дело ...

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

02 августа 2023 года ... РТ

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан РФ в составе: председательствующего судьи Адгамовой А.Р., при секретаре судебного заседания ФИО5, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО5 к обществу с ограниченной ответственностью «...», обществу с ограниченной ответственностью ...» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору за оказание услуг, штрафа и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Л.М. ФИО5 (далее по тексту истец) обратился в суд с иском к ...» (далее по тексту ответчики) о взыскании денежных средств, оплаченных по договору за оказание услуг, штрафа и компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указано, что ... между истцом и ...» был заключен договор потребительского кредита. При совершении указанной сделки АО КБ «Локо-Банк» мне была предложена дополнительная услуга по договору «Профи Ассисианс» по программе обслуживания «Combo Pro U» от ..., на что истец согласился, подав заявление о добровольном заключении данного договора, уплатив стоимость услуг в размере 210 000 рублей, путем перечисления заемных средств, выданных по кредитному договору. ... истец направил в адрес ответчиков заявление об отказе от услуги по договору «Профи Ассисианс» по программе обслуживания «Combo Pro U» от ... и возврате платы по договору. Данное требование о возврате денежных средств, ответчики оставили безудовлетворения. С отказом полного возврата уплаченной премии по договору истецне согласен. Отказ ответчиков ущемляет права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Из анализа приведенных норм следует, что потребитель имеет право отказаться от договора оказания услуг и потребовать обратно уплаченную сумму за услуги за вычетом понесенных расходов исполнителем. Истец просил суд взыскать с ответчиков в свою пользу в солидарном порядке: денежные средства, уплаченные по договору «Профи Ассисианс» по программе обслуживания «Combo Pro U» от ... в размере ... рублей; компенсацию морального вреда в размере ... рублей; штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу истца, за несоблюдение требования истца в добровольном порядке; расходы на оплату услуг представителя за консультацию, составление искового заявления и представление интересов в суде в размере ... рублей; почтовые расходы по уведомлению ответчика.

В последующем размер требований был уменьшен: в связи с частичным возвратом оплаты истец просит взыскать с ответчиков в солидарном порядке денежные средства в размере ... рублей, по договору «Профи Ассисианс» по программе обслуживания «Combo Pro U». Компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф, расходы на оплату услуг представителя в размере ... рублей, почтовые расходы.

Заочное решение от ... было отменено определением суда от ... на основании заявления.

ФИО5 ФИО5 в суд не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, причина неявки суду неизвестна.

Представитель ФИО5 ФИО5 – ФИО5 в судебном заседании исковые требования поддержал по указанным в заявлении основаниям.

Представители ответчиков ...», ... в суд не явились, о времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом, причина неявки суду неизвестна.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования на предмет спора, ... в суд не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, причина неявки суду неизвестна.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса в соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства, приходит к следующему.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Согласно содержанию пунктов 1 и 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Исходя из положений пункта 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса (п.1).

Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара (п.2).

Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара (п.3 ст.455 ГК РФ).

Из содержания статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п.1 ст.10 Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей").

В ходе разбирательства по делу установлено, что между истцом и ...» заключен кредитный договор .../... от ..., из содержания которого следует, что банк предоставил истцу денежные средства в размере ... рублей, срок действия договора ... месяцев, срок возврата .... Процентная ставка, действующая с ... ... рублей. Процентная ставка, действующая с даты выдачи кредита до ..., ...% годовых (л.д.11).

Из заявления на перечисление денежных средств следует, что истец просил банк перечислить ... - ... рублей, ... рублей, ... рублей (л.д.13).

В тот же день истцом подписано заявление о присоединении к договору публичной оферты ... по программе обслуживания «Combo Pro U».

Карта «Combo Pro U» удостоверяет право клиента на получение от компании услуг (доступа к сервису), со встроенным в неё техническим носителем, на котором размещено периодическое электронное издание.

Стоимость программы обслуживания «Combo Pro U» составляет ... рублей, а складывается она из стоимости доступа к круглосуточному сервису Услуг, что составляет ... рублей и стоимости непериодического электронного издания «Right and law» стоимостью ... рублей.

Срок действия договора с ... до ... (л.д.14).

Программа обслуживания «Combo Pro U» включает в себя доступ к круглосуточному сервису справочно-консультационных и иных услуг на условиях, изложенных в Правилах, а также непериодическое электронное издание «Right and law», размещенное на техническом носителе (USB Flash накопителе). Непериодическое электронное издание представляет собой авторские комментарии к наиболее актуальным для автолюбителей статьям КоАП РФ. Клиент уведомлен, что непериодическое электронное издание не подлежит возврату в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановление Правительства Российской Федерации ... от ....

Истец карту «Combo Pro U» ... получил. С непериодическим электронным изданием первого тома из серии «Right and law» ознакомлен (л.д.14).

... истец направил ответчикам заявления об отказе от договора оказания услуг и возврате стоимости по договору. Заявления получены ответчиками 15 и ..., но были оставлены без ответа (л.д.17 - 22).

... ...» вернул истцу ... рублей в связи с расторжением договора ... от ....

Суд, исследовав материалы дела, приходит к выводу о том, что переданная истцу флеш-карта не содержит информации, согласующейся с указанной целью, в связи с чем избранный ответчиком ..." способ продажи непериодического издания «Right and law» на флеш-карте фактически лишило истца возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах, характеристиках, стоимости, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого ему товара.

Также суд исходит из того, что ответчик не предоставил доказательств, подтверждающих факт предоставления истцу информации о сведениях реализуемого непериодического издания в соответствии с требованиями стандартов и о выполнении требований Правил утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ... ... предъявляемых при их реализации, а заявление (оферта) от ... таких сведений не содержит, следовательно, истец не получил полной информации о товаре - непериодическом издании «Right and law», более того, он не имел намерения приобретать его.

Нарушение ..." требований закона о включении в условия договора информации о товаре, о принципах ценообразования, при заключении договора с покупателем недопустимо в силу требований взаимосвязанных статьей 10, 421, 451, 475, 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 4, 9 Закона РФ "О защите прав потребителей".

С учетом изложенного, требования истца о взыскании ... рублей подлежат удовлетворению за счет ...".

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости (часть 2 статьи 1101 ГК РФ).

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Оценив обстоятельства, при которых истец был вынужден подписать заявление (оферту), отсутствие у него соответствующей информации о товаре, суд находит соразмерной степени и характеру причиненных истцу нравственных страданий компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации ... при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа, подлежащего взысканию с ответчика ..." составит ... рублей ((...).

В силу части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Пунктом 10 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» предписано, что лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

Разумность пределов взыскиваемых расходов является оценочной категорией, определяется с учетом особенностей конкретного дела: сложности, характера рассматриваемого спора и категории дела, количества судебных заседаний, продолжительности подготовки к рассмотрению дела, объема оказанных услуг представителем.

Принимая во внимание продолжительность рассмотрения и сложность дела, объем произведенной представителем истца работы по досудебному урегулированию спора, представлению интересов доверителя в суде, количество судебных заседаний, с учетом требований разумности, суд полагает, что с ..." подлежат взысканию расходы на представителя в пользу истца в размере ... рублей.

В силу части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в сумме ... копеек ((...

Также, исходя из положений статей 94, 98, части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, подпункта 1 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика в соответствующий бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере ... рублей (за требования имущественного характера) + ... рублей (за требования неимущественного характера о компенсации морального вреда и расторжении трудового договора).

На основании изложенного и руководствуясь статьями 98, 100, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО5 к обществу с ограниченной ответственностью ...», обществу с ограниченной ответственностью «...» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору за оказание услуг, штрафа и компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ...» (ОГРН ..., ИНН ..., КПП ...) в пользу ФИО5 (... года рождения, уроженец ... Республики Татарстан; паспорт: ... ..., выдан Бызовским ОВД ... Республики Татарстан ...; зарегистрирован по адресу: ...): ... рублей ... копеек; компенсацию морального вреда в размере ... рублей; штраф в размере ... рублей, расходы по оплате юридических услуг и услуг представителя в размере ... рублей; почтовые расходы в сумме ... копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ...» (ОГРН ..., ИНН ..., КПП ...) в соответствующий бюджет государственную пошлину в размере ... рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Нижнекамский городской суд РТ.

Судья Нижнекамского

городского суда РТ А.Р. Адгамова

Мотивированное решение составлено ....