается с учетом требований ст. 167 ГПК РФ. Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.

В силу пункта 2 статьи 35 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, несут процессуальные обязанности, установленные настоящим Кодексом и другими федеральными законами. При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве.

Кроме того, суд учитывает, что информация о дате и времени судебного заседания в соответствии со статьями 14 и 16 ФЗ от <дата> N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" заблаговременно размещена на интернет-сайте суда и является общедоступной.

На основании п. 67 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от <дата> N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

Учитывая, что реализация участниками гражданского судопроизводства своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других участников процесса на справедливое судебное разбирательство в разумный срок, закрепленное ст. 6.1 ГПК РФ и ст. 6 Европейской конвенции "О защите прав человека и основных свобод", суд на основании ст. 167 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

В соответствии с положениями ст.ст.167, 235 ГПК РФ, ч.1 ст.20, 165.1 ГК РФ, разъяснениями п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" дело рассмотрено в заочном порядке.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Согласно п. 1 ст. 158 ГК РФ сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной).

В п. 1 ст. 420 ГК РФ указано, что договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. При заключении договора одно лицо принимает на себя обязательство совершить в пользу другого лица определенное действие.

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Пунктом 1 статьи 779 и пунктом 1 статьи 781 ГК РФ предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу п. 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно статье 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

По смыслу положений статьи 779 ГК РФ исполнитель может считаться надлежаще исполнившим свои обязательства при совершении указанных в договоре действий (деятельности).

В соответствии с пунктом 1 статьи 972 ГК РФ доверитель обязан уплатить поверенному вознаграждение, если это предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором поручения.

Согласно ст. 4 Закона РФ от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с преамбулой Закона РФ "О защите прав потребителей", недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Из положений п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителя" следует, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Ст. 782 ГК РФ предусматривается односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг: заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Судом установлено, что <дата> между ООО «Туран» и ФИО1 был заключен договор возмездного оказания услуг №, по условиям которого, ООО «Туран» обязалось предоставить ФИО1 оборудованное место для прохождения экзамена по русскому языку, истории России и основам законодательства РФ (далее – комплексный экзамен), в том числе и с использованием дистанционных и компьютерных технологий, проводимого ФГАОУ ВО «Р. университет дружбы народов», на площадке ООО «Туран» на основании договора № от <дата> (л.д.26-28).

В силу п. 4.1 Договора стоимость услуг, оказываемых исполнителем определяется в соответствии с заявкой.

В соответствии с заявкой к Договору возмездного оказания услуг № от <дата> общая стоимость услуг составляет 30 000 рублей, подлежащая оплате <дата> (л.д.29). Перечень услуг включает в себя: оказание информационно-консультационных услуг, правовой анализ предоставленных документов, проверка заказчика на наличие совершений им правонарушений и прочих действий, препятствующих получению документов (РВП, ВНЖ, Гражданство РФ), подготовка и выдача дорожной карты иностранного гражданина на основании правовых заключений.

<дата> между ООО «Туран» и ФИО1 заключено дополнительное соглашение к Договору возмездного оказания услуг № от <дата>, по условиям которого, общая стоимость дополнительных услуг составила 60 000 рублей (л.д.34-35). Перечень услуг включает в себя: доведение и разъяснение клиенту разработанного индивидуального плана и стратегии получения основания для получения РВП, ВНЖ, Гражданства; предоставление личного куратора для юридической помощи по сбору, подготовке и подаче документов на время оказания услуг; перевод, а также нотариальное заверение документа с последующей проверкой; подготовка к экзамену на знание русского языка с последующей аттестацией и допуском к экзамену; справка о несудимости на территории РФ.

<дата> между ООО «Туран» и ФИО1 заключено дополнительное соглашение к Договору возмездного оказания услуг № от <дата>, по условиям которого, общая стоимость дополнительных услуг составила 45 000 рублей (л.д.32-33). Перечень услуг включает в себя: предоставление юридической защиты на протяжении срока действия договора, а также выдача рекомендаций гражданину иностранного государства о правилах нахождения и надлежащего поведения на территории РФ; проведение подробного анкетирования клиента и его родственников с целью выявления оснований для получения РВП, ВНЖ, Гражданства; проведение экзамена на знание русского языка с последующим получением сертификата РУДН; организация проведения медицинской комиссии с последующей проверкой выданных сертификатов; правовой анализ предоставленных документов; справка из ПФР или налоговой, содержащая сведения о трудовой деятельности.

<дата> между ООО «Туран» и ФИО1 заключено дополнительное соглашение к Договору возмездного оказания услуг № от <дата>, по условиям которого, общая стоимость дополнительных услуг составила 30 000 рублей (л.д.30-31). Перечень услуг включает в себя: подготовка заявки-анкеты на выделение квоты с последующей помощью при подаче; предоставление услуг куратором-носителем иностранного языка (1 услуги).

С учетом заключенных дополнительных соглашений, общая стоимость услуг составила 215 000 рублей.

Истец свои обязательства по внесению денежных средств выполнил в полном объеме, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру (л.д.17-25).

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательств тому, что ООО «Туран» выполнило свои обязанности по договорам и дополнительным соглашениям, ответчиком в соответствие со ст. 56 ГПК РФ не представлено.

В порядке досудебного урегулирования спора <дата> истец направил в адрес ответчика претензию с требованиями о расторжении договоров и дополнительных соглашений, а также взыскании денежных средств, которая оставлена без ответа и удовлетворения (л.д.42-47).

С учетом полного неисполнения ответчиком взятых на себя обязательств, суд с ответчика в пользу истца подлежат взысканию оплаченные истцом денежные средства в общем сумме 215 000 рублей, то есть в этой части исковые требования подлежат удовлетворению в полном объеме.

Разрешая требования о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно приведенной норме закона, установленный факт нарушения прав потребителя является достаточным условием для удовлетворения требования о компенсации морального вреда.

Так как ответчик не исполнил обязательства по возврату уплаченных денежных сумм, то это повлекло нарушение права истца, как потребителя.

С учетом принципов разумности, конкретных обстоятельств дела, суд считает, что требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в сумме 20 000 рублей, то есть в полном объеме.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика ООО «Туран» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 117 500 рублей ((215 000 + 20 000)/2).

В силу части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно части 1 статьи 100 настоящего Кодекса стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

На основании пункта 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> № «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

ФИО1 понесены расходы на оплату услуг представителя, что подтверждается договором об оказании юридических услуг №-А от <дата> на сумму 32 000 рублей, а также кассовым чеком об их оплате.

Учитывая изложенное, руководствуясь принципом разумности, с учетом имеющихся в деле доказательств, а также исходя из сложности дела, объема выполненной представителем работы, связанного с данным делом, суд пришел к выводу о том, что размер расходов на оплату услуг представителя в заявленной истцом ФИО1 сумме отвечает требованиям разумности, в связи с чем, полагает необходимым взыскать с ответчика денежную сумму в размере 32 000 рублей.

Руководствуясь ст. ст.194-198, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Фаридуни Шодибека к ООО «Туран» о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с ООО «Туран» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу Фаридуни Шодибека, <дата> года рождения, паспорт гражданина Таджикистана 402325027 – денежные средства, уплаченные по договорам возмездного оказания услуг № от <дата>, № от <дата>, дополнительным соглашениям к договору возмездного оказания услуг № от <дата> (<дата>, <дата>, <дата>) в общей сумме в размере 215 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 117 500 рублей, расходы на юридические услуги в размере 32 000 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Пушкинский городской суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Пушкинский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено судом – <дата>.

Судья: