Решение по делу № 2-800/2025 от 25.02.2025 - о защите прав потребителей.

Дело №2-800/2025

УИД 86RS0007-01-2024-003970-55

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 февраля 2025 года г.Нефтеюганск

Нефтеюганский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры в составе

председательствующий судья Заремба И.Н.

при секретаре Лотарингской И.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2, в котором просит взыскать с него в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору об оказании юридических услуг № от (дата), в размере (иные данные) рублей; неустойку в размере (иные данные) рублей за период с (дата) по (дата); неустойку за период с (дата) по день фактической уплаты задолженности; штраф в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя; компенсацию морального вреда в размере (иные данные) рублей; убытки в размере (иные данные) рублей.

Требования мотивированы тем, что (дата) ФИО1 обратилась в юридическую компанию ИП ФИО2 в связи с тем, что ее супруга задержали правоохранительные органы в подозрении его в самовольном оставлении части. В этот же день между ними был заключен договор № от (дата). В соответствии с п. 3 договора, услуги должны быть оплачены в размере (иные данные) рублей в следующие сроки: (дата) (иные данные) рублей; (дата) - (иные данные) рублей. (дата) сумма в размере (иные данные) рублей была уплачена ФИО1 ИП ФИО2 и его сотрудники, являясь профессиональными участниками рынка юридических услуг, были обязаны разобраться в вопросе ФИО1 избрать методы юридической помощи и предоставить полную информацию о том, какие существуют способы разрешения ситуации клиента какую стратегию предпочитают они, то есть записать в договор ясные для 3-их лиц и клиента обязательства. Предметом договора № от (дата) в соответствии с п. 1 является: проведение правового анализа ситуации заказчика, оказание юридической консультации в рамках задания заказчика, оказание юридической консультации в рамках задания заказчика, подборка необходимой нормативно - правовой базы; подготовка заявлений, обращений, ходатайств в МО, ВЧ, ВК, ВК гарнизонный суд по факту назначения ВВК, и расторжения контракта; представлять интересы заказчика в гос.органах и гарнизонном суде. Все изложенное не содержит информации о том, в чем заключается услуга и какова ее цель и имеется ли какая-либо ценность для потребителя в такой услуге. Из всего комплекта документов не следует информации о целесообразности предоставления юридических услуг. Так же учитывая, что в договоре отсутствует информация о сроке выполнения услуги подтверждает, что действия ИП ФИО2 являются мошенническими. Юристы ИП ФИО2 осуществили продажу юридических услуг, не отвечающих требованиям закона и целям ФИО1 Любые ссылки ИП ФИО2 на частичное исполнение договора не влекут за собой оплату или удержание денежных средств. Поскольку предложенные юристами ИП ФИО2 документы не могут повлечь за собой решения вопроса ФИО1 по этой причине после отказа от договора, ИП ФИО2 обязан вернуть все полученные денежные средства от ФИО1 Юристы ИП ФИО2 оказывали давление и навязывали услуги, в которых ФИО1 не нуждалась. Целью юристов ИП ФИО2 было получение денег со ФИО1, обуславливая это предоставлением не записанных в договоре услуг, которые не отвечают интересам и целям ФИО1 В соответствии с п. 2, ч. 2, ст. 732 ГК РФ необходимо признать договор расторгнутым с (дата). Несмотря на прямое указание в законе о запрете навязывания услуг потребителям, сотрудниками ИП ФИО2 было нарушено это требование. Тем самым, были нарушены потребительские права ФИО1 (дата), ФИО1 обратилась лично к ИП ФИО2 с претензией о возврате денежных средств, в чем ей было отказано со ссылкой на наличие изготовленных документов, предусмотренных договором. Изготовленные юристами ИП ФИО2 документы не могут повлечь за собой решения вопроса ФИО1 Таким образом ФИО1 в силу ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» вправе отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченной суммы, если услуга выполнена с существенными отступлениями от условий договора. Получив требование о возврате денежных средств (дата), ИП ФИО2 не позднее (дата) должен был вернуть денежные средства ФИО1 ИП ФИО2 расписался в претензии о ее получении и отказался выполнить требования ФИО1 С ИП ФИО2 подлежит взысканию неустойка за период с (дата) по (дата) в размере (иные данные) рублей. В связи с принятым решением ФИО1 расторгнуть договор, размер неустойки ввиду нарушения сроков удовлетворения её требований по возмещению ущерба равен 3% в день от суммы сделки. Действиями ИП ФИО2 ФИО1 причинен моральный вред, который она оценивает в (иные данные) рублей. Поскольку ФИО1 не обладает специальными познаниями в области юриспруденции, то для восстановления своего нарушенного права она была вынуждена обратиться за юридической помощью в ООО «Правовой центр Бастион», оплатив (иные данные) рублей. Поскольку ИП ФИО2 не были понесены какие-либо расходы по заключенному с ФИО1 договору, соответственно финансовые обязательства ФИО1 перед ИП ФИО2 отсутствуют.

