№ 2-1798/2023

64RS0047-01-2023-001553-94

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 сентября 2023 г. г. Саратов

Октябрьский районный суд города Саратова в составе:

председательствующего судьи Апокина Д.В.,

при помощнике судьи Ветчинине В.А.,

с участием представителя истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ФИО4 о защите прав потребителей,

установил:

ФИО3 обратилась в суд с иском к ФИО4 о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что 09 сентября 2022 г. истец заключила договор с ответчиком, предметом которого выступает дизайн-проекта интерьера в квартире, расположенной по адресу: <адрес>. В рамках исполнения обязательств ФИО3 перечислила денежные средства ФИО4 в размере 59 000 руб. Согласно п. 1.3. Договора cроки оказания Услуг определены Приложением № 3 к Договору «Сроки и стоимость оказания Услуг». Началом оказания Услуг считается день внесения предоплаты в соответствии с п. 3.1. Договора, факт передачи Заказчику необходимых для работы материалов и/или документов в соответствии с п. 2.3.3. Договора и предоставление Заказчиком оформленных на имя Исполнителя доверенностей (иной разрешительной документации, в том числе пропусков на вход в Объект), если таковые требуются для оказания Исполнителем Услуг». Согласно п. 4.4. Договора «В сроки, установленные в Приложении № 3 настоящего договора, Исполнитель передает Заказчику Акт сдачи-приемки соответствующего этапа оказания услуг с приложением Документации дизайн-проекта в электронном виде (передается на Электронную почту Заказчика). При оказании услуг по Этапу № 3, Исполнитель передает Заказчику Акт сдачи-приемки оказанных услуг (этапа) с приложением Документации дизайн-проекта как в электронном виде (передается на Электронную почту Заказчика) в формате pdf, так и комплекта на бумажном носителе».

Как указано в исковом заявлении ФИО4 не сдала по Акту сдачи-приёмки оказываемые услуги ФИО3, ответчиком нарушены сроки их оказания. 10 марта 2023 г. в адрес ответчика направлена претензия о соразмерном уменьшении стоимости оказанных услуг до 30% и выплате денежных средств, неустойки в размере 3% от стоимости услуг. 18 марта 2023 г. претензия вручена ответчику, однако какого-либо ответа не поступило, денежные средства не возвращены.

На основании изложенного, истец с учетом уточнений просит признать пункт 5.2 договора на разработку дизайн-проекта интерьера № б/н от 09 сентября 2022 г., заключенный между ФИО3 и ФИО4 недействительным, взыскать с ФИО4 в свою пользу денежные средства, оплаченные по договора в сумме 41 300 руб., неустойку за просрочку выполнения требования о возврате денежных средств в размере 3% от цены договора с 28 марта 2023 г. по день фактического исполнения обязательств, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Истец ФИО3 в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте и судебного заседания извещена, надлежащим образом, ходатайств об отложении не заявила.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании требования с учетом уточнений поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении, просила их удовлетворить в полном объеме. Пояснила, что ответчик не направил в адрес истца оригинал дизайн-проекта, просила признать п. 5.2 договора недействительным.

Представитель ответчика ФИО2 в судебном заседании возражал против исковых требований, представил письменный отзыв, содержащий объем оказанных услуг заказчику, ссылался на злоупотребление правом со стороны истца.

Ответчик ФИО4 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении не заявила.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении не заявил.

При таких обстоятельствах, с учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела и оценив все собранные доказательства в совокупности, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению, исходя из следующего.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При этом, как дополнительно разъяснено Пленумом Верховного Суда РФ в Постановлении от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу положений п.1 ст.23 ГК РФ гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, за исключением случаев, предусмотренных абзацем вторым настоящего пункта. При этом п.4 указанной ст.23 ГК РФ определяет, что гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований п.1 настоящей статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем.

Суд может применить к таким сделкам правила настоящего Кодекса об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В свою очередь п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» закреплено, что исходя из смысла п.4 ст.23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

Учитывая изложенную в Постановлении Пленума ВС РФ от 28.06.2012г. №17 позицию и принимая во внимание, что ранее ответчик оказывала истцу услуги дизайна, на дизайн-проектах указан бренд ответчика «Si», в свободном доступе имеется информация об услугах дизайнера ФИО4, истец ранее в 2022 году обращалась к ответчику за выполнением услуг, что вне зависимости от того, что ответчик не зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, подавал декларацию о доходах как физическое лицо, он фактически занимался предпринимательской деятельностью и на взаимоотношения сторон в полном объёме распространяется законодательство о защите прав потребителей.

Вместе с тем, при разрешении требований истца к ответчику следует также руководствоваться общими положениями Гражданского кодекс Российской Федерации, в частности ст.ст. 1, 15, 307, 309, 310, главы 39 ГК РФ.

Согласно ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Как следует из ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

Условия договора подлежат толкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 ГК РФ, другими положениями ГК РФ, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (статьи 3, 422 ГК РФ). При толковании условий договора в силу абзаца первого статьи 431 ГК РФ судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование).

Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (пункт 5 статьи 10, пункт 3 статьи 307 ГК РФ), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.

Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду. Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абзац первый статьи 431 ГК РФ). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование). Толкование условий договора осуществляется с учетом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Согласно ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии с ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Согласно ст. 783 ГК РФ, общие положения о подряде (статьи 702 – 729 ГК РФ) и положения о бытовом подряде (статьи 730 – 739 ГК РФ) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Судом установлено, что 09 сентября 2022 г. между ФИО3 (Заказчик) и ФИО4 (Исполнитель) заключен Договор на разработку дизайн-проекта интерьера, по условиям которого Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать дизайнерские услуги по созданию дизайн-проекта, определенные Договором, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с условиями Договора и Приложений (п.1.1);

Исполнитель оказывает услуги по созданию дизайн-проекта Объекта Заказчика, располагающегося по адресу: <адрес> ( ЖК "Ладья"), общей площадью 118 кв.м. в объеме согласно Приложению №1 к Договору «Состав дизайн-проекта», на основании Приложения №2 к Договору «Техническое задание» (п. 1.2).

Состав дизайн-проекта (Приложение №1) предусматривает три этапа: Этап №1 «Планировочное решение»; Этап №2 «Рабочая документация»; Этап №3 «Комплектация проекта».

Согласно п. 1.3. Договора сроки оказания услуг определены Приложением №3 к Договору «Сроки и стоимость оказания Услуг». Началом оказания услуг считается день внесения предоплаты в соответствии с п. 3.1. Договора, факт передачи Заказчиком необходимых для работы материалов и/или документов в соответствии с п. 2.3.3 Договора и предоставление Заказчиком оформленных на имя Исполнителя доверенностей (иной разрешительной документации, в том числе пропусков на вход в Объект), если таковые требуются для оказания Исполнителем Услуг.

В Приложении №3 сторонами согласована общая стоимость по Договору в размере 59 000 рублей и порядок оплаты: стоимость Этапа №1 «Планировочное решение» составляет 23 600 руб., оплачивается в течение 3 (трех) календарных дней с даты подписания Договора. Стоимость Этапа №2 «Рабочая документация» составляет 29 500 руб., оплачивается в течение 3 (трех) календарных дней с даты принятия Этапа №1 «Планировочное решение». Стоимость Этапа №3 «Ведомости и спецификации» составляется 5900 руб. Этап №3 сплачивается в течение 3 (трех) календарных дней с даты принятия Этапа №2 «Рабочая документация».

Также в Приложении №3 сторонами согласованы сроки оказания услуг по Этапам: Этап №1 «Планировочное решение» - 7 (семь) рабочих дней с даты оплаты аванса по Этапу №1.

Этап №2 «Рабочая документация» - 12 (двенадцать) рабочих дней с даты оплаты аванса по Этапу №2.

Этап №3 «Ведомости и спецификации» - 5 (пять) рабочих дней с даты оплаты аванса по Этапу №3.

Пунктом 1.4. Договора предусмотрено, что Стороны понимают и соглашаются с тем фактом, что сроки оказания Услуг зависят также от процесса согласования необходимой информации с Заказчиком и/или сторонними организациями и, следовательно, могут быть увеличены на соответствующий срок без применения штрафных санкций к Исполнителю в случае задержки согласований, в том числе со сторонними лицами или организациями либо при увеличении и/или изменении объемов Услуг, необходимости проведения экспертиз и/или подготовки инженерных и прочих проектов.

09 сентября 2022 г. сторонами согласовано Техническое задание (Приложение №2).

В п. 2.3.2 Договора предусмотрено, что Заказчик обязан привлекать дополнительных специалистов по инженерным и иным системам, необходимых для разработки дизайн- проекта. Время, необходимое на разработку такой документации и согласование её с Заказчиком и Исполнителем, не входит в сроки оказания Услуг. В случае, если Заказчиком не приглашены указанные специалисты и/или организации, в связи с чем впоследствии требуются какие-либо доработки или изменения дизайн-проекта, Исполнитель вправе не производить такие доработки или изменения либо затребовать дополнительную оплату.

В п. 2.3.4 Договора указана электронная почта Заказчика.

В п. 3.4 Договора предусмотрено, что оплата Заказчиком аванса по Этапу оказания Услуг, указанному в соответствующем Приложении к Договору, подтверждает полное принятие Заказчиком Услуг по предыдущему Этапу, в том числе отсутствие претензий по качеству и срокам оказания Услуг. Стороны соглашаются с тем фактом, что оплата аванса по следующему Этапу приравнивается к подписанию Сторонами Акта сдачи-приемки Услуг по предыдущему Этапу.