В судебное заседание не явилась истец ФИО1, о дне и месте слушания дела была надлежаще извещена, просила о рассмотрении дела в её отсутствие, исковые требования поддержала.

В судебное заседание не явился ответчик ИП ФИО2, о дне и месте слушания дела был надлежаще извещен.

С учетом положений ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд рассматривает дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 2 ст. 1 Гражданского кодекса РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ч. 3 ст. 10 Гражданского кодекса РФ, в случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагаются.

Согласно п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим? Кодексом,?законом?или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Общественные отношения по поводу оказания юридических услуг в качестве обособленного предмета правового регулирования в действующем законодательстве не выделены, вследствие чего к ним подлежат применению общие положения Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении (главы 21, 22), а также общие положения о возмездном оказании услуг (глава 39 названного кодекса) с учетом специфики юридических услуг, результат которых зависит не только от исполнителя, но и от других лиц, действующих своей волей и в своих интересах, а также от государственных органов и должностных лиц, действующих в соответствии с возложенными на них обязанностями в пределах предоставленных им полномочий и в рамках дозволенного усмотрения.

В силу п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 783 Гражданского кодекса РФ к договору возмездного оказания услуг применяются положения договора подряда, в том числе и правила ст. 702 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со ст. 309,310 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно части 1 статьи 450 Гражданского кодекса РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с абзацем 4 пункта 2 статьи 450 Гражданского кодекса РФ, существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В преамбуле к Закону Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» указано, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ч.1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно пункту 1 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что (дата) между ИП ФИО2 и ФИО1 заключен договор об оказании юридических услуг №,

В соответствии с п.1 Договора, исполнитель по заданию заказчика обязуется оказать услуги: провести правовой анализ ситуации заказчика; оказать юридические консультации в рамках задания заказчика, подобрать необходимую нормативно-правовую базу. Подготовить документы: заявление, обращения, ходатайства, МО, ВЧ, ВК, ВК, Гарнизонный суд по факту назначения ВВК, и расторжения контракта. Представлять интересы заказчика в госорганах и гарнизонном суде.

В соответствии с п. 2.4.1 Договора, исполнитель обязан оказать услуги качественно, своевременно и в полном объеме.

Согласно п. 2.4.5 Договора, исполнитель обязан известить заказчика об обстоятельствах, препятствующих своевременному оказанию услуг.

Согласно п. 3.1 Договора, стоимость оказания юридических услуг, указанных в п.1.1 настоящего договора, согласована исполнителем с заказчиком, путем ознакомления его с прайсом (тарифами) исполнителя составляет (иные данные) рублей, в том числе по п.п. 1.1.1) (иные данные) рублей., п.п. 1.1.2) (иные данные) рублей, п.п. 1.1.3) (иные данные) рублей и выплачивается заказчиком в сроки: (иные данные) рублей – (дата), (иные данные) рублей – (дата).

Согласно п.4.1, Договор вступает в силу со дня подписания сторонами и действует до выполнения сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

При частичном оказании услуг, до выполнения всех обязательств, стороны имеют право подписать промежуточный акт с отображением выполненных услуг и их стоимости. По окончании оказания услуг, стороны подписывают Акт на оказание услуг, в котором называется перечень оказанных услуг и их стоимость (п.4.2,4.4).

Исполнитель вправе направить Акт на оказание услуг в адрес заказчика почтовой корреспонденцией, посредством электронной почты или через специальные приложения (социальные сети). Подписанные акты, отправленные и полученные сторонами всеми перечисленными способами, действительны и имеют равную силу (п.4.5)

Услуги считаются оказанными исполнителем надлежащим образом после подписания сторонами Акта на оказание услуг. Заказчик подписывает Акт на оказание услуг не позднее 3 дней с момента его получения или, в случае несогласия, направляет исполнителю мотивированный отказ от его подписания. В случае, если заказчик не подпишет акт на оказание услуг в срок 3 дней с момента получения Акта на оказание услуг и не предоставит мотивированный отказ, услуга считается исполненной и принятой и односторонний акт не может быть оспорен заказчиком (п.4.6,4.7,4.8).