В п. 3.8 Договора предусмотрено, что в случае изменения Заказчиком сведений, содержащихся в Приложении №2 к Договору «Техническое задание», влияющих на создание дизайн-проекта и оказание Услуг, в том числе требующих переделку, изменение или уточнение дизайн-проекта, после начала оказания Услуг Исполнителем Стороны согласовывают размер дополнительной оплаты за такие изменения дизайн-проекта, а также сроки исполнения путем подписания дополнительного соглашения к Договору.

Пунктом 4.4 Договора предусмотрена передача Исполнителем документации дизайн-проекта в электронном виде на электронную почту Заказчика.

Договором предусмотрена обязанность Заказчика в срок 2 (два) рабочих дней после получения от Исполнителя дизайн-проекта или иных материалов, предусмотренных договором, произвести инспекцию результатов и при необходимости дать мотивированный отказ в приемке (п.4.5 Договора).

После сдачи-приемки этапа оказанных услуг, любые изменения в документацию осуществляются Исполнителем за дополнительную плату на основании дополнительного соглашения к договору (п.4.7 Договора).

10 марта 2023 г. истец направила ответчику претензию, содержащее требование о соразмерном уменьшении стоимости оказанных услуг по договору до 30%, выплате денежных средств в сумме 17 700 руб., неустойку в размере 3% (т. 1 л.д. 27).

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В рамках рассматриваемого спора бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на исполнителе (на ответчике).

Ответчик в обоснование своих возражений представил в суд переписку с электронной почты <адрес> и <адрес>, мессенджера WthapApp. При этом, адреса электронной почты и телефоны указаны сторонами в договоре возмездного оказания услуг от 09 сентября 2022 г.

Как следует из п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» если иное не установлено законом или договором и не следует из обычая или практики, установившейся во взаимоотношениях сторон, юридически значимое сообщение может быть направлено, в том числе посредством электронной почты, факсимильной и другой связи, осуществляться в иной форме, соответствующей характеру сообщения и отношений, информация о которых содержится в таком сообщении, когда можно достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано.

Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту.

Между тем, получение или отправка сообщения с использованием адреса электронной почты, известного как почта самого лица или служебная почта его компетентного сотрудника, свидетельствует о совершении этих действий самим лицом, пока им не доказано обратное.

Таким образом, суд признает в качестве доказательств переписку по электронной почте, в мессенджере WhapApp в качестве надлежащих доказательств.

09 сентября 2022 г. Заказчиком произведена оплата аванса по Этапу №1 (т.1 л.д. 24).

20 сентября 2022 г. на электронную почту Заказчика направлена документация по Этапу №1 Планировочное решение» (т. 1 л.д. 79).

21 сентября 2022 г. сторонами проведена встреча и обсуждение планировочных решений. 27 сентября 2022 г. на электронную почту Заказчика направлена документация - собранное планировочное решение по итогам встречи (т. 1 л.д. 138).

11 октября 2022 г. на электронную почту Заказчика направлена документация - запрошенные Заказчиком дополнительные изменения в планировку (т.1 л.д. 179).

13 октября 2022 г. на электронную почту Заказчика направлена документация - запрошенные Заказчиком дополнительные изменения по ванной комнате (т.1 л.д. 205).

18 октября 2022 г. Заказчиком произведена оплата аванса по Этапу №2 (т. 1 л.д. 25).

09 ноября 2022 г. на электронную почту Заказчика направлена документация по Этапу №2 и Этапу №3 (комплектация и техническая часть) (т. 1 л.д. 231).

14 ноября 2022 г. на электронную почту Заказчика направлена схема установки радиаторов отопления (т. 2 л.д. 21).

21 ноября 2022 г. на электронную почту Заказчика направлена документация - запрошенные Заказчиком дополнительные изменения в техническую часть (итоговый вариант) (т.2 л.д. 24).

22 ноября 2022 г. на электронную почту Заказчика направлен файл для визуализатора (3ds). (т. 2 л.д. 47).

22 ноября 2022 г. Заказчиком произведена оплата по Этапу №3 (т. 1 л.д. 26).

Таким образом, ответчик представил в суд доказательства выполнения работ в полном объеме, путем направления документации в электронном виде в формате PDF по всем этапам работ.

Как усматривается из искового заявления, и договора возмездного оказания услуг стороны согласовали обмен сообщениями по электронной почте.

Истец в обоснование своих требований указывает на нарушение сроков оказания услуг, отсутствии комплекта дизайн-проекта на бумажном носителе, просит признать п. 5.2 договора, содержащей условия об ответственности сторон по договору недействительным.