Согласно п. 5.1, п. 5.4 Договора, стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору при возникновении обстоятельств непреодолимого (форс-мажорного) характера, находящихся вне контроля сторон, возникших после подписания настоящего Договора.

Согласно п.5.6 Договора, исполнитель несет ответственность лишь за выполнение заказа по заданию заказчика, после подписания акта об оказании услуг, считается, что исполнитель выполнил обязательства надлежащим образом. Реализация гражданских прав и обязанностей по поводу оказания правовых услуг не может предопределять конкретные решения и действия органов государственной власти и должностных лиц.

Согласно п.5.7 Договора, форс-мажорными обстоятельствами являются: военные действия, нормативные акты и действия законодательной и исполнительной власти, пожары и иные стихийные последствия.

Согласно п.5.8 Договора, исполнитель освобождается от ответственности перед заказчиком за все последствия, связанные с предоставлением Заказчиком недостоверной информации, документов и иных сведений, либо не предоставления их, или если эти последствия вызваны неправомерными действиями заказчика. Право давать оценку этим действиям предоставляется исполнителю.Истец частично исполнила обязательства по договору, передав ИП ФИО2 (дата) денежные средства: (иные данные) рублей и (иные данные) рублей (согласно кассовых чеков от (дата) время (иные данные)) и переводом на счет супруги ФИО2 – ФИО3 – (иные данные) рублей (чек по операциям ПАО (иные данные)» от (дата) время (иные данные)), в связи с чем, в ИП ФИО2 ей был выдан корешок квитанции №.

(дата) истец обратилась к ИП ФИО2 с заявлением о расторжении Договора № от (дата) в связи с отсутствием необходимости в оказании юридической услуги, и о возврате денежных средств в размере (иные данные) рублей, уплаченных ею по Договору.

Заявление было принято ИП ФИО2, что подтверждается подписью на заявлении.

Дополнительно (дата) истец направила в адрес ответчика претензию об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств, уплаченных ею по договору на оказание юридических услуг.

(дата) платежным поручением № ИП ФИО2 вернул ФИО1 часть денежных средств в размере (иные данные) рублей.

(дата) истец обратилась с настоящим иском в суд, поддерживая заявленные требования в полном объеме.

Согласно ч.1 ст.56,57 Гражданского процессуального кодекса РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Доказательства предоставляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Особенностью применения Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 (с последующими изменениями), является распределение бремени доказывания, согласно которому надлежащее качество услуги должно доказать лицо, продавшее товар, оказавшее услугу, изготовитель, уполномоченное ими лицо. Разъяснение по этому поводу содержится и в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Согласно пункту 4 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Так учитывая получение ответчиком (дата) заявления ФИО1 о прекращении Договора и возврате денежных средств, то считается прекращенным с (дата) Договор об оказании юридических услуг № от (дата), заключенный между ИП ФИО2 и ФИО1

При этом суд обращает внимание на то, что заявление ФИО1 о прекращении договора было подтверждено её претензией, направленной (дата) в адрес ИП ФИО2

Сторона ответчика ничем не подтвердила оказание истцу каких-либо услуг в части или в полном объеме, тогда как услуги, предусмотренные Договором после их фактического исполнения, подлежали фиксации путем оформления актов выполненных работ, чего сделано не было, услуга не исполнена и такие акты отсутствуют.

В связи с чем, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для освобождения ИП ФИО2 (заключавшего спорный договор) от ответственности, поскольку условия договора об оказании юридической помощи от (дата) до получения заявления от истца о его расторжении - не выполнялись, надлежащее исполнение услуги, не установлено.

Относительно суммы подлежащей взысканию, суд, учитывая, что в соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель при отказе от исполнения договора, должен возместить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, приходит к следующему.

Ответчик (дата) вернул часть денежных средств в размере (иные данные) рублей истцу, очевидно полагая, что оставшаяся сумма (иные данные) рублей является фактически понесенными им расходами.

Между тем, ответчиком не предоставлено возражений относительно заявленного иска, а также не предоставлено доказательств несения им расходов связанных с исполнением обязательств по договору № от (дата).

При данных обстоятельствах, учитывая, что договор ответчиком не исполнялся, и отсутствуют доказательства несения расходов ответчиком, то суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца, уплаченную ему по договору оказания юридических услуг сумму в размере (иные данные) рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Суд признает, что действиями ответчика не вернувшего своевременно денежные средства, истцу причинён моральный вред, выразившийся в переживаниях о том, что услуга ИП ФИО2 ей не понадобилась, однако денежные средства ей не возвращены, и за их возвратом она вынуждена обращаться в суд, и снова нести дополнительные убытки по оплате юридических услуг уже по истребованию денежной суммы у ответчика.

При этом учитывая, что в результате действий ответчика для истца не наступило каких-либо негативных последствий, то суд приходит к выводу о том, что размер компенсации морального вреда в (иные данные) рублей, будет разумным и соразмерным нарушенному праву.

Истец также просит взыскать с ответчика неустойки в соответствии с ч.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей, в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги): за период с (дата) по (дата) - (иные данные) рублей, а также за период с (дата) по день фактической уплаты задолженности.

В силу п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно части 5 статьи 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Статья 32 Закона о защите прав потребителей устанавливает право потребителя на безусловный отказ от исполнения договора вне зависимости от правомерности поведения исполнителя, и не устанавливает такой специальной меры ответственности исполнителя как неустойка за просрочку возврата уплаченной по договору стоимости услуг при добровольном отказе потребителя от исполнения договора и получения таких услуг.

Поскольку требования истца о возврате денежных средств, уплаченных по договору о предоставлении юридической помощи, подлежат удовлетворению по основаниям, предусмотренным ст. 32 Закона о защите прав потребителей, а факты нарушения исполнителем сроков и качества предоставления услуг по договору установлены не были, то в настоящем деле у суда отсутствуют правовые основания для удовлетворения требования истца о взыскании неустоек, предусмотренных специальными нормами п. 3 ст. 31, ч.5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

Согласно ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п.5 Обзора Верховного Суда Российской Федерации по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 01.02.2012), размер штрафа, взыскиваемый при отказе исполнителя добровольно удовлетворить требования потребителя, подлежит снижению в случае уменьшения общей суммы, присужденной судом в пользу потребителя (Определение Верховного Суда РФ от 18.05.2010 N 10-В10-2).

При таких обстоятельствах дела и в соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя - в размере: ((иные данные) руб. + (иные данные) руб.) х 50% = (иные данные) рублей.

Оснований для снижения размера штрафа, суд не усматривает.

Согласно ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса.

Статья 15 Гражданского кодекса РФ позволяет лицу, право которого нарушено, требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (пункт 1). Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб) (пункт 2).

Разрешая требования о взыскании с ответчика убытков связанных с оплатой услуг представителя, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В пункте 11 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. N 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснено, что, разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ). Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (пункт 13 указанного постановления Пленума).

Из приведенных положений процессуального закона следует, что обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя. Критерии оценки разумности расходов на оплату услуг представителя определены в разъяснениях названного постановления Пленума.

Следовательно, суду в целях реализации одной из основных задач гражданского судопроизводства по справедливому судебному разбирательству, а также обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон при решении вопроса о возмещении стороной судебных расходов на оплату услуг представителя необходимо учитывать, что если сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов, то суд не вправе уменьшать их произвольно, а обязан вынести мотивированное решение, если признает, что заявленная к взысканию сумма издержек носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Истец, не обладая юридическими познаниями, через представителя В.Н.Г. обратилась за юридической помощью в ООО «(иные данные)», заключив с Обществом (дата) Договор об оказании юридической помощи №.

В рамках указанного Договора №, Общество обязалось оказать ФИО1 юридические услуги: правовая экспертиза ситуации по вопросу расторжения Договора № от (дата) с ИП ФИО2 и возврату выплаченных по договору денежных средств; подготовка претензии к ИП ФИО2, подготовка заявления в полицию, исковое заявление в суд.

За оказание юридической помощи В.Н.Г. за ФИО1 оплатила ООО «(иные данные)» (иные данные) рублей, что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру № от (дата).

Учитывая отсутствие возражений со стороны ответчика, объем работы Общества, правомерность заявленных требований и объем удовлетворенных требований, а также требования разумности и справедливости, то суд взыскивает с ответчика в пользу истца сумму расходов по оплате услуг представителя в размере (иные данные) рублей.

На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме 8 200 (5 200 + 3 000) рублей, за удовлетворение требований материального и не материального характера.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 ((иные данные)) в пользу ФИО1 (15(иные данные)) денежные средства, уплаченные по Договору об оказании юридических услуг № от (дата) в размере (иные данные) рублей, в счет компенсации морального вреда - (иные данные) рублей, сумму убытков - (иные данные) рублей, штраф в размере (иные данные) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в бюджет города Нефтеюганска государственную пошлину в размере 8 200 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2, отказать.

Решение может быть обжаловано в суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры с подачей апелляционной жалобы через Нефтеюганский районный суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

(иные данные)

(иные данные)

(иные данные)

(иные данные)

(иные данные)

(иные данные)