При разрешении исковых требований суд учитывает следующие нормы и обстоятельства.

Согласно ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно (пункт 3).

Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4).

В соответствии с п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В п. 2 названной статьи указано, что в случае несоблюдения требований, предусмотренных п. 1 этой статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

При этом поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения (четвертый абзац пункта 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»).

Из приведенных норм права в их взаимосвязи следует, что в случае неисполнения сторонами установленной законом обязанности по представлению (непредставлению) услуг его поведение подлежит оценке судом на предмет соответствия требованиям добросовестности.

Так, в экземпляре договора от 09 сентября 2022 г. переданного стороне ответчика в п. 10 «Адреса и банковские реквизиты сторон» отсутствует адрес истца для направления почтовой корреспонденции, имеется только номер телефона.

С 22 ноября 2022 г. по 10 марта 2023 г. со стороны истца каких-либо сообщений, запросов о направлении дизайн-проекта на бумажном носителе не поступало. Согласно переписке WthapApp Заказчик о несоответствии дизайн-проекта Техническому заданию не заявлял, запросы и требования о внесении изменений в дизайн- проект, мотивированный отказ от приемки выполненных работ не направлял. Напротив ФИО4 вносила необходимые изменения в дизайн-проект, готова была дополнить и исправить, в том числе после предоставление услуг визуализатора. (т.2 л.д. 145).

Какие-либо иные сроки нарушения сторонами обязательства судом не установлено, истцом не представлено. После получения претензии, 10 апреля 2023 г. ответчик направила в адрес истца дизайн-проект посредством почтовой корреспонденции, прибыл в место вручения 11 апреля 2023 г., корреспонденция вручена 14 мая 2023 г. (т.2 л.д. 66-71).

В силу п. 3.4. Договора Оплата Заказчиком аванса по этапу оказания Услуг, указанному в Приложении к Договору, подтверждает полное приняти Заказчиком услуг по предыдущему Этапу, в том числе отсутствие претензий по качеству и срокам оказания Услуг. Стороны соглашаются с тем фактом, что оплата аванса по следующему Этапу приравнивается к подписанию сторонами Акта сдачи-приема Услуг по предыдущему Этапу.

Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчиком не направлен дизайн проект на бумажном носители именно из-за действий истца, связанных со злоупотреблением правом, не выразившего волеизъявление о необходимости получения дизайн-проекта на бумажном носителе. Истцом не представлено доказательств нарушения прав со стороны ответчика, а также правовых последствий в виде убытков морально-нравственных переживаний, вызванных отсутствием дизайн-проекта именно на бумажном носителе. Кроме того, ФИО3 произвела оплату по договору в полном объеме, фактически подписав акт сдачи-приема услуг, в электронной переписке поблагодарила ответчика за оказанные услуги.

Доводы истца о нарушения стороной ответчика условий договора в части отсутствия визуализации квартиры являются не состоятельными, в преамбуле договора, а также приложении № 1 (состав дизайн-проекта) данная услуга не значиться, фактически в материалах дела имеются замеры квартиры истца, с необходимой им мебелью, техникой исходя из технического задания, произведенные после встречи сторон (приложение № 2). Дополнительно в адрес истца направлены контакты для выбора визуализатора, после работ которого ответчик не возражала изменить дизайн-проект.

Учитывая факт выполнения ФИО4 услуг по договору в полном объеме, длительное не обращение ФИО3 к ответчику, приравненное к злоупотреблению правом, отсутствие в экземпляре договора ответчика адреса для направления почтовой корреспонденции, отправка дизайн-проекта истцу до его обращения за восстановлением нарушенного права, суд не находит законных оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору дизайн-проекта интерьера от 09 сентября 2022 г.

В силу п. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Требования о признании п. 5.2. договора недействительным удовлетворению не подлежат, поскольку сторона истца не представила доказательств нарушения прав потребителя действиями ответчика.

В соответствии со ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Таким образом, положения ст. 28 (п. 5) Закона о защите прав потребителе в системной взаимосвязи со ст. 31 указанного закона применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг), либо наличия недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Судом установлено, что отказ истца от исполнения договора не связан с виновными действиями ответчика и нарушением исполнителем его прав, как потребителя услуги, в связи с этим суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требования о взыскания с ответчика в пользу истца неустойки за несвоевременный возврат уплаченных по договору денежных средств по правилам п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

Иные требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа также не подлежат удовлетворению, поскольку производны от основного требования о взыскании уплаченных за услугу денежных средств, в удовлетворении которого истцу отказано.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО3 (паспорт № №) к ФИО4 (паспорт № №) о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд через Октябрьский районный суд г. Саратова в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья Д.В. Апокин

Мотивированное решение изготовлено 11 сентября 2023 г